Articles
ANALISIS PELAYANAN PURNA JUAL RUMAH DI PERUMAHAN GLASS HOUSE KARAWANG
Mohammad Irfan Septiawan;
Uus MD Fadli;
Enjang Suherman
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 2 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31539/costing.v8i2.7563
Jumlah orang Indonesia yang mencari perumahan semakin meningkat. Berbagai penawaran dari keunggulan setiap developer menjadi daya tarik bagi konsumen, salah satunya yakni dengan pelayanan purna jual. PT Gala Huma merupakan salah satu developer yang memiliki kesadaran dalam berkompetetif dengan pesaingnya, salah satu upayanya yakni melalui pelayanan purna jual. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui dan menganalisis pelayanan purna jual perumahan Glass House Karawang. Pelaksanaan penelitian menggunakan metode deskriptif kualitatif, ditunjang melalui studi lapangan, instrument penelitian kuesioner wawancara dan studi pustaka untuk mendapatkan data primer serta sekunder. Total sampling merupakan teknik pengambilan sampel yakni sebanyak 4 responden. Peneliti menganalisis secara deskriptif dengan penggunaan alat bantu wawancara secara langsung. Garansi merupakan nilai utama untuk menarik konsumen agar memiliki rumah impian dan menjadi trand positif bagi keseluruhan perumahan lainnya. Aksesoris juga merupakan suatu kelengkapan dari terjadinya kesalahan pemasangan kemudian akan diganti secepatnya. Pemeliharan dan perbaikan adalah salah satu tanggung jawab konsumen dan tukang di rumahnya masing-masing agar selalu terjaga dengan baik dan jika ada kerusakan maka segera perbaikan. Fasilitas dan perlengkapan jadi satu yang pasti harus ada karena nilai tambahnya di rumah dan warga sekitar agar bisa memanfaatkan fasilitas umum dengan taman bermain, kumpul warga, olahraga dan masjid.
Evaluasi Tingkat Kepuasan Pasien JKN (Studi Pengguna Aplikasi JKN Mobile di Karawang)
Suherman, Enjang;
Suroso, Suroso;
Sumarni, Neni
Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI) Vol 6, No 1 (2025): Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis (JIMBI) - Juni
Publisher : Universitas Medan Area
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.31289/jimbi.v6i1.6074
The purpose of this study is to evaluate the satisfaction level of patients using the Mobile JKN application in Karawang. The research method uses a descriptive quantitative approach with the population consisting of patients who use the Mobile JKN application in Karawang. The sampling technique applied is Snowball sampling, where respondents refer other respondents, gradually increasing the sample size. This sampling method was chosen due to the unknown population of patients using the JKN application. Data analysis was conducted using the Importance-Performance Analysis (IPA) method and a 1-5 scale for the survey. The research results showed that the overall satisfaction level of users of the Mobile JKN application reached 94%, with the most satisfying indicator being the ease of accessing the application through various internet service providers (103%), and the lowest indicator being the ease of obtaining information about doctor schedules and inpatient services (83%). Based on the Cartesian diagram analysis, there are four quadrants illustrating the service improvement priorities: (1) Priority for improvement, (2) Maintain performance (meets expectations), (3) Low priority, and (4) Overperformed. The findings show that although most users are satisfied with the application, some aspects, such as information on schedules and inpatient rooms, need improvement.
PENGARUH BUZZER MARKETING DAN BRAND TRUST TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SKINCARE DAVIENA (Studi Pada Mahasiswa Program Studi Manajemen Angkatan 2021 UBP Karawang)
Akmaliyah, Siti Sa'adah;
Suherman, Enjang;
Khalida, Laras Ratu
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 15, No 2 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.52643/jam.v15i2.6137
This study aims to examine the influence of buzzer marketing and brand trust on purchasing decisions for Daviena Skincare products by students of the Management Research Program Class of 2021, Universitas Buana Perjuangan Karawang. The focus of this study includes buzzer marketing activities on social media and excessive claims from Daviena that have the potential to damage customer trust. The research method used is quantitative with a survey technique through a Likert scale-based questionnaire, involving 100 respondents selected by purposive sampling. Data analysis used multiple linear regression. The results of the study showed that buzzer marketing had a moderate effect on purchasing decisions, while brand trust had a stronger and more significant effect. Simultaneously, these two variables were proven to influence purchasing decisions for Daviena Skincare products. These findings indicate that in the competitive skincare industry, effective buzzer marketing strategies and efforts to build brand trust can increase consumer purchasing interest. Therefore, companies are advised to maintain customer trust while continuing to utilize social media positively.
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PERSEPSI HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA AFIFAH MAKE UP
Nurlaela, Siti Alifiya;
Suherman, Enjang;
Khalida, Laras Ratu
JURNAL ADMINISTRASI & MANAJEMEN Vol 15, No 2 (2025): Jurnal Administrasi dan Manajemen
Publisher : Universitas Respati Indonesia
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.52643/jam.v15i2.6138
This research examines how service quality and pricing perception affect Afifah Makeup purchases. In early 2024, internal restrictions caused a severe reduction in service and price-influenced purchase choices. This quantitative research uses multiple linear regression. Purposive sampling chose 111 clients who had utilized the service at least once for the study. SPSS 15 analyzed Likert scale questionnaire data. The findings revealed that service quality and pricing influenced perception purchases. Price dominates perception of service quality, with a regression coefficient of 0.731 against 0.263. The R Square score of 0.892 shows that these two factors explain 89.2% of purchase choices. This survey suggests Afifah Makeup enhance service and pricing transparency to attract more clients.
Efektivitas Program Magang Studi Independen Bersertifikat (MSIB) Kampus Merdeka Dalam Mengembangkan Kompetensi Mahasiswa di Social Economic Acceleator Lab (SEAL)
Rosalina, Sarah;
Suherman, Enjang;
Khalida, Laras Ratu
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Vol. 11 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : Sekretariat Pusat Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35870/jemsi.v11i3.4192
This study aims to evaluate the effectiveness of the Certified Independent Study Internship Program (MSIB) in developing students' competencies at the Social Economic Accelerator Lab (SEAL). The identified phenomenon indicates a mismatch between the majors chosen by students and their interests and abilities, which can hinder the learning process. The research method employed is descriptive qualitative, involving data collection through interviews and observations of students, mentors, and representatives from the Merdeka Campus.The results of the study indicate a significant improvement in students' skills after participating in the internship program, with average scores increasing from 66.30 to 86.139. Additionally, participants reported a high level of satisfaction with their internship experiences, while mentors noted that students were able to apply the skills acquired in the workplace. This research confirms that the MSIB program is effective in bridging the gap between higher education and industry needs, as well as providing practical experiences that enhance students' job readiness. Recommendations for program improvement include increasing support for mentors and providing initial training for students before entering the workforce.
Pengaruh Beban Kerja dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan PT Nico Jaya Pratama
Fahmi, Siti Nurfadhilah;
Suherman, Enjang;
Khalida, Laras Ratu
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Vol. 11 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : Sekretariat Pusat Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.35870/jemsi.v11i3.4197
The purpose of this research is to understand the effect of workload and compensation on employee performance either partially or simultaneously at PT Nico Jaya Pratama. A descriptive quantitative approach is applied in this study. The population involved in this study is all employees of PT Nico Jaya Pratama, especially 185 people who work in the E Assembly department plant. The simple random sampling method in the probability sampling technique is applied in selecting samples in this study. namely all employees of PT Nico Jaya Pratama with a random system. The Slovin formula with a level of 5% is used to collect samples of 127 employees. Employee Performance is the Dependent Variable, Workload is the Independent Variable, and Compensation is the Independent Variable. Using SPSS Statistic 26 software. Based on the results of the study, it was revealed that the workload is classified as high, with the highest value of 86.92 on the overload work task indicator. Compensation is classified as appropriate, with the highest TCR value of 86.92 on the insurance indicator. Performance is classified as good, with the highest TCR value of 86.92 on the ability to work together indicator. Workload directly plays a positive and significant role in the performance of PT Nico Jaya Pratama employees because it has a regression coefficient value of the workload variable (X1) which will increase employee performance (Y) by 0.632. Compensation directly has a positive and significant impact on employee performance at PT Nico Jaya Pratama because it has a regression coefficient of compensation variable (X2) which will increase employee performance (Y) by 0.415. Simultaneously, workload and compensation have a positive and significant impact on employee performance in the determination coefficient R2 of 0.899 proving that 89.9% of the variation in employee performance can be explained by workload and compensation.
Pengaruh Kompetensi Kewirausahaan Terhadap Kinerja Finansial Dan Non Finansial Pada Umkm Kuliner (Studi Kasus Pada Umkm Kuliner Di Kecamatan Telukjambe Timur Kabupaten Karawang)
Tarida Rahayu;
Enjang Suherman;
Laras Ratu
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 4 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37385/msej.v6i4.8928
UMKM kuliner di Karawang memiliki peran strategis dalam pertumbuhan ekonomi lokal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompetensi kewirausahaan terhadap kinerja finansial dan non-finansial UMKM kuliner di Kecamatan Telukjambe Timur. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui kuesioner kepada 30 responden UMKM terpilih berdasarkan kriteria purposive sampling. Data dianalisis menggunakan SEM-PLS. Hasil menunjukkan bahwa kompetensi kewirausahaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja finansial, dengan nilai koefisien sebesar 0,747 dan p-value 0,000. Selain itu, pengaruh terhadap kinerja non-finansial juga berpengaruh positif dan signifikan, ditunjukkan oleh koefisien sebesar 0,892 dan p-value 0,000 (< 0,05). Temuan ini mempertegas pentingnya peningkatan kompetensi pelaku usaha untuk mendorong keberhasilan UMKM secara menyeluruh.
Analisis Strategi Pemasaran Dan Penjualan Sepeda Motor Bekas Pada Showroom Pak H. Karya
Rizki Wahyudi;
Enjang Suherman;
Laras Ratu Khalida
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 4 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37385/msej.v6i4.8953
Showroom Pak H. Karya mengalami penurunan penjualan sepeda motor bekas pada 2021–2023 di tengah persaingan ketat industri otomotif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran yang diterapkan guna meningkatkan penjualan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan desain penelitian studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara dan angket, sedangkan analisis data menggunakan metode SWOT untuk mengidentifikasi faktor internal dan eksternal showroom. Hasil penelitian menunjukkan bahwa showroom memiliki keunggulan dalam variasi produk, harga kompetitif, dan pelayanan yang baik, namun terkendala dalam promosi, lokasi yang kurang strategis, dan manajemen stok yang belum optimal. Untuk meningkatkan penjualan, showroom perlu mengoptimalkan pemasaran digital, memperluas strategi promosi, serta membangun kerja sama dengan mitra bisnis. Dengan strategi yang tepat, showroom dapat mempertahankan daya saing dan meningkatkan volume penjualan secara berkelanjutan.
Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT.Uyemura Indonesia
Dodi Kurniawan;
Enjang Suherman;
Laras Ratu Khalida
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 6 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37385/msej.v6i6.8970
Mencapai tujuan organisasi, sumber daya manusia memainkan peran penting, dan manajemen yang tepat dari sumber daya ini sangat penting. Banyak hal yang mempengaruhi kinerja seseorang, salah satunya adalah tempat kerja. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan motivasi terhadap kinerja karyawan PT Uyemura Indonesia. Desain penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Sampel yang di gunakan sampel jenuh yaitu populasi sama dengan sampel berjumlah 133 orang. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan dengan data kuesioner yang di ambil dan studi pustaka. Hasil penelitian yang dilakukan terdapat pengaruh parsial lingkungan kerja positif signifikan terhadap kinerja, terdapat pengaruh parsial motivasi kerja positif signifikan terhadap kinerja, dan terdapat pengaruh simultan lingkungan kerja dan motivasi kerja positif signifikan terhadap kinerja. Karyawan yang termotivasi akan lebih bersemangat dalam menyelesaikan tugas dan akan selalu berkontribusi pada kesuksesan perusahaan secara menyeluruh. Karyawan yang memiliki motivasi tinggi akan memberikan kontribusi penting terhadap peningkatan kinerja karyawan di lingkungan kerja dan berperan penting dalam peningkatan kinerja perusahaan.
Pengaruh Kemampuan Kerja Dan Etos Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt. Adyawinsa Electrical And Power
Syafa Ramdila Laksana;
Enjang Suherman;
Laras Ratu Khalida
Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Vol. 6 No. 4 (2025): Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ)
Publisher : Yayasan Pendidikan Riset dan Pengembangan Intelektual (YRPI)
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37385/msej.v6i4.9066
Yang memengaruhi kesuksesan karyawan di sebuah perusahaan adalah Kemampuan Kerja dan Etos Kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji Pengaruh Kemampuan Kerja dan Etos Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Adyawinsa Electrical and Power, dengan pendekatan analisis menggunakan model Regresi Linier Berganda dengan sampel 64 responden. Penelitian ini menggunakan metode Successive Interval (MSI) digunakan untuk mentransformasi data. Kedua faktor ini dapat memengaruhi kinerja karyawan, berdasarkan nilai (R2) sebesar 66,2%. Penelitian ini menegaskan betapa pentingnya meningkatkan produktivitas karyawan dan menyediakan sumber daya yang cukup untuk mencapai Perusahaan.