p-Index From 2020 - 2025
12.192
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Administrasi Bisnis Jurnal Media Wahana Ekonomika Jurnal Bisnis dan Manajemen Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) JURNAL MANAJEMEN INDUSTRI DAN LOGISTIK JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) SEIKO : Journal of Management & Business OIKOS: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Jambura Economic Education Journal The International Journal of Business Review (The Jobs Review) JURNAL MANAJEMEN Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan) Charity : Jurnal Pengabdian Masyarakat Sawala : Jurnal pengabdian Masyarakat Pembangunan Sosial, Desa dan Masyarakat Jurnal Ekonomi Efektif Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Prosiding Konferensi Nasional PKM-CSR East Asian Journal of Multidisciplinary Research (EAJMR) Formosa Journal of Multidisciplinary Research (FJMR) Formosa Journal of Applied Sciences (FJAS) Jurnal ADAM : Jurnal Pengabdian Masyarakat Journal of International Conference Proceedings Asian Journal of Management Analytics Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) International Journal of Integrative Sciences eProceedings of Management International Journal of Scientific Multidisciplinary Research (IJSMR) Indonesian Journal of Interdisciplinary Research in Science and Technology (MARCOPOLO) Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Enrichment: Journal of Multidisciplinary Research and Development Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika dan Komunikasi In Search (Informatic, Science, Entrepreneur, Applied Art, Research, Humanism) Multidisciplinary Indonesian Center Journal Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship (e-Journal)
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 20 Documents
Search
Journal : eProceedings of Management

Pengaruh Electronic Word Of Mouth Terhadap Purchase Intention Pada Produk N’Pure Yang Dimediasi Berdasarkan Attitude di Indonesia Khairani, Dira; Rubiyanti, Raden Nurafni
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakIndustri kecantikan berkembang pesat, didorong oleh kesadaran akan pentingnya perawatan diri, tren gaya hidup sehat, danproduk inovatif berkelanjutan. Meski banyak produk kecantikan tersedia, edukasi tentang manfaat perawatan kulit masihdiperlukan. Electronic word of mouth memiliki dampak langsung terhadap purchase intention, sehingga perusahaan perlumengoptimalkan fitur komentar dengan menyediakan informasi yang relevan dan tidak perlu disaring terlebih dahulu bahwae-WOM memiliki pengaruh yang lebih besar dibandingkan dengan strategi pemasaran dan periklanan lainnya.Penelitian inimenggunakan SEM PLS dimana jumlah responden 401. Hasil analisisnya berupa Hasil penelitian (e-WOM) memilikipengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, e-WOM juga berpengaruh signifikan terhadap attitude , attitudememiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention dan e-WOM berpengaruh signifikan terhadap purchaseintention melalui mediasi attitudeKata Kunci: Electronic Word Of Mouth,Purchase Intention,Attitude
Pengaruh Kepercayaan Merek dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Glad2Glow di Kota Bandung Gunawan, Kusuma Pertiwi Praja; Rubiyanti, R. Nurafni
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini memiliki tujuan guna memahami ada tidaknya pengaruh kepercayaan merek dan promosi merekGlad2Glow pada putusan beli di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan tujuanasosiatif kausal serta desain penelitian deskriptif. Data dikumpulkan dengan menyebarkan kuesioner kepada 160 orangresponden yang merupakan pengguna merek Glad2Glow, dan berdomisili di Kota Bandung. Purposive samplingadalah teknik pengambilan sampel non-probabilitas. Temuan menunjukkan, secara parsial dan bersamaan, pembelianproduk Glad2Glow dipengaruhi positif serta signifikan oleh kepercayaan merek dan iklan. Dengan hasil uji 2 dengan memperoleh nilai 25,3%. Oleh karena itu, al ini mengindikasikan bahwa terdapat pengaruh kepercayaan merek serta promosi terhadap putusan pembelian Glad2Glow di Kota Bandung sebesar 25,3% serta 74,7% sisanya dipengaruhi variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci: Kepercayaan Merek, Promosi, Keputusan Pembelian
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Repurchase intention Pelanggan di Yoga Nature Class Podomoro Melalui Kepuasan Pelanggan Salsabila, Sabrina Fitri; Rubiyanti, R. Nurafni
