Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Persepsi Kemudahan dan Kepercayaan terhadap Keputusan Penggunaan QRIS Sebagai Pembayaran Digital di Kalangan Generasi Z di Jakarta Barat Ghulam Hilmi; Iwan Asmadi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.13739

Abstract

Latar belakang penelitian ini didasari oleh kemajuan dalam teknologi digital yang mendorong transformasi dalam lanskap pembayaran dari transaksi berbasis tunai menuju alternatif nontunai, salah satunya diwujudkan melalui QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) yang diperkenalkan oleh Bank Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dampak persepsi kemudahan dan kepercayaan terhadap keputusan penggunaan QRIS sebagai solusi pembayaran digital di kalangan Generasi Z di Jakarta Barat. Metode pada penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode purposive sampling, yang melibatkan 100 responden Generasi Z berdomisili di Jakarta Barat yang pernah menggunakan QRIS setidaknya satu kali. Hasil uji t parsial menunjukkan bahwa persepsi kemudahan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan (t-hitung 5,814 > t-tabel 1,984; sig. 0,000), demikian pula dengan faktor kepercayaan (t-hitung 5,608 > t-tabel 1,984; sig. 0,000). Uji F secara simultan memperkuat temuan bahwa kedua aspek tersebut secara bersama-sama memberikan pengaruh yang signifikan (F-hitung 77,734 > F-tabel 3,09; sig. 0,000), serta berkontribusi sebesar 0,608 atau 60,8% terhadap proses pengambilan keputusan terkait penggunaan QRIS.
Pengaruh Brand Image dan Service Quality terhadap Keputusan Pembelian pada Cinema XXI di Kota Bekasi Intan Berliana Putri Pangestu; Iwan Asmadi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.13740

Abstract

Lanskap bioskop tanah air saat ini sedang mengalami pergeseran fungsi yang cukup besar. Menonton di bioskop bukan lagi sekadar sarana rekreasi pengisi waktu luang, melainkan telah menjadi bagian dari identitas sosial dan gaya hidup kaum urban. Tren konsumsi ini tumbuh subur di kalangan generasi muda perkotaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image dan service quality terhadap keputusan pembelian konsumen pada Cinema XXI di Kota Bekasi, baik secara parsial maupun simultan. Pendekatan kuantitatif diterapkan dalam penelitian ini dengan menggunakan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden masyarakat Bekasi yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dioperasikan melalui metode regresi linear berganda dengan memanfaatkan perangkat lunak SPSS versi 27. Hasil pengujian melalui uji t mengindikasikan bahwa variabel brand image (t = 2,482; sig. = 0,015  < 0,05) dan service quality (t = 4,782; sig. = 0,001  < 0,05) memiliki pengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap keputusan pembelian konsumen. Selanjutnya, hasil uji F membuktikan bahwa kedua variabel independen tersebut berpengaruh signifikan secara simultan terhadap keputusan pembelian dengan nilai  F hitung = 64,914 > F tabel = 3,09 dengan sig. = 0,001 < 0,05. Nilai koefisien determinasi (R2) yang diperoleh sebesar 57,2% menunjukkan kapasitas variabel bebas dalam menjelaskan variasi keputusan pembelian konsumen, sedangkan sisanya digerakkan oleh faktor lain di luar model estimasi. Berdasarkan temuan ini, pihak manajemen Cinema XXI disarankan untuk terus memperkuat citra merek dan memitigasi hambatan operasional lewat konsistensi kualitas pelayanan fisik guna mendorong volume pembelian yang stabil.
Pengaruh Persepsi Harga dan Fasilitas terhadap Kepuasan Pelanggan di Family Mart Cabang Cut Mutia Bekasi Timur Faray Reynaldi Siburian; Iwan Asmadi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.13758

Abstract

Di era modern saat ini, perkembangan industri ritel di Indonesia berlangsung pesat dan diiringi oleh persaingan antar pelaku usaha yang semakin ketat. Family Mart Cabang Cut Mutia Bekasi Timur menjadi salah satu contoh nyata dari perkembangan tersebut, sehingga penting bagi perusahaan untuk menjaga kepuasan pelanggan agar mampu bertahan di tengah persaingan. Beberapa faktor penentu kepuasan pelanggan adalah persepsi harga dan fasilitas yang disediakan perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh persepsi harga dan fasilitas terhadap kepuasan pelanggan pada minimarket tersebut, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif statistik dengan pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden pelanggan Family Mart Cabang Cut Mutia Bekasi Timur, kemudian dianalisis menggunakan uji regresi linear berganda. Hasil analisis diperoleh persamaan regresi Y = 3,486 + 0,514(X1) + 0,426(X2), yang berarti kedua variabel bebas memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat. Hal ini ditunjukkan pula oleh hasil uji t, yaitu X1 sebesar 7,388 dan X2 sebesar 5,479, yang keduanya lebih besar dari t tabel 1,984, sehingga membuktikan persepsi harga dan fasilitas berpengaruh signifikan secara parsial. Selain itu, hasil uji F sebesar 117,026 lebih besar dari F tabel 3,09, membuktikan kedua variabel berpengaruh signifikan secara simultan terhadap kepuasan pelanggan. Dengan demikian, seluruh Ho1, Ho2, Ho3 ditolak dan Ha1, Ha2, Ha3 diterima.
Pengaruh Variasi Produk dan Harga terhadap Loyalitas Pelanggan XL Axiata di Kota Bekasi Naomi Walandouw; Iwan Asmadi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.13765

Abstract

Meningkatnya kebutuhan layanan internet memicu persaingan ketat dalam industri telekomunikasi, sehingga XL Axiata dituntut untuk menjaga loyalitas penggunanya agar tidak mudah berpindah ke kompetitor. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh variasi produk terhadap loyalitas pelanggan XL, pengaruh harga terhadap loyalitas pelanggan XL secara parsial dan simultan di Axiata di Kota Bekasi. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data primer dilakukan melalui penyebaran kuesioner berskala Likert kepada 100 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Data yang terkumpul kemudian diolah menggunakan SPSS versi 27 melalui serangkaian pengujian, mulai dari uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji parsial, uji simultan, uji koefisien determinasi, dan uji koefisien regresi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variasi produk berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai t hitung 2,984 > t tabel 1,984 dan signifikansi 0,004 < 0,05. Harga juga berpengaruh signifikan dengan nilai t hitung 5,859 > t tabel 1,984 dan signifikansi 0,001 < 0,05. Secara simultan, variasi produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan dengan nilai f hitung 42,720 > f tabel 3,09 dan R Square 0,468 yaitu 46,8%. Temuan ini menegaskan bahwa strategi pengelolaan variasi produk yang relevan disertai penawaran harga yang sebanding dengan manfaatnya menjadi kunci utama bagi perusahaan dalam memperkokoh loyalitas pelanggan XL Axiata.
Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, dan Ketepatan Waktu Pengiriman Terhadap Keputusan Pembelian  di PT Intisukses Mitra Sejati Fransisca Pardede; Iwan Asmadi
Jurnal Intelek Dan Cendikiawan Nusantara Vol. 3 No. 04 (2026): AGUSTUS - SEPTEMBER 2026
Publisher : PT. Intelek Cendikiawan Nusantara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

PT Intisukses Mitra Sejati adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang distribusi produk mekanikal, elektrikal, dan bahan bangunan untuk kebutuhan kontruksi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan ketepatan waktu pengiriman terhadap keputusan pembelian di PT Intisukses Mitra Sejati. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan 100 responden dan analisis regresi linear berganda menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi 0,028. Kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan dengan nilai signifikansi 0,135. Ketepatan waktu pengiriman berpengaruh positif dan signifikan dengan nilai signifikansi 0,010. Secara simultan, harga, kualitas pelayanan, dan ketepatan waktu pengiriman berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai signifikansi 0,001. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 15,5%, yang berarti ketiga variabel independen mampu menjelaskan keputusan pembelian sebesar 15,5%, sedangkan 84,5% dijelaskan oleh faktor lain di luar penelitian
Pengaruh Produk dan Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian pada Sociolla di Mall Grand Galaxy Park Nabila Aulia Rohman; Iwan Asmadi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.13712

