Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
10.47
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Pendidikan Ekonomi Undiksha JPBM (Jurnal Pendidikan Bisnis dan Manajemen) PROFIT : Kajian Pendidikan Ekonomi dan Ilmu Ekonomi Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM) Jurnal Sinar Manajemen Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Forum Ekonomi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi JURNAL MANAJEMEN JRMSI - Jurnal Riset Manajemen Sains Indonesia IJEBD (International Journal Of Entrepreneurship And Business Development) SELAPARANG: Jurnal Pengabdian Masyarakat Berkemajuan EDUKATIF : JURNAL ILMU PENDIDIKAN Al-Ta'lim Dedication : Jurnal Pengabdian Masyarakat BISEI: Jurnal Bisnis dan Ekonomi Islam Jurnal Karinov Journal of Economics and Business Aseanomics Jurnal Abdi: Media Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Riset Entrepreneurship Discovery : Jurnal Ilmu Pengetahuan Madaniya Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences BIMA : Journal of Business and Innovation Management Jurnal Abdimas Berdaya : Jurnal Pembelajaran, Pemberdayaan dan Pengabdian Masyarakat Darmabakti : Junal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan IJORER : International Journal of Recent Educational Research EduLine: Journal of Education and Learning Innovation Transformasi dan Inovasi : Jurnal Pengabdian Masyarakat Abimanyu: Journal of Community Engagement Jurnal Pengabdian Masyarakat Bestari (JPMB) Inspirasi: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Electronic Journal of Education, Social Economics and Technology Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) Dedication : Jurnal Pengabdian Masyarakat Istithmar: Jurnal Studi Ekonomi Syariah International Journal of Emerging Research and Review BIMA : Journal of Business and Innovation Management Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia JIES : Journal of Islamic Economics Studies Dinamis: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Tri Sudarwanto
Universitas Negeri Surabaya
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Astronomy Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Neuroscience Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 97 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 97 Documents
Search

 4   5   6   7   8 
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lokasi Terhadap Kepuasan Pelanggan di Cafe Arlins Food & Coffe Andre Eka Prasetyo; Tri Sudarwanto; Rohmad Prio Santoso
BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 6 No. 1 (2023): Oktober
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bima.v6i1.5293

Abstract

Setiap pemilik usaha makanan atau minuman, baik dalam bentuk stand, restoran dan café bertujuan sama dalam mandapatkan laba sebanyak mungkin dan menekan biaya operasional. Demi tercapainya tujuan, pemilik dapat memberikan pelayanan yang berkualitas serta mempertimbangkan tempat usaha. Harapannya dengan kedua faktor tersebut menjadikan pelanggan lebih puas, terhubung kembali dengan tujuan utama yaitu laba. Penelitian yang dilakukan di Café Arlins Food&Café mempertimbangkan dua variabel yaitu kualitas pelayanan dan lokasi kepada variabel lainnya yaitu kepuasan pelanggan.Café yang terletak di Jl. Pacet-Gondang Kabupaten Mojokerto, didapati peneliti memiliki kedua variabel tersebut namun masih minimal data mengenai kepuasan pelanggan. Dengan menggunakan angket untuk memperoleh data primer, kemudian dianalisis secara kuantitatif yakni kausal komparatif. Menggunakan teknik random sampling pada 96 responden diketahui variabel kualitas pelayanan dan lokasi memberikan pengaruh secara positf baik secara serentak maupun terpisah kepada kepuasaan pelanggan. Kedua vairabel tersebut dapat terus dipertahankan bahkan ditingkatkan oleh pihak Café Arlins Food&Café demi meningkatkan pelanggan baik dari segi kuantitas maupun kepuasan.
Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Mochammad Reiza; Tri Sudarwanto; Winaika Irawati
BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 6 No. 1 (2023): Oktober
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bima.v6i1.5294

Abstract

Penelitianibertujuan untuk menganalisis Pengaruh Kualitas Produk dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Assfak Assyuhada Jombang. Penelitian kuantitatif menjadi metode dalam penelitian ini. Populasi penelitian 100 pengguna Assfak Assyuhada di Jombang. Sampel ditentukan melalui sampling purposive dengan menggunakan sampel 80 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa : (1) Persepsi kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (2) Citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen (3) kualitas produk dan citra merek simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen.
Pengaruh Fasilitas dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Jombang Cabang Ngoro Abd Syukkur; Tri Sudarwanto
BIMA : Journal of Business and Innovation Management Vol. 3 No. 3 (2021): Juni
Publisher : Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Hasyim Asy'ari Tebuireng Jombang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33752/bima.v3i3.5491

