p-Index From 2021 - 2026
8.913
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Eksos LPPM MBIA Jurnal Ilmiah Edunomika (JIE) International Journal of Social Science, Educational, Economics, Agriculture Research, and Technology (IJSET) Al-MIKRAJ: Jurnal studi Islam dan Humaniora Populer: Jurnal Penelitian Mahasiswa Jurnal Bisnis Manajemen dan Akuntansi Journal of Student Research Transformasi: Journal of Economics and Business Management Digital Bisnis: Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Dan E-commerce Mestaka: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Penelitian Ekonomi Manajemen dan Bisnis Jurnal Publikasi Ilmu Manajemen Jurnal Manajemen Kreatif dan Inovasi Jurnal bintang manajemen Wawasan : Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi dan Kewirausahaan Manajemen Kreatif Jurnal Journal of Management and Creative Business Jurnal Manajemen Dan Bisnis Ekonomi Jurnal Riset Manajemen Jurnal Riset Manajemen dan Ekonomi Sammajiva: Jurnal Penelitian Bisnis dan Manajemen Maeswara: Jurnal Riset Ilmu Manajemen dan Kewirausahaan Lokawati: Jurnal Penelitian Manajemen dan Inovasi Riset Riset Ilmu Manajemen Bisnis dan Akuntansi Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Jurnal Ilmiah Manajemen Ekonomi Dan Akuntansi (JIMEA) Master Manajemen JURNAL ILMIAH PENELITIAN MAHASISWA Jurnal Manajemen Bisnis Era Digital Jurnal Inovasi Manajemen, Kewirausahaan, Bisnis dan Digital Green Inflation: International Journal of Management And Strategic Business Leadership Jurnal Pemimpin Bisnis Inovatif Jukerdi: Jurnal Kewirausahaan Cerdas Dan Digital Demokrasi: Jurnal Riset Ilmu Hukum, Sosial dan Politik Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi Jurnal Ilmiah Manajemen Dan Kewirausahaan Proceedings Law, Accounting, Business, Economics and Language (LABEL)
Claim Missing Document
Check
Articles

Tingkat Loyalitas Pelanggan Terhadap Matahari Department Store Solo Square Oleh Kualitas Pelayanan Melalui Net Promoter Score (NPS) Irwanda Ardhi Wijaya; Agus Suyatno; Esti Dwi Rahmawati
Proceedings Law, Accounting, Business, Economics and Language Vol. 1 No. 1 (2024): Optimalisasi Peluang Bisnis Pariwisata Indonesia Berdaya Saing Global
Publisher : Universitas Duta Bangsa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kesuksesan bisnis, khususnya di bidang ritel, tidak hanya ditentukan olehpeningkatan penjualan, tetapi juga pengalaman positif yang dirasakan konsumen saatberbelanja, seperti kualitas pelayanan yang diberikan. Salah satu contoh perusahaanritel yang telah mencapai kesuksesan dan menunjukkan kinerja yang luar biasaadalah Matahari Department Store, yang telah berkembang menjadi salah satudepartment store terkemuka di Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah untukmengetahui seberapa loyal pelanggan Matahari Department Store Solo Squareberdasarkan kualitas pelayanan yang mereka dapatkan di sana. Penelitian inimenggunakan metodologi penelitian eksplanatori kuantitatif. Penelitian inimenggunakan teknik purposive sample untuk mengumpulkan data dari 80 partisipan.Kami menggunakan google form untuk mendistribusikan survei dan mengumpulkandata. Analisis data menggunakan metode Structural Equation Model (SEM) denganbantuan software Partial Least Square (PLS) versi 4.0. Berdasarkan data, kamimengetahui bahwa Kualitas Layanan dan Net Promoter Score berpengaruh positifdan signifikan secara statistik terhadap Loyalitas Pelanggan. Selain itu, kamimengetahui bahwa Kualitas Layanan secara tidak langsung mempengaruhi LoyalitasPelanggan melalui Net Promoter Score.
