Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Ulasan Online dan Rating terhadap Keputusan Pembelian di Marketplace Tiktok Shop Syahbani, Ahmad; Fatchurrohman, Mochamad; Shobikin, Shobikin; Kusmayati, Nindya Kartika
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 3 (2025): Agustus - October
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i3.3021

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh dari variabel Ulasan Online (X1) dan Rating (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) di Marketplace TikTok Shop. Konsumen TikTok Shop yang tinggal di kota Surabaya menjadi subjek penelitian ini. Dalam penelitian ini, sampel terdiri dari 130 responden yang dipilih menggunakan metode pengambilan sampel purposive sampling dengan kriteria berdomisili di Surabaya dan pernah bertransaksi di TikTok Shop dalam tiga bulan terakhir. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui perangkat lunak SmartPLS versi 4.1.1.3. Kerangka teoritis yang digunakan adalah Theory of Planned Behavior (TPB) untuk menjelaskan bagaimana ulasan online dan rating membentuk sikap, norma subjektif, dan persepsi kontrol perilaku konsumen. Penelitian ini menghasilkan temuan bahwa ulasan online dan rating berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen, dengan ulasan online memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan rating. Nilai R-square sebesar 0,760 menunjukkan bahwa kedua variabel mampu menjelaskan 76% varians keputusan pembelian. Berdasarkan temuan tersebut, disarankan kepada penjual di TikTok Shop untuk secara aktif mendorong pembeli memberikan ulasan dan rating positif setelah transaksi. Selain itu, kepada platform TikTok Shop disarankan untuk memberikan fitur penyaringan atau rekomendasi berdasarkan rating dan ulasan terbaik guna meningkatkan pengalaman belanja yang lebih personal dan terpercaya.
Enhancing Online Shopping: Factors Influencing Repurchase Intentions Among University Students Manafe, Leonard Adrie; Puspitasari, Fanny Dwi; Fatchurrohman, Mochamad
International Journal of Economics, Business, and Entrepreneurship Vol 8 No 2 (2025): IJEBE July-December 2025
Publisher : FEB - Universitas Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23960/ijebe.v8i2.366

Abstract

This study examines the relationships among perceived ease of use, perceived usefulness, user satisfaction, and repurchase intention among Management students at Mahardhika College of Economics. Employing a quantitative approach supported by structural equation modeling, the analysis reveals that both perceived ease of use and perceived usefulness significantly and positively influence user satisfaction. Furthermore, satisfaction mediates the relationship between usability perceptions and repurchase intention, highlighting its central role in shaping behavioral outcomes. These findings suggest that platform designers should simultaneously enhance interface simplicity and communicate functional value to foster genuine user loyalty. The results provide practical implications for website developers, product managers, and brand strategists aiming to strengthen user engagement in an increasingly competitive digital marketplace. Future research is encouraged to incorporate psychological factors, demographic characteristics, and situational variables to enrich the theoretical understanding of digital consumer behavior and provide a more comprehensive model of online loyalty formation.
The Influence of Price, Location and Word Of Mouth on Purchasing Decisions at Green Resto Ananda, Anggita Putri; Sari, Anita Kartika; Fatchurrohman, Mochamad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 2 No. 1 (2023)
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v2i1.115

Abstract

The rise of marketing activities in the MSME (Micro, Small and Medium Enterprises) sector is something that is familiar even though it is inseparable from competition in the business world. Consumer purchasing decisions are important for SMEs, one of which is the Green Resto restaurant in Surabaya. This study measures the extent to which Purchase Decisions can be measured through the variables Price, Location, and Word of Mouth. This research is a quantitative research using multiple linear regression data analysis techniques assisted by the SPSS 25 program. The data from this study were taken from the results of questionnaires distributed to 97 respondents who are customers of Green Resto. The results showed that Price, Location and Word of Mouth had a partial or simultaneous and significant effect on purchasing decisions at Green Resto. Where the price has a partial and significant effect on purchasing decisions at Green Resto. Location has a partial and significant effect on purchasing decisions at Green Resto. Word of Mouth has a partial and significant effect on purchasing decisions at Green Resto. And as a whole it can be said that Price, Location and Word of Mouth have a simultaneous and significant effect on purchasing decisions at Green Resto.  
The Influence of Price, Location and Word Of Mouth on Purchasing Decisions at Green Resto Ananda, Anggita Putri; Sari, Anita Kartika; Fatchurrohman, Mochamad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 2 No. 1 (2023)
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v2i1.115

