Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
8.709
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JUPIIS: Jurnal Pendidikan Ilmu-ilmu Sosial Infotech Journal Jurnal Teknovasi : Jurnal Teknik dan Inovasi Mesin Otomotif, Komputer, Industri dan Elektronika J-MAS (Jurnal Manajemen dan Sains) SEIKO : Journal of Management & Business JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH JIMF (JURNAL ILMIAH MANAJEMEN FORKAMMA) Industrial Engineering Journal (IEJ) Jurnal Optimalisasi Journal of Global Business and Management Review Jurnal Sains dan Teknologi REMIK : Riset dan E-Jurnal Manajemen Informatika Komputer Enrichment : Journal of Management INFOKUM EKONOMI, KEUANGAN, INVESTASI DAN SYARIAH (EKUITAS) TIN: TERAPAN INFORMATIKA NUSANTARA JOURNAL OF BUSINESS AND ECONOMICS RESEARCH (JBE) Jurnal Akuntansi, Manajemen dan Ilmu Ekonomi (JASMIEN) Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ekonomi Improvement: Jurnal Manajemen dan Bisnis Journal of Trends Economics and Accounting Research Jurnal Pengabdian Masyarakat Bidang Sains dan Teknologi Jurnal Pengabdian Masyarakat Inovasi BISMA Cendekia Jurnal Masyarakat Indonesia SI-MEN (AKUNTANSI & MANAJEMEN) STIES Jurnal Pemberdayaan Sosial dan Teknologi Masyarakat Proceedings of The International Conference on Business and Economics Jurnal Ilmiah Manajemen dan Kewirausahaan Multidisiplin Pengabdian Kepada Masyarakat (M-PKM) Investasi : Inovasi Jurnal Ekonomi Dan Akuntansi
Fahmi Sulaiman
Unknown Affiliation
Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 69 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 4 Documents
Search
Journal : BISMA Cendekia

 1 
Analisis Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan Apotek Delima Kota Medan Fahmi Sulaiman; Sri Eka Wulandari; Metya Lutviani; Diani Melan Samosir; Dewi Shinta Wulandari
BISMA Cendekia Vol. 2 No. 1 (2021): BISMA Cendekia - September 2021
Publisher : Politeknik Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1087.939 KB) | DOI: 10.56473/bisma.v2i1.57

Abstract

Dengan memanfaatkan kemajuan teknologi memudahkan setiap individu untuk mendapatkan informasi dengan sangat mudah dan efisien. Seiring dengan perkembangan zaman, internet dapat lebih mudah di akses oleh masyarakat, bahkan di pelosok desa sekalipun. Dengan menggabungkan internet dan pemasaran maka pelaku usaha bisnis dapat meningkatkan exposure kepada konsumen untuk mengembangkan usahanya. Apotek Delima merupakan salah satu drug store yang menjual obat bebas, obat keras dan obat herbal yang sudah memiliki izin resmi sudah menerapkan strategi pemasaran online.Saat ini strategi pemasaran digital dianggap sebagai sebuah keharusan, karena dapat menghubungkan ke berbagai segmen pasar di berbagai kota baik nasional, regional, maupun internasional. Dengan memiliki inovasi dan kreativitas maka Apotek Tujuan Penelitian ini adalah untuk menganalisi strategi S-W-O-T untuk meningkatkan penjualan Apotek Delima. Hasil penelitian ini adalah Apotek Delima mempraktikkan strategi pemasaran digital (digital marketing) secara online melalui media sosial seperti Instagram dan WhatsApp yang terhubung dengan jangkauan konsumen yang lebih luas sejak 2019 dan sudah melakukan jualan secara online melalui E-commerce Shopee dan Tokopedia. Penerapan digital marketing yang dilaksanakan Apotek Delima dapat meningkatkan penjualan karena konsumen lebih luas, lebih dekat, dapat memeriksa kualitas dan reputasi produk, dan dapat melakukan transaksi secara online. Berdasarkan analisis SWOT, Apotek Delima Medan telah berada di posisi yang benar dan relevan, yaitu di kuadran I (pertumbuhan) dalam penerapan pemasaran digitalnya.
Kepuasan Pelanggan Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa PT. Asia Mulia Transpasifik Verencia, Verencia; Sulaiman, Fahmi; Surbakti, Eka Wulandari; Sari, Ruri Aditya
BISMA Cendekia Vol. 2 No. 3 (2022): BISMA Cendekia - Mei 2022
Publisher : Politeknik Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (902.891 KB) | DOI: 10.56473/bisma.v2i3.80