PENGARUH PELAYANAN, PENGEMBANGAN PRODUK, KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT REGARSPORT WONOGIRI Nadia Arbila Oresta; Indra Hastuti; Esti Dwi Rahmawati
Proceedings Law, Accounting, Business, Economics and Language Vol. 1 No. 1 (2024): Optimalisasi Peluang Bisnis Pariwisata Indonesia Berdaya Saing Global
Publisher : Universitas Duta Bangsa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT. Regarsport merupakan PT yang bergerak dalam pembuatan jerseyolahraga. Penelitian yang dilakukan memiliki tujuan untuk mengetahuiapakah kualitas pelayanan, inovasi, dan tingkat kepercayaan berpengaruhterhadap kepuasan pelanggan pada PT.Regarsport Wonogiri. Metode yangdigunakan yaitu metode kuantitatif, teknik pengambilan sampel dengan nonprobability sampling berupa accidental sampling. Sampel yang didapatberjumlah 90 orang, pengumpulan data dengan cara penyebaran kuesionerkepada pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan Adjusted R Square 0,539yang berarti 53,9% kepuasan pelanggan dapat dijelaskan oleh variabelkualitas pelayanan, inovasi, dan tingkat kepercayaan. Sedangkan (100% -53,9% = 46,1%) dijelaskan variabel lain
ANALISIS BIAYA, KUALITAS LAYANAN KESEHATAN, KECERDASAN EMOSIONAL DAN KECERDASAN INTELEKTUAL TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI UPTD PUSKESMAS NGUNTORONADI II Aprilia Prihartini; Agus Suyatno; Esti Dwi Rahmawati
Proceedings Law, Accounting, Business, Economics and Language Vol. 1 No. 1 (2024): Optimalisasi Peluang Bisnis Pariwisata Indonesia Berdaya Saing Global
Publisher : Universitas Duta Bangsa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelayanan Publik merupakan salah satu indikatpor yang digunakan untuk menilailayanan kesehatan masyarakat di kawasan kesehatan masyarakat di UPTDPuskesmas Nguntoronadi II di Kabupaten Wonogiri. Hal ini bertujuan agar pasienmerasa puas dalam memberikan kontribusi yang positif bagi staff puskesmasNguntoronadi II. Penelitian bertujuan untuk mengetahui pengaruh biaya, kualitaslayanan, kecrdasan emosional, kecerdasan intelektual terhadap kepuasan pasien.Hasil diperoleh Adjusted RSquare 0,401 atau 40,1 % kepuasan pasien dipengaruhioleh biaya, kualitas layanan, kecerdasan emosional, kecerdasan intelektual dansebesar (100% - 40 % = 60 %) dipengaruhi oleh variabel lain
Pengembangan Karir, dan Pelatihan Kerja Berpengaruh Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Kelurahan Di Kecamatan Serengan Dengan Employee Engagement Sebagai Variabel Intervening Yulianti Wardaningtri; Esti Dwi Rahmawati; Indra Hastuti
Proceedings Law, Accounting, Business, Economics and Language Vol. 1 No. 1 (2024): Optimalisasi Peluang Bisnis Pariwisata Indonesia Berdaya Saing Global
