Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Harga, Promosi Dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Mobil Toyota (Studi Kasus Pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin) Muhammad Riadi; Jeni Kamase; M. Mapparenta
Journal of Management Science (JMS) Vol. 2 No. 1 (2021): Januari - Juni
Publisher : Doktor Ilmu Manajemen, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (435.119 KB) | DOI: 10.52103/jms.v2i1.320

Abstract

Tujuan daripada penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah variable harga, promosi, kualitas layanan mobil merek Toyota berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada PT. Hadji Kalla Cabang Alauddin Makassar. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan regresi linear sebagai unit analisis datanya. Metode pengumpulan data menggunakan kuesioner yang diuji pada 52 sample. Hasil pada studi ini menyatakan bahwa harga berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen, sedangkan promosi dan kualitas layanan tidak berpengaruh positif.
Pengaruh Pengembangan SDM,Kompetensi dan Motivasi Dalam meningkatkan Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Kinerja Aparatur Sipil Negara pada Pemerintah Daerah Kabupaten Sinjai Provinsi Sulawesi Selatan Andi Irmawati Yusuf; Jeni Kamase; Serlin Serang; Aryati Arfah
Journal of Management Science (JMS) Vol. 2 No. 1 (2021): Januari - Juni
Publisher : Doktor Ilmu Manajemen, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1015.76 KB) | DOI: 10.52103/jms.v2i1.372

Abstract

Penelitian ini dilakukan bertujuan (1) Untuk Mengetahui dan menganalisis pengembangan sdm terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Kinerja Aparatur Sipil Negara . (2) Untuk Mengetahui dan menganalisis kompetensi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Kinerja Aparatur Sipil Negara. (3) Untuk Mengetahui dan menganalisis motivasi terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) dan Kinerja Aparatur Sipil Negara. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan memakai data primer melalui kuisioner sebanyak 320 responden dengan populasi 1599. Penelitian dilakukan dari bulan September s/d Desember 2020. Data dianalisis menggunakan program Amos v 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) Pengembagan sdm berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior. (2) kompetensi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior .(3) Motivasi positif dan signifikan terhadap Organizational Citizenship Behavior. (4) Pengembagan sdm berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja ASN. (5) kompetensi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap Kinerja ASN. (6) Motivasi positif dan tidak signifikan terhadap kinerja ASN.(7) Motivasi positif dan signifikan terhadap kinerja ASN
Pengaruh Bauran Pemasaran Terhadap Keputusan Nasabah Memiliki Tabungan Britama Pada Kantor Cabang Pembantu Bank Rakyat Indonesia Slamet Riyadi Makassar Ratih Suwanti; Salim Basalamah; Jeni Kamase
Journal of Management Science (JMS) Vol. 2 No. 1 (2021): Januari - Juni
Publisher : Doktor Ilmu Manajemen, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (512.986 KB) | DOI: 10.52103/jms.v2i1.378

Abstract

The results of this study indicate that based on the partial test Product and Place have a positive but insignificant effect while price, promotion, employees, physical evidence and processes have a positive and significant effect, while the results of the simultaneous test of products, prices, places, employees, physical evidence and processes have a positive and significant effect. simultaneous positive and insignificant effect on Customer Decisions.
Pengaruh Bauran Pemasaran Jasa Terhadap Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Hotel Claro Makassar Julungan Sinaga; Jeni Kamase; Aryati Arfah; Suriyanti
Journal of Management Science (JMS) Vol. 3 No. 1 (2022): Januari - Juni
Publisher : Doktor Ilmu Manajemen, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52103/jms.v3i1.910

