p-Index From 2020 - 2025
12.192
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Administrasi Bisnis Jurnal Media Wahana Ekonomika Jurnal Bisnis dan Manajemen Jurnal Riset Manajemen dan Bisnis (JRMB) Fakultas Ekonomi UNIAT Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) JURNAL MANAJEMEN INDUSTRI DAN LOGISTIK JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi) SEIKO : Journal of Management & Business OIKOS: Jurnal Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi Almana : Jurnal Manajemen dan Bisnis Jambura Economic Education Journal The International Journal of Business Review (The Jobs Review) JURNAL MANAJEMEN Kumawula: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis JIIP (Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan) Charity : Jurnal Pengabdian Masyarakat Sawala : Jurnal pengabdian Masyarakat Pembangunan Sosial, Desa dan Masyarakat Jurnal Ekonomi Efektif Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Prosiding Konferensi Nasional PKM-CSR East Asian Journal of Multidisciplinary Research (EAJMR) Formosa Journal of Multidisciplinary Research (FJMR) Formosa Journal of Applied Sciences (FJAS) Jurnal ADAM : Jurnal Pengabdian Masyarakat Journal of International Conference Proceedings Asian Journal of Management Analytics Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) International Journal of Integrative Sciences eProceedings of Management International Journal of Scientific Multidisciplinary Research (IJSMR) Indonesian Journal of Interdisciplinary Research in Science and Technology (MARCOPOLO) Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis Enrichment: Journal of Multidisciplinary Research and Development Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika dan Komunikasi In Search (Informatic, Science, Entrepreneur, Applied Art, Research, Humanism) Multidisciplinary Indonesian Center Journal Jurnal Ekonomi, Bisnis & Entrepreneurship (e-Journal)
Claim Missing Document
Check
Articles

The Influence of Customer Experience and Brand Image on Repurchase Intention Through Product Quality as a Moderator on the Zalora E-commerce Platform : A Conceptual Framework Fatizah Amanda; Arry Widodo; Nurafni Rubiyanti; Anita Silvianita
Formosa Journal of Multidisciplinary Research Vol. 3 No. 6 (2024): June 2024
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/fjmr.v3i6.9357

Abstract

The growth of the fashion e-commerce industry in Indonesia continues to increase rapidly. This is triggered by the increasing use of the internet and smartphones. Zalora, as a leading fashion e-commerce platform, has successfully become a prominent market in Indonesia by providing a wide range of fashion products from local and international brands. In this digital era, there has been a significant transition in consumer behavior and people are moving to do their shopping through online platforms, especially for fashion products. This study aims to examine the impact of customer experience and brand image on repurchase intentions through product quality as a regulator on the Zalora e-commerce platform. This study was conducted using a quantitative approach. Data was collected through questionnaires and analyzed using the regression method. The purpose of this research is to contribute to further understanding of the influence of customer experience and brand image on customer repurchase intentions on the Zalora e-commerce platform. In addition, this study also aims to determine how product quality affects the relationship between customer experience and brand image with the intention to repurchase.
Flexibility and Social Security in Gig Workers: A Study of Gig Worker Welfare in Bandung City Azhar Humaira Syabani; Anita Silvianita; Arry Widodo; Nurafni Rubiyanti
Formosa Journal of Multidisciplinary Research Vol. 3 No. 6 (2024): June 2024
Publisher : PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55927/fjmr.v3i6.9453

Abstract

The development of information and digital technology has brought significant changes in the structure and way of working in various industrial sectors. One phenomenon that has emerged from these changes is the gig economy, which refers to a job market consisting of temporary or short-term contract work, where individuals or workers work as freelancers or as gig workers. This phenomenon is growing rapidly in various parts of the world, including in Indonesia. This study aims to identify the welfare of gig workers in Bandung City in terms of work flexibility and social security, and provide recommendations for policy makers to regulate a more equitable and sustainable gig economy ecosystem. The results show that work flexibility has a significant positive impact on gig workers' welfare, while social security is also important but has less influence than work flexibility. Policies that support work flexibility need to be combined with policies that provide adequate access to social security for gig workers.
ANALISA SERVICE QUALITY PT. KAI MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS PADA STASIUN BANDUNG Gunawan, Hajid; Rubiyanti, Nurafni
Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA) Vol 8 No 2 (2024): Edisi Mei - Agustus 2024
Publisher : LPPM STIE Muhammadiah Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31955/mea.v8i2.4173

Abstract

Semakin beragamnya perusahaan transportasi seperti kereta api, pesawat, busway, Go-Jek, Grab, Travel, Taxi, dan lain-lain, ada persaingan yang ketat di industri transportasi saat ini. Perusahaan harus terus memperbaiki layanan mereka untuk tetap bertahan dalam persaingan. Oleh karena itu, service quality yang ditawarkan kepada pelanggan adalah kunci utama untuk menjadi perusahaan yang lebih unggul. Kemampuan suatu perusahaan transportasi saat ini menentukan kelangsungan hidup perusahaan tersebut.Tujuan Penelitian untuk mengetahui apakah kualitas layanan yang di berikan oleh PT KAI sudah memenuhi harapan pelanggan dan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan tentang artibut-atribut pelayanan yang telah diberikan oleh PT KAI. Martilla dan James pertama kali menerapkan metode Importance Performance Analysis (IPA) (1977 dalam Tjiptono, 2019). Metode ini bertujuan untuk mengukur hubungan antara persepsi pelanggan dan prioritas peningkatan kualitas jasa atau produk teknik ini dikenal sebagai analisis quadrant Brant dan Latu Everett (2015 dalam Tjiptono, 2011). Berdasarkan hasil penelitian yang menjadi prioritas sutama dalam kuadran A memiliki 7 indikator yakni (X.6), (X.10 (X.18), Ketersediaan layanan bantuan petugas 24 jam (X.24), (X.5), (X.25), (X.2) dan (X.14). Sehingga indikator yang berada di dalam kuadran A harus segera memperbaiki layanan dan fasilitas stasiun kereta kota Bandung.stasiun harus meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan oleh petugasnya. Hal ini dapat dilakukan dengan memberikan pelatihan yang lebih baik kepada petugas, sehingga mereka dapat memberikan pelayanan yang lebih baik dan lebih ramah. Kedua, stasiun harus meningkatkan infrastruktur dan fasilitas yang tersedia. Hal ini dapat dilakukan dengan memperbarui sistem tiket, meningkatkan kualitas toilet dan fasilitas lainnya, serta meningkatkan kebersihan di dalam stasiun.
KEJAHATAN KEUANGAN DIGITAL: MODUS & CARA ANTISIPASI SERI KEGIATAN PENGABDIAN MASYARAKAT PERSATUAN WREDATAMA REPUBLIK INDONESIA (PWRI) PEMPROV JAWA BARAT Akbar, Aldi; Kumalasari, Amalina Dewi; Rubiyanti, Nurafni; Artadita, Sherly; Hasanah, Yulia Nur; Silvianita, Anita; Utami, Fitriani Nur; Saragih, Romat
Jurnal ADAM : Jurnal Pengabdian Masyarakat Vol 3 No 1 (2024): Vol. 3 No. 1 Edisi Februari 2024
Publisher : Institut Pendidikan Tapanuli Selatan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37081/adam.v3i1.1750

Abstract

Kegiatan workshop ini bertujuan untuk memberikan informasi dan langkah antisipasi terkait semakin maraknya penggunaan platform digital keuangan dan masih banyaknya celah-celah keamanan yang sering diabaikan oleh penggunanya. Subjek penelitian ini adalah para aparatur sipil negara yang telah purna tugas khususnya dari instansi Pemerintah Provinsi Jawa Barat yang tergabung dalam wadah Persatuan Wredatama Republik Indonesia (PWRI). Sebanyak 40 peserta antusias selama kegiatan berlangsung terlihat dari banyaknya peserta yang berbagi pengalaman dan pertanyaan-pertanyaan yang diajukan kepada pemateri. Istilah-istilah keuangan digital seperti skimming, phising, dan social engineering selain menambah wawasan juga diberikan infomasi celah-celah yang sering dilakukan oleh pelaku kejahatan guna mendapatkan informasi individu. Hasil workshop ini menunjukkan bahwa 95 % para peserta puas dengan materi literasi kejahatan keuangan digital dan menginginkan kegiatan serupa dilakukan berkala dengan topik-topik lain yang berkaitan dengan literasi dan inklusi platform keuangan digital.
Pengaruh Brand Ambassador NCT Dream dan Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Produk Somethinc di Kalangan Generasi Milenial di Kota Garut Islami, Avrillia Putrie; Rubiyanti, R. Nurafni
Jurnal Ekonomi Efektif Vol. 6 No. 1 (2023): JURNAL EKONOMI EFEKTIF
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/JEE.v6i1.34490