Abstract

Perkembangan industri kecantikan di Indonesia yang semakin pesat menyebabkan persaingan bisnis ritel kecantikan menjadi semakin ketat. Perusahaan dituntut untuk menyediakan produk yang berkualitas serta memberikan pelayanan yang baik agar mampu memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh produk terhadap keputusan pembelian, pengaruh pelayanan terhadap keputusan pembelian, serta pengaruh produk dan pelayanan secara simultan terhadap keputusan pembelian pada Sociolla di Mall Grand Galaxy Park. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang pernah berbelanja di Sociolla Mall Grand Galaxy Park dengan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan program SPSS versi 25 melalui uji kualitas data, uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung sebesar 31,221 dan signifikansi 0,000. Pelayanan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung sebesar 64,633 dan signifikansi 0,000. Selain itu, produk dan pelayanan secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai F hitung sebesar 2115,286 dan signifikansi 0,000. Nilai koefisien determinasi sebesar 51,7% menunjukkan bahwa keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh variabel produk dan pelayanan, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian.
Pengaruh Rating dan Review Konsumen terhadap Kepercayaan Calon Pembeli pada Aplikasi GoFood di Cengkareng Lutfiah Sulistianah; Iwan Asmadi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.13796

Abstract

Perkembangan layanan pesan antar makanan berbasis aplikasi membuat calon pembeli semakin bergantung pada informasi digital sebelum melakukan transaksi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh rating dan review konsumen terhadap kepercayaan calon pembeli pada aplikasi GoFood di Cengkareng. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain explanatory research. Sampel berjumlah 100 responden yang dipilih melalui purposive sampling berdasarkan kriteria berdomisili di Cengkareng, pernah menggunakan GoFood, serta pernah melihat rating dan review sebelum pembelian. Data dikumpulkan melalui kuesioner skala Likert 1–5 dan dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics 25 melalui uji kualitas data, uji asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil menunjukkan rating berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan calon pembeli (t = 2,536; sig. = 0,013), sedangkan review konsumen juga berpengaruh positif dan signifikan (t = 5,549; sig. = 0,000). Secara simultan keduanya berpengaruh signifikan (F = 60,536; sig. = 0,000). Nilai R Square sebesar 0,555 menunjukkan bahwa rating dan review menjelaskan 55,5% variasi kepercayaan calon pembeli. Review konsumen memiliki koefisien regresi lebih besar sehingga menjadi faktor yang lebih dominan dalam model.
Pengaruh Promosi dan Harga terhadap Keputusan Pembelian pada Family Mart Cabang Jatimulya Syariefah Irsan Nugrahaeni; Iwan Asmadi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.13800

