Claim Missing Document
Check
Articles

Found 38 Documents
Search

Driving Excellence In Customer Experience: A Comparative Study Of Quality Management Tactics In Public Enterprise, Government Bodies, and The Hospitality Industry Jaya, Arman; Ramadhani, Hanif Fariz; Istikarani , Miranda; Prabowo , Yogi Muhammad Pandu; Charles, Ricardo; Fitri, Aisyah Farah Yasira
Jurnal Ekonomi Vol. 13 No. 01 (2024): Jurnal Ekonomi, Edition January - March 2024
Publisher : SEAN Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

This research delves into the quality management approaches within a state-owned enterprise, a government organization, and the hospitality industry to discern their influence on customer satisfaction. Utilizing a descriptive-qualitative method, the study garners data through meticulous field observation, informant interviews, and extensive documentation. The findings reveal that each company has adopted and tailored quality management practices to suit their operations, leading to enhanced customer satisfaction. Despite this progress, the research identifies significant challenges, notably in human resource competence, which could impede customer satisfaction. Each entity, however, has devised strategic solutions to these challenges, fostering the advancement of their quality management systems. The study contributes to the discourse on quality management, offering stakeholders a lens to augment their strategies. It recognizes the limitations posed by the scope of data collection and calls for future research to delve deeper, ensuring a more comprehensive understanding of the practices and their outcomes.
SISTEM PENYIMPANAN ENERGI LISTRIK BERBASIS BATERAI DARI PANEL SURYA UNTUK LISTRIK RUMAH IBADAH DI DESA CARANG WULUNG Rusli, Muhammad Rizani; Raharja, Lucky Pradigta Setiya; Nugraha, Syechu Dwitya; Adila, Ahmad Firyal; Jaya, Arman; Sutedjo, Sutedjo; Agusalim, Imam Dui; Suharyanto, Hendik Eko Hadi; Suryono, Suryono; Irianto, Irianto; Wahjono, Endro; Rakhmawati, Renny; Ferdiansyah, Indra; Murdianto, Farid Dwi; Eviningsih, Rachma Prilian
Abdimas Galuh Vol 5, No 2 (2023): September 2023
Publisher : Universitas Galuh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25157/ag.v5i2.10440

Abstract

Dikarenakan kondisi tipografi dan bentuk wilayah yang berupa perbukitan dengan wilayah yang luas, maka di Desa Carang Wulung masih terdapat dusun yang belum ada jaringan listrik tegangan rendah dari PLN yaitu Dusun Gondang. Akibat keterbatasan tersebut, terdapat rumah ibadah (musala) di Dusun Gondang yang masih kurang diperhatikan dan termasuk dalam kategori tidak layak jika dilihat dari sisi ketersediaan listrik. Masyarakat di dusun yang mayoritas beragama Islam ini mengalami kendala penerangan saat shalat berjamaah di malam hari hingga subuh. Tidak adanya sumber listrik untuk pengeras suara juga mengakibatkan tidak dapat digunakannya pengeras suara untuk menandai masuknya waktu sholat. Berdasarkan latar belakang tersebut, maka dikembangkan sistem penyimpanan energi listrik berbasis baterai dengan menggunakan panel surya dalam kegiatan pengabdian masyarakat ini. Tahapan kegiatan pengabdian masyarakat yang dilakukan adalah melakukan survey kebutuhan pemasangan sistem instalasi panel surya dan baterai, perakitan beberapa komponen sistem, melakukan pengujian sistem skala laboratorium, pemasangan sistem yang telah dirakit dan diuji, serta melakukan sosialisasi dan pelatihan kepada warga tentang penggunaan panel surya, pengoperasian dan pemeliharaan sistem. Warga mengaku senang dengan terselenggaranya kegiatan pengabdian masyarakat ini karena dapat beribadah dengan nyaman setiap saat dengan sumber listrik yang tidak mengandalkan sumber dari PLN.
Pengaruh Posisi Sudut Pipa PVC pada Sistem Penggerak Generator DC Terhadap Nilai Tegangan Luaran Sebagai Salah Satu Solusi Energi Terbarukan Yakin, Ainul; Jaya, Arman; Prabowo, Gigih; Purawanto, Era; Rusli, Muhammad Rizani
Jurnal Teknologi Vol. 13 No. 1 (2025): Jurnal Teknologi
Publisher : Universitas Jayabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Energi tak terbarukan masih mendominasi dalam proses suplai energi di Indonesia. Arifin Tasrif menyatakan bahwa tanpa penemuan cadangan Indonesia akan mengalami krisis energi. Menurutnya, sumber energi minyak bumi di Indonesia akan habis dalam sembilan tahun kedepan, gas bumi 22 tahun ke depan, dan batu bara akan habis dalam 65 tahun mendatang. Selain EBT yang telah dimanfaatkan pada pembangkitan energi listrik, terdapat EBT lain yang masih belum dicoba yaitu energi tarik bumi atau yang biasa kita kenal dengan sebutan energi gravitasi bumi. Penelitian ini merupakan penyajian rancangan sistem pembangkit listrik tenaga gravitasi dengan pemanfaatan prinsip dari momen inersia dan torsi sebagai penggerak rotor generator. Desain rotor yang dirancang menggunakan delapan buah pipa berisi air dengan pemasangan pada sudut tertentu dipermukaan papan, sehingga gaya gravitasi menghasilkan distribusi massa saat perputaran terjadi. Pada proses awal, generator berfungsi sebagai motor yang digerakkan oleh sumber tegangan DC guna melakukan tuning dan memulai rotasi papan. Setelah berputar dalam kurun waktu tertentu, sumber tegangan DC dialihkan menjadi beban resistor 100 Ohm dan led sebagai indikator menggunakan saklar tukar. Hasil dari penelitian ini, menunjukkan bahwa kombinasi sudut 60° dan volume air 25% volume pipa (220 ml) merupakan variasi yang terbaik dengan besaran luaran yang dihasilkan 8.29 V, 0.121 A, 1 Watt.   Keywords: Renewable Energy, Earth’s Gravitational Energy, Rotor, Pipe
Penguatan Literasi Keuangan Anak Usia Dini Dalam Membangun Karakter Cerdas Finansial Sejak Dini Di Panti Asuhan Uswatun Hasanah Pontianak Angraini Hasanah, Putri Ninis; Caesa Aulia Mufida; Tegar Aryo Pratomo; Vicky Hadasya Pratama; Yohanes Dandy; Arman Jaya
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 2: Februari 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v5i2.12543

Abstract

Program Kuliah Kerja Mahasiswa – Pengabdian Kepada Masyarakat (KKM-PKM) ini dilaksanakan dengan tujuan meningkatkan literasi keuangan anak usia dini di Panti Asuhan Uswatun Hasanah Pontianak guna membentuk karakter cerdas finansial sejak dini. Kegiatan berlangsung selama satu bulan (Juli 2025) dengan 12 kali pertemuan, diikuti oleh 20 anak usia 7–12 tahun. Metode yang digunakan adalah Participatory Learning and Action (PLA) melalui penyampaian materi, permainan edukatif, simulasi menabung, serta praktik langsung. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman anak mengenai fungsi uang, perbedaan kebutuhan dan keinginan, serta kebiasaan menabung. Skor literasi keuangan meningkat dari 40% pada pre-test menjadi 85% peserta mampu menjawab benar minimal 80% soal pada post-test. Selain itu, kegiatan juga mendorong perkembangan karakter disiplin, tanggung jawab, kerja sama, dan kepercayaan diri. Program ini terbukti efektif dalam membangun keterampilan finansial anak sejak dini dan direkomendasikan untuk diterapkan secara berkelanjutan dengan tambahan materi kewirausahaan sederhana.
PENGARUH ELECTRONIC WORD OF MOUTH DAN PRODUCT QUALITY TERHADAP PURCHASE DECISION SEPATU AEROSTREET DENGAN BRAND IMAGE SEBAGAI VARIABEL MEDIASI Saputra, Maulid Tommy; Purmono, Bintoro Bagus; Jaya, Arman; Afifah, Nur; Setiawan, Harry
Al-Idarah Vol 6 No 2 (2025): Al-Idarah : Jurnal Manajemen dan Bisnis Islam
Publisher : Fakultas Syariah dan Ekonomi Islam Universitas Ibrahimy

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35316/idarah.2025.v6i2.219-138

Abstract

This study aims to examine the influence of electronic word of mouth and product quality on purchase decisions, with brand image as a mediating variable, in the context of Aerostreet shoe products. A quantitative approach was employed using purposive sampling, with a total of 231 respondents. Data were analyzed using SmartPLS version 4 with the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method. The results show that electronic word of mouth and product quality have a direct effect on both brand image and purchase decisions. Furthermore, brand image has a significant influence on purchase decisions. Additionally, electronic word of mouth and product quality indirectly affect purchase decisions through brand image. These findings highlight the important role of digital communication and product quality in shaping brand image and influencing consumer purchasing decisions, particularly for local brands such as Aerostreet.
Penguatan Literasi Keuangan Anak Usia Dini Dalam Membangun Karakter Cerdas Finansial Sejak Dini Di Panti Asuhan Uswatun Hasanah Pontianak Putri Ninis Angraini Hasanah; Caesa Aulia Mufida; Tegar Aryo Pratomo; Vicky Hadasya Pratama; Yohanes Dandy; Arman Jaya
Joong-Ki : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol. 5 No. 2: Februari 2026
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/joongki.v5i2.12543

Abstract

Program Kuliah Kerja Mahasiswa – Pengabdian Kepada Masyarakat (KKM-PKM) ini dilaksanakan dengan tujuan meningkatkan literasi keuangan anak usia dini di Panti Asuhan Uswatun Hasanah Pontianak guna membentuk karakter cerdas finansial sejak dini. Kegiatan berlangsung selama satu bulan (Juli 2025) dengan 12 kali pertemuan, diikuti oleh 20 anak usia 7–12 tahun. Metode yang digunakan adalah Participatory Learning and Action (PLA) melalui penyampaian materi, permainan edukatif, simulasi menabung, serta praktik langsung. Hasil kegiatan menunjukkan peningkatan pemahaman anak mengenai fungsi uang, perbedaan kebutuhan dan keinginan, serta kebiasaan menabung. Skor literasi keuangan meningkat dari 40% pada pre-test menjadi 85% peserta mampu menjawab benar minimal 80% soal pada post-test. Selain itu, kegiatan juga mendorong perkembangan karakter disiplin, tanggung jawab, kerja sama, dan kepercayaan diri. Program ini terbukti efektif dalam membangun keterampilan finansial anak sejak dini dan direkomendasikan untuk diterapkan secara berkelanjutan dengan tambahan materi kewirausahaan sederhana.
Career Adaptability And Career Anxiety In Job-Seeking Individuals With Disabilities: The Mediating Role Of Future Time Perspective Wijaya, Kevin; Barkah, Barkah; Jaya, Arman; Rosnani, Titik; Irdhayanti, Efa
Jurnal Mantik Vol. 9 No. 4 (2026): February: Manajemen, Teknologi Informatika dan Komunikasi (Mantik)
Publisher : Institute of Computer Science (IOCS)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35335/mantik.v9i4.7050

Abstract

This study examined the relationship between career adaptability and career anxiety among job-seeking individuals with disabilities in Indonesia and tested the mediating role of Future Time Perspective (FTP) within the frameworks of Career Construction Theory and Social Cognitive Career Theory. Survey data from 120 respondents were analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling. Results show that career adaptability significantly reduces career anxiety and strongly predicts FTP. However, FTP neither predicts career anxiety nor mediates the relationship between adaptability and anxiety. These findings suggest that under structural labor-market constraints, adaptability functions primarily as a direct self-regulatory resource rather than through future-oriented cognition. The study highlights contextual limits of temporal cognition models and underscores the importance of strengthening adaptability in career interventions for individuals with disabilities
Fenomenologi Dalam Akuntabilitas Pengelolaan Dana Bantuan Operasional Sekolah (BOS) di SDN Wangkanapi Kota Baubau Sulawesi Tenggara Arman Jaya; Muh. Su'un; Darwis Lannai
J-CEKI : Jurnal Cendekia Ilmiah Vol. 3 No. 6: Oktober 2024
Publisher : CV. ULIL ALBAB CORP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/jceki.v3i6.5604

Abstract

Penelitian ini dilakukan di SD Negeri Wangkanapi, Kota Baubau, Provinsi Sulawesi Tenggara dengan tujuan mengeksplorasi dan memahami pengalaman serta persepsi berbagai pihak terkait akuntabilitas dana Bantuan Operasional Sekolah (BOS) di Indonesia. Melalui pendekatan fenomenologi, penelitian ini mengungkap berbagai dimensi dan tantangan dalam implementasi serta pengawasan dana BOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa akuntabilitas dana BOS merupakan fenomena yang kompleks dan dipengaruhi oleh beberapa faktor utama, seperti pengalaman para pemangku kepentingan, termasuk kepala sekolah, bendahara, dan operator yang menghadapi tantangan dalam menyusun laporan yang akurat dan transparan, serta kendala sistem seperti keterbatasan sumber daya manusia, kurangnya pelatihan, dan birokrasi yang rumit. Selain itu, penelitian ini juga menemukan praktik-praktik terbaik yang dapat diterapkan untuk meningkatkan akuntabilitas, seperti pelatihan bagi pengelola dana, penyederhanaan prosedur pelaporan, dan penggunaan teknologi untuk mempermudah pengawasan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa akuntabilitas pengelolaan dana BOS sangat penting dalam menjaga transparansi dan tanggung jawab sekolah terhadap pengelolaan anggaran pendidikan. Implementasi Permendikbud Nomor 2 Tahun 2022 menjadi panduan bagi sekolah dalam mengalokasikan dana BOS secara efektif dan efisien, sementara kolaborasi antara Kementerian Pendidikan dan lembaga-lembaga negara lainnya diperlukan untuk memantau dan mengevaluasi penggunaan anggaran guna mewujudkan cita-cita bangsa dalam pendidikan yang unggul. Secara keseluruhan, fenomenologi akuntabilitas dana BOS menunjukkan bahwa upaya sistematis dan kolaboratif dapat meningkatkan kualitas pengelolaan dan pelaporan dana BOS sehingga mendukung tercapainya tujuan pendidikan yang lebih baik dan adil.
Co-Authors -, Irianto -, Suryono -, Sutedjo Adelia, Steven Agusalim, Imam Dui Ahmad Firyal Adila Akbar Tanjung Akhmad Arif Kurdianto Angraini Hasanah, Putri Ninis Apollo Apollo Barkah, Barkah Basima, Afra Caesa Aulia Mufida Chamisyahuri, Chamisyahuri Charles, Ricardo Damayanti, Nurlia Eka Darwis Lannai Dody Pratama Marumpe Dui Agusalim, Imam Eko Hadi Suharyanto, Hendik Endro Wahjono, Endro Fahruna, Yulyanti Farid Dwi Murdianto Fauzan, Rizky Ferdiansyah, Indra Fitri, Aisyah Farah Yasira Fitriani, Indria Gigih Prabowo Giriati, Giriati Gita, Leiya Harry Setiawan Hasanudin Hasanudin Hasanudin Hasanudin Helma Malini, Helma Heriyadi Ikram Yakin Irdhayanti, Efa Irianto Irianto Istikarani , Miranda Juniwati Juniwati Juniwati Kevin Wijaya, Kevin Kurniawan, Anis Levina, Widya Liau Ie Hau Lovianda, Visi Lucky Pradigta Setiya Raharja Luki Septya Mahendra M. Irfani Hendri Mauridhi Heri Purnomo Megawati - Muh. Su'un Muhammad Afif Muhammad Arrazi Bagaswara Nabila, Amaninda Jihan Nardi, Rio Nugraha, Syechu Dwitya Patricia, Adella Prabowo , Yogi Muhammad Pandu Pramana Saputra Prilian Eviningsih, Rachma Purawanto, Era Purmono, Bintoro Bagus Putri Ninis Angraini Hasanah Rachma Prilian Eviningsih, Rachma Prilian Rahayu, Ratna Bhanuwati Rakhmawati, Renny Ramadhan, Ashriansyah Ramadhani, Hanif Fariz Rifki, Maulana Radiyan Romanisti, Shemma Anggia Rusli, Muhammad Rizani Saputra, Dimas Saputra, Maulid Tommy Septi Yanaratri, Diah Setiya Raharja, Lucky Pradigta Sigit Ardi Saputra Soebagio Soebagio Suharyanto, Hendik Eko Hadi Suryani Dahniati Suryanto Suryanto Suryono Suryono Sutedjo Sutedjo Syahbandi Syahbandi Syahbandi Syaifullah, Muhammad Hasan Taufik, Tofikurrahman Wahed Tegar Aryo Pratomo Titik Rosnani Verizki, Chita Vicky Hadasya Pratama Victorio, Michael Wenny Pebrianti Wijaya, Piter Tanto Yakin, Ainul Yohanes Dandy Yulianto, Rifky Syahputra Yuspita, Agata