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakPenelitian ini bertujan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap repurchase intention pelanggan diYoga Nature Class Podomoro melalui kepuasan pelanggan. Strategi penelitian ini menggunakan metode kuantitatifdeskriptif. Populasi studi ini ialah pelanggan Yoga Nature Class Podomoro yang pernah berkunjung setidaknya satuhingga dua kali sehingga dikumpulkan 100 sampel menggunakan pendekatan non-probability sampling berdasarkanrumus Cochran. Penelitian ini memakai teknik analisis Structural Equation Modelling-Partial Least Square (SEMPLS) kemudian diolah menggunakan aplikasi SmartPLS Versi 4.0. Hasil tinjaun penelitian ini Yoga Nature ClassPodomoro menunjukkan bahwa kualitas pelayanan positif dan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan,kualitas pelayanan positif dan berpengaruh signifikan terhadap minat beli pelanggan, kepuasan pelanggan positif danberpengaruh signifikan terhadap repurchase intention, serta kualitas pelayanan positif dan berpengaruh signifikanterhadap repurchase intention dimediasi oleh kepuasan pelanggan. Kata Kunci: Pemasaran, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Repurchase intention
Boikot atau Setia? Konsumen Starbucks di Tengah Krisis Nilai Hidayanti, Salsawinnie; Rubiyanti, R. Nurafni
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

AbstrakPenelitian ini menganalisis pengaruh religiusitas terhadap keputusan boikot konsumen terhadap Starbucks diIndonesia serta dampaknya terhadap persepsi merek, dengan loyalitas merek sebagai variabel moderator. Menggunakanpendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui survei terhadap 150 konsumen Starbucks dan dianalisis dengan SEM-PLSmenggunakan SmartPLS 3.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa religiusitas berpengaruh positif dan signifikan terhadapkeputusan boikot, namun loyalitas merek tidak memoderasi hubugan tersebut. Selain itu, keputusan untuk memboikotberdampak negatif terhadap persepsi merek. Temuan ini memberikan wawasan bagi perusahaan dalam mengelola risikoreputasi dan strategi mitigasi dalam menghadapi isu sosial-politik, serta membantu pemangku kepentingan memahamiperilaku konsumen dalam konteks geopolitik sensitif. Kata Kunci- Religiusitas, loyalitas merek, keputusan boikot, persepsi merek, Starbucks
Pengaruh User Brand Involvement Terhadap Brand Loyalty Spotify Pada Kalangan Gen Z di Kota Bandung Dengan Brand Trust Sebagai variabel Mediasi Said, Muhammad Abiriandy; Rubiyanti, Rd. Nurafni
eProceedings of Management Vol. 12 No. 3 (2025): Juni 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Kebiasaan mengonsumsi musik telah berubah secara signifikan seiring dengan kemajuan teknologi digital, terutamadengan munculnya layanan streaming berbasis cloud seperti Spotify. Banyak kalangan, termasuk Generasi Z di KotaBandung, tertarik dengan platform ini karena menyediakan akses mudah ke musik tanpa batas kapan saja dan darimana saja. Namun, Spotify menghadapi kesulitan dalam menumbuhkan loyalitas pengguna di tengah persaingan yangsemakin ketat di sektor streaming musik. Keterlibatan Merek Pengguna (User Brand Involvement) dan KepercayaanMerek (Brand Trust) merupakan dua variabel yang berkontribusi pada tingkat loyalitas merek (Brand Loyalty) yanglebih tinggi.Untuk mengetahui bagaimana keterlibatan pengguna dapat mendorong loyalitas mereka terhadap platform Spotify inipada kalangan Gen Z di Kota Bandung, penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan metode nonprobability sampling dengan jenis purposive sampling. Penelitian ini menggunakan SmartPLS versi 4.1.0.9 danmelibatkan 299 responden. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh User Brand Involvement terhadapBrand Loyalty Spotify dengan Brand Trust sebagai variabel mediasi.Pengujian validitas, pengujian reliabilitas, analisis deskriptif, analisis SEM, analisis PLS, pengujian mediasi, danpengujian hipotesis semuanya merupakan bagian dari proses analisis data. Temuan analisis, yang disajikan sebagaitemuan penelitian, menunjukkan bahwa User Brand Involvement secara signifikan dan positif memengaruhi BrandTrust, Brand Trust secara signifikan dan positif memengaruhi Brand Loyalty, dan User Brand Involvement secarasignifikan dan positif memengaruhi Brand Loyalty melalui mediasi Brand Trust. Kata Kunci: Keterlibatan Pengguna Merek, Kepercayaan Merek, dan Loyalitas Merek
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Pada Layanan Ride Hailing Goride Kristiana, Arisqa Adira; Rubiyanti, R. Nurafni