Abstract

The rise of marketing activities in the MSME (Micro, Small and Medium Enterprises) sector is something that is familiar even though it is inseparable from competition in the business world. Consumer purchasing decisions are important for SMEs, one of which is the Green Resto restaurant in Surabaya. This study measures the extent to which Purchase Decisions can be measured through the variables Price, Location, and Word of Mouth. This research is a quantitative research using multiple linear regression data analysis techniques assisted by the SPSS 25 program. The data from this study were taken from the results of questionnaires distributed to 97 respondents who are customers of Green Resto. The results showed that Price, Location and Word of Mouth had a partial or simultaneous and significant effect on purchasing decisions at Green Resto. Where the price has a partial and significant effect on purchasing decisions at Green Resto. Location has a partial and significant effect on purchasing decisions at Green Resto. Word of Mouth has a partial and significant effect on purchasing decisions at Green Resto. And as a whole it can be said that Price, Location and Word of Mouth have a simultaneous and significant effect on purchasing decisions at Green Resto.  
Digital Transformation And Innovation In The Digitalization Era To Improve Organizational Culture Fatchurrohman, Mochamad; Supriadi, Iman; Alfiyatussholichah, Alfiyatussholichah; Wardhani, Parwita Setya
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1840

Abstract

The advancement of digital technology has significantly influenced various aspects of organizational operations in today’s digitalization era. Digital transformation and innovation have emerged as critical concepts in fostering an organizational culture that is adaptive, innovative, and responsive to change. This study adopts a qualitative approach through a case study method and literature review as its theoretical foundation, aiming to explore the influence of digital transformation and innovation on organizational culture in depth. The findings reveal that digital transformation has a notable impact on organizational culture, with both positive and negative implications. On the positive side, it enhances performance through automation, accelerated data processing, and changes in work processes, thereby improving productivity and work quality key indicators of a strong organizational culture. Moreover, the integration of digital communication and collaboration tools enables employees to actively share ideas, collaborate in teams, and engage in virtual work environments. However, the study also identifies several challenges, including technological and infrastructure limitations, constrained resources, inadequate policy support, entrenched corporate culture, and resistance to change. Effective change management in digital transformation and cultural innovation requires strong leadership, targeted education and training, transparent communication, the mitigation of fear and resistance, as well as ongoing measurement and evaluation. Successful digital transformation depends on the synergy between technology, people, and a continuously evolving organizational culture.
Model Integratif Strategi MSDM Dalam Mendorong Kinerja Dosen Melalui Pendekatan Intellectual Capital dan Knowledge Sharing di Perguruan Tinggi Swasta Jawa Timur Shobikin, Shobikin; Fatchurrohman, Mochamad
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 4 No. 2 (2025): Mei - Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v4i2.1929

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan menguji secara empiris model integratif strategi manajemen sumber daya manusia (MSDM) dalam meningkatkan kinerja dosen melalui peran mediasi intellectual capital (IC) dan knowledge sharing (KS) pada perguruan tinggi swasta di Provinsi Jawa Timur. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data dari 90 dosen tetap, serta dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi MSDM berpengaruh signifikan terhadap kinerja dosen, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui IC dan KS. Menariknya, pengaruh tidak langsung melalui IC (β = 0,208) dan KS (β = 0,167) lebih kuat dibandingkan pengaruh langsung MSDM terhadap kinerja dosen (β = 0,307). Temuan ini memperkuat teori Resource-Based View (RBV), yang menekankan bahwa kinerja berkelanjutan ditentukan oleh aset tidak berwujud seperti modal manusia, sistem organisasi, dan budaya kolaboratif. Model yang dikembangkan menunjukkan daya jelaskan yang kuat dengan nilai R² sebesar 0,383 untuk IC, 0,329 untuk KS, dan 0,621 untuk kinerja dosen. Nilai Q² yang positif juga mengindikasikan relevansi prediktif model yang baik. Secara keseluruhan, strategi MSDM yang selaras mampu membangun budaya berbagi pengetahuan dan memperkuat intellectual capital, yang menjadi faktor kunci dalam mewujudkan perguruan tinggi yang berdampak.
Strategi Pemasaran Dengan Media Sosial Marketing Pada Penjualan Produk Totebag Colour.Fun Purbo Kuncoro, Hanggoro; Diana Pujiyani; Devine Paramitha W; Desvita Uno Henvi; Octavia Yasmin Putri Pratiwi; Mochamad Fatchurrohman; Etin Puspita Sari
Jurnal Hilirisasi Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 1 (2024): February 2024
Publisher : STIE Mahardhika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29062/jihapenmas.v1i1.845

Abstract

Penelitian ini dilaksanakan untuk menjelaskan hasil keefektifan penggunaan media sosial marketing pada bisnis totebag dan kanvas “Colour.Fun”. Hal tersebut akan mempermudah pemilik bisnis untuk merancang strategi dan pengambilan keputusan ke depan terkait bisnisnya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan subjek yang diambil adalah pemilik bisnis Colour.Fun, yang mana merupakan lima orang mahasiswa semester lima berasal dari STIE Mahardhika Surabaya. Objek penelitian ini adalah produk totebag dan kanvas “Colour.Fun”. Data penelitian ini didapatkan dari hasil wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan teknik triangulasi sumber. Peneliti menemukan bahwa Colour.Fun telah menerapkan 3 strategi pemasaran, yaitu whatsapp, instagram, dan event-event seperti bazar dan Car Free Day. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa strategi pemasaran menggunakan WhatsApp merupakan strategi yang paling efektif jika dibandingkan dengan menggunakan Instagram maupun event-event tertentu.
Penerapan Digital Marketing Sebagai Upaya Peningkatan Penjualan Brand Produk KimbapWey Della Amanda Safira Putri; Ike Nur Fadlilah; Siti Maulydia Islandi; Ayu Devina Putri; Veronica Yulia Rachma; Mochamad Fatchurrohman; Noneng R Sukatmadiredja
Jurnal Hilirisasi Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 1 (2024): February 2024
Publisher : STIE Mahardhika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29062/jihapenmas.v1i1.851

Abstract

Abstrak: Digital marketing di era industri 4.0 merupakan pendekatan alternatif untuk mempromosikan dan memasarkan merek dan produk para pelaku usaha sebagai kegiatan (PKM). Mahasiswa memiliki banyak kesempatan untuk mengembangkan ide kreatif untuk produk atau jasa baru dan berinovasi. Program PKM juga membantu meningkatkan kemampuan , pengetahuan, dan pengalaman berwirausaha. Melalui program kewirausahaan ini, kita juga dapat mempelajari berbagai macam proses pembuatan kimbab. Dengan menggunakan teknologi digital, penjualan dan pemantauan kebutuhan pelanggan menjadi lebih mudah. Pelanggan juga dapat dengan mudah memenuhi keinginan mereka dari mana saja dengan mengunjungi platform, toko online, atau akun media sosial lainnya. Tujuan penulisannya adalah untuk memanfaatkan media sosial dan memasarkan produk dan bisnis secara online. Untuk mencapai tujuan ini, penggunaan pemasaran digital sangatlah penting. Selain menawarkan peluang bagi pelaku usaha untuk menjadi lebih kreatif dalam mendesain packaging produk untuk menarik pelanggan dan meningkatkan nilai jual produk, edukasi ini juga berkaitan dengan pemasaran dan promosi. Untuk meningkatkan performa platform digital, packaging dan logo harus digunakan sebagai identitas merek image Kimbabwey. Diharapkan artikel ini akan membantu pelaku UMKM menerapkan pemasaran digital dengan baik dan menyesuaikan diri dengan perubahan lingkungan. Kata Kunci : Peningkatan, Digital, Pemasaran Abstract: Digital marketing in the industrial era 4.0 is an alternative approach to promote and market the brands and products of business actors as activities (PKM). Students have many opportunities to develop creative ideas for new products or services and innovate. The PKM program also helps improve entrepreneurial skills, knowledge, and experience. Through this entrepreneurship program, we can also learn various kinds of kimbab making processes. By using digital technology, sales and monitoring customer needs become easier. Customers can also easily fulfill their wishes from anywhere by visiting platforms, online stores, or other social media accounts. The purpose of writing is to leverage social media and market products and businesses online. To achieve this goal, the use of digital marketing is essential. In addition to offering opportunities for business actors to be more creative in designing product packaging to attract customers and increase product selling value, this education is also related to marketing and promotion. To improve the performance of digital platforms, packaging and logos must be used as Kimbabwey's brand image identity. It is hoped that this article will help MSME players implement digital marketing well and adapt to environmental changes. Keyword : Improvement, Digital, Marketing
Strategi Efektif Pengendalian Persediaan Barang Jadi Dalam Bisnis Mochi Ao Daifuku: Meningkatkan Efisiensi Dan Kelayakan Operasional Anggita Vira Yunita; Arfie Laillya Azrawanda Putri; Yana Sulistyowati; M.M., Noneng R Sukatmadiredja; Ainur Rohman; Mochamad Fatchurrohman; Lailul Hidayat
Jurnal Hilirisasi Pengabdian Masyarakat Vol. 1 No. 1 (2024): February 2024
Publisher : STIE Mahardhika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29062/jihapenmas.v1i1.865

Abstract

Perkembangan bisnis makanan saat ini mengalami pertumbuhan yang cukup pesat. Pasalnya semakin banyak makanan baru yang kian bermunculan dan berinovasi. Salah satunya adalah bisnis makanan manis mochi “Ao Daifuku” atau mochi biru yang mengangkat tema dari negeri bunga Sakura Jepang. Penelitian ini dilakukan untuk mengeksplorasi penerapan perencanaan dan pengendalian persediaan barang jadi dalam bisnis mochi “Ao Daifuku” yang meliputi persiapan stok barang yang siap jual, penanganan dan progres penjualan, laporan data stok sisa persediaan bahan baku jadi dengan barang fisik yang ada. Tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui penerapan perencanaan, pengendalian persediaan barang jadi dan meningkatkan efisiensi operasional dan kelayakan bisnis. Melalui observasi dan praktik lapangan yang mendalam, penulis menganalisis langkah konkret yang diambil oleh bisnis mochi Ao Daifuku dalam manajemen stok produk jadi, proses produksi, dan distribusi. Temuan ini memberikan wawasan mendalam tentang bagaimana strategi pengendalian persediaan yang terintegrasi dapat membawa perbaikan signifikan dalam efisiensi operasional, mengoptimalkan ketersediaan produk, dan memperkuat posisi Ao Daifuku di industri kuliner.
Pengaruh Pelatihan Pengembangan Diri Terhadap Peningkatan Berpikir Positif Dan Kinerja Pegawai Di Kecamatan Paciran Kabupaten Lamongan Shobikin, Shobikin; Fatchurrohman, Mochamad; Alfiyatussholichah
Jurnal Ilmu Sosial Humaniora Indonesia Vol 4 No 1 (2024): JISHI - Juni 2024
Publisher : CV Infinite Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.52436/1.jishi.162

Abstract

Pegawai Negeri Sipil (PNS) saat ini, diakui atau tidak mempunyai citra yang terlalu positif, dan sebagaian besar orang mencitrakan PNS identic dengan kemalasan dan keterlambatan, tidak disiplin, tidak produktif, tidak inovatif, miskin kreativitas serta terkesan minta dilayani. Disini perlu kiranya adanya upgrading atau penyegaran kembali semangat dan potensi pengembangan diri serta perlu selalu berfikir positif terhadap apa yang menjadi tanggungjawabnya. Karena hal tersebut bisa mempengaruhi kualitas kinerja seorang pegawai dalam satu organisasi. Jika potensi pengembangan diri belum terurai secara maksimal dan selalu berfikir negatif, secara tidak langsung akan berpengaruh pada kualitas kinerja. Berdasarkan judul tersebut maka tujuan dari penelitian ini yakni: 1) Untuk mengetahui dan menguji pengaruh pelatihan pengembangan diri terhadap peningkatan berfikir positif pegawai negeri sipil di Kecamatan Paciran Kabupaten Lamongan 2) Untuk mengetahui dan menguji pengaruh pelatihan pengembangan diri terhadap kinerja pegawai negeri sipil di Kecamatan Paciran Kabupaten Lamongan. 3) Untuk mengetahui dan menguji pengaruh berfikir positif terhadap kinerja pegawai negeri sipil di Kecamatan Paciran Kabupaten Lamongan. Jenis penelitian ini adalah explanative research, penelitian penjelasan. Karena penelitian ini ingin menjelaskan hubungan kausal antara variabel yang satu dengan yang lain. Sedangkan analisis yang digunakan adalah path analysis, analisis jalur, dengan populasi seluruh pegawai yang ada di Kec. Paciran dengan sampel 36 orang. Hasil penelitian ini adalah: 1) Pelatihan Pengembangan Diri berpengaruh signifikan terhadap Peningkatan berfikir positif dengan arah positif. 2) Pelatihan Pengembangan Diri berpengaruh signifikan terhadap Kinerja pegawai. 3) Peningkatan berfikir positif berpengaruh tidak signifikan terhadap Kinerja pegawai.
Co-Authors Abadi, Rukhul Ainur Rohman Ajeng Nurwinda Desiane Alfiyatussholichah Alfiyatussholichah, Alfiyatussholichah Ananda Dawam, Putri Tariza Anggita Putri Ananda Anggita Vira Yunita Arfie Laillya Azrawanda Putri Ayu Devina Putri Azhara, Chovinisca Ramadhani Bambang Sri Wibowo Baramadya Damarsari Ratnasahara Elisabeth Damarsari Ratnasahara Elisabeth Della Amanda Safira Putri Desvita Uno Henvi Devi Amiliana Devine Paramitha W Diana Pujiyani Dika Prayogi Elisabeth, Damarsari Ratnasahara Elsa Sefrillia Emmywati Endri Haryati Etin Puspita Sari Etin Puspita Sari Etin Puspita Sari Evi Thelia Sari Fajar Tenovita Sari Fajar Tenovita Sari Fanny Dwi Puspitasari Fianita Malati Fitrianty, Rifda Hayati, Cucu Ike Nur Fadlilah Iman Supriadi Irfana, Maisyatus Suadaa Kusmayati, Nindya Kartika Kustiningsih, Nanik Lailul Hidayat Laras Mei Purbianti Leonard Adrie Manafe Lindra Dwi Pramudya Luluk Masluka M Azizul Khakim M. Syamsul Ma’arif M.M., Noneng R Sukatmadiredja Maghfiroh, Rahma Ulfa Muhammad Gunawan Wibisono, Muhammad Gunawan Muhammad Lutfi Mukhtar Nafiqoh, Anin Natalia Margaretha Noneng R Sukatmadiredja Noneng R Sukatmadiredja Noneng R Sukatmadiredja Octavia Yasmin Putri Pratiwi Parwita Setya Wardhani Parwita Setya Wardhani Parwita Setya Wardhani Priscadella Putri Christiyanti Purbo Kuncoro, Hanggoro Purwanto Purwanto Purwanto Purwanto, Purwanto Puspitasari, Fanny Dwi Reshita Putri maharani Rhohmawati, Iin Rievca, Savira Rizka Aisyanti Rony, Zahara Tussoleha Rosi, Fathur Salsabilla Aulia Az Zahrah Sari, Anita Kartika Sari, Etin Puspita Sari, Fajar Tinovita Shobikin Shobikin Shobikin Shobikin, Shobikin Siti Maulydia Islandi Soesilawati Soema Atmadja Sri Rahayu SRI RAHAYU Syahbani, Ahmad Tatik Prihatini Teguh Setiawan Wibowo Teguh Setiawan Wibowo Tenovita Sari, Fajar Tesar Buri Anggara Titis Tatasari Titis Tatasari Veronica Yulia Rachma Vilonia, Neyva Talitha Wahyu Handayani Wahyuni Nur Afifah Wibowo, Teguh Setiawan Wulandari, Aisya Fitri Yana Sulistyowati Yuvi Septia Ardhana