Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : IJMA

Pengaruh Pengalaman Kerja dan Keterampilan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Pada Biro Administasi Pimpinan Provinsi Sulawesi Tenggara Achram, Rifqy Amril; Supriaddin, Nofal; Asraf, Asraf
IJMA (Indonesian Journal of Management and Accounting) Vol 4, No 2 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Alma Ata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21927/ijma.2023.4(2).408-417

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Pengalaman kerja dan keterampilan kerja terhadap kinerja pegawai pada Biro Administrasi  Pimpinan Provinsi Sulawesi Tenggara. Adapun penentuan jumlah sampel dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan metode sensus yaitu jumlah sampel diambil dari keseluruhan  jumlah populasi sebanyak 87 pegawai. Adapun teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda dengan menggunakan Microsoft Excel, dan sofware SPSS.  Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa (1) Pengalaman kerja dan keterampilan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Biro Administrasi  Pimpinan Provinsi Sulawesi Tenggara; (2) Pengalaman kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Biro Administrasi  Pimpinan Provinsi Sulawesi Tenggara; dan (3) Keterampilan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai pada Biro Administrasi  Pimpinan Provinsi Sulawesi Tenggara
KEMAMPUAN MANAJERIAL DAN PERILAKU INOVATIF TERHADAP KINERJA PEGAWAI BANK SULTRA CABANG BAU-BAU Arham, Arham; Muthalib, Abdul Azis; Supriaddin, Nofal
IJMA (Indonesian Journal of Management and Accounting) Vol 5, No 2 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Alma Ata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21927/ijma.2024.5(2).211-221

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kemampuan manajerial dan perilaku inovatif terhadap kinerja pegawai PT. Bank Sultra Cabang Bau-Bau. Pendekatan penelitian ini adalah deskriptif-kuantitatif. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini berupa angket dan dokumentasi. Sampel penelitian ini 35 responden yakni terdiri dari pegawai PT. Bank BPD Cabang Bau-Bau. Teknik analisis data dilakukan dengan menggunakan yaitu analisis deskriptif dan statistika inferensial yaitu analisis regresi multivariat dengan menggunakan sofware SPSS 24 dan MS Excel.Hasil penelitian berdasarkan regeresi multivariat kemampuan manajerial dan sikap inovatif secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai. Artinya adanya perubahan peningkatan kemampuan manajerial yang dicerminkan melalui indikator kemampuan konseptual, kemampuan teknis dan hubungan interpersonal, variabel perilaku inovatif yang dicerminkan melalui indikator mengekspor ide, mengembangkan ide, mencari dukungan ide dan menerapkan ide secara simultan memiliki kontribusi nyata atau signifikan terhadap peningkatan kinerja pegawai yang dicerminkan melalui kuantitas, kualitas, pengetahuan tentang pekerjaan, kualitas personal, kerjasama, dapat dipercaya dan inisiatif kerja pada pegawai pada Bank Sultra Cabang Bau-Bau.
Implementasi Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP) Pada Pemerintah Kabupaten Bombana Hasman, Erlin; Supriaddin, Nofal; Asraf, Asraf
IJMA (Indonesian Journal of Management and Accounting) Vol 4, No 2 (2023)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Alma Ata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21927/ijma.2023.4(2).385-392

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP) Pada Pemerintah Kabupaten Bombana. Metode penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Peneliti menggunakan triangulasi sumber untuk mengecek keabsahan data penelitian. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan tiga komponen yang terdiri dari reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Implementasi SAKIP di Pemerintah Kabupaten Bombana dilihat dari dimensi Pencapaian tujuan secara keseluruhan telah melakukan pentahapan terkait pelaksanaan SAKIP namun belum optimal dikarenakan masih terfokus dalam memperbaiki tahap dalam aspek perencanaan kinerja terkait pelaksanaan SAKIP dikarenakan masih kurangnya pemahaman OPD dalam menentukan Indikator Kinerja Utamanya. (2) Dilihat dari dimensi Integrasi pada Pemerintah Kabupaten Bombana masih melakukan perbaikan dalam hal pengukuran kinerja dikarenakan indikator kinerja pada beberapa perangkat daerah belum seluruhnya dapat digunakan sebagai tolak ukur setiap pencapaian tujuan atau sasaran kinerja. (3) Dilihat dari dimensi Adaptasi terkait aspek Evaluasi yang dilakukan dalam penyelenggaraan SAKIP menyatakan bahwa evaluasi antar setiap OPD belum dilakukan dengan optimal serta ketersediaan sarana dan prasarana berbasis IT koneksi belum memadai meskipun peralatan dan perlengkapan kantor sudah memadai. Dan juga masih kurangnya pembinaan terhadap sumber daya manusia yang disebabkan terbatasnya anggaran.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi Sistem Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah (SAKIP) Pada Pemerintah Kabupaten Bombana. Metode penelitian ini adalah penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Peneliti menggunakan triangulasi sumber untuk mengecek keabsahan data penelitian. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan tiga komponen yang terdiri dari reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Implementasi SAKIP di Pemerintah Kabupaten Bombana dilihat dari dimensi Pencapaian tujuan secara keseluruhan telah melakukan pentahapan terkait pelaksanaan SAKIP namun belum optimal dikarenakan masih terfokus dalam memperbaiki tahap dalam aspek perencanaan kinerja terkait pelaksanaan SAKIP dikarenakan masih kurangnya pemahaman OPD dalam menentukan Indikator Kinerja Utamanya. (2) Dilihat dari dimensi Integrasi pada Pemerintah Kabupaten Bombana masih melakukan perbaikan dalam hal pengukuran kinerja dikarenakan indikator kinerja pada beberapa perangkat daerah belum seluruhnya dapat digunakan sebagai tolak ukur setiap pencapaian tujuan atau sasaran kinerja. (3) Dilihat dari dimensi Adaptasi terkait aspek Evaluasi yang dilakukan dalam penyelenggaraan SAKIP menyatakan bahwa evaluasi antar setiap OPD belum dilakukan dengan optimal serta ketersediaan sarana dan prasarana berbasis IT koneksi belum memadai meskipun peralatan dan perlengkapan kantor sudah memadai. Dan juga masih kurangnya pembinaan terhadap sumber daya manusia yang disebabkan terbatasnya anggaran
THE EFFECT OF SERVICE QUALITY AND COMPLAINT HANDLING ON COMMUNITY SATISFACTION OF PUULORO VILLAGE OFFICE, SAMPARA DISTRICT, KONAWE REGENCY Beemu, Sardin; Muthalib, Abdul Azis; Supriaddin, Nofal; Hakim, Abdul
IJMA (Indonesian Journal of Management and Accounting) Vol 5, No 2 (2024)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Alma Ata