Abstract

Bank Perkreditan Rakyat (BPR) sebagai salah satu perusahaan perbankan yang kegiatannya lebih sempit dibandingkan dengan kegiatan Bank umum. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial dan simultan fasilitas dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah BPR Jombang Cabang Ngoro. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah explanatory research dengan pendekatan kuantitatif. Jumlah sampel sebanyak 95 karyawan menggunakan teknik simple random sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner. Uji Hipotesis menggunakan uji t, uji R dan uji F . Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial fasilitas memberikan pengaruh (signifikan) terhadap kepuasan nasabah. Kualitas pelayanan secara parsial memiliki pengaruh (signifikan) terhadap kepuasan nasabah Secara simultan variabel fasilitas dan kualitas layanan juga berpengaruh (signifikan) terhadap kepuasan nasabah BPR Jombang Cabang Ngoro.
Development of ISTP (Indonesian Student Test Platform) evaluation tool to analyze student competency Irbah Khairunnisa; Dewie Tri Wijayanti; Tri Sudarwanto
JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia) Vol 6, No 1 (2020): JPPI (Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia)
Publisher : Indonesian Institute for Counseling, Education and Theraphy (IICET)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29210/02019472

Abstract

ISTP is a website platform designed and developed to provide evaluation services and quiz online. Through the program site, teachers and students are expected to adapt to the test method switching and value recapitulation from the Manual (offline) method to the digital (online) method. This website can be used easily by both teachers and learners. The purpose of this research is to obtain a description of 1) product development in the form of Evaluation of ISTP, 2) Feasibility evaluation tool (Indonesian Student Test Platform) through the process of study and validation Experts, 3) The response of learners as a user to the assessment tool of ISTP that has been tested. The reseach development applied thiagarajan’s 4-D model. It is start from the definition stage to the development stage. The study is test on the 24 students at SMA Negeri 1 Giri. The research instruments were the questionnaire of material review and media, the material and media validity sheet, and the questionnaire of students’ responses. The result of study suggest that the ISTP is very feasible. Therefore, it can be concluded that the ISTP  is effectively applied as an alternative evaluation tool in SMA Negeri 1 Giri.
Edukasi Manajemen Bisnis Digital Bagi Forum Panti Asuhan Islam Kabupaten Malang Susi Handayani; Tri Sudarwanto; Riska Dhenabayu
Darmabakti : Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Vol 4 No 2 (2023): Darmabakti : Junal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat
Publisher : Lembaga Peneliian dan Pengabdian Masyarakat (LPPM) Universitas Islam Madura (UIM)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31102/darmabakti.2023.4.2.215-223

Abstract

Forum kerjasama PAIS (FKPAIS) membutuhkan sistem pemasaran yang lebih baik untuk mengembangkan usahanya dengan lebih mudah. Hal itu karena kurangnya penguasaan pengetahuan pemasaran digital yang harus dimanfaatkan oleh UKM untuk menarik konsumen. Oleh karena itu diperlukan adanya edukasi bagaimana mengenalkan panti asuhan dan produk mereka pada masyarakat secara luas. Pengelolaan dan pemasaran produk panti asuhan yang berbasis digital sangat diperlukan. Sehubungan hal tersebut tim PKM Universitas Negeri Surabaya melakukan kegiatan pengabdian kepada masyarakat untuk memberikan edukasi bagi forum kerjasama panti asuhan Islam kabupaten Malang. Edukasi diberikan dalam bentuk memberikan pendampingan bagaimana mengambil gambar produk yang menarik sebelum diunggah di platform media sosial untuk pemasaran secara digital. Metode pelaksanaan kegiatan PKM terdiri atas: persiapan, pelaksanaan, dan evaluasi pelaksanaan PKM. Hasil kegiatan PKM menunjukkan bahwa panti asuhan Indonesia FKPAIS telah dapat membuat foto produk mereka dengan baik serta membuat akun marketplace sehingga dapat mendaftarkan produk mereka melalui marketplace tersebut.
PENGARUH BRAND IMAGE DAN LIVE STREAMING MARKETING DI TIKTOK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK SOMETHINC Febriani, Erlina Putri; Sudarwanto, Tri
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 9 No 21 (2023): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.10076889

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Brand Image dan Live Streaming Marketing di Tiktok secara parsial Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc dan Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Brand Image dan Live Streaming Marketing di Tiktok secara simultan Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc. Penelitian ini menggunakan kuantitatif deskriptif. Populasi penelitian ini adalah responden yang mengetahui akan Brand Somethinc, pengguna aplikasi Tiktok, yang pernah melakukan keputusