Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : QANUN: Journal of Islamic Laws and Studies

ANALISIS MANAJEMEN RISIKO DALAM PELAYANAN ASURANSI BERDASARKAN PERSPEKTIF BISNIS ISLAM (STUDI PADA PT ASABRI (PERSERO) KC LAMPUNG) Deti Anas Talina; Ridwansyah; Heni Verawati
QANUN: Journal of Islamic Laws and Studies Vol. 3 No. 2 (2025): QANUN: Journal of Islamic Laws and Studies
Publisher : ASIAN PUBLISHER

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58738/qanun.v3i2.676

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis risiko apa saja yang dihadapi dalam pelayanan, kemudian untuk menganalisis bagaimana manajemen risiko diterapkan dalam pelayanan asuransi di PT ASABRI (Persero) KC Lampung dari perspektif bisnis Islam. Metode yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dari informan yang terlibat langsung dalam manajemen risiko, termasuk Staf Pelayanan dan Kepala Kantor Cabang. Data dianalisis menggunakan model Miles dan Huberman secara interaktif hingga mendapatkan pemahaman mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa risiko utama yang dihadapi dalam pelayanan adalah risiko operasional, risiko fraud, dan risiko reputasi yang disebabkan oleh human error dan kesalahan sistem digital. Penerapan prinsip bisnis Islam seperti transparansi, amanah, dan menghindari gharar menjadi dasar dalam pengelolaan risiko, serta meningkatkan kepercayaan peserta dan efektivitas mitigasi risiko. Penelitian ini memberikan rekomendasi peningkatan praktik manajemen risiko yang sesuai syariat Islam guna meningkatkan kualitas layanan dan keberlanjutan operasional PT ASABRI (Persero) KC Lampung.
Co-Authors Aa Juhanda Abdul Hamid Ahmad Risal Aisyah Nuraini, Siti Alifan Haqi Alya Lulu Nabila Andi Baso Kaswar Andi Baso Kaswar Andi Syamsul Bahri Albar Andri, Andriansyah Any Eliza Aprilia Indriani Ardinan Al-farizi Aulia Sabril Azizah Hasanah, Nur Bella Bevika Catur Kurniawan Darlan Sidik Darma Andayani, Dyah Darma Bakti Darma Bakti Deti Anas Talina Dina Mardiana Dirawan, Gufran Darma Elmira Dini Safira Eni Yanti Wulan Dari Erike Anggraeni Fathahillah Fhatiah Adiba Fitri Rahmadila Gunanti Mahasri Gustika Nurmalia Haripuddin Heni Verawati Hermanto Hidayat, Ravi Raya Huning Perwita Sari Husaini, Rizki Ramadhan Ifti Faiyah, Laila Indah Insani Putri Irasanty, Gufria Darma Isman Nuriadi Ispandi Jajang Jaya Purnama Jhody Wiraputra Karunia, Fitria Kori Saumanisa Kurnia Wahyu Prima Labusab Lailatul Lutfiyah, Lailatul Larasati, Anastasya Dewi Luthfi Aziz Thohir M. Akbar Alfahrozi M. Havidz Aima M. Ma'ruf Idris M. Yusuf Bahtiar, M. Yusuf M. Zainul Arifin Marwan Eka Ramdhany Melinda Kusuma Ningrum Meri Febri Sha Fitri Muhammad Aditya Muhammad Akil, Muhammad Muhammad Iqbal Fasa Murtini Mustamin N. Juni Triastuti NANDA PRATAMA Nazila Istifadhah Netti Herawati Nilam Maryam Nini Rahmawati Nita Septiani Lestari Nova Melinda Nurfauziah Nuridayanti Nurjannah Oky Kurniawan Palupi Pratiwi Paramita, Vilia Darma Pertiwi Mareta, Adhe PI. S. Samad Pratama, Muhammad Dika Purnamawati Putri Ida Sunaryathy Samad Ramdhan Nur Hidayat Reni MaharanI Reza Armasyah Soenendar Rosmayati Rr. Juni Triastuti Rusi Rusmiati Aliyah Ruslan Abdul Ghani, Wan Ruslan, Zuhra Adminira Ruswadi Ryas Fatiha Kesuma, Muhammad Safira, Marini Rahma Saharuddin Saharuna Salsabila, Naura Syifa Salsabilla Mutia Fortuna Sari, Yuniar Setiawan, Hengki Sitti Faika Sitti Faika Sopan Sopian Apriansah Suci Muryani Sudarmanto Jayanegara Suhardjono S Suhendar Sulistiawaty Sutarsi Suhaeb Syara Dwi Afiana Tewa, Mustamin Weny Rosilawati Widodo, Langgeng Wiraputra, Jhody W Yeni Susanti Yulia Andriani Yulistia Devi Yusuf Bahtiar , M. Zulhajji