eProceedings of Management Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Congestion will continue to occur with the increasing number of motorized vehicles, but with the development oftechnology, various innovations to reduce congestion have emerged, one of which is ride hailing. However, it cannotbe denied that competition between ride hailing companies is getting tighter so that companies must think about howto maintain and increase customer satisfaction and loyalty, one of which is by looking at service quality and pricefactors. This study set out to ascertain the impact of pricing and service quality on consumer fulfillment and loyalty,with a focus on Bandung City students who utilize GoRide ride-hailing services. Quantitative techniques withdescriptive causality are employed in this study. 135 students in Bandung City were used as the sample population,and the nonprobability sampling technique using purposive sampling types was used to conduct the sampling. PartialLeast Square (PLS) - Structural Equation Modeling (SEM) with SmartPLS 3.2.9 application being the data analysismethod employed. The study's findings indicate that customer satisfaction is significantly impacted by the quality ofthe services provided. The impact of cost on customer satisfaction is noteworthy. Customer loyalty is not significantlyimpacted by service quality. Customer loyalty is significantly impacted by customer satisfaction. Through clienthappiness, service quality has a major impact on customer loyalty. Through client happiness, price has a big impacton consumer loyalty.Keywords-service quality, price, consumer loyalty, consumer satisfaction
Pengaruh Price Fairness Dan Perceived Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Pada Jasa Grabcar Di Kota Bandung De Silva, Muh.Janward Sawanawadu; Rubiyanti, R. Nurafni
eProceedings of Management Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Ride-hailing has become one of the fastest-growing transportation services in Indonesia, making it an increasinglypopular and widely used transportation alternative, with its use predicted to continue increasing. One of thecompanies offering its services in the online transportation sector in Indonesia is Grab. The purpose of this researchis to determine the effect of price fairness and perceived service quality on customer satisfaction with GrabCarservices. The research used a descriptive quantitative method. The sample for the study consists of 150 individuals,collected through a Google Forms questionnaire. The research sample was obtained using non-probability samplingwith a purposive sampling technique. The analysis technique used is multiple linear regression. The results of thestudy show that price fairness and perceived service quality, both partially and simultaneously, have a significanteffect on customer satisfaction, accounting for 85.1%, while the remaining 14.9% is influenced by other variables notincluded in the study.Keywords-price fairness, perceived service quality, consumer satisfaction
Pengaruh Product Acceptability Dan Attitude Towards Product Placement Terhadap Purchase Intention Produk Scarlett Whitening Pada Penonton Drama Korea Reborn Rich Zulfa, Chofifah; Rubiyanti, R. Nurafni
eProceedings of Management Vol. 11 No. 4 (2024): Agustus 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Developments in the digital era now have a positive impact and can be utilized well. One beauty brand that paysattention to effective marketing is Scarlett Whitening. In the current digitalization era, Scarlett Whitening's marketingstrategy does not only focus on its products, but by combining the online and offline worlds. One of the efforts madeto increase product acceptance of this brand, especially among kdrama lovers, is to implement a product placementprogram on Korean dramas. The purpose of this study was to examine how the influence of Product acceptability andAttitude Towards Product placement on Purchase Intention of Scarlet Whitening products in the audience of theKorean drama Reborn Rich. The research method used is quantitative with a descriptive approach, usingnonprobability sampling techniques with a total of 103 respondents. Data collection was carried out by distributingquestionnaires to consumers who watched the Korean drama Reborn Rich. Data analysis was carried out using theSEM-PLS method with the help of SmartPLS 3.2.9 software. The results of this study indicate that Productacceptability has a positive and significant influence on Purchase Intention in the audience of the Korean DramaReborn Rich. In addition, Attitude Towards Product placement has a positive and significant influence on PurchaseIntention. The findings also show that Product acceptability has a positive and significant influence on purchaseintention mediated by Attitude Towards Product placement on Scarlet Whitening products in the Korean dramaReborn Rich.Keywords-product acceptability, attitude towards product placement, purchase intention