Publisher : Universitas Duta Bangsa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengembangan karir danpelatihan kerja terhadap kinerja pegawai kantor kelurahan di KecamatanSerengan dengan employee engagement seagai variabel intervening. Metodepenelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode penelitiankuantitatif. Teknik pengolahan data menggunakan program SPSS 25. Padapenelitian ini teknik pengambilan sampel yang peneliti gunakan yaituNonprobability Sampling, dengan responde berjumlah 62 orang, metodepengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan langsung kepadaresponden dengan menggunakan alat ukur skala likert 1-5. Hasil penelitian inimenunjukkan bahwa pelatihan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerjapegawai, pengembangan karir berpengaruh signifikan terhadap kinerja pegawai,dan variabel employee engagement mampu memediasi pelatihan kerja danpengembangan karir terhadap kinerja pegawai
Analisis Kinerja Pelayanan, Kecerdasan Intelektual Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Masyarakat Pada Kantor Kelurahan Desa Sendang Ica Fadya Listyani; Agus Suyatno; Esti Dwi Rahmawati
Proceedings Law, Accounting, Business, Economics and Language Vol. 1 No. 1 (2024): Optimalisasi Peluang Bisnis Pariwisata Indonesia Berdaya Saing Global
Publisher : Universitas Duta Bangsa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kantor kelurahan desa merupakan salah satu instansi pemerintahan daerahdi tingkat desa. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui apakahkinerja pelayanan, kecerdasan intelektual dan lingkungan kerja terhadapkepuasan masyarakat pada Kantor Kelurahan Desa Sendang. Jenispenelitian menggunakan metode kuantitatif. Sampel berjumlah 78responden dan pengambilan sampel menggunakan metode purposivesampling dengan cara penyebaran kuesioner dalam bentuk angket. Hasildidapatkan Adjusted R Square 0, 939 yang berarti 93,9% kepuasanmasyarakat dapat dijelaskan oleh variable kinerja pelayanan, kecerdasanintelektual dan lingkungan kerja dan (100% - 93,9% = 6,1%) dijelaskanvariabel lain
PENGARUH KEPEMIMPINAN, DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA PELAYANAN DI DESA KERJO LOR KABUPATEN WONOGIRI Dewi Aprilia Ningtias; Agus Suyatno; Esti Dwi Rahmawati
Proceedings Law, Accounting, Business, Economics and Language Vol. 1 No. 1 (2024): Optimalisasi Peluang Bisnis Pariwisata Indonesia Berdaya Saing Global
Publisher : Universitas Duta Bangsa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kepemimpinan (X1),kecerdasan emosional (X2), dan budaya kerja (X3) berpengaruh terhadapkinerja pelayanan Kantor Desa Kerjo Lor Kecamatan Ngadirojo KabupatenWonogiri. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 96responden. Teknik yang digunakan dalam penelitian ini menggunakanteknik kuantitatif asosiatif. Pengumpulan data dilakukan denganmenggunakan kuesioner kepada warga desa Kerjo Lor KecamatanNgadirojo Kabupaten Wonogiri. Kami kemudian menganalisis datamenggunakan analisis regresi berganda. Hasil penelitian ini menunjukkanbahwa: Kepemimpinan (X1) memiliki pengaruh positif dan signifikanterhadap Kinerja Pelayanan sebesar 4,427 (t hitung) > 1,662 (t tabel) dengannilai signifikansi lebih kecil dari 0,05, Kecerdasan Emosional (X2)memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pelayanansebesar 5,636 (t hitung) > sebesar 1,662 (t tabel) dengan nilai signifikansi lebihkecil dari 0,05, Budaya Kerja (X3) memiliki pengaruh positif dan signifikanterhadap kinerja pelayanan sebesar 3,017 (t hitung) > sebesar 1,662 (t tabel)dengan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05.