Abstract

Somethinc merupakan brand yang bergerak dalam bidang kecantikan di Indonesia. Dengan berkolaborasi dengan NCT Dream sebagai brand ambassadornya.  Adapun metode yang digunakan penelitian ini adalah metode kuantitatif deskriptif menggunakan teknik non-probability sampling jenis purposive sampling. Data responden diambil melalui penyebaran kuesioner online disebarkan kepada 100 orang responden. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis secara simultan, variabel brand ambassador dan kualitas produk terdapat pengaruh terhadap minat beli produk Somethinc. Hal ini dibuktikan dari Fhtung sebesar 45,017 lebih besar daripada Ftabel sebesar 3,09 dengan tingkat signifikansinya 0,000. Berdasarkan hasil hipotesis secara parsial (Uji T) didapat bahwa Brand Ambassador (X1) dan Kualitas Produk (X2) memberikan kontribusi terhadap Minat Beli (Y) sebesar 47,1% dan sisanya sebesar 52,9% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain diluar penelitian. Kesimpulan dari penelitian ini, pengaruh brand ambassador dan kualitas produk terhadap minat beli.
Pengaruh Kredibilitas Brand Ambassador Twice Terhadap Brand Image Scarlett Whitening Aji Pratama, Aditya; Rubiyanti, Nurafni
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Persaingan antar brand lokal semakin kompetitif yang mengharuskan sebuah brand membuat strategi untuk menarik dan menciptakan reputasi agar brand miliknya dikenal masyarakat dengan baik. Salah satu strategi yaitu penggunaan brand ambassador. Hal tersebut bertujuan agar dapat dilihat dan dibicarakan sekaligus membuka peluang brand dapat dilihat di kancah Internasional. Dalam proses pemilihan brand ambassador perusahaan perlu mempertimbangkan salah satu komponen dalam brand ambassador yaitu kredibilitas dari public figure tersebut. Scarlett menggandeng Song Joong Ki dan yang baru – baru ini yaitu girlgrup yang sangat popular di Korea Selatan yaitu TWICE menjadi brand ambassador mereka. Dengan menggandeng partner strategis dan tepat yang dapat memperkuat reputasi Scarlett sebagai brand skincare lokal yang berkualitas. Dalam kolaborasi Scarlett x TWICE terdapat penawaran terbaik seperti diskon dan hadiah menarik serta photocard eksklusif TWICE untuk setiap pembelian produk Scarlett. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari variabel kredibilitas brand ambassador yang mempengaruhi brand image dari Scarlett Whitening. Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan sampel 100 responden. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini yaitu non-probability sampling. Berdasarkan hasil analisis, variabel Kredibilitas Brand Ambassador memliki presentase sebesar 82,77% dengan kategori baik. Artinya, Scarlett berhasil untuk memilih brand ambassador yang tepat untuk mewakili visi yang ingin dibawa oleh Scarlett.Kata kunci-kredibilitas brand ambassador, brand image.
Pengaruh Promosi Media Sosial Instagram Dan Brand Image Terhadap Proses Keputusan Pembelian Properti Era Bandung Pratama, Taufik Wira; Rubiyanti, R. Nurafni
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Promosi Media Sosial adalah aplikasi berbasis online untuk membuat profil, berbagi, dan berkirim pesan. Salahsatu Promosi Media Sosial yaitu instagram. Brand image merupakan presespsi dari suatu merek yang telahmelekat dibenak konsumen. Pada Promosi Media Sosial Era Bandung terdapat ketidak efektifan. Penelitian inibertujuan untuk mengetahui besar pengaruh Promosi Media Sosial Instagram dan Brand Image Terhadap ProsesKeputusan Pembelian. Penelitian ini dilakukan pada pengguna Promosi Media Sosial instagram di Indonesia yangpernah membeli. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif yangpengambilan sampelnya dilakukan dengan metode non – probability sampling dengan jumlah responden 100orang. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dan analisis regresi linier berganda.Bedasarkan hasil terhadap variabel Promosi Media Sosial memiliki persentase yang masuk kedalam kategoricukup baik, Brand Image memiliki persentase yang sudah masuk kedalam kategoru baik. Berdasarkan penelitansecara simultan variabel Promosi Media Sosial dan Brand Image berpengaruh signifikan terhadap ProsesKeputusan Pembelian. Berdasarkan uji t didapat Proses Promosi Media Sosial dan Brand Image berpengaruhsignifikan terhadap Proses Keputusan Pembelian. Hasil koefisien determinasi variabel Promosi Media Sosial danBran Image mempengaruhi Proses Keputusan Pembelian sebesar 74,5%, sedangkan sisanya 25,5% dipengaruhioleh variabel lain yang tidak dianalisa dalam penelitian.Kata Kunci-promosi media sosial, brand image, proses keputusan pembelian
Pengaruh Variasi Produk, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Minat Beli Di Etalase Pasar Baru Bandung (Etapasbar.Id) Apriani, Palensia Ririn; Rubiyanti, Nurafni
eProceedings of Management Vol. 10 No. 1 (2023): Februari 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh variasi produk, kualitas produk dan harga yangditawarkan baik secara parsial maupun simultan terhadap minat beli di Etalase Pasar Baru Bandung. Pengumpulandata pada penelitian ini dilakukan melalui penyebaran kuisioner dan menggunakan analisis data kuantitatif yangbersifar deskriptif. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode non-probability sampling yaitu dengan purposivesampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen yang mengetahui dan pernah berbelanja diEtapasbar.id Bandung, dengan jumlah responden sebanyak 100 orang. Metode analisis penelitian ini adalah uji regresilinear berganda dan alat analisis yang digunakan dengan bantuan SPSS. Berdasarkan hasil penelitian dari analisisdeskriptif menunjukkan bahwa variabel variasi produk termasuk dalam kategori sangat baik, sedangkan kualitasproduk dan harga termasuk dalam kategori baik. Hasil analisis linear berganda dapat disimpulkan bahwa variabelvariasi produk, kualitas produk dan harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap Minat Beli di Etapasbar.idBandung baik secara parsial maupun simultan. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi diperoleh nilai sebesar69,7%. Sedangkan sisanya 30,3% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.Kata kunci-variasi produk, kualitas produk, harga, minat beli
Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Batik Adji, Sapto Bayu; Rubiyanti, Nurafni
eProceedings of Management Vol. 10 No. 3 (2023): Juni 2023
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Industri batik mendapat sorotan khusus oleh Kementrian Perindustrian karena nilai budaya, serta daya ungkit yangbesar dalam bab pertumbuhan perekonomian nasional. Batik dapat bersaing di kancah nasional hinggainternasional. Mengingat banyaknya ragam corak batik yang ada di Indonesia menurut asal daerahnya, salahsatunya adalah batik asal Banyumas yang kerap disebut sebagai batik motif Banyumasan. Di antara industri batikyang ada di Banyumas, terdapat Rumah Batik Anto Djamil yang masih aktif dan terus berkembang hinggasekarang. Karenanya, Rumah Batik Anto Djamil memiliki serta menjaga citra merek mereka. Dengan adanya citramerek tersebut, tentu saja berpengaruh pada keputusan konsumen karena citra merek pun mempengaruhipangangan konsumen pada produk. Penelitian ini disusun dengan metode kuantitatif dengan jenis penelitiandeskriptif. Teknik yang digunakan adalah Non Probability Sampling jenis accidental sampling dengan jumlahsampel 100 responden. Berdasarakan hasil analisis deskriptif, pengaruh citra merek secara keseluruhan dalamkategori baik, keputusan pembelian pada kategori baik, secara keseluruhan pengaruh citra merek dan keputusanpembelian memiliki pengaruh besar terhadap proses keputusan pembelian pada konsumen Batik Anto Djamil.Kata kunci-citra merek, keputusan pembelian, dan pandangan konsumen.
