Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.119
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Manajemen dan Agribisnis Pixel : Jurnal Ilmiah Komputer Grafis JURNAL ILMU PERTANIAN Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Ilmu Ekonomi Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Keguruan dan Ilmu Pendidikan JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Jurnal BPPK : Badan Pendidikan dan Pelatihan Keuangan Jurnal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial & Ilmu Politik Bunda Edu-Midwifery Journal (BEMJ) PERENNIAL Sangia : Jurnal Penelitian Arkeologi (Journal of Archaeology Research) JOURNAL OF INFORMATICS AND COMPUTER SCIENCE Jurnal Teknologi dan Riset Terapan (JATRA) Jurnal Maenpo : Jurnal Pendidikan Jasmani Kesehatan dan Rekreasi Ovozoa: Journal of Animal Reproduction Akrab Juara : Jurnal Ilmu-ilmu Sosial At-Tasyri Jurnal Hukum Islam dan Ekonomi Syariah Jurnal Akutansi Manajemen Ekonomi Kewirausahaan (JAMEK) JCP (Jurnal Cahaya Pendidikan) Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Politeknik Negeri Batam NUSANTARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat CEMERLANG :Jurnal Manajemen dan Ekonomi Bisnis Jurnal Publikasi Ilmu Komputer dan Multimedia Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Manajemen Riset Inovasi Jurnal Akuntansi Audit dan Perpajakan Indonesia (JAAPI) Jurnal Ilmiah Mahasiswa Pertanian HUMANITIS : Jurnal Humaniora, Sosial dan Bisnis Mount Hope Global Economic Journal SIMPLEX: Journal of Economic Management Al-Qalam: Jurnal Ilmiah Pendidikan Islam Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan JURNAL RUMPUN MANAJEMEN DAN EKONOMI Harmoni Pendidikan: Jurnal Ilmu Pendidikan JURNAL ILMIAH EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI JURNAL AKADEMIK EKONOMI DAN MANAJEMEN INERSIA International Journal of Social Science and Humanity Jurnal Pengabdian Masyarakat Multi Disiplin Ilmu International Journal of Management, Economic and Accounting J-CEKI Harmony Management: International Journal of Management Science and Business Deiksis: Jurnal Pendidikan Bahasa dan Sastra Indonesia Proceedings of The International Conference on Computer Science, Engineering, Social Sciences, and Multidisciplinary Studies
Hendra Saputra
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 58 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : SIMPLEX: Journal of Economic Management

 1 
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN SEMANGAT KERJA PEGAWAI TERHADAP KEPUASAN MASYARAKAT PADA KANTOR KECAMATAN TERBANGGI BESAR KABUPATEN LAMPUNG TENGAH Hendra Saputra; Suharto Suharto; Marhaban Sigalingging
SIMPLEX: Journal of Economic Management Vol 2 No 2 (2021): November
Publisher : Universitas Muhammadiyah Metro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini di latarbelakangi oleh Kepuasan masyarakat terhadap organisasi publik sangat penting karena adanya hubungan kepercayaan masyarakat. Pemerintah sebagai penyedia layanan publik bertanggungjawab dan terus berupaya untuk memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. Rendahnya mutu pelayanan publik yang diberikan oleh aparatur pemerintah menjadi citra buruk pemerintah di tengah masyarakat. Sebagian masyarakat yang pernah berurusan dengan birokrasi selalu mengeluh dan kecewa terhadap layanan yang berikan. Tujuan penelitian ini adalah untuk memperoleh data, serta mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan semangat kerja pegawai terhadap kepuasan masyarakat pada kantor kecamatan terbanggi besar kabupaten lampung tengah. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah secara Accidental Sampling menggunakan rumus Slovin menjadi 62 responden. Analisis data menggunakan SPSS 21 Pengujian persyaratan instrumen yang digunakan meliputi uji validitas dan uji reliabilitas, uji normalitas, uji linieritas,uji homogenitas, uji multikolinieritas, pengujian hipoteisis, uji t dan f, koefisien determinasi sebagai persyaratan pengujian untuk menganalisis data yang digunakan. Berdasarkan hasil penelitian dengan menggunakan analisis SPPS 21 di peroleh Besarnya Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Semangat Kerja Pegawai terhadap Kepuasan Masyarakat pada Kantor Kecamatan Terbanggi Besar Kabupaten Lampung Tengah adalah 61,6%, sedangkan sisanya sebesar 38,4% dipengaruhi oleh faktor lain di luar model yang dimasukkan dalam penelitian ini.
Co-Authors , Oktarini Khamilah Siregar Abda Abda Abdullah Hamzah Aditia Warman Ahmad Suhendri Lubis Aisyah Rianda Gewa Amran Achmad Anam, M Khairul Annisa Az Zahra Arief Daryanto ARIF HIDAYATULLAH Asiyah Asiyah Asrianny Asrianny Aulia Ayu Kurnia Sari Cecilia Miranda Lumbangaol Chairul Amsal Cut Nila Thasmi Darmawati J.S Dayu Larasati Dherma Yusnita Dian Mulfristia Dimas Very Prabowo Dudi S. Hendrawan Dwi Saraswati Dwihar Fitriani Endang Silaningsih Enzelika Rosari Putri Hutasoit Etriwati Eva Nanda Wulandari Evi Bayu Priatno Fadli Agus Triansyah Fahmi Aditiya Farida Hariani Fathiah Fathiah Febri Milano Febri Milano Sagala Gaby P F Tampubolon Ginta Puspita Ginta Riady Hafizuddin Hafizuddin Hafizuddin Hanifah Widiastuti Hera Wati Hesti Sabrina Hidir Efendi Ichsan Dwi Pangga Ichwan, Andri Pratama Indah Monalisa Irene Checilia Sihotang Irma Bonita Simbolon ISMARTAYA Jamaris, Muhamad James Siregar Jonathan Pakpahan Karminto khafi puddin Khairur Rahmah Azjahra Khusaeri Andesa Komala Ulfa Laras Fitri Aini Hasibuan Manalu, Yulan Aisah Manfarizah Manfarizah Marhaban Sigalingging Mayangsari, Nindya Meida Perwira Antartika Melky Adiansyah Meyzi Heriyanto Mhd. Shafwan Koto Mudhita Zikkrullah Ritonga Mufti Fathonah M Mufti Fathonah Muvariz Muhammad Hanafi Muhammad Umair Yazid Najha Nawanda Zhurfiy Naufal Abdurrahman Prasetyo Nidia Yuniarsih Nidia Yuninarsih Noorbaya, Siti Nurhaty P. Sari Nurhidayat Nurman Pamungkas Nurul Aisyah Nurul Fadilah Patricia Wanda Patricia Wanda Sianturi Peby Monica Putri Melani Putri Najwa Safitri Radhika Narwastu Rahmaddeni Rahmaddeni Rangga Restu Prayogo Reindo Febrianto Reyka Triana Yohana Sidabutar Rica Cahya Amalya Riris Amigo Simatupang RM. Riadi RM. Riadi Rosmaidar Rosmaidar Rosmini Kasman Safitri Maya Sari Saidatunur Fauzi Saidin Salmani, Muhammad Salniwati Santi Devi Silalahi Sapto Wiratno Satoto Sepriano Sepriano Sihombing, Humisar Siti Fauziah Siti Sahira Sri Kartikowati Suastiana Anja Kelauri Suharto Suharto Suleha Ecca Sumariaty Br Manurung Surya Lesmana Susi Hendriani Syahreza, Dina Sarah Syahrun, Syahrun Syakur Syakur Tarsisius Susilo Tasya Novi Ardana Tazul Arifin Tuwadi Vina Arnita Wardatul Janah Wowo Rossbandrio Yeftika Mutiara Sianturi Yogantara Yogantara Yunior, Khomeiny