Pengaruh Brand Personality Dan Perceived Quality Terhadap Purchase Intention Pada Produk Uniqlo Feldihan, Vitto; Rubiyanti, Raden Nurafni
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana Brand Personality dan Perceived Quality berpengaruhterhadap Purchase Intention konsumen terhadap produk Uniqlo di Kota Bandung. Latar belakang penelitian iniberangkat dari tingginya persaingan dalam industri fesyen serta posisi Uniqlo sebagai merek global yang telahmemiliki jangkauan pasar yang luas di Indonesia. Fokus utama penelitian adalah menilai secara kuantitatif pengaruhdari kedua variabel independen tersebut terhadap kecenderungan perilaku pembelian konsumen.Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian deskriptif dan konfirmatori. Datadiperoleh melalui penyebaran kuesioner terstruktur kepada 102 responden yang merupakan pelanggan Uniqlo diKota Bandung. Teknik analisis data yang digunakan meliputi regresi linear berganda, uji t parsial, uji F simultan,serta analisis koefisien determinasi (Adjusted R²), dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 30.Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel Brand Personality berpengaruh positif dan signifikan terhadap PurchaseIntention. Sementara itu, variabel Perceived Quality juga berpengaruh signifikan, namun arah hubungannya negatifterhadap variabel dependen tersebut. Secara simultan, kedua variabel independen ini memberikan pengaruh yangberarti terhadap minat beli konsumen terhadap produk Uniqlo. Nilai Adjusted R² sebesar 0,717 menunjukkan bahwa71,7% variasi dalam Purchase Intention dapat dijelaskan oleh kedua faktor tersebut, sedangkan sisanya sebesar28,3% dipengaruhi oleh faktor lain di luar cakupan penelitian ini.Temuan ini menyiratkan bahwa penguatan identitas merek dapat mendorong peningkatan niat beli, sedangkanpersepsi kualitas yang tidak sesuai dengan harapan konsumen dapat menurunkan kecenderungan tersebut. Olehkarena itu, Uniqlo disarankan untuk memperkuat strategi komunikasi merek dan menjaga konsistensi kualitasproduk agar tetap sesuai dengan ekspektasi pasar sasaran.Kata kunci: Brand Personality, Perceived Quality, Purchase Intention, Uniqlo, Perilaku Konsumen.
Pengaruh Daya Tarik Iklan, Influencer Marketing, dan Online Customer reviews Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific Di Shopee Diva, Sherren Aurakhania; Rubiyanti, Rd. Nurafni
eProceedings of Management Vol. 12 No. 4 (2025): Agustus 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Pasar perawatan kulit atau produk kecantikan di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat, terlihat dari semakinbanyaknya produk dan meningkatnya perhatian konsumen terhadap kesehatan kulit. Di tengah persaingan yang makinketat, taktik pemasaran seperti daya tarik iklan, influencer marketing, serta online customer reviews berperan sebagaikunci untuk menarik minat pembeli. Skintific, sebagai salah satu brand yang berkembang pesat memanfaatkan trenini dengan menghadirkan produk aman untuk kulit sensitif, didukung teknologi Trilogy Triangle Effect (TTE). Risetini mempunyai tujuan guna melakukan analisa terkait dampak daya tarik iklan, influencer marketing, serta onlinecustomer reviews terhadap keputusan pembelian produk Skintific di Shopee.Melalui metode kuantitatif dan teknik non-probability sampling yang diperoleh melalui kuisioner secara online yangdisebarkan kepada 387 responden yang aktif menggunakan aplikasi e-commerce Shopee, pernah melihat iklan produkSkintific, dan telah melakukan pembelian produk Skintific minimal satu kali di e-commerce Shopee. Teknik analisadata yang dipakai meliputi atas analisa deskriptif, tes asumsi klasik, regresi linear berganda, serta tes hipotesis.Hasil riset membuktikan jika daya tarik iklan memengaruhi dengan positif terhadap keputusan pembelian. Selain itu,influencer marketing memengaruhi dengan positif terhadap keputusan pembelian, serta online customer reviewsmemengaruhi positif terhadap keputusan pembelian.Kata Kunci : Daya Tarik Iklan, Influencer Marketing, Online Customer Reviews, Keputusan Pembelian.
Co-Authors Ade Irma Susanty Adib Alfikry Adji, Sapto Bayu Afifa Syafa Nabila Afwa, Intan Lailya Ahmad, Mokhtarrudin Aji Pratama, Aditya Akhmad Yunani Aldi Akbar Alfarisy, Ghifary Alfayza Diva Azra Amalia Nursyamsiah Anita Silvianita Apriani, Palensia Ririn Aprilia Diahayu Ningtias Arianto, Mahdar Arry Widodo Arya, Gusti Ayu Agung Deviana Azhar Humaira Syabani Aznul Fazrin bin Abu Sujak bin Abu Sujak, Aznul Fazrin Cahyani, Made Gita Dwi Candra Wijayangka Citra Kusuma Dewi Citra, Khansa Fairuz De Silva, Muh.Janward Sawanawadu Dematria Pringgabayu Desianti Ramadhan, Putri Dinda Aulia Rahmah Dinda Azzahra Diva, Sherren Aurakhania Dudi Pratomo Ellyne Annida Pramesti Eva Nurhazizah Fadhilah, Farah Nur Fahmi Renaldy Azzam Fahri, Muhammad Afdhal Fajriana Khayatul Zikra Fajrin Subhan Citalaksana Fanisa Tris Wandani Farah Alfanur Farah Oktafani Fathya Febrina Faza Fatizah Amanda Fazrin bin Abu Sujak, Aznul Feldihan, Vitto Fitriani Nur Utami Galih Adhi Prayogo Ghina Alya Audina Ghulam Ilmam H Gita Indah Hapsari Gunawan, Hajid Gunawan, Kusuma Pertiwi Praja Gusfi, Dhiya Athaya Gustano, Yasmine Putri Helda Widyarani Lutviari Herlambang, Kenanga Arumndalu Herra Azzahro, Dhyvha Hidayanti, Salsawinnie Indira Rachmawati Irma Mardiana Islami, Avrillia Putrie Jonneli, Halimah Husna Khairani, Dira Kristiana, Arisqa Adira Kumalasari, Amalina Dewi Kustiwan, Choirunnisa Luthfiyah Kusuma, Tatiana Lianto, Fazrian Mahendra Fakhri Mahir Pradana Mangsor, Miza Mardiana, Irma Mardiana, Irma Marsha Adilla Rahmani Mia Rosmiati Nabilla, Zulfa Nathania, Geovanni Nikita Salsabila Salsabila Nurhayati, Lina Nurul Aulia Ramadhina Pangestu, Satiti Permatasari, Intan Ayu Prajna Deshanta Ibnugraha Pramesti, Ellyne Annida Pramuditha, Salsabillah Putri Rizky Amanda Prasetyo, Rizky Bimo Pratama, Rifky Rezky Pratama, Taufik Wira Pulungan, Sarah Fadilla Purwandani, Meirissa Putu Nina Madiawati Qulby, Fariha Lainy R. Amalina Dewi Kumalasari Rafiansyah, Muhammad Rahmat, Dafrian Nur Raja Razali, Raja Razana Ramadhani, Moch. Romy Ramadina, Tarisya Rizki  Rania Salsabila Ratih Hendayani Rifky Rezky Pratama Rima Mahmuda Said, Muhammad Abiriandy Salsabila, Rania Salsabila, Sabrina Fitri Saragih, Romat Sari, Mutiara Kusuma Setiawan, Ragil Restu Shaomi Fujiyanti Amalia Sherly Artadita Shofiyah Rahmah Muthmainnah Sihombing, Reni Pratiwi Silviannita, Anita Simamora, Indah br Sukmaningrum, Via Ayu Suryadi, Putri Adellia Tarandhika Tantra Tharissa Kesturi Trisha Gilang Saraswati Ulfa Azizah, Ulfa USWATUN KHASANAH Wahyu Anggoro, Febrian Setyo Yasmine Putri Gustano Yuhana Astuti Yulia Nur Hasanah Zahid, Azham Zulfa, Chofifah