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengaruh bauran pemasaran jasa terhadap kepuasan dan loyalitas pelanggan Hotel Claro Makassar. Penelitian ini dapat diklasifikasikan sebagai penelitian kausal eksperimental, dimana penelitian ini menganalisis pengaruh dan hubungan antar variabel yang satu dengan yang lain. Pengumpulan data dilakukan melalui kuisioner dan dokumentasi. Populasi dalam penelitian ini adalah para pelanggan yang pernah menggunakan jasa hotel Makassar. Data dianalisis dengan menggunakan teknik analisis deskriptif dan analisis Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa produk berpengaruh baik secara langsung maupun melalui kepuasan terhadap loyalitas pelanggan pelanggan Hotel Claro Makassar, harga berpengaruh baik secara langsung maupun melalui kepuasan terhadap loyalitas pelanggan pelanggan Hotel Claro Makassar, promosi berpengaruh berpengaruh positif dan tidak signifikan baik secara langsung maupun melalui kepuasan terhadap loyalitas pelanggan pelanggan Hotel Claro Makassar, tempat berpengaruh secara langsung terhadap kepuasan dan tidak berpengaruh secara langsung terhadap loyalitas namun berpengaruh secara tidak langsung terhadap loyalitas melalui kepuasan pelanggan, karyawan berpengaruh baik secara langsung maupun melalui kepuasan terhadap loyalitas pelanggan pelanggan Hotel Claro Makassar, bukti fisik berpengaruh baik secara langsung maupun melalui kepuasan terhadap loyalitas pelanggan pelanggan Hotel Claro Makassar dan proses berpengaruh baik secara langsung maupun melalui kepuasan terhadap loyalitas pelanggan pelanggan Hotel Claro Makassar
Analisis Pengaruh Kepemimpinan Dalam Pengelolaan Wakaf Tunai Terhadap Pengembangan Pendidikan Islam Di Sulawesi Selatan Maskur; Salim Basalamah; Mursalim Laekkeng; Jeni Kamase
Journal of Management Science (JMS) Vol. 3 No. 1 (2022): Januari - Juni
Publisher : Doktor Ilmu Manajemen, Universitas Muslim Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52103/jms.v3i1.935

Abstract

Wakaf sering kali tidak dapat dimanfaatkan oleh masyarakat untuk kepentingan ibadah atau kesejahteraan umum, termasuk pengembangan pendidikan. Hal ini karena pengelolaannya tidak dilakukan oleh nazir yang kredibel dan profesional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepemimpinan Islam dengan variabel shiddiq (kejujuran), tabliqh (menyampaikan), amanah (kepercayaan) dan fathanah (kecerdasan) dalam pengelolaan wakaf tunai terhadap pengembangan pendidikan Islam di Sulawesi Selatan. Penelitian survei ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Populasi berjumlah 27 lembaga perguruan tinggi yang dikelola menggunakan wakaf tunai di Sulawesi Selatan dengan 4 sampel yang terdiri atas 105 responden. Data dikumpulkan dengan menggunakan teknik observasi, angket, dan dokumentasi. Instrumen yang digunakan adalah kuesioner dengan skala likert. Data yang terkumpul dikelola menggunakan aplikasi SPSS kemudian dianalisis menggunakan teknik analisis statistik deskriptif dan inferensial. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepemimpinan dengan variabel shiddiq (kejujuran), tabliqh (menyampaikan), amanah (kepercayaan) dan fathanah (kecerdasan) dalam pengelolaan wakaf tunai berpengaruh positif terhadap pengembangan pendidikan Islam di Sulawesi Selatan. Artinya semakin tinggi kepercayaan responden kepada pemimpin, kejujuran, keterbukaan, dan kecerdasan pemimpin dalam pengelolaan wakaf tunai, maka akan semakin baik pengembangan pendidikan Islam di Sulawesi Selatan.
PERFORMANCE ANALYSIS USING BALANCE SCORECARD IN PT TELKOMSEL Andi Muhammad Sahrul; Jeni Kamase; Tenriwaru Tenriwaru
Jurnal Ilmu Manajemen Profitability Vol 5, No 1 (2021): FEBRUARI 2021
Publisher : Universitas Muhammadiyah Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26618/profitability.v5i1.4853

Abstract

This study aims to measure the performance of PT Telkomsel using the balance scorecard approach from a financial and non-financial perspective; customer perspective, internal business process perspective and, growth and learning perspective. This research is a descriptive study using a mixed method approach, namely a combination of qualitative and quantitative research combined with an explonatory design research model, the data sources of this study are primary data in the form of interviews with informants and questionnaires, and secondary data from literature, financial reports, as well as supporting data related to this research. The results showed a decrease in several financial posts due to changes in government regulations and price competition among telecommunications service providers. From the customer perspective, price product has become a complaint of several customers. From the perspective of internal business processes, it shows the fluctuating value of ARPU and operational costs due to these changes. Continuous training has become a complaint of some employees from a growth and learning perspective, but in general PT Telkomsel's performance with the balance scorecard as a performance measurement tool is already very good.
Pengaruh Komitmen Organisasi dan Locus Of Control Terhadap Kinerja Yang Dimediasi Kepuasan Karyawan Outsourching Pada PT. Sederhana Karya Jaya Nirwana Dunda; Jeni Kamase; Nurhayati Asis; Muh Nur
Jurnal Sosio Sains Vol 6 No 1 (2020): Jurnal Sosio Sains
Publisher : Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi (LL DIKTI) IX Sulawesi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37541/sosiosains.v6i1.580

