Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
7.72
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JAM Jurnal Teknologi Pendidikan EDUTECH: Jurnal Ilmu Pendidikan dan Ilmu Sosial Language Literacy: Journal of Linguistics, Literature, and Language Teaching Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Biblio Couns : Jurnal Kajian Konseling dan Pendidikan Journal on Education Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) EKSISBANK (Ekonomi Syariah dan Bisnis Perbankan) REMIK : Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer TIN: TERAPAN INFORMATIKA NUSANTARA Jurnal Scientia Nusantara Science and Technology Proceedings Journal Economy And Currency Study (JECS) Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA) JUKESHUM: Jurnal Pengabdian Masyarakat Proceeding International Seminar of Islamic Studies JURNAL TEKNOLOGI INFORMASI & KOMUNIKASI DALAM PENDIDIKAN Jurnal Ekonomi dan Manajemen (JEKMA) Outline Journal of Management and Accounting Innovative: Journal Of Social Science Research Journal of Education Technology and Civic Literacy (JET CIVIL) WORLDVIEW ( Jurnal Ekonomi Bisnis dan Sosial Sains ) Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Journal of International Multidisciplinary Research Jurnal Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan Holistik Analisis Nexus Jurnal Intelek Insan Cendikia Economic: Journal Economic and Business Jurnal Manajemen Bisnis Digital Terkini Jurnal Manajemen dan Pemasaran Outline Journal of Economic Studies
Imamul Khaira
Universitas Negeri Medan
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 64 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search
Journal : Journal of International Multidisciplinary Research

 1 
Penerapan Strategi Pemasaran Dalam Praktik Pemasaran Usaha Nabosi Showroom Mobil di Jalan Ring Road No. 58 ABC, Tanjung Sari, Medan Fadila Saragi; Christina Cessa Febyola Harianja; Septelina Purba; Imamul Khaira; Zulkarnain Siregar
Journal of International Multidisciplinary Research Vol. 2 No. 6 (2024): Juni 2024
Publisher : PT. Banjarese Pacific Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62504/9t72yq87

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat penerapan strategi pemasaran yang efektif dalam praktik pemasaran usaha nabosi showroom mobil. Dimana ada tiga jenis strategi pemasaran yang dilakukan yaitu  Promosi melalui media sosial / Pemasaran Online, Promosi Melalui Brosur, Promosi secara langsung atau mulut ke mulut. Melalui metode penelitian kualitatif, menggunakan observasi partisipasi karena dilakukan dengan adanya pengamat yang terlibat secara langsung dan aktif dalam objek yang diteliti. Penulis melakukan observasi selama 8 minggu berturut-turut untuk menerapkan strategi pemasaran yang sesuai dengan objek yang di sedang diteliti. Hasil penelitian menunjukan Strategi pemasaran yang dilakukan pada Nabosi Showroom Mobil memiliki beberapa kelebihan dan kekurangan. Strategi pemasaran melalui media sosial dan pemasaran online sangat efektif karena dapat memperluas jangkauan dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan biaya yang relatif murah. Strategi pemasaran melalui brosur memiliki kekurangan karena biaya produksi dan distribusi yang relatif tinggi dan jangkauannya yang terbatas. Strategi pemasaran secara langsung atau mulut ke mulut sangat efektif karena dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dengan rekomendasi dari teman atau keluarga.
Analisis Strategi Menciptakan Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Bolu Stim Menara Medan Arta Yesaro Sinaga; Boy Luisfigo Sinaga; Erika Ferawati Situmorang; Hotma Liana Siagian; Jenny Lamlam Sihaloho; Zulkarnain Siregar; Imamul Khaira
Journal of International Multidisciplinary Research Vol. 2 No. 6 (2024): Juni 2024
Publisher : PT. Banjarese Pacific Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62504/cyxvvq78

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan analisis strategi yang tepat untuk menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan pada bolu Stim Menara. Dalam penelitian ini akan menjelaskan mengenai pilihan produk bolu Stim Menara dan Upaya atau strategi yang dilakukan dalam mempertahankan pelanggan serta memastikan loyalitas pelanggan terhadap bolu Stim Menara. Dalam Penelitian ini, akan dilakukan penelitian secara desktriptif terhadap strategi menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan pada bolu Stim Menara. Penelitian ini menggunakan Metode penelitian Kualitatif, Pengambilan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan cara purposive, dan teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dokumentasi yang dilakukan di lokasi penelitian. Hasil dari penelitian ini adalah menciptakan kepuasan dari pelanggan dan meningkatkan loyalitas dari pelanggan memerlukan beberapa hal yaitu Program loyalitas penghargaan, Kualitas produk layanan, Pengelolaan keluhan dan masukan, Kualitas Produk yang Konsisten, Komunikasi yang Terbuka dan Aktif. Dengan memperhatikan berbagai aspek yang telah di bangun oleh Bolu STIM Menara, Bolu Menara memperoleh loyalitas dan juga kepuasan dari pelanggan yang cukup baik
Analisis Dampak Dan Pengaruh Service Excellence Terhadap Loyalitas Dan Kepuasan Pelanggan Desi Melyanti br.Tarigan; Regina Emeninta br.Tarigan; Sindi br.Sembiring; Zulkarnainsiregar; Imamulkhaira
Journal of International Multidisciplinary Research Vol. 2 No. 6 (2024): Juni 2024
Publisher : PT. Banjarese Pacific Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62504/wwkbmk36

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dampak dan pengaruh service excellence terhadap loyalitas dan kepuasan pelanggan. Pelayanan Prima (Service Excellence) yang berkualitas dapat menciptakan kepuasan dan dapat menciptakan Loyalitas pelanggan tanpa melalui kepuasan pelanggan. Konsep pelayanan prima dapat diterapkan pada berbagai organisasi, instansi, pemerintah, ataupun perusahaan bisnis.Indikator dari kepuasan adalah meliputi: (1) Kepuasan terhadap kinerja karyawan (2) Kepuasan fasilitas fisik (3) Kemudahan (4) Perasaan puas menggunakan jasa. Oliver (2007) mendifinisikan kepuasan sebagai tanggapan pelanggan, yaitu penilaian atas fitur-fitur suatu produk atau jasa, bahkan produk atau jasa itu sendiri, yang memberikan tingkat kesenangan dalam mengkonsumsi yang berhubungan dengan pemenuhan kebutuhan. Usaha untuk menjadikan pelanggan yang loyal tidak dapat dilakukan secara langsung, tetapi melalui beberapa tahapan, mulai dari mencari pelanggan yang potensial sampai memperoleh partners.      
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Diversifikasi Produk Pada Roti Aoka Cabang Medan Arta Yesaro Sinaga; Hotma Liana Siagian; Putri Salma Dinna; Zulkarnainsiregar; Imamulkhaira
Journal of International Multidisciplinary Research Vol. 2 No. 6 (2024): Juni 2024
Publisher : PT. Banjarese Pacific Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62504/jimr627

Abstract

PT. Indonesia Bakery Family merupakan salah satu perusahaan yang memproduksi produk “Roti”. Perusahaan ini memproduksi roti yang sering dikenal dengan nama “AOKA”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi diversfikasi produk pada PT. Indonesia Bakery Family Cabang Medan. PT. Indonesia Bakery Family menawarkan berbagai varian produk dengan varian rasa yang beragam. Selain varian produk dan juga rasa, produk ini juga menghasilkan kualitas produk yang sesuai dengan selera konsumen dengan harga yang terjangkau. Dengan menggunakan kumpulan data dan observasi, penulis berusaha untuk memahami faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi diversifikasi produk pada PT. Indonesia Bakery Family Cabang Medan. Dalam hal ini juga mengeksplorasi faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen seperti preferensi konsumen, inovasi produk dan juga persaingan yang terjadi dalam pangsa pasar. Dengan demikian penelitian ini diharapkan dapat memberikan pandangan baru dalam merancang strategi diversifikasi produk yang lainnya sehingga dapat bertahan dalam dunia pasar.
Analisis Kualitas Produk Dan Service Excellence Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Toko Pakaian Kevin MMTC Berta Lipaini Manullang; Erika Ferawati Situmorang; Nadiva Adista Yulia Putri; Zulkarnain Siregar; Imamul Khaira
Journal of International Multidisciplinary Research Vol. 2 No. 6 (2024): Juni 2024
Publisher : PT. Banjarese Pacific Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62504/dd3std18

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan service excellence terhadap kepuasan pelanggan di Toko Pakaian Kevin MMTC. Dengan menggunakan metode penelitian kualitatif, penelitian ini mengeksplorasi pengalaman dan persepsi pelanggan mengenai kualitas produk dan layanan yang diberikan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pelanggan serta observasi langsung di toko. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik kualitas produk maupun service excellence memiliki peran signifikan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.
Co-Authors Adhitya, Wisnu Rayhan Aditya, Fahmi Adlina, Zuraidah Adzra Nabilanasywa Afnaria, Afnaria Agnes Mika Cristina Br. Manik Agustiana, Intan Rizki Agustina Nainggolan Ahmad Hidayat Akmal Huda Nasution, Akmal Huda Ali Ali Ali Ali Alya Febrina Harahap Amanda Agustin Ananda Amelia Anita Br Saragih Aprilia Putri Liany Aprinawati, Aprinawati Ardana, Amelia Arta Yesaro Sinaga Atmawarni . Ayu Triani Hutagalung Berta Lipaini Manullang Betsyeba , Jelitha Boy Luisfigo Sinaga Chintia, Ayu Christina Cessa Febyola Harianja Damanik, Yogi Prasetya Desi Melyanti br.Tarigan Dina Rahmatul Hasanah Elfi Damayanti Erika Ferawati Situmorang Evi Suryani Harahap Evi Susilawati Evi Susilawati Evi Syuriani Harahap Fadila Saragi Fahmi Ashari S. Sihaloho Fazira, Laila Erra Felix Felix Fonataba, Putri Waiwini Grestin Analia Br Togatorop Harahap, Aditia Warwan Hasiandra Simanjuntak Hasibuan, Keni Mayori Hidayat Hidayat Hotma Liana Siagian Hutasoit, Enzelika Hutauruk, Nadya Irma Siagian Jannah, Raihanatul Jenny Lamlam Sihaloho Jizdan Ramadan Kabeakan, Siat Putri Kelauri, Suastiana Anja Loranty Folia Simanjuntak Lubis, Ahmad Ahmad Suhenri Lubis, Muthiah Balqis Luhut Manurung Maceru Edwardo Hutagaol Manalu, Tressia Manik, Enjelia Manurung, Grace Silvia Marisa Angelica Maya Martiza Sari Metrilitna Br Sembiring, Metrilitna Br Mijy Swandi Tanjung Milano, Febri Muammar Rinaldi Muhammad Daffa Muhammad Haikal Munthe, Yeyen Aprilia Nadiva Adista Yulia Putri Narda Kalyana Rajagukguk Nico Nico Nisa Artia Nababan Nur Ainun Nur Ainun Nurul Aini Octariani, Dhia Pandiangan, Gita Panjaitan, Rona A. P. Pasaribu, Ronauli Pratama, Muhammad Farid Prayoga, Wiko Putri Salma Dinna Putri Sandrina Sitompul Putri Suci Yasa Rahma, Khairur Rahma, Zulaika Rahman, Haikal Rambe, Isnaini Halimah Refli Renaldi Regina Emeninta br.Tarigan Regita Cahyani Br Karo Sekali Rika Marsulina Pandiangan Rosana Vanessa Triyulina Girsang Ruly Manuel Nainggolan S, Khawarizmi Annadi Sahira, Siti Salman Munthe Samosir, Rut Samuel Indra Sitorus Sapta Kesuma Septelina Purba Siagian, Irma Sianturi, Patricia Wanda Sienny, Sienny Sihombing, Willy Linchon Silvia Putriani Silitonga Simanjuntak, Irma Folia Sinaga, Mulyati Patresia Sinaga, Sri Rahayu Sindi br.Sembiring Siregar, Wildawani Siregar, Zulkarnain Siringoringo, Jonathan Franciscus Siti Fauziah Stephen Malau Sutantio, Andy Syati Manaharawan siregar Syati Manaharawan Siregar T Teviana Tamara Meilita Marpaung Tesalonika Simalango Tiara Reizsa Adhitya Wahyuni, Futri Wan Ridha Khairuna Windah Frawyta Lestary Sinaga Wiwik Afrida Wudda, Afifa Rahma Wulan Erdianti Putri Yazid, Muhammad Umair Yurida Aulia Zhurfiy, Najha Nawanda Zulfri, Andika Zuraidahadlina Zuraidahadlina