ANALISIS FAKTOR – FAKTOR YANG MEMPENGARUHI DETERMINASI LOYALITAS PELANGGAN PADA POS INDONESIA KCU SOLO Vitaloka Martha Maharani; Agus Suyatno; Esti Dwi Rahmawati
Proceedings Law, Accounting, Business, Economics and Language Vol. 1 No. 1 (2024): Optimalisasi Peluang Bisnis Pariwisata Indonesia Berdaya Saing Global
Publisher : Universitas Duta Bangsa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pertumbuhan bisnis pos indonesia ini dikarenakan tiga inisiatif utama yang dilakukan dalam memperkuat bisnisnya yaitu memperbaiki kualitas pelayanan, meningkatkan tingkat intensitas pembayaran dan manajemen operasional, serta kerjasama saluran penjualan dan kemajuan digitalisasi. Determinasi loyalitas konsumen dapat dipengaruhi dari beberapa faktor yaitu kualitas pelayanan, kualitas produk dan kepuasan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kepuasaan pelanggan, kualitas produk, dan kualitas layanan mempengaruhi penilaian loyalitas pelanggan. Terdapat jenis data kuantitatif dalam penelitian ini. Data primer digunakan sebagai sumber data. Pelanggan yang menggunakan jasa PT. Pos Indonesia cabang Solo merupakan populasi yang digunakan dalam penelitian ini, dengan sampel sebanyak 100 responden. Survei, telaah pustaka, dan observasi langsung digunakan sebagai metode pengumpulan data. Analisis deskriptif, uji regresi linier berganda, uji t, uji F, uji koefisien determinasi, uji instrumen validitas dan reliabilitas, dan lain-lain digunakan dalam proses analisis data. Hasil setiap item kuesioner dari setiap variabel yang sah dan dapat dipercaya dalam temuan uji instrumen. Temuan studi menunjukkan bahwa meski kualitas produk tidak memiliki pengaruh nyata terhadap loyalitas pelanggan, kualitas layanan dan kepuasan pelanggan memengaruhinya secara signifikan.
LINGKUNGAN SOSIAL DAN KELUARGA BERPENGARUH TERHADAP MINAT BERWIRAUSAHA PADA MAHASISWA PRODI MANAJEMEN UNIVERSITAS DUTA BANGSA SURAKARTA PADA MAHASISWA PRODI MANAJEMEN UNIVERSITAS DUTA BANGSA SURAKARTA Azizah Qoirotu Fadhillah; Indra Hastuti; Esti Dwi Rahmawati
Proceedings Law, Accounting, Business, Economics and Language Vol. 1 No. 1 (2024): Optimalisasi Peluang Bisnis Pariwisata Indonesia Berdaya Saing Global
Publisher : Universitas Duta Bangsa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui untuk mengetahui pengaruh lingkungansocial, lingkungan keluarga terhadap minat berwirausaha pada mahasiswaprogram studi manajemen universitas duta bangsa surakarta. Penelitian initermasuk ke dalam penelitian kausal asosiatif. Populasi dalam penelitian iniadalah 163 mahasiswa program studi Manajemen Fakultas Hukum dan BisnisUniversitas Duta Bangsa Surakarta angkatan 2022, 2023 dengan sampelpenelitian sebanyak 63 mahasiswa. Teknik pengambilan sampel denganAccidental sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner.Uji prasyarat uji instrument penelitian yaitu uji validitas , uji reliabilitas, ujiasumsi klasik meliputi uji normalitas, uji multikolinearitas, dan ujiheteroskedastisitas. Teknik analisis analisis data dengan regresi linear berganda.Uji Hipotesis meliputi uji T uji F dan uji R. Hasil penelitian menunjukkan bahwaLingkungan Sosial berpengaruh positif dan signifikan terhadap MinatBerwirausaha pada Mahasiswa Prodi Manajemen Fakultas Hukum dan BisnisUniversitas Duta Bangsa Surakarta, Lingkungan Keluarga berpengaruh positifdan signifikan terhadap Minat Berwirausaha pada Mahasiswa Prodi ManajemenFakultas Hukum dan Bisnis Universitas Duta Bangsa Surakarta.