Abstract

Penelitian bertujuan menganalisis Pengaruh langsung komitmen organisasi dan locus of control terhadap kepuasan kerja 2) Untuk menganalisis Pengaruh langsung komitmen organisasi dan locus of control terhadap kinerja karyawan 3) Untuk menganalisis Pengaruh tidak langsung kualitas komitmen organisasi dan locus of control terhadap lkinerja karyawan melalui kepuasan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan memakai data primer melalui kuisioner sebanyak 220 responden dengan populasi 489. Penelitian dilakukan dari bulan April sampai dengan bulan juni 2020. Data dianalisis menggunakan program SPSS V. 25 dan Amos v 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) komitmen organisasi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan kerja. (2) Locus of control berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja (3) kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. (4) komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keinerja karyawan (5) locus of control berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan (6) komitmen oranisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja melalui kepuasan kerja. (7) komitmen organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja melalui kepuasan kerja. The research objective to analyze the direct effect of organizational commitment and locus of control on job satisfaction 2) To analyze the direct effect of organizational commitment and locus of control on employee performance 3) To analyze the indirect effect of organizational commitment quality and locus of control on employee performance through satisfaction. This study uses a quantitative approach using primary data through questionnaires as many as 220 respondents with a population of 489. The study was conducted from April to June 2020. The data were analyzed using SPSS V. 25 and Amos v 25 programs. The results of this study indicate that: (1 ) organizational commitment has a positive and insignificant effect on job satisfaction. (2) Locus of control has a positive and significant effect on job satisfaction (3) job satisfaction has a positive and significant effect on employee performance. (4) organizational commitment has a positive and significant effect on employee performance (5) locus of control has a positive and significant effect on employee performance (6) organizational commitment has a positive and significant effect on performance through job satisfaction. (7) organizational commitment has a positive and significant effect on performance through job satisfaction.
Pengaruh Relationship Marketing Terhadap Loyalitas pelanggan dan Customer Satisfaction sebagai variabel Intervening Pada Kilinik Kecantikan Ressty Aesthetic Clinic di Kota Makassar Surachmanuddin Surachmanuddin; Jeni Kamase; Syamsu Nujum; Dahlia Baharuddin
Jurnal Sosio Sains Vol 6 No 1 (2020): Jurnal Sosio Sains
Publisher : Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi (LL DIKTI) IX Sulawesi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37541/sosiosains.v6i1.585

Abstract

Penelitian ini dilakukan bertujuan 1) Untuk menganalisis Pengaruh langsung komunikasi dan kepercayaan terhadap Customer Satisfaction 2) Untuk menganalisis Pengaruh langsung kominikasi dan kepercayaan terhadap loyalitas pelanggan 3) Untuk menganalisis Pengaruh tidak langsung komunikasi dan kepercayaan terhadap loyalitas melalui Customer Satisfaction. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menggunakan data primer melalui kuesioner sebanyak 110 responden dengan populasi 152. Penelitian ini dilakukan dari bulan April 2021 sampai dengan bulan Juli 2021. Data dianalisis menggunakan program SPSS V. 25 dan Amos v 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) komunikasi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan kerja. (2) Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer Satisfaction (3) kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas. (4) komunikasi organisasi berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas Pelanggan (5) Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas (6) Komunkiasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas melalui Customer Satisfaction (7) Kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas melalui Customer Satisfaction. This research was conducted 1) To analyze the direct influence of communication and trust on Customer Satisfaction 2) To analyze the direct influence of cominikasi and trust on customer loyalty 3) To analyze the indirect influence of communication and trust on loyalty through Customer Satisfaction. This study used quantitative approach using primary data through questionnaires of 110 respondents with a population of 152. This research was conducted from April 2021 to July 2021. The data was analyzed using spss programs V. 25 and Amos v 25. The results of this study showed that: (1) communication has a positive and insignificant effect on job satisfaction. (2) Trust has a positive and significant effect on Customer Satisfaction (3) job satisfaction has a positive and significant effect on loyalty. (4) Organizational communication has a positive and insignificant effect on Customer loyalty (5) Trust positively and significantly affects loyalty (6) Communion positively and significantly affects loyalty through Customer Satisfaction (7) Trust positively and significantly affects loyalty through Customer Satisfaction.
Pengaruh Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kepercayaan Dimediasi Kepuasan Jama’ah Pada PT. Tiga Bugis Wisata Di Kota Parepare Nirwana Sampara; Basri Modding; Jeni Kamase; Amir Mahmud
Jurnal Sosio Sains Vol 6 No 1 (2020): Jurnal Sosio Sains
Publisher : Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi (LL DIKTI) IX Sulawesi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37541/sosiosains.v6i1.586

Abstract

Tujuan penelitian menganalisis Pengaruh langsung kualitas layanan dan kepercayaan terhadap kepuasan 2) Untuk menganalisis Pengaruh langsung kualitas layanan dan kepercayaan terhadap loyalitas 3) Untuk menganalisis Pengaruh tidak langsung kualitas layanan dan kepercayaan terhadap loyalitas melalui kepuasan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan memakai data primer melalui kuisioner sebanyak 199 responden dengan populasi 395. Penelitian dilakukan dari bulan April sampai dengan bulan juni 2020. Data dianalisis menggunakan program SPSS V. 25 dan Amos v 25. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) kualitas layana berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan jama’ah. (2) kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan jama’ah.(3) kepuasan jama’ah berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitasjama’ah. (4) kualitas layanan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas jama’ah (5) Kepercayaan berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap loyalitas jama’ah (6) Kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas melalui kepuasan jama’ah (7) Kepercayaan jama’ah berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas melalui kepuasan jama’ah. The Research objective to analyze the direct effect of service quality and trust on satisfaction 2) To analyze the direct effect of service quality and trust on loyalty 3) To analyze the indirect effect of service quality and trust on loyalty through satisfaction. This study uses a quantitative approach by using primary data through a questionnaire of 199 respondents with a population of 395. The study was conducted from April to June 2020. The data were analyzed using SPSS V. 25 and Amos v 25 programs. The results of this study indicate that: (1 ) service quality has a positive and significant effect on the satisfaction of the congregation. (2) trust has a positive and significant effect on jama'ah satisfaction. (3) jama'ah satisfaction has a positive and insignificant effect on jama'ah loyalty. (4) service quality has a positive and insignificant effect on congregational loyalty (5) Trust has a positive and insignificant effect on jama'ah loyalty (6) Service quality has a positive and significant effect on loyalty through jama'ah satisfaction (7) Jama'ah trust 'ah has a positive and significant effect on loyalty through jama'ah satisfaction.
Pengaruh Citra Toko, Motivasi Hedonis, Bauran Pemasaran, Terhadap Kepuasan Konsumen Berbelanja Online Melalui Keputusan Implusif Di Politeknik Pembangunan Pertanian Gowa Sulawesi Selatan Hartina Beddu; Jeni Kamase; Ilham Labbase; Aryati Arfah
Jurnal Sosio Sains Vol 8 No 1 (2022): Jurnal Sosio Sains
Publisher : Lembaga Layanan Pendidikan Tinggi (LL DIKTI) IX Sulawesi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37541/sosiosains.v7i2.665

Abstract

Tujuan penelitian:(1) untuk menganalisis pengaruh citra toko, motivasi hedonis, bauran pemasaran terhadap keputusan implusif, (2) pengaruh citra toko, motivasi hedonis, bauran pemasaran dan keputusan implusif terhadap kepuasan konsumen (3) pengaruh keputusan implusif terhadap kepuasan konsumen. (4) pengaruh citra toko, motivasi hedonis, bauran pemasaran terhadap kepuasan konsumen melalui keputusan implusif. Pendekatan penelitian kuantitatif. Populasi sebanyak 743 orang dan sampel sebanyak 260 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) citra toko, motivasi hedonis, bauran pemasaran secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan implusif, (2) citra toko berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap kepuasan konsumen, (3) motivasi hedonis, bauran pemasaran dan keputusan implusif secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, (4) citra toko, motivasi hedonis, bauran pemasaran secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen melalui keputusan implusif. The research objectives: (1) to analyze the influence of store image, hedonic motivation, marketing mix on impulsive decisions, (2) influence of store image, hedonic motivation, marketing mix and impulsive decisions on consumer satisfaction (3) the effect of impulsive decisions on consumer satisfaction. (4) the influence of store image, hedonic motivation, marketing mix on consumer satisfaction through impulsive decisions. Quantitative research approach. The population is 743 people and the sample is 260 people. The results showed that: (1) store image, hedonic motivation, marketing mix partially positive and significant effect on impulsive decisions, (2) store image had positive and insignificant effect on consumer satisfaction, (3) hedonic motivation, marketing mix and decisions impulsive partially positive and significant effect on consumer satisfaction, (4) store image, hedonic motivation, marketing mix partially positive and significant effect on consumer satisfaction through impulsive decisions.
Co-Authors A. Muflihunna, A. Abd. Malik Abdullah, M Ikhsan Akbar Achmad Gani Achmad Gani, Pratiwi Juniar Afriliandi, Aris Ahmad, Akstar Roskiana Akmar, Muh. Alamsyah Aminuddin Aminuddin Amir Mahmud Amir Mahmud Amiruddin Amiruddin Anas Djamareng Andi Baso Toto Andi Irmawati Yusuf Andi Muhammad Sahrul Andi Nurfiana Haz Aryati Arfah Asmar, Andi Hamdayana Asriani Suhaenah Bahar Sinring Baharuddin Semmaila Baharuddin, Megawaty Ceskakusumadewi Basalamah, Salim Basri Modding Beddu, Hartina Chalid, Lukman Dahlia Baharuddin Djamareng, Anas Evi Nurhidayat Fadliah Nasaruddin Fitriana Fitriana Fitriani Mandung Gani, Ackhriansyah Ahmad Gani, Agung Achmad Gani, Agung Ahmad Ghani, Amirul Haqeem Abd Hamzah, Fyrdha Faradyba Harti Widiastuti Hasbi Hasbi Hasbi, A.M. Huriati, Huriati Husain, Amiruddin Idris, Zakiun Ilham Labbase Indah Lestari, Indah Irham Hasyim Jabar, La Jamal Bijang Juliyanty Sidik Tjan Julungan Sinaga Junaid, Asriani karunia, Erick Laekkeng, Mursalim M. Mapparenta Madani, Paramitha Makmur, Wahyudi Maskur Maskur Maskur Maskur Maskur Maskur Maskur Moh Zulkifli Murfat Muh Nur Muh. Akmar Muh. Arif Muhammad Nasir Muhammad Nasir Muhammad Riadi Muhammad Sajidan Muhammad Tafsir Muhlis Hakim Multazam Multazam Mursalim Laekkeng Mursalim Laekkeng Nirwana Dunda Nirwana Sampara Nurafni Baturante Nurdin, Nirwan Nurhayati Asis Nurwanah, Nurwanah Plyriadi, Annas Pratiwi Juniar A. G Prihatin, Etik Rahayu, Sri Annisa Rahmawati, Rahmawati Rahmi Rais Razak, Rais Ramlawati Ramlawati Ramlawati Ratih Suwanti Ratna Dewi Reskiani Reskiani Rismala, Rismala Roslina Alam Rutfiah Mangun Sahariati Sahariati Sajidan, Muhammad Salim Basalamah Salmiah Syurya Santoso, Arya Dwi Sappara, Sudirman Serlin Serang Serlin serang Shafitri, Windi Shalahuddin, Shalahuddin St. Asma Ul Husna Syah St.Sukmawati S. Suaib, Suaib Sukmawati Sukmawati Sukmawati Surachmanuddin Surachmanuddin Suriyanti Suriyanti Suriyanti Suriyanti Suriyanti Suryanti Suryanti Syahran Syahran Syahran, Syahran Syahrir Mallongi Syahrir Pawerangi Syamsu Nujum Taufan, Rezky Ratnasari Tenriwaru, T. Virsa Handayani Werang, Nikolaus Likuwatan Yoga Yuniadi Zaenal, Achmad Zulkarnaen Zainal Abidin Zainuddin Rahman