Abstract

Penelitian ini memiliki latar belakang masalah, yaitu pesatnya perkembangan ritel modern memicu persaingan ketat, termasuk bagi Family Mart cabang Jatimulya yang mengalami fluktuasi preferensi konsumen terhadap promosi dan harga. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi dan harga terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan teknik non-probability sampling melalui pendekatan purposive sampling. Sumber data dalam penelitian ini menggunakan data primer yang diperoleh melalui kuesioner dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Analisis data menggunakan SPSS versi 27. Peneliti melakukan beberapa pengujian, antara lain uji asumsi klasik, uji hipotesis, uji koefisien determinasi dan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel promosi berpengaruh positif dan signifikan dengan t hitung 4,599 > t tabel 1,985 dan variabel harga berpengaruh positif dan signifikan dengan t hitung 2,256 > t tabel 1,985. Secara simultan, F hitung sebesar 49,555 > F tabel sebesar 3,09 dan signifikansi sebesar 0,001 < 0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa H0 ditolak dan Ha diterima. Dapat dikatakan bahwa promosi dan harga secara simultan berpengaruh signifikan terhadap variabel keputusan pembelian pada Family Mart cabang Jatimulya. Nilai koefisien determinasi sebesar 0,505 atau 50,5% menunjukkan bahwa promosi dan harga mampu menjelaskan variasi keputusan pembelian, sedangkan sisanya 49,5% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.
Co-Authors Aa Abdur Rahman M Ilyas Adimas Ramadhan Suryanto Affriliea, Ninik Afni Dewi Manullang Aladawiyah, Siti Luthfiah Andy Andy Anggara, Rafli Anita Oktaviani Aniva, Nur Aprillia, Aprillia Arman Tirtajaya Aulia Zahrotun Nafisah Awaliyah, Kiki Ayu Andika Azis Alhadiansyah Bambang Haryono Bambang Haryono Bambang Haryono Bella Indah Carleton Orlando Cep Adiwihardja, Cep Chairudin Chairudin Chika Prameswari Chodidjah Chodidjah Chodidjah Chodidjah Daniel Happy Putra Darma Wijaya Darmeinis Darmeinis, Darmeinis Deasy Novayanti Devi Novita Sari Devia Adelia Vutri Dewi, Vivi Sukma Diah Andriani Didin Syafrudin Didin Syafrudin, Didin Doni Fauji Eka Dyah Setyaningsih Ella Dewi Latifah Elvira, Lela Eneng Iviq Hairo Rahayu Fajrina, Anita Fara Mutia Faray Reynaldi Siburian Farid, Mahmud Fitria Nur Fityanti Mafika Sari Fransisca Pardede Gampu, Seska Ghulam Hilmi Gopur Gopur Gopur, Gopur Gres Enjelita Panjaitan Habaib, Muhammad Hany Octafiany Harganda, Hengki Hari Sugiarto - UBSI Haryoni, Bambang Haryono, Bambang Hastari Noorwidya Putri Hendi S Muctar Hendi Suhendraya Muchtar Hendry, Yosse Icha Primanda Putri Icha Velli Sandi Ilyas, Aa Aman Abdur Rahman M. Indah, Bella Indra Setiawan Intan Berliana Putri Pangestu Juliyanti Juliyanti Khanaluzianti, Khanaluzianti Lela Elvira Leonita Syahna Sagita Lina Oktasari Lina Lintang Cahyani Lutfiah Sulistianah Luthfiani Restu Balqis Maya Sulistiani Mesa, Panca Mety Titin Herawaty Mita Ferdianti Murtianah, Fitri Musakirawati Musakirawati Mutiara Mutiara Nabila Aulia Rohman Nadia Ratna Wati Naomi Walandouw Nihlatu Solihat Novalia Rahmawati Novayanti, Deasy Nugroho, Mohammad Risky Nuraini, Oktavia Lutfi Nurul Ayum Khotimah Oktavia Lutfi Nuraini Panca Purbaya Pratama, Riski Galih Puji Yuniarti Putra, Roni Andeska Putri Maharani Putri, Deviana Karina Rachmat Hidayat Rahma Maulaya Ramadhani Ratih Agustina Ratna Nurhayati Ratna Nurhayati, Ratna Revita Yanuarsari Ricky Yoseptry Riswandi Riswandi Rita Sulastini rohman, muhamad sabikul Romdah Romansyah, Romdah Sabarwati, Dwi Giri Saddam Hussaen Sauri, R Supyan Siti Nurjanah Sumiyati Sumiyati Syariefah Irsan Nugrahaeni Tahir, Abdul Tri Lestari Tri Lestari Tuti Nurfauziah Universitas Bina Sarana Informatika, Zahra Vanesca Esandira Wahidin, Didin Warta, Waska Wilhamdoni, Wilhamdoni Wulan Nurachmah Yosse Hendry Yulia Mujiaty Yulia Mujiaty Zahra Zahra Zahra Zahra