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.21927/ijma.2024.5(2).%p

Abstract

Good quality of public services and effective complaint handling are important factors in increasing community satisfaction with the services provided by the village government. However, there is still a gap in understanding how these two variables affect the level of community satisfaction in rural areas, especially in the Puuloro Village Office, Sampara District, Konawe Regency. The lack of research specifically examining the relationship between service quality and complaint handling at the village level suggests that there are gaps in the literature that need to be filled. This study uses a quantitative approach with a survey method and Slovin sampling technique, involving 86 respondents to test the influence of these two variables on community satisfaction. The findings of this study show that the quality of service and handling of complaints simultaneously and partially has a positive and significant effect on community satisfaction. Practically, the results of this study provide recommendations for village governments in improving the quality of service and responsiveness to community complaints, which ultimately contributes to increasing community trust and loyalty to government agencies. This research has limitations on the scope of objects limited to one village, so further research is recommended to expand the variables and objects of research.
Co-Authors Abbas , Bakhtiar Abbas, Bakhtiar Abd. Azis Muthalib Abd. Azis Muthalib Abd. Azis Muthalib Abd. Azis Muthalib Abdul Hakim Abdul Hakim Abdul Hakim Abdul Razak Abdul Razak Achram, Rifqy Amril Adnin, Chaeriah Aedy, Hasan Agussalim, Agussalim Ami Nurhayati, Ami Anandari, Rini Arham Arham, Arham Arifin Arifin Arifin Arifin Asraf Asraf Asraf Asraf Asraf Asraf, Asraf Asrip Putera Azis Muthalib, Abd. Bakhtiar Abbas Basmala Septian Jaya Beemu, Sardin Brian Tritama Haeba Damas, Paskalia Maria Darwis Fauzih Ferdye, Muhammad Amin Fitrani Amin Futri Safaruddin Haeba, Brian Tritama Hasman, Erlin Hermiraj A.L, Muh. Hery Widijanto Hilda Yunita Wono Iink Pratiwi Indira Yuana Indira Yuana Irmawati Sastra Dewi Mansyur Piole Jamaluddin Dahlan Jaya, Basmala Septian Kalsum, Ummy Kartini Suryaningsih J Khariq Darmawan La Ode Almana La Ode Almana La Ode Hamida La Ode Muhammad Rickhzal Putra Mahmudin A. Sabilalo Maimuna, Yuni Mangkona Maryadi, Muhammad Aditya Masitha, Zainab Mimi Sakiyana Natsir Miswar Rohansyah Muh Arham, Muh Muh Nur Muh Nur Muh. Hermiraj A.L Muh. Nur Muh. Nur Muhamad Syarifin Arif Muhammad Rickhzal Putra, La Ode Muin, Muhammad Syarif Muthalib, Abd Azis Muthalib, Abd. Azis Ningtyas , Sri Ayu Nur, Muh. Nurhidayati Putera, Asrip R, Rusmayanti Rachman, Sri Rachmawati Rahmat Madjid Rais, Chitria Ramadhani, Dwi Tasya Rasna, Rasna Rince Tambunan Rusmayanti R Sabilalo, Mahmudin A. Salleh, Mad Ithnin bin Sartika Sartika Sartika Sartika Siska Armawati Sufa Sri Ayu Ningtias Stefhanny, Stefhanny SYAMSUL HIDAYAT Tambunan, Rince Taupan , Muh. Uttono Bagus Septiawan Yuana, Indira Yudiana Indriastuti Yuni Maimuna