Pengaruh Persepsi Konsumen Terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi Grab Pasca New Normal (Khususnya Layanan Transportasi) Di Kota Palembang) Pangestu, Satiti; Rubiyanti, Nurafni
eProceedings of Management Vol. 11 No. 1 (2024): Februari 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Grab adalah perusahan asal Malaysia yang berjalan pada bidang transportasi online. Perusahaan Grab sendiri sudah tersebar di beberapa negara Asia Tenggara sedangkan untuk di Indonesia sendiri, Perusahaan Grab sudah tersebar hampir di seluruh wilayah Indonesia termasuk kota-kota kecil. Variabel yang digunakan pada penelitian ini adalah bagaimana pengaruh persepsi konsumen terhadapa keputusan penggunaan aplikasi Grab ini pada era new normal. Metode penilitian yang dilakukan dengan metode kuantitatif dan pengambilan purposive sampling sebanyak 100 responden yang akan melalui teknik analisis memakai software SPSS 26. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa persepsi pada konsumen dalam menggunakan aplikasi Grab pada era new normal yaitu sebanyak 71% untuk konsumen yang berusia 20-30 tahun sedangkan paling sedikit konsumen lansia hanya sebanyak 2% dalam menggunakan aplikasi Grab pada era new normal terutama dalam memesan makanan, sedangkan sisanya akan dijelaskan didalam penelitian berikut ini. Kata Kunci-transportasi online, keputusan penggunaan, persepsi, new normal
Co-Authors Ade Irma Susanty Adib Alfikry Adji, Sapto Bayu Afifa Syafa Nabila Afwa, Intan Lailya Ahmad, Mokhtarrudin Aji Pratama, Aditya Akhmad Yunani Aldi Akbar Alfarisy, Ghifary Alfayza Diva Azra Amalia Nursyamsiah Anita Silvianita Apriani, Palensia Ririn Aprilia Diahayu Ningtias Arianto, Mahdar Arry Widodo Arya, Gusti Ayu Agung Deviana Azhar Humaira Syabani Aznul Fazrin bin Abu Sujak bin Abu Sujak, Aznul Fazrin Cahyani, Made Gita Dwi Candra Wijayangka Citra Kusuma Dewi Citra, Khansa Fairuz De Silva, Muh.Janward Sawanawadu Dematria Pringgabayu Desianti Ramadhan, Putri Dinda Aulia Rahmah Dinda Azzahra Diva, Sherren Aurakhania Dudi Pratomo Ellyne Annida Pramesti Eva Nurhazizah Fadhilah, Farah Nur Fahmi Renaldy Azzam Fahri, Muhammad Afdhal Fajriana Khayatul Zikra Fajrin Subhan Citalaksana Fanisa Tris Wandani Farah Alfanur Farah Oktafani Fathya Febrina Faza Fatizah Amanda Fazrin bin Abu Sujak, Aznul Feldihan, Vitto Fitriani Nur Utami Galih Adhi Prayogo Ghina Alya Audina Ghulam Ilmam H Gita Indah Hapsari Gunawan, Hajid Gunawan, Kusuma Pertiwi Praja Gusfi, Dhiya Athaya Gustano, Yasmine Putri Helda Widyarani Lutviari Herlambang, Kenanga Arumndalu Herra Azzahro, Dhyvha Hidayanti, Salsawinnie Indira Rachmawati Irma Mardiana Islami, Avrillia Putrie Jonneli, Halimah Husna Khairani, Dira Kristiana, Arisqa Adira Kumalasari, Amalina Dewi Kustiwan, Choirunnisa Luthfiyah Kusuma, Tatiana Lianto, Fazrian Mahendra Fakhri Mahir Pradana Mangsor, Miza Mardiana, Irma Mardiana, Irma Marsha Adilla Rahmani Mia Rosmiati Nabilla, Zulfa Nathania, Geovanni Nikita Salsabila Salsabila Nurhayati, Lina Nurul Aulia Ramadhina Pangestu, Satiti Permatasari, Intan Ayu Prajna Deshanta Ibnugraha Pramesti, Ellyne Annida Pramuditha, Salsabillah Putri Rizky Amanda Prasetyo, Rizky Bimo Pratama, Rifky Rezky Pratama, Taufik Wira Pulungan, Sarah Fadilla Purwandani, Meirissa Putu Nina Madiawati Qulby, Fariha Lainy R. Amalina Dewi Kumalasari Rafiansyah, Muhammad Rahmat, Dafrian Nur Raja Razali, Raja Razana Ramadhani, Moch. Romy Ramadina, Tarisya Rizki  Rania Salsabila Ratih Hendayani Rifky Rezky Pratama Rima Mahmuda Said, Muhammad Abiriandy Salsabila, Rania Salsabila, Sabrina Fitri Saragih, Romat Sari, Mutiara Kusuma Setiawan, Ragil Restu Shaomi Fujiyanti Amalia Sherly Artadita Shofiyah Rahmah Muthmainnah Sihombing, Reni Pratiwi Silviannita, Anita Simamora, Indah br Sukmaningrum, Via Ayu Suryadi, Putri Adellia Tarandhika Tantra Tharissa Kesturi Trisha Gilang Saraswati Ulfa Azizah, Ulfa USWATUN KHASANAH Wahyu Anggoro, Febrian Setyo Yasmine Putri Gustano Yuhana Astuti Yulia Nur Hasanah Zahid, Azham Zulfa, Chofifah