p-Index From 2021 - 2026
3.241
P-Index
This Author published in this journals
All Journal PROSIDING SEMINAR NASIONAL MEDIA ELEKTRIKA Jurnal Penelitian Saintek EKSAKTA: Journal of Sciences and Data Analysis Sosiohumaniora Jurnal Pendidikan Jurnal Pelita Pendidikan Jurnal Media Infotama Majalah Transformatika Jurnal Karya Pendidikan Matematika Agrointek Jurnal Hortikultura Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Teknik dan Sains INFOKAM Jurnal Ilmiah Psikologi Candrajiwa Jurnal Dinamika Hukum Pelita - Jurnal Penelitian Mahasiswa UNY Interaktif: Jurnal Ilmu-Ilmu Sosial Jurnal Transformatika Jurnal Keperawatan dan Kesehatan Masyarakat CENDEKIA UTAMA EKOMBIS REVIEW: Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Bisnis Prosiding Seminar Pendidikan Ekonomi dan Bisnis Jurnal Ilmiah Rekayasa dan Manajemen Sistem Informasi KARSA: Jurnal Sosial dan Budaya Keislaman (Journal of Social and Islamic Culture) Al-Ihkam: Jurnal Hukum dan Pranata Sosial Jurnal Sains Matematika dan Statistika Pro-Life PAUDIA: JURNAL PENELITIAN DALAM BIDANG PENDIDIKAN ANAK USIA DINI FKIP e-PROCEEDING Jurnal Pendidikan Ekonomi JURNAL AKUNTANSI DAN BISNIS : Jurnal Program Studi Akuntansi Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi JURNAL PENDIDIKAN ROKANIA PROCEEDING ICTESS (Internasional Conference on Technology, Education and Social Sciences) Jurnal Kimia Terapan Indonesia Jurnal Kesehatan Medika Saintika Jurnal Kebidanan Jurnal Pertanian Agros Sains Natural: Journal of Biology and Chemistry Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan Jurnal Hukum Ekonomi Syariah Islaminomics: Journal of Islamic Economics, Business and Finance Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA JURNAL MATHEMATIC PAEDAGOGIC Ekonis : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jurnal Teknologi Hasil Pertanian MMJ (Mahakam Midwifery Journal) CERATA Jurnal Ilmu Farmasi Afiasi : Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal Karinov EDUTEC : Journal of Education And Technology Babul Ilmi Jurnal Ilmiah Multi Science Kesehatan Ar-Rihlah: Jurnal Inovasi Pengembangan Pendidikan Islam Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal Jurnal Bisnis Tani SOLUSI Jurnal Ilmu Administrasi: Media Pengembangan Ilmu dan Praktek Administrasi As-Syar'i : Jurnal Bimbingan & Konseling Keluarga English Journal Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences jurnal abdimas saintika Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (IPTEK) Djtechno: Jurnal Teknologi Informasi Tatsqifiy: Jurnal Pendidikan Bahasa Arab Afeksi: Jurnal Penelitian dan Evaluasi Pendidikan Research Fair Unisri Jurnal Pengabdian Masyarakat DEDIKASI Jurnal Manajemen Maranatha
Claim Missing Document
Check
Articles

Isolation of β-caroten from Brown Tiger Shrimp shell waste (Penaeus esculentus) and its antioxidant activity using ABTS (2,2-azinobis- [3-ethylbenzothiazoline-6-sulfonicacid] method Hendri Faisal; Sri Handayani; Miranda Alvionita; Mayang Sari
JURNAL SAINS NATURAL Vol. 11 No. 2 (2021): Sains Natural
Publisher : Universitas Nusa Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31938/jsn.v11i2.299

Abstract

BrownTiger Shrimp (Penaeus esculentus) is a fishery export commodity that has high potential and categorize major commercial value.The waste in the form of shell produced from the shrimp industry has not been used properly and efficiently. In fact, most of it is waste that also pollutes the environment.Shrimp shell contained a lot of carotenoid pigments which are antioxidants, one of which is β-carotene.The aim of the study was to determine the amount of β-carotene and antioxidant activity in the chloroform extract of BrownTiger shrimp shell (Penaeus esculentus). The study used maceration method with chloroform to obtain β-carotene extract then the total content was measured using UV-Vis spectrophotometry.Testing the antioxidant activity of β-carotene and chloroform β-carotene extract of Brown Tiger shrimp shell (Penaeus esculentus) was carried out through free radical scavenging using the ABTS method (2,2-azinobis- [3-ethylbenzothiazoline-6-sulfonicacid]).Chloroform β-carotene extract of Brown Tiger shrimp shell (Penaeus esculentus) contained β-carotene 618.2 µg / g of extract (0.06182% per gram of extract), and had weak antioxidant activity with IC50 value of 396.660 mg/L.β-carotene as a comparison compound has an IC50 value of 114.838 with moderate antioxidant activity category. The conclusion of this study was the chloroform β-carotene extract of Brown Tiger shrimp skin (Penaeus esculentus) contained β-carotene compounds and had weak antioxidant activity index.Keywords: β-carotene, shrimp shell, Penaeus esculentus, antioxidant, ABTSABSTRAKIsolasi β–karoten limbah kulit udang tiger coklat (Penaeus Esculentus) dan aktivitas antioksidannya dengan metode ABTS(2,2-Azinobis- [3-Ethylbenzothiazoline-6-Sulfonicacid])Udang Tigercoklat (Penaeus esculentus) merupakan komoditas ekspor perikanan yang memiliki potensi tinggi dan dikategorikan sebagai udang yang memiliki nilai komersial utama. Limbah berupa kulit yang dihasilkan dari industri udang belum dimanfaatkan dengan baik dan efisien, bahkan sebagian besar merupakan limbah yang mencemari lingkungan. Kulit udang banyak mengandung pigmen karotenoid yang merupakan antioksidan, salah satunya adalah β-karoten. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kadarβ-karoten dan aktivitas antioksidan ekstrak kloroform kulit udang Tigercoklat dengan menggunakan β-karoten sebagai pembanding. Penelitian ini menggunakan metode ekstraksi maserasi dengan kloroform untuk mendapatkan ekstrak kloroformβ-karoten dan mengukur kadarnya menggunakan spektrofotometri UV-Vis. Pengujian aktivitas antioksidan β-karoten dan ekstrak kloroformβ-karoten kulit udang Tigercoklat dilakukan melalui pemulungan radikal bebas menggunakan metode ABTS (2,2-azinobis-[3-ethylbenzothiazoline-6-sulfonicacid]). Ekstrak kloroform β-karoten kulit udang Tigercoklat mengandung β-karoten sebanyak 618,2 µg / g ekstrak (0,06182% per gram ekstrak), dan memiliki aktivitas antioksidan lemah dengan nilai IC50 396,660 mg/L. β-karoten sebagai senyawa pembanding memiliki nilai IC50 sebesar 114,838 ppm dengan kategori sedang. Kesimpulan dari penelitian ini adalah ekstrak kloroform β-karotenkulit udang Tigercoklat mengandung senyawa β-karoten dan memiliki aktivitas antioksidan dalam kategori lemah.Kata kunci: β-karoten; kulit udang;, Penaeus esculentus; antioksidan; ABTS
MANAJEMEN PENDIDIKAN KARAKTER BERBASIS BUDAYA DI PONDOK PESANTREN ROUDLATUT THOLIBIN SIRAU KEMRANJEN BANYUMAS Fauzi Al Muhtad; Rita Sulastini; Sri Handayani
Afeksi: Jurnal Penelitian dan Evaluasi Pendidikan Vol 3, No 1 (2022)
Publisher : Pusat Studi Penelitian dan Evaluasi Pembelajaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35672/afeksi.v3i1.36

Abstract

This study aims to determine how the management of culture-based character education at the Roudlotul Tholibin Islamic Boarding School in Sirau Kemranjen Banyumas. This study uses a qualitative method. The subjects of the research were the caregivers of the pesantren, the principal, the teacher, and the head of the student organization of the pesantren. Data were collected by interview, observation, and document analysis. The results obtained in this study are 1) character education planning is prepared following the vision, mission and goals: "independent, affirmative, non-profit, transformative, adaptive and professional education" by developing a pesantren curriculum, 2) in organizing responsible character education is the principal; 3) character education is implemented by applying the traditional pesantren learning methods, namely; bandungan method, sorogan method; and 4) control is carried out by all stakeholders, through the imtihan method (an exam which is typical of pesantren); means the process of determining values that have a relationship with character education in Islamic boarding schools.
IMPLEMENTASI MANAJEMEN KURIKULUM DALAM MENINGKATKAN MUTU PENDIDIKAN PROGRAM KEUNGGULAN Nahdiyah Hidayah; Rita Sulastini; Sri Handayani
Afeksi: Jurnal Penelitian dan Evaluasi Pendidikan Vol 3, No 1 (2022)
Publisher : Pusat Studi Penelitian dan Evaluasi Pembelajaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35672/afeksi.v3i1.37

Abstract

Tujuan dan manfaat penelitian ini adalah untuk mengetahui manajemen kurikulim di SMK Ma’arif 1 Kebumen, untuk mengetahui proses peningkatan mutu pendidikan program keunggulan di SMK Ma’arif 1 Kebumen, apa saja yang menjadi faktor dan pendukung atau penghambat dalam meningkatkan mutu pendidikan program keunggulan, mengetahui peranan manajemen dalam meningkatkan mutu pendidikan program keunggulan di SMK Ma;arif 1 Kebumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data di lakukan dengan pengamatan partisipatif, observasi lapangan, wawancara dan dukumentasi yang berkaitan dengan pokok bahasan berupa buku, dokumentasi sekolah dan sumber terkait. Hasil dari penelitian ini, SMK Ma’arif 1 Kebumen merupakan sekolah menengah kejuruan yang mendapat gelar sebagai sekolah kejuruan pusat keunggulan, SMK Ma’arif  terhitung sejak 15 Juli 2008 di beri kepercayaan sebagai sekolah yang berstatus Rintisan Sekolah Berstandar Internasional (RSBI) dengan SK Direktur Prmbinaan SMK Dirjend Dikdasmen No 3084/C5.3/Kep/KU/2008. Kurikulum disusun bersama dengan sejalannya penguatan aspek softskills, hardskils dan karakter kebekerjaan sesuai kebutuhan dunia kerja. Pembelajaran diupayakan berbasis proyek riil dari dunia kerja (PBL) untuk memastikan hardskills, softskill dan karakter yang kuat.
PEMBUATAN SABUN TRANSPARAN BERBASIS VIRGIN COCONUT OIL DENGAN PENAMBAHAN ADITIF MINYAK SEREH: Pemanfaatan Limbah Dedak Padi Menjadi Minyak Sebagai Bahan Baku Obat Sri Handayani; Melati Zahra Nur Abrar; Olivia Yolanda Bellanimalona; Enjarlis Enjarlis
JURNAL ILMU PENGETAHUAN DAN TEKNOLOGI (IPTEK) Vol. 5 No. 2 (2021): Jurnal Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (IPTEK)
Publisher : Institut Teknologi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31543/jii.v5i2.185

Abstract

Abstrak   Dedak padi adalah hasil samping dari pengolahan padi yang umumnya digunakan untuk makanan ternak. Minyak dedak padi dapat digunakan sebagai bahan baku bidang farmasi, kosmetik, dan minyak pangan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mendapatkan konsentrasi asam fosfat dan jenis adsorben terbaik yang digunakan dalam pemurnian minyak dedak padi dan diharapkan akan diperoleh minyak dedak padi yang memenuhi standar baku mutu untuk obat dengan melihat 4 parameter, yaitu bilangan asam, bilangan peroksida, bilangan iodin, dan komposisi asam lemak. Proses pemurnian dilakukan dengan 3 tahap, yaitu proses degumming, netralisasi, dan adsorpsi. Variabel konsentrasi asam fosfat yang digunakan, yaitu 6, 9, dan 12% (v/v) terhadap minyak dan jenis adsorben, yaitu zeolit dan bentonit dengan pemakaian adorben 25% dari berat minyak dedak padi kasar. Hasil penelitian didapatkan bilangan asam dari tiap variabel konsentrasi berturut-turut nilainya adalah 11,54; 6,6; 6,64%, bilangan peroksida adalah 10; 9,77; 2,36 mgrek/kg, dan bilangan iodin adalah 103,50; 126,45 dan 73,42 gr I2/gr minyak. Hasil pemurnian terbaik dari ketiga parameter tersebut terdapat pada konsentrasi asam fosfat 9% yang kemudian dilanjutkan dengan proses netralisasi menggunakan NaOH dan proses adsorpsi dengan menggunakan dua jenis adsorben, yaitu zeolit dan bentonit. Hasil analisis asam lemak menggunakan GCMS pada adsorben zeolit adalah 41,4% asam oleat dan 25,7% asam linoleat, dan pada adsorben bentonit adalah 42,6% asam oleat dan 20,7% asam linoleat. Dari hasil analisis asam lemak tersebut, kedua jenis adsorben baik zeolit maupun bentonit dapat digunakan sebagai adsorben pada proses pemurnian minyak dedak padi karena memberikan nilai komposisi asam lemak yang memenuhi persyaratan sebagai  bahan baku obat. Kata Kunci : degumming, asam fosfat, adsorben, minyak dedak padi, asam oleat
Pola Hubungan Kebijakan Dan Pembangunan Pendidikan Dan Kebudayaan H. Ahmad Maki; Gunawan Gunawan; Sofyan Sauri; Sri Handayani
Al Qalam: Jurnal Ilmiah Keagamaan dan Kemasyarakatan Vol 16, No 3: Al Qalam (Mei 2022)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Al-Qur'an (STIQ) Amuntai Kalimantan Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35931/aq.v16i3.1023

Abstract

Kebijakan pendidikan adalah suatu produk yang dijadikan sebagai panduan pengambilan keputusan pendidikan yang legal-netral dan disesuaikan dengan lingkugan hidup pendidikan secara moderat. Fungsi kebijakan pendidikan yaitu kebijakan pendidikan dibuat untuk menjadi pedoman dalam bertindak, mengarahkan kegiatan dalam pendidikan atau organisasi atau sekolah dengan masyarakat dan pemerintah untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Implikasinya adalah pemberian kewenangan yang lebih besar kepada kabupaten dan kota untuk mengelola pendidikan dasar dan menengah sesuai dengan potensi dan kebutuhan daerahnya. Juga, melakukan perubahan kelembagaan untuk memenuhi dan meningkatkan efisiensi dan efektivitas dalam perencanaan dan pelaksanaan, serta memberdayakan sumber daya manusia, yang menekankan pada profesionalisme. Pentingnya pendidikan yang berkualitas semakin disadari, sebab terciptanya kualitas manusia dan kualitas masyarakat Indonesia yang maju dan mandiri hanya dapat diwujudkan jika pendidikan masyarakat berhasil ditingkatkan. Namun demikian, mutu pendidikan dan kualitas SDM di negara kita masih jauh tertinggal dibandingkan dengan negara-negara ASEAN, terlebih jika dibandingkan dengan negara-negara maju. Sampai saat ini, lemahnya kualitas SDM masih menjadi permasalahan utama dalam pembangunan dan daya saing bangsa. hal tersebut menyebabkan rendahnya daya saing global bangsa Indonesia. Padahal, akselerasi arus globalisasi dan semakin terbukanya pasar dunia, Indonesia dihadapkan pada persaingan yang semakin luas dan ketat.
Patterns and Strategies of Responses to Compliments: A Case Study on Post-graduate Students of One State University in Indonesia Sri Handayani
ENGLISH Vol 9, No 1 (2015)
Publisher : Fakultas Keguruan Ilmu Pendidikan Universitas Ibn Khaldun Bogor

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (792.258 KB) | DOI: 10.32832/english.v9i1.250

Abstract

This study investigated responses to compliments of male and female Indonesian second semester post-graduate students in Indonesian cultural setting. The study focussed on patterns and strategies of responses commonly used by the post-graduate students in informal situation speech acts. The graduate students of English Department from three classes who participated in this study were randomly selected and given compliments in natural settings. The data were analyzed by using patterns and strategies of responses to the compliments proposed by Farghal and Al-Khatib (2001). The patterns of responses were classified into some terms: (1) simple responses vs. complex responses; (2) macro-functions vs. micro-illocutions; and (3) intrinsically-complex responses vs. extrinsically-complex responses. Meanwhile, the strategies of responses were categorized into terms like accepting/agreeing and down grading or rejecting/disagreeing. The formula of compliments used to collect data was directed to address some good possessions which were positively valued by the students and considered to be the most common formula in Indonesia. The results of study showed that: (1) male tended to be more frequent to use simple responses than that of female who tended to use complex compliments in responding to the compliments; (2) male tended to reject the compliments by doubting and denying strategies, meanwhile, female tended to accept the compliments by confirming and tagging strategies; and (3) male tended to reject compliments, however, accept some compliments by using simple and non-verbal responses.
Efficiency of the Regional Revenue Agency's Services (Case Study at the Supiori Regency Taxpayer Supiority Service Number) Sri Handayani
Budapest International Research and Critics Institute (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Vol 4, No 3 (2021): Budapest International Research and Critics Institute August
Publisher : Budapest International Research and Critics University

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33258/birci.v4i3.2377

Abstract

The efficacy of services has been established as the foundation for imaging for individuals in need of services. The link between the elements affecting palayanan's efficacy and the outcomes of public satisfaction has been shown adequately in earlier research. The objective of this study was to examine the Taxpayer Identification Number of Development Planning Agency at Sub-National Level of Supori Regency service quality in terms of elements that might impact service quality. The findings of this study suggest that the community is dissatisfied with the service provided by the Supiori Regency Taxpayer Identification Number, necessitating the implementation of different repair processes by both the head and workers. Additionally, the findings of this study support the need for additional research to demonstrate how efforts to oversee and assess human resources, service management, and infrastructure may result in future increases in community satisfaction with services in the Development Planning Agency at Sub-National Level Supiori Regency. The solution to the constraints encountered during the efficiency process at the Supiori Regency Development Planning Agency at Sub-National Level office is as follows: (a) the need to improve employee education with a high school diploma or equivalent to a Bachelor (S1) level of competence; (b) a focus on quick and uncomplicated services for the sake of community satisfaction; and (c) procurement of cutting-edge computer facilities.
ANALISIS IMPLEMENTASI CONTRAST LIMITED ADAPTIVE HISTOGRAM EQUALIZATION (CLAHE) UNTUK DETEKSI CITRA SIDIK JARI TIRUAN Safira Nuraisha; Sri Handayani
Djtechno: Jurnal Teknologi Informasi Vol 2, No 1 (2021): Juli
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/djtechno.v2i1.1255

Abstract

Autentikasi biometrik dengan sidik jari paling sering digunakan untuk sistem keamanan atau autentikasi sebuah akun. Seiring dengan berkembangnya model sistem keamanan menggunakan autentikasi sidik jari, muncul masalah baru yaitu penggunaan sidik jari Penggunaan sidik jari palsu dapat dilakukan melalui scanner sidik jari yang menerima salinan dari sidik jari asli yang sering disebut dengan artificial fingerprints. Penggunaan sidik jari palsu dapat mengancam keamanan dari sebuah sistem. Permasalahan deteksi sidik jari dan identifikasi bahan yang dapat meniru karakteristik sidik jari diperburuk oleh dua hal, pertama, sensor standar tidak mampu membedakan citra dari sidik jari asli dan sidik jari replika. Kedua, seringkali tidak ada isyarat yang jelas bahwa citra tersebut berasal dari sidik jari replika atau dengan kata lain sidik jari replika yang sangat mirip dengan sidik jari asli sehingga sulit untuk dibedakan. Penelitian ini bertujuan untuk mendeteksi citra sidik jari tiruan dengan tingkat akurasi yang tinggi. Dataset yang digunakan merupakan dataset publik ATVS. Metode yang diusulkan yaitu ekstraksi fitur citra sidik jari dengan kontras GLCM (Gray Level Co-Occurance Matrix) dengan metode peningkatan kualitas citra CLAHE (Contrast Limited Adaptive Histogram Equalization). Hasil deteksi citra sidik jari menggunakan CLAHE menghasilkan akurasi yang lebih baik dibandingkan tanpa menggunakan CLAHE
PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, BUDAYA ORGANISASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA PEGAEWAI PDA KANTOR WILAYAH BADAN PERTANAHAN NASIONAL PROVINSI SUMATERA BARAT Sri Handayani; Harif Amali Rivai
Ekonis: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol 23, No 2 (2021): JURNAL EKONOMI DAN BISNIS (EKONIS)
Publisher : Politeknik Negeri Lhokseumawe

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30811/ekonis.v23i2.2373

Abstract

Abstract: The study in this study on the analysis of the The Influence of Transformational Leadership, Organizational Culture and Motivation on Employee Performance at Regional Office of National Land Agency of West Sumatera Province.  The issues raised in this research are:  How is the influence Transformational Leadership towards Employee Performance at Regional Office of National Land Agency of West Sumatera Province.  (2) How is the influence Organizational Culture towards Employee Performance at Regional Office of National Land Agency of West Sumatera Province. (3 ) How is the influence Motivation towards Employee Performance at Regional Office of National Land Agency of West Sumatera Province In this research using descriptif analyse. This analysis for give deep arguement and implemented hypotesis that describe in quantitatif analyse, based on questioner list has been filled by employee. Then those data is analysed by statistic with using SPSS 16 application for windows  to testing this research hypotesis with cover Multiple Regression analyse .The result of descriptive analysis shows that there is a positive and significant influence between Transformational Leadership toward Employee Performance, there is a positive and significant influence between Organizational Culture toward Employee Performance,  there is a positive and  significant influence Motivation towards toward Employee PerformanceBased on the statistical test of three research variables, it is concluded that Transformational Leadership is the most influential variable to Employee PerformanceKeyword: Transformational Leadership, Organizational Culture and Motivation , Employee Performance
CUSTOMER IN SERVICE DELIVERY DALAM UPAYA PENINGKATAN JUMLAH NASABAH Sri Handayani
Jurnal Hukum Ekonomi Syariah Vol 1, No 2 (2017): JURNAL HUKUM EKONOMI SYARIAH (DESEMBER 2017)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (414.387 KB) | DOI: 10.26618/j-hes.v1i2.2304

Abstract

Penelitian  ini  bertujuan  untuk menganalisis  pengaruh  dari variabel strategi  people (karyawan bank), process (proses pelayanan), serta physical evidence (bukti fisik) terhadap peningkatan jumlah nasabah.Jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebesar 100 orang responden yang berdomisili di wilayah Makassar. Alat analisis yang dipergunakan adalah regresi linear berganda pada program SPSS.Hasil Analisis data menunjukkan bahwa semua hipotesis dapat dibuktikan sehingga dapat disimpulkan bahwa peningkatan jumlah nasabah dipengaruhi oleh variabel strategi people(karyawan bank), process(proses), serta physical evidence(bukti fisik). Penelitian ini juga menghubungkan hasil penelitian dengan implikasi teoritis dan implikasi kebijakan bagi manajemen yang diuraikan pada bagian kesimpulan. Keterbatasan penelitian dan agenda penelitian mendatang dapat dijadikan acuan bagi para peneliti berikutnya.Kata Kunci: Customer In Service Delivery, Nasabah
Co-Authors A. T. Karossi Agung Haryono Akhmad Mustofa Alya Maolani Amir Amir Andy Prasetyo Wati Angelia, Inge Annisa Novita Sari Annisya’ Annisya’ Anofrizen Anofrizen Asiah Nurul Asiyah Handayanti Aswin Nasution Bambang Dalyono Bulkaini (Bulkaini) Cahyorini Kusumawardani Chandra Risdian Christanty Wahyu Septyaningrum Corry Corazon Marzuki Dewi Nur Azizah Dewi Nurdiyah Dwi Prasetiyawati D.H. E. Enjarlis Edy Meiyanto Eka Alimatus Sa'diyah Eko Andy Purnomo Eliza Apriana Erika Indah Eti Rimawati Eva Margaretha Saragih Fariyanti, Anna Fauzi Al Muhtad Fera Elia Fitri Aryani Fitri Handayani Gisela Aventia B. Gunawan Gunawan H. Ahmad Maki Harif Amali Rivai Hary Subakti Hendri Akbar Hendri Faisal I Gusti Bagus Wiksuana Ibrahim Arifin Indra Kanedi Indrawati Indrawati Iqba Lasdi Istar Yuliadi Julia Julia Kirana Swasti Ningrum Krisanti Yuwati Kun Sri Budiasih Laela Nur Rokhmah Lailatul Maghfiroh Lalu Naif Zaharani Lazuardi Umar Lucia Tri Pangesthi Luqman Alhakim Luthfiyah Nurlela M. Jazman Maesaroh Maesaroh Majidatun Ahmala Marissa Angelina Martha, Jefry Aulia Martina Restuati Martyana Prihaswati Matria Gunawan Maya Indra Rasyid MAYANG SARI Melati Zahra Nur Abrar Mesterjon Mesterjon Miranda Alvionita Moch Taufik Mokhammad Nurruddi Zanky Mona Afiffah Fauziyah Mufti Petala Patria Mugiarto Mugiarto Muhamad Aprizal Akbar Muhammad Syaifudin Murdiningsih Murdiningsih Nahdiyah Hidayah Nanik Suhartatik Nasikh Nasikh Nengsih, Mimi Kurnia Nina Artanti Nisa Alfira Nova Sri Astuti Nugrahani Astuti Nurul Hidayati Olivia Yolanda Bellanimalona Parti Senja Purwadi . Puspa Dewi N Lotulung Puspa Dewi N Lotulung Puspita Melati R Lisa Suryani Rahayu Triatminingsih Rahmat Hadi Iskandar Rahmondia N. Setiadi Ratna Asmah Susidarti Retno Arianingrum Retno Widowati Rian aprilianti Rina Andriyani Riris Istighfari Jenie Rita Nurmalina Rita Sulastini Rizky Dwi Putri Rizza Megasari Ro'ufah Inayati Safira Nuraisha Saifudin Saifudin Sary, Annisa Novita Satrio, Yogi Dwi Shelvy Haria Roza Siti Hanila Siti Istatoah Siti Nasibah Siti Sulandjari Slamet Pratama Sofyan Sauri Sri Ayu H Sri Umi Mintarti Sudarmadi Purnomo Sulistiyowati . Sumarno Sumarno sunardi sunardi Suparno Dedy Prastyo Suprida Suprida Suryatim pratiwi, Yopi Sutangi sutangi Teni Ernawati Tjandrawati Mozef Tri Yuliani Tuti Hardjajani Wahyu Akbar Wahyu Ernawati Wahyu Hidayat Wan Fachruddin Widi Aribowo Willy Novita Winarto Haryadi Winda Maulidah Yesvi Zulfiana Yoan Fransiska Yopi Suryatim pratiwi Yuli Haryati Yulizar Yulizar Yustina Wuri Wulandari Zalinar Udin