KESEHATAN KESELAMATAN KERJA DAN DAN KECERDASAN EMOSIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS APOTEK DI KECAMATAN TANON) Wina Yuniarti; Agus Suyatno; Esti Dwi Rahmawati
Proceedings Law, Accounting, Business, Economics and Language Vol. 1 No. 1 (2024): Optimalisasi Peluang Bisnis Pariwisata Indonesia Berdaya Saing Global
Publisher : Universitas Duta Bangsa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pelnelliltilaìn ilnil belrtuìjuìaìn uìntuìk Kesehaìtaìn Keselaìmaìtaìn Kerjaì daìn KecerdaìsaìnEmosionaìl Terhaìdaìp Kinerjaì Kaìryaìwaìn di Aìpotek Kecaìmaìtaìn Taìnonl. Pelndelkaìtaìnyaìng dilguìnaìkaìn daìlaìm pelnelliltilaìn ilnil aìdaìlaìh pelndelkaìtaìn kuìaìntiltaìtilf. Telknilk saìmplilngpaìdaì pelnelliltilaìn ilnil aìdaìlaìh telknilk puìrposilvel saìmplilng delngaìn saìmpell yaìngdilguìnaìkaìn yaìiltuì belrjuìmlaìh 55 relspondeln. Telknilk pelnguìmpuìlaìn daìtaìnyaìmelngguìnaìkaìn caìraì pelnyelbaìraìn kuìelsilonelr offlinr. Telknilk aìnaìlilsils daìtaì paìdaìpelnelliltilaìn ilnil aìdaìlaìh uìjil vaìlildiltaìs, uìjil rellilaìbilliltaìs, uìjil normaìliltaìs, uìjil muìltilkolilnelaìriltaìs,uìjil heltelroskeldaìstilsiltaìs, uìjil relgrelsil lilnelaìr belrgaìndaì, uìjil koelfilsileln deltelrmilnaìsil, uìjil fselrtaì uìjil t. Belrdaìsaìrkaìn aìnaìlilsils pelnelliltilaìn daìtaì dildaìpaìtkaìn haìsill baìhwaì telrdaìpaìtpelngaìruìh kesehaìtaìn keselaìmaìtaìn kerjaì terhaìdaìp kinerjaì kaìryaìwaìn, telrdaìpaìtpelngaìruìh kecerdaìsaìn emosionaìl terhaìdaìp kinerjaì kaìryaìwaìn, paìdaì Uìjil fmelnuìnjuìkkaìn telrdaìpaìt pelngaìruìh kesehaìtaìn keselaìmaìtaìn kerjaì daìn kecerdaìsaìnemosionaìl selcaìraì silmuìltaìn telrhaìdaìp kinerjaì kaìryaìwaìn. Haìsill uìjil koelfilsilelndeltelrmilnaìsil melnuìnjuìkkaìn nillaìil r squìaìrel selbelsaìr 0,465, yaìng aìrtilnyaì pelngaìruìhvaìrilaìbell kesehaìtaìn keselaìmaìtaìn kerjaì (x1) daìn kecerdaìsaìn emosionaìl (x2) selcaìraìsilmuìltaìn telrhaìdaìp vaìrilaìbell kinerjaì kaìryaìwaìn (y) selbelsaìr 46,5 %.
PENGARUH KECERDASAN EMOSIONAL DAN KECERDASAN INTELEKTUAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOUR DI MEDIASI MOTIVASI KERJA STUDI KASUS PT. AKSARA SOLO POS Latifatun Nikmah; Agus Suyatno; Esti Dwi Rahmawati
Proceedings Law, Accounting, Business, Economics and Language Vol. 1 No. 1 (2024): Optimalisasi Peluang Bisnis Pariwisata Indonesia Berdaya Saing Global
Publisher : Universitas Duta Bangsa Surakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk kecerdasan emosional dan kecerdasan intelektual terhadap organizational citizenship behaviour di mediasi motivasi kerja studi kasus pt. aksara solo pos. Pelndelkatan yang dilgunakan dalam pelnelliltilan ilnil adalah pelndelkatan kuantiltatilf. Telknilk samplilng pada pelnelliltilan ilnil adalah telknilk purposilvel samplilng delngan sampell yang dilgunakan yailtu belrjumlah 83 relspondeln. Telknilk pelngumpulan datanya melnggunakan cara pelnyelbaran kuelsilonelr offline. Telknilk analilsils data pada pelnelliltilan ilnil adalah ujil valildiltas, ujil rellilabilliltas, ujil normaliltas, ujil multilkolilnelariltas, ujil heltelroskeldastilsiltas, ujil relgrelsil lilnelar belrganda, ujil koelfilsileln deltelrmilnasil, ujil f serta uji t. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa terdapat pengaruh antara kecerdasan emosional terhadap organizational citizenship behaviour melalui motivasi kerja, terdapat pengaruh antara kecerdasan intelektual terhadap organizational Citizenship behaviour melalui motivasi kerja, serta terdapat pula pengaruh antara kecerdasan emosional dan kecerdasan intelektual terhadap motivasi kerja. Dapat dilihat dari besaran F tabel pada uji F di tabel Anova dengan total 38.066 yang artinya variabel kecerdasan emosional dan kecerdasan intelektual melalui organizational citizenship behavior berpengaruh terhadap variabel dependent yaitu motivasi kerja
Co-Authors Abdul Azis Abu Prabowo Agus Suyatno Agus Suyatno Ainaro Adi Sutomo Akhmad, Khabib Alia Alfania Ananda Putri Amanda Yuniarta Amanda Yuniarta Ana Arum Janah Ana Arum Janah Anita Nurul Cahyani Annasya Al Sadhilla Aprilia Prihartini Aprilia Widya Cahyaningrum Atala Cindy Fatya Azizah Qoirotu Fadhillah Chandra Gita Damar Putranto Dewi Aprilia Ningtias Dewi Aprilia Nugraheni Dinnova Ryo Kristanto Dyah Sugandini Efi Pertiwi Rahayu Enik Tri Afrika Evi Elisanti Fani Anisa Rahmawati Fauzan Muflih Prakoso Febyola Puspa Dewani Habib Fajar Aditya Haris Novy Admadianto Haris Novy Admadianto Hasanudin Hasanudin Hasanudin Hasanudin Hidayatulloh, M. Syarif Hidayatulloh Ica Fadya Listyani Indra Hastuti Indra Hastuti Indra Hastuti Intan Isra’ Nur Laily Brilian Intana Wahyu Putri Irwanda Ardhi Wijaya Ismi Munfarida KHABIB ALIA AKHMAD Kurniasih Kurniasih Latifatun Nikmah M. Yogi Riyantama Isjoni Melani Alifia Monica Farissa Zain Monyka Dayu Astuti Muftiyanto, Taufiq Nur Muhammad Annang Fahmi Roziq Muhammad Irhas Effendi, Muhammad Irhas Muhammad Zulfikar R Munawaroh - Nadia Arbila Oresta Nissa Gayuh K Nissa Gayuh K Nugraheni Dama Rasintha Nugroho, Yoseph Adi Nur Fajar Ali Maulana Nur Hadi Nurullia Rizkyani Oktafianis Oktafianis Olivia Stephanie Sarwono Putri Pudya, Yehezkiel Narhendra Puji Mulyati Putri Intan Prastiwi Rahajeng Arundati Rahmat Subagyo Rahmawati Setiyani Ratna Ariyanti Rayhan Gunaningrat Ridwan Faizal Ramdhani Riski Apriani Risma Nur Pratiwi Rista Matdiasih Rita Haju Kaesti Sarah Fadila Sarah Fadila Sarah Fadila Shalli Habiibika Baaq Shalli Habiibika Baaq Shalli Habiibika Baaq Silvia Putri Riswardani Singgih Purnomo Siti Maryam Sukma Bayu Sumarah Budi Santoso Syahri Romadhon Taufik Nur Muftiyanto Taufiq NM Taufiq Nur Muftiyanto Tiara Kartika Sari Vitaloka Martha Maharani Wiedy Rahmawati Wiedy Rahmawati Wina Yuniarti Yulia Aji Puspitasari Yulianti Wardaningtri Yuni Istanto Zakina Eva C Zakina Eva C