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan terhadap keputusan pembelian pelanggan di PT. Asia Mulia Transpasifik. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode deskriptif, jenis penelitian ini adalah data kuantitatif, data primer yang diperoleh melalui kuesioner. Populasi penelitian yang akan digunakan dalam penelitian adalah seluruh pelanggan yang menggunakan jasa perusahaan selama periode 2021 sebanyak 98 pelanggan. Dikarenakan jumlah populasi yang digunakan adalah sebanyak 98, maka teknik penentuan sampel akan menggunakan sampel jenuh dimana seluruh pelanggan akan dijadikan sebagai sampel penelitian. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis linier berganda dan uji statistik yaitu uji-t (parsial) dan uji-F (simultan). Hasil pengujian yang menunjukkan bahwa secara parsial variabel kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dimana pengaruh yang diberikan yaitu sebesar 46,6%. Kesimpulan penelitian ini adalah secara parsial, variabel kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap keputusan pembelian pelanggan di PT. Asia Mulia Transpasifik.
Pengaruh E-Service Quality Shopee terhadap Kepuasan Pelanggan Mahasiswa/Wi Politeknik Cendana Candra, Jennifer; Siahan, Rina Friska B.; Ivone, Ivone; Lubis, Kartika Sari; Sulaiman, Fahmi
BISMA Cendekia Vol. 3 No. 1 (2022): BISMA Cendekia - September 2022
Publisher : Politeknik Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56473/bisma.v3i1.86

Abstract

Perkembangan teknologi seperti lahirnya internat yang memudahkan manusia dalam mencari atau mengakses informasi. Alat komunikasi seperti handphone, yang dapat juga digunakan untuk melakukan transaksi jual beli online atau e-commerce, perbankan, edukasi dan lainnya dengan bantuan internet. Shopee adalah salah satu perusahaan e-commerce, di mana e-service quality menjadi salah satu pertimbangan dari kepuasan pelanggan. Tujuan dalam penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dari e-service quality terhadap kepuasan pelanggan mahasiswa/wi Politeknik Cendana Medan. E-Service Quality didefinisikan sebagai perluasan di mana situs web memfasilitasi belanja, pembelian, dan pengiriman yang efisien dan efektif. Diukur persepsi pelanggan dengan indikator efficiency, fulfilment, system availability, privacy. Sedangkan, kepuasan pelanggan adalah sikap keseluruhan terhadap suatu barang atau jasa setelah pweolehan dan pemakaian. Dengan indikator kesesuaian, minat berkunjung kembali, kesediaan rekomendasi. Metode penelitian yang digunakan kuantitatif asosiatif, dengan jumlah sampel 75 responden dari populasi sebanyak 300 orang di Politeknik Cendana dengan teknik pengambilan sampel mengunakan non probability sampling. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, hasil koefisien determinasi secara presentase adalah sebesar 14,3%. Maka dapat ditingkatkan e-service quality pada aplikasi maupun website Shopee untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Kepuasan Pelanggan Terhadap Keputusan Menggunakan Jasa PT. Asia Mulia Transpasifik Verencia, Verencia; Sulaiman, Fahmi; Surbakti, Eka Wulandari; Sari, Ruri Aditya
BISMA Cendekia Vol. 2 No. 3 (2022): BISMA Cendekia - Mei 2022
Publisher : Politeknik Cendana

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepuasan pelanggan terhadap keputusan pembelian pelanggan di PT. Asia Mulia Transpasifik. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan metode deskriptif, jenis penelitian ini adalah data kuantitatif, data primer yang diperoleh melalui kuesioner. Populasi penelitian yang akan digunakan dalam penelitian adalah seluruh pelanggan yang menggunakan jasa perusahaan selama periode 2021 sebanyak 98 pelanggan. Dikarenakan jumlah populasi yang digunakan adalah sebanyak 98, maka teknik penentuan sampel akan menggunakan sampel jenuh dimana seluruh pelanggan akan dijadikan sebagai sampel penelitian. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis linier berganda dan uji statistik yaitu uji-t (parsial) dan uji-F (simultan). Hasil pengujian yang menunjukkan bahwa secara parsial variabel kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dimana pengaruh yang diberikan yaitu sebesar 46,6%. Kesimpulan penelitian ini adalah secara parsial, variabel kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap terhadap keputusan pembelian pelanggan di PT. Asia Mulia Transpasifik.
Co-Authors Abdila, Rizki Abdul Mujib Aditia Surianda Ginting Agnita Yolanda Agnita Yolanda Agnita Yolanda, Agnita Agus Ronaldo Siahaan Agustine, Ghea Ahmad Prayudi Al-Amin Andrea, Nabila Anggia Arif Arif Fachrian Armayda, Mita Arwin Arwin Asmaul Husna Asmaul Husna Asmaul Husna Asri Sanusi Awaluddin Awaluddin Candra, Jennifer CIAMAS, ELSERRA SIEMIN Dewi Anggraini Dewi Anggraini Dewi Shinta Wulandari Lubis Dian Noviandri Dian Purnama Sari Dian Purnamasari Diani Melan Samosir Edi Winata Eka Agustina, Eka Eka Wulandari Surbakti Ekatri Ayuningsih Elserra Siemin Ciamas Endang Haryati Endang Haryati Fakhira, Fitria Noor Fredi, Fredi Gusria, Amarisma Hadi Subeno Hashim, Raja Intan Zarina Binti Raja Zaki Henny Pratiwi Henny Pratiwi Henny Pratiwi, Henny Husni Mubarak Iin Iiz Izmuddin Indra Hermawan Isnirobit Nasution Isnirobit Nasution Iswandi Idris Ivone, Ivone Jayawarsa, A.A. Ketut Jihan Sulaiman Juli Isnaini, Dewi Budhiartini Juli Meliza Kalvin Sinaga Kartika Sari Lubis Khotana, Selena Kosasih, Hengky Legiman Legiman Lisnawati Lisnawati Loso Judijanto lubis, kartika sari Metya Lutviani Metya Lutviani Mirnawati Mirnawati Muhammad Ilham Riyadh, Muhammad Ilham Nana Suarna Nanda Nanda Nasution, Wendi Amsuri Neni Triastuti Neni Triastuti Neni Triastuti Norisma Fitra Novia, Wahyuni Zul Dwi Nurhayati Nurismilida Pardede, Ester Reggina, Reggina Rina Friska B Siahaan Rina Friska Br Siahaan Risjalia, Poppy Riski Murdani Robbi Rahim Rudy Sondang Sinaga Ruri Aditya Sari Ruri Aditya Sari Sari, Ruri Aditya Sari, Yossi Purnama Sen, Cia Shalfira, Shalfira Siahan, Rina Friska B. Silalahi, Flora Silalahi, Flora Elisabeth Sinaga, Kalvin Sirait, Nathalia Cinta Sari Siska Hasibuan Sri Eka Wulandari Sri Eka Wulandari Stephanie Sulaiman, Jihan Supriyanto Supriyanto Supriyanto Surbakti, Eka Wulandari Syah Abadi Mendrofa Triastuti, Neni Venny Venny Verencia, Verencia Weny Weny Weny Weny Weny Weny, Weny Wewis Gilang Sari Wilinny Wilinny William Vincent Wong Pong Lan Yamolala Zega Yeni Rachmawati Yossi Purnama Sari Yowi Harifin Yuliana Yunika Ardianna Br Sebayang Yunisa, Devi Zubaidah Hanum