Articles
<![CDATA[Analisis Perilaku Konsumen dan Perlindungan Konsumen dalam Penggunaan Media Tiktok pada Generasi Gen Z ]]>
<![CDATA[Atmajaya, Dhimas]]>;
<![CDATA[Yudha, M. Asra]]>;
<![CDATA[Nofirda, Fitri Ayu]]>
<![CDATA[ Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/jptam.v7i3.12079
<![CDATA[Belakangan ini, generasi Gen Z sudah menjadi kelompok konsumen dalam pengguna media digital terbesar di seluruh dunia dan karena itu juga mereka didorong oleh digital dan media sosial, inilah cara terbaik untuk menjangkau mereka. Salah satu aplikasi media sosial menjadi populer di kalangan generasi saat ini yaitu TikTok. Oleh karena itu, penelitian ini menyelidiki sejauh mana TikTok mempengaruhi sikap dan niat membeli konsumen pada generasi Gen Z. Metode ini menggunakan perspektif pendekatan kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TikTok mempunyai pengaruh terhadap perilaku konsumen Gen Z. Oleh karena itu, konsumen harus mendapatkan perlindungan akun mereka agar tidak terjadinya penyalah gunaan. Penelitian ini menganalisis perilaku konsumen dan membantu konsumen dalam penjagaan akun TikTok mereka agar tidak terjadinya penipuan dan memahami bagaimana cara menggunakannya sebagai dasar penelitian di masa depan dan mengembangkan strategi untuk memenuhi kebutuhan generasi Gen Z.]]>
<![CDATA[Analisis Manajemen Strategi Perbandingan Manajemen Strategi Antara Ovo dan Dana ]]>
<![CDATA[Nainggolan, Missi Yanti.s Mayline Elisabeth]]>;
<![CDATA[Renata, Renata]]>;
<![CDATA[Putri, Sari Yuinda]]>;
<![CDATA[Nofirda, Fitri Ayu]]>
<![CDATA[ Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/jptam.v7i3.12081
<![CDATA[Pengguna telepon pintar di Indonesia semakin meningkat setiap tahunnya sehingga banyak perusahaan pengembang aplikasi menciptakan layanan pembayaran non tunai berbasis aplikasi guna memudahkan pengguna untuk melakukan pembayaran non tunai. Banyaknya aplikasi dompet digital yang bermunculan, diantaranya yaitu aplikasi ovo dan dana. Tujuan didalam penelitian ini adalah untuk membandingkan 2 aplikasi dompet digital yang mempunyai proses bisnis maupun karakteristik yang hampir sama dalam pengalaman penggunaan kedua aplikasi dompet digital tersebut. Penelitian ini memberikan perbandingan dari analisis strategi perbandingan manajemen antara ovo dan dana. Hasil dari pengujian tugas atau scenario menunjukan keberhasilan yang dilakukan oleh responden yang cukup tinggi . aplikasi dana memiliki nilai lebih tinggi didalam dua parameter yaitu parameter error duringtask performance dan number of clicks during taskcompletion dan aplikasi ovo lebih baik di parameter time per completed task danaspekparametertask success rate kedua aplikasi memiliki nilai yang sama baiknya.]]>
<![CDATA[Perbandingan Manajemen Strategi Harga Jual Antara Iphone dan Android ]]>
<![CDATA[Ramayanis, Dipa]]>;
<![CDATA[Maharani, Adek Puan]]>;
<![CDATA[Sufi, Komar Ali]]>;
<![CDATA[Nofirda, Fitri Ayu]]>
<![CDATA[ Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/jptam.v7i3.12082
<![CDATA[Smartphone merupakan salah satu media teknologi yang mengalami perkembangan paling cepat. Dalam beberapa tahun terakhir, Smartphone telah membuat kemajuan yang cukup besar di semua aspek, terutama hardware. Dengan perkembangan teknologi yang tiada hentinya, konsumen harus mulai menetapkan standar pribadi. Brand personality berperan penting dalam brand positioning serta memegang peranan penting dalam atribut merek, karena konsumen mencari produk yang mencerminkan citra mereka sendiri. Penelitian ini akan menjelaskan bagaimana perbandingan brand personality Apple dan Samsung pada masyarakat Indonesia, melalui lima dimensi brand personality yaitu sincerity, excitement, competence, sophistication, ruggedness. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner kepada 400 responden yang mengetahui atau menggunakan smartphone Samsung dan atau Apple di Indonesia. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif untuk menjawab bagaimana brand personality Samsung dan Apple serta analisis komparatif untuk menjelaskan masing-masing brand personality Samsung dan Apple, dan teknik analisis yang digunakan adalah uji beda Mann Whitney. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat perbedaan brand personality pada kedua merek. Apple mengungguli Samsung pada seluruh dimensi brand personality. Perbedaan yang signifikan pada merek Samsung dan Apple terdapat pada dimensi competence. Dapat diartikan bahwa Apple memiliki kepribadian merek yang sesuai dengan karakteristik penggunanya.]]>
<![CDATA[Analisis Strategi Pemasaran Digital yang Efektif dalam Meningkatkan Keunggulan Bersaing di Industri E-commerce ]]>
<![CDATA[Aulia, Refi]]>;
<![CDATA[Dewita, Selsy Arya]]>;
<![CDATA[Afrina, Wella]]>;
<![CDATA[Nofirda, Fitri Ayu]]>
<![CDATA[ Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/jptam.v7i3.12086
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan buat mengetahui wacana strategi pemasaran digital buat menaikkan keunggulan bersaing di industri e-commerce. karena perkembangan bisnis waktu masa sekarang ini menggunakan kemajuan teknologi membentuk persaingan semakin sengit. sang sebab itu, buat menghadapi persaingan usaha pada industri e-commerce yg semakin sengit ditekankan untuk cepat dan tanggap pada merogoh keputusan supaya perjuangan yang didirikan dapat berkembang menggunakan baik. Jenis penelitian yang dilakukan yaitu memakai jenis penelitian kualitatif dengan kajian pustaka, sudut pandang penulis, serta jua penelitian-penelitian sebelumnya guna buat mengetahui strategi apa saja yang harus dilakukan buat menghadapi persaingan bisnis yang terdapat saat ini, yg mana strategi pemasaran yg bisa dilakukan yaitu dengan strategi harga, strategi produk, taktik lokasi, dan taktik kenaikan pangkat.]]>
<![CDATA[Analisis Strategi Pemasaran untuk Meningkatkan Penjualan pada Toko Sembako di Pekanbaru (Studi Kasus Pada Toko Acin Harian) ]]>
<![CDATA[Fahnel, Hafidh]]>;
<![CDATA[Maharani, Marshanda]]>;
<![CDATA[Sari, Desi Ratna]]>;
<![CDATA[Nofirda, Fitri Ayu]]>
<![CDATA[ Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/jptam.v7i3.12149
<![CDATA[Setiap pembisnis harus memiliki strategi pemasaran. Umumnya peluang pemasaran terbaik datang dari permintaan primer sedangkan peluang pertumbuhan terbaik datang dari permintaan selektif. Contoh studi kasus pada Toko Acin Harian yang beralamatkan di Jl. Adi sucipto gg. Amal di belakang pasar pagi arengka pekanbaru. Toko Acin Harian merupakan sebuah toko sembako yang menjual berbagai macam barang kebutuhan pokok masyarakat.Pada penelitian ini metode penelitian yang digunakan yaitu metode kualitatif, yaitu menguraikan data yang dikumpulkan dan dianalisis. Subjek dari penelitian ini ada bada bagian analisis pemasaran untuk meningkatkan penjualan. Yang akan menjadi objek penelitian ini adalah Toko Acin Harian. Berdasarkan pemaparan Strategi pemasaran Toko Acin Harian, maka dapat disimpulkan sebagai berikut : Analisis Lingkungan Internal Dalam analisis lingkungan internal ini Toko Acin Harian dalam segi promosi sudah baik namun masih kurang dalam promosi melalui media digital. Produk yang dijual juga bervariasi sehingga membuat konsumen yang berlanggan merasa cukup puas. Ketekunan membuka toko juga baik, tetapi dalam manajemen keuangan belum terlaksana dengan baik. Dan dalam pelayanan pelanggan masih perlu ditingkatkan.Analisis Lingkungan eksternal, Kondisi lingkungan eksternal yang mempengaruhi Toko Acin Harian adalah persaingan antar perdagangan sejenis dan potensi masuknya pesaing baru. Yang menyebabkan munculnya kelemahan yang diciptakan oleh pedagang yang sudah ada sehingga banyak yang melirik bisnis yang sama dan bersaing dalam segi pelayanan dan interaksi sosial dalam perebutan konsumen.]]>
<![CDATA[Analisis Strategi Pemasaran PT. Mayora Indah, Tbk terhadap Usaha Mikro Kecil dan Menengah ]]>
<![CDATA[Tuti, Mayes]]>;
<![CDATA[Agellita, Zefania]]>;
<![CDATA[Refaies, Widya]]>;
<![CDATA[Nofirda, Fitri Ayu]]>
<![CDATA[ Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 7 No. 3 (2023): Desember 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31004/jptam.v7i3.12198
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis strategi pemasaran PT. Mayora Indah, Tbk terhadap umkm di Pekanbaru. Pemasaran menjadi salah satu unsur penting dalam keberlangsungan sebuah perusahaan. Metode yang diterapkan dalam kegiatan pemasaran akan banyak berdampak bagi kelangsungan produk untuk diterima oleh konsumen. Pangsa pasar juga dapat berpengaruh pada strategi pemasaran yang digunakan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui strategi pemasaran yang digunakan oleh produk dari PT Mayora Indah, Tbk terhadap UMKM di pekanbaru agar mampu bersaing dengan pangsa pasar. Metode penelitian yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif dengan tipe deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah studi literatur serta melakukan observasi mendalam pada objek penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam strategi produk, sendiri masih bisa dijadikan pilihan mengingat bahan yang digunakan serta cita rasa bagi kalangan mancanegara sangat otentik dengan dan tidak memiliki kemiripan dengan produk apapun. Dalam segi harga, memiliki berbagai ragam harga sesuai dengan perhitungan yang dilakukan oleh pemilik toko di beberapa distributor pada pasar global. Sedangkan pada segi tempat, seringkali kopiko di luar negeri bisa ditemui di beberapa swalayan Asia yang menjual berbagai produk makanan dari Benua Asia atau Indonesian Market. Pada segi promosi, telah melakukan promosi melalui media sosial hingga mudah diakses dan dilihat oleh konsumen maupun calon konsumen.]]>
<![CDATA[ANALISIS PERILAKU GENERASI MILENIAL TERHADAP PRODUK SKINCARE THE ORIGINOTE ]]>
<![CDATA[Dwi Putri, Adinda Azmi]]>;
<![CDATA[Firmathoina, Aisyah]]>;
<![CDATA[Sya’ban, Muhammad Adib]]>;
<![CDATA[Nofirda, Fitri Ayu]]>
<![CDATA[ Creative Research Management Journal Vol 6 No 2 (2023): December ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Prof. Dr. Hazairin SH ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.32663/8kjnq016
<![CDATA[This research was carried out with the aim of finding the influence of e-commerce, trust and brand image on purchasing decisions. The research procedure involved the application of linear regression analysis, t test, f test, and calculation of determinant coefficients on a sample of 50 students at Muhammadiyah University of Riau. Data collection was carried out using a questionnaire. The findings from the research show that there is a negative impact of e-commerce and trust on purchasing decisions and conversely, brand image has a positive influence on purchasing decisions. The t and f tests show that the influence of e-wom, brand trust and brand image on purchasing decisions is significant. In addition, brand image has been shown to have a considerable positive impact on purchasing decisions, with brand standing out as the most influential factor. The limitation of this research lies in the use of data that includes respondents' views on the statements submitted in the research questionnaire, some respondents filled out the questionnaire without taking each statement seriously. However, it is hoped that the indicators presented in this research can serve as guidelines for sellers of The Originote skincare products in Pekanbaru.]]>
<![CDATA[Examining The Impact of Customer Satisfaction and Brand Image toward Consumer Loyalty on Bank Syariah Indonesia ]]>
<![CDATA[Nofirda, Fitri Ayu]]>;
<![CDATA[Susanto, Perengki]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Teknologi Vol. 23 No. 1 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Unit Research and Knowledge, School of Business and Management, Institut Teknologi Bandung ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.12695/jmt.2024.23.1.3
<![CDATA[Abstract. Bank Syariah Indonesia is a financial institution whose principal business is to provide credit and services in payment and money circulation that operates in accordance with sharia principles. This research is intended to see the role of customer satisfaction and brand image mediating customer engagement on Bank Syariah Indonesia customer loyalty. Through the purposive sampling method, the number of samples is determined to be at least 120 respondents. Data collection using questionnaire dissemination. Structural Equation Modeling (SEM- AMOS) analysis technique version 26 was used in this study. These results show that Customer Satisfaction has a significant effect on Customer Loyalty, Brand Image has a significant effect on Customer Loyalty, Customer Engagement has a significant effect on Customer Loyalty. Customer Satisfaction has a significant effect on Customer Loyalty through Customer Engagement, and Brand Image has a significant effect on Customer Loyalty through Customer Engagement. Keywords: Customer satisfaction, brand image, customer engagement customer loyalty Abstrak. Bank Syariah Indonesia suatu lembaga keuangan yang usaha pokoknya memberikan kredit dan jasa-jasa dalam pembayaran serta peredaran uang yang beroperasi disesuaikan dengan prinsip-prinsip syariah. Penelitian ini dimaksudkan guna melihat peran customer satisfaction dan brand image memediasi customer engagement terhadap loyalitas nasabah Bank Syariah Indonesia. Melalui purposive sampling method ditentukan jumlah sampel yaitu minimal 120 responden. Pengumpulan data menggunakan penyebaran kuisioner. Teknik analisis Structural Equation Modeling (SEM-AMOS) versi 26 digunakan pada penelitian ini. Hasil tersebut menunjukkan Customer Satisfaction berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Nasabah, Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Nasabah, Customer Engagement berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Nasabah. Customer Satisfaction berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Nasabah melalui Customer Engagement, dan Brand Image berpengaruh signifikan terhadap Loyalitas Nasabah melalui Customer Engagement. Kata kunci: Customer satisfaction, brand image, loyalitas nasabah, customer engagement. ]]>
<![CDATA[The Effect of Training, Work Discipline and Work Motivation on Employee Performance ]]>
<![CDATA[Nindia Husna Marsandya]]>;
<![CDATA[Nofirda, Fitri Ayu]]>;
<![CDATA[Fikri, Khusnul]]>
<![CDATA[ Adpebi International Journal of Multidisciplinary Sciences Vol. 3 No. 2 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Asosiasi Dosen Peneliti Ilmu Ekonomi dan Bisnis Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.54099/aijms.v3i2.737
<![CDATA[Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pelatihan, disiplin kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan dimediasi kepuasan kerja pada emp bentu ltd. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan metode penarikan sampel penelitian yaitu dengan metode sampel jenuh yaitu teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan sebagai sampel dengan sampel sebanyak 238 responden. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis dengan model SEM SmartPLS 3. Hasil penelitian ini adalah variabel Pelatihan, Disiplin Kerja dan Motivasi kerja yang dimediasi kepuasan kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan]]>
<![CDATA[Determinant Factors Toward Bank Syariah Indonesia (BSI) Customer Loyalty: An Empirical Approach ]]>
<![CDATA[Sulistyandari, Sulistyandari]]>;
<![CDATA[Kusumah, Alum]]>;
<![CDATA[Nofirda, Fitri Ayu]]>
<![CDATA[ ADPEBI International Journal of Business and Social Science Vol. 2 No. 2 (2022) ]]>
Publisher : <![CDATA[Asosiasi Dosen Peneliti Ilmu Ekonomi dan Bisnis Indonesia (Adpebi) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.54099/aijbs.v2i2.335
<![CDATA[This study examines the effect of Determinant Factors on Bank Syariah Indonesia's (BSI) Customer Loyalty and falls into the quantitative research area. The customers of Bank Syariah Indonesia (BSI) Riau are the sample for this study. The number of samples used in this study was 200, which met the standards. The data was gathered through the distribution of questionnaires, and the secondary data consisted of data or documents that supplemented and enhanced the primary data from books, magazines, journals, and other sources. The WarPLS 7.0 program performs data analysis using Structure Equation Modeling (SEM). Loyalty is the dependent variable in this study, while service quality and trust are the independent variables. These variables assess using a Likert scale using a 1-5 scale to evaluate the indicators of each variable. The results reveal no positive and significant effect between service quality and customer loyalty. However, there is a positive and significant effect between customer loyalty and trust. The study results add to the academic literature, mainly by providing new discussions about theories and literature related to the Determinants of Customer Loyalty Factors in Indonesian Islamic Banks (BSI), which is infrequent.]]>
