Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Sosiohumaniora

PENGARUH MOTIVASI DAN PERILAKU APARATUR BIROKRASI TERHADAP KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DI KOTA PALU: Studi Pada Puskesmas di Kota Palu Provinsi Sulawesi Tengah - Mustainah
Sosiohumaniora Vol 14, No 1 (2012): SOSIOHUMANIORA, MARET 2012
Publisher : Universitas Padjadjaran

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24198/sosiohumaniora.v14i1.5481

Abstract

Masalah pokok dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan kesehatan di Kota Palu yang dilakukan pada Puskesmas selaku pengelola teknis yang belum optimal, dan motivasi dan perilaku aparatur birokrasi dalam memberikan perlayanan masih rendah. Penelitan ini bertujuan untuk mengkaji, menganalisis, dan mendapatkan konsep baru tentang teori motivasi dan perilaku aparatur birokrasi terhadap kualitas pelayanan kesehatan. Metode yang digunakan adalah explanatory survey method dengan pendekatan kuantitatif. Teknik penarikan sampel yaitu stratified random sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan angket, dengan jumlah responden 125 orang paramedis. Teknik analisis data adalah analisis jalur dengan uji statistika adalah uji-t dan uji-F. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara motivasi aparatur dan perilaku aparatur birokrasi terhadap kualitas pelayanan kesehatan. Motivasi aparatur pengaruhnya besar terhadap kualitas pelayanan kesehatan di puskesmas Kota Palu. Dimensi motivasi yang paling dominan terhadap kualitas pelayanan kesehatan adalah dimensi pengembangan. Sedangkan perilaku aparatur pengaruhnya terhadap kualitas pelayanan kesehatan di puskesmas Kota Palu dikategorikan cukup. Dimensi perilaku yang paling dominan pengaruhnya terhadap kualitas pelayanan kesehatan adalah dimensi tanggung jawab.
Co-Authors Abdul Rivai Abu Rizal Bakri Abu Tjaiya Adji, Vita Adonia Adriansa, Muhammad Wandi Alamsyah, Andri Amalia, Miftah Amalia, Rezki Amir, Andi Mascura Andi Mascunra Amir Andini, Reski Anesyana, Dewi parwati Ardianti, Meri Arifuddin Arifuddin Asran, Asran Aura, Audietya Chantieka Azis, Fatimah Azwar Azwar Bakri, Nuraini Borman, Mohammad Riski Cakranegara, Pandu Adi Dandan Haryono Daswati Daswati Desy Desy, Desy Devina, Adhe Diva, Diva Dwitama, Rezdha ERDIYANSYAH, ERDIYANSYAH Fachrul Alfajar Fani Fani Farah, Farahnida Kamdayani Fatahillah, Raihan Fathur Rahman Fatmawati Fatmawati Friscia Novianti Setiawan Hardianti, Dina Haris Haris, Haris I Wayan Indrawan Indah Amalia Intam Kurnia Intan Intan Isbon, Pageno Juniani, Hanifa Kristian, Kristian Kurniawan, Rendy Kusuma, Elvina Zerlinda Lufira, Lufira M. Mau, Rusli Manda, Manda Mardhatilla, Zakia Mastang, Mastang Matimpas, Daniel Charis Maulidina, Cantika Mertina, Serly Moh. Royfandi Mohammad Arief Bachtiar Mohammad Irfan Mufti Mufidah, Sitti Muh Rafi Muh. Nawawi MUHAMMAD AGIL Muhammad Khairil Muhammad Nawawi Muliana, Hanana Musdalifah Musdalifah Muthia Muthia Muthia, Muthia Muzakir Tawil Nabilla, Desyha Nawawi Natsir Nirwana, Dewi Sri Noer, Sitti Fauzia Nofitri, Nofitri Nur Agus Salim, Nur Agus Nur Ida Nuraisyah Nuraisyah Nurhayati Nurhayati Pratiwi, Komang Senja Putra Pratama Putri, Azmi Mardia Putri, Tenri Ayulia Rafli, Moh Rahma, Deslya Wati Risal L, Franciscus Saveris Riskiyani, Riskiyani Riyadi Slamet, Riyadi Riyanti, Rivani Arva Royna, Nanda Aprilia Safana, Nabila Safitri, Aura Ramadhani Sahruni, Dian Samad, Muhammad Ahsan Septiara, Siti Anadya Shadiq Shadiq Sikki, Rais Sinta Maryam, Sinta Siti Nur Aziza Suasa Suasa Suci Handayani, Suci Sudirman Sulaiman, Ilma Rafidah Sulthan Zainuddin Sumalki, Sumalki Susanto, Moh.Rusnoto Syaharuddin Syahruddin Hattab syufri syufri Tala’a, Nadia I Toneke, Meyriska Chatrine Veronika, Indah Zulvina