Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : JAQ

PENINGKATAN KUALITAS PELAYANAN KEPENDUDUKAN MELALUI TRANSFORMASI DIGITAL DI KANTOR KECAMATAN KULO Amrih, Amrih; Sinrang, Andi; Erfina, Erfina
Al Qisthi Jurnal Sosial dan Politik VOLUME 14 NOMOR 2, 2024
Publisher : Program Studi Ilmu Pemerintahan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47030/aq.v14i2.219

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peningkatan kualitas pelayanan administrasi kependudukan melalui transformasi digital di Kantor Kecamatan Kulo, menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi kualitas pelayanan administrasi kependudukan di Kantor Kecamatan Kulo, dan menganalisa tantangan yang dihadapi dalam peningkatan kualitas pelayanan administrasi kependudukan melalui transformasi digital di Kantor Kecamatan Kulo. Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan penelitian kualitatif. Data dalam penelitian ini meliputi data administrasi kecamatan, seperti jumlah penduduk, jenis layanan administrasi yang disediakan, prosedur administrasi yang ada, dan catatan historis mengenai kualitas layanan administrasi yang telah diberikan.Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah metode deskriptif analitik berupa reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa diperlukan transformasi digital di Kantor Kecamatan Kulo untuk meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan secara signifikan. Kualitas pelayanan administrasi kependudukan di Kantor Kecamatan Kulo dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti ketampakan fisik, keandalan layanan, responsivitas petugas, keamanan data, dukungan, kapasitas, dan efisiensi pelayanan. Transformasi digitaldiharapkan memberikan dampak positif, terutama dalam meningkatkan kecepatan, aksesibilitas, dan kenyamanan pelayanan.Kendala utama dalam penerapan digitalisasi pelayanan meliputi keterbatasan infrastruktur teknologi, dan kesiapan sumber daya manusia.
Co-Authors A.S. Alonemarera Adnan, A. Astinah Ahmadi, Rezky Amrih, Amrih Andi Sinrang Andriani Andriani Asad, Muhammad Arisal Basrah, Miftahul Jannah Budai, Balázs Benjámin Chairuddin Chairuddin Dandi, Dandi Darlis, Muhammad Akbar Ali Dema, Herman Dewi Dewi Doddy Ismunandar Bahari Elly Lilianty Sjattar Ernawati Ernawati Faisal , Faisal Fakhriyah, Sitti Firman Firman Fitriani Fitriani G.P., Sartika Gurning, Sonia Sumiarti Habibi, Siti Nurhalima Haeruddin Haeruddin Hamid, Hariyanti Hardianti Hardianti, Hardianti Harliani, Harliani Heriana, Heriana Herman Lawelai Husnaini, Nadia Irmawati Irmawati Jamaluddin Ahmad Kamaruddin Kamaruddin Khairunnisa, Anugrah Kusrini S. Kadar Lado, Jamaluddin Ahmad LUKMAN, LUKMAN Maretik, Maretik Miswandi Tendrita Muhammad Ikbal Muhammad Nur Muhammad Rais Rahmat Munawir Munawir Muslimin Muslimin Mustanir, Ahmad Naniar, Naniar Natsir, Rinas Rahmat Rifani Nilwana, Andi Nonci, Nurjannah Nur Muhammad Nurhayani nurhayani Nurmaulid, Nurmaulid Parawansyah, Asrul Pariakan, Arman Prima Adi Laksana Qalbi, Nur Rahayu, Sri Bintari Rahim, Rahim Rahma, Nurmaulida Rahmania Pamungkas, Rahmania Ramadan, Amalia Ramadani, Rezky Ramli, Hasnah Rini Rachmawaty Risma Risma, Risma Sahida, Sahida Sahidin . Saleh, Ariyanti Sam, Muliani Sandi Lubis Saparuddin Saparuddin sapri sapri Sari, Tri Maniarta Sarmin, Yuti Sarpan, Lisna Wati Sinrang, Andi Siti Aslamyah Sudarman Sudarman Sukmawati Sukmawati sukri Sukri, sukri Suni Hariati, Suni Syaprianto, Syaprianto Tahir, Tahir Uceng, Andi Wardana, Data Wulandari, Rezky Yana, Olivia Estrella