Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
13.676
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Akuntansi dan Keuangan Jurnal Manajemen dan Bisnis International Conference on Law, Business and Governance (ICon-LBG) Islamic Ecomonics Journal DERIVATIF Visionist Jurnal Maneksi (Management Ekonomi Dan Akuntansi) International Journal of Artificial Intelligence Research Jurnal EMT KITA J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) YUME : Journal of Management Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research Adzkiya : Jurnal Hukum dan Ekonomi Syariah MANAJEMEN DEWANTARA eCo-Buss Jurnal Riset Akuntansi Politala JURNAL AKUNTANSI KEUANGAN DAN MANAJEMEN KONSEP DAN TUJUAN PADA TINJUAN BISNIS SYARIAH SABURAI INTERNASIONAL JOURNAL OF SOCIAL, SCIENCES, AND DEVELOPMENT (Saburai-IJSSD) International Journal of Business, Law, and Education Jurnal Manajemen Sains dan Organisasi (JMSO) International Journal of Education, Social Studies, And Management (IJESSM) Bima Journal : Business, Management and Accounting Journal Transekonomika : Akuntansi, Bisnis dan Keuangan Sibatik Journal : Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan Journal Of Business, Finance, and Economics (JBFE) Review of Multidisciplinary Education, Culture and Pedagogy (ROMEO) Jurnal Relevansi : Ekonomi, Manajemen dan Bisnis EKONOMIKA45 eCo-Fin JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Formosa Journal of Multidisciplinary Research (FJMR) Annals of Human Resource Management Research Ekombis Sains: Jurnal Ekonomi, Keuangan dan Bisnis Jurnal Pengabdian Masyarakat Tapis Berseri Aurelia: Jurnal Penelitian dan Pengabdian Masyarakat Indonesia Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Jurnal Mahasiswa Manajemen dan Akuntansi Indonesian Research Journal on Education International Journal of Accounting, Management, Economics and Social Sciences (IJAMESC) Journal of Law, Education and Business Jurnal Ilmiah ESAI MABUSS: Journal of Management, Business and Social Sciences Journal of Management Accounting, Tax and Production Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Jurnal Pengabdian UMKM Public Service And Governance Journal Journal of Accounting Law Communication and Technology International Journal of Economics, Business and Innovation Research Hirarki : Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Jurnal Ilmiah Cano Ekonomos
Iskandar Ali Alam
Universitas Bandar Lampung
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Neuroscience Physics Social Sciences Other

Published : 151 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 151 Documents
Search

 12   13   14   15   16 
Pengaruh (Store Atmosphere) Suasana Cafe dan Kualitas Layanan terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen (Studi Kasus di Maco Cafe and Eatery Bandar Lampung) Inariva Misel Anlisyah; Iskandar Ali Alam
eCo-Buss Vol. 8 No. 3 (2026): eCo-Buss
Publisher : Komunitas Dosen Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32877/eb.v8i3.2475

Abstract

Penelitian ini dilakukan guna menelaah tingkat pengaruh store atmosphere atau suasana tempat, serta mutu pelayanan terhadap kepuasan pengunjung di Maco Cafe and Eatery yang berlokasi di Bandar Lampung. Pendekatan yang dipakai bersifat kuantitatif, dengan melibatkan 100 responden yang ditentukan melalui perhitungan Lemeshow. Instrument data penelitian diperoleh dari responden melalui kuesioner yang memanfaatkan skala Likert untuk mengukur variabel yang diteliti, sementara data penelitian diolah melalui aplikasi SPSS untuk mempermudah analisis statistik. Tahapan analisis meliputi uji keabsahan, uji konsistensi, analisis regresi ganda, serta pengujian pengaruh variabel menggunakan uji t dan f. Hasil pengolahan data memperlihatkan bahwa suasana tempat seperti kebersihan, pencahayaan, kenyamanan, dan penataan ruang memberikan pengaruh secara signifikan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan. Tidak hanya itu, mutu pelayanan mencakup aspek-aspek seperti sikap ramah staf, kecepatan dalam penyampaian layanan, kompetensi serta kemampuan staf dalam memenuhi kebutuhan pelanggan juga terbukti memberikan kontribusi yang signifikan. Model regresi menunjukkan nilai koefisien determinasi (R² = 0,683) menandakan bahwa gabungan variabel Store Atmosphere dan Kualitas Layanan berkontribusi menjelaskan 68,3% variasi kepuasan pelanggan, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model. Selain itu, kedua variabel terbukti berpengaruh signifikan (p < 0,001) terhadap kepuasan pelanggan. Temuan yang diperoleh menunjukkan dengan jelas bahwa untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan, pemilik usaha perlu memperhatikan aspek fisik kafe serta kualitas interaksi layanan yang diberikan kepada konsumen.
Co-Authors . Effendi . Habiburrahman . Imelda A Suharyo Abdul Basit Achmad Subing Agus Wahyudi Ahmad Cucus Al Hadid Al Shifa Hatta Pinasthika Alfina Maharani Amay Lestari Aminah, Aminah Anasthasya Lynetta Widjaja Andala Rama Putra Barusman Andi Hartono Andini Parastika Anita Najla Dhia Anuar Sanusi Appin Purisky Redaputri Appriansyah, Wahyu Ariananda Desmaria Arif Rahman Arif Rahman Asmarantika Asmarantika Astrid Ayu Ningtyas Astuti, Any Aulia Putri Nabila Ayu Lestari Sugianto Balqis Ananda Zahra Candrika, Dwi Cecilia Priscilla Natalie Chairul Anwar Choirunnisa Choirunnisa CINDY CINDY Clara Hana Salsabila Dafmawati Dafmawati Dea Tasya Virginia Dede Kurniawan Defrizal Defrizal Defrizal Delta Serly Nisa Dian Riyanti Dina Sabila Dirwansyah Sesunan Eka Saputra Alamsyah Elisa Novriana Eliza Eliza Farida Efriyanti Farida Farida Felix, Bryan Finorina, Finorina Gracella Wardinata Gustin , Arien Melan Ayu Habbiburahman Habbiburahman Habbiburahman Habbiburahman Habiburahman Habiburahman, Habiburahman Habiburrahman HABIBURRAHMAN Habiburrahman Habiburrahman, Habiburrahman Hasna Salsabila Hatta Pinasthika, Al Shifa Hegan Sopannata Wijaya Hendri Dunan Henokh Xaverius Winata Inariva Misel Anlisyah Inariva Misel Anlisyah Indra Kurniawan Indriyan Prameswari Putri Jabbar, Affan Abdul Januar Hertanto Joko Aji Nur Setiawan Junesco, Vannes Kania Senja Pangestu Ketut Agustomi Khairudin Khairudin Krukas Pari Lambang Murvit Aziz Lestari, Bebi Prima Lidya Tasya Monica Lupika Sari Lutfi Safa Kamilah M. Oktaviannur M. Yusuf Sulfarano Barusman Marzuki Noor, Marzuki Maulida, Mutiara Putri Mei Novitasari Sitorus Mufidah Zahro Muhammad Agung Syaputra Muhammad William Nayuga, Al Finta Nesya Dea Derana Ni Putu Widhia Rahayu Nikolas Denis Andrian Nuris Sanida Oktaria, Eka Travilta Olip sagita Penny Anggraini Perwiranegara, Ahmad Dirmansyah Putri Regina Barus Putri, Aura Putri, Meilisa Putri, Riske Kharisma Rachel Jovanka Rachel Rosalia Rahmadani, Diva Salsabila Rahman, Saifur Raissa Aprita Nur Maharani Raisya Ocha Maretha Ramadhanty Putri Herlambang Raras, Pungky Nanda Raychal Putra Berdrian Rinda Reffi Rizki Dw Putri Refflin, William Revita Sari Rindi Setiarani Riski Melia Wati Risky Effendi Riswan RISWAN Rizka Hasani Rizki Darmawan Robi Robi Rosalina Ayu Purnasiwi Rosbiyati, Rosbiyati Rosni Rosni Sagita, Olip Saifur Rahman Salsabilla, Rani Velia Sananda Zahra Shabrina Santika Maharani Saputra, Febri Anggi Sarifatul Khotijah Serlin, Serlin Setiawati, Dini Eka Setiono, Asep Shella Juan Eriza Shella Lavenia Fitri Sintiya Permata Sari Siti Nur Fadillah Soewito Soewito Stefanny Natasya Syamsu Rizal Theo Dharmawangsa Tiara Tiara Tina Miniawati Barusman Tri Lestira Putri Warganegara Tuti Hairani Tuti Hairani Umpusinga, Hasrun Afandi Veronika Saptarini Viona Avrilia Warganegara, Putri Wati, Novita Anjar Wicaksono, FX Satrio Widayanti, Ayu Wiwi Nurhayati Yen Yen Yeni Arinda Yeni Hermawanto Yogi Apriyadi Yulianto Yulianto Yunita, Marini Mala Yusnitalia Yusnitalia Zaidirina Zaidirina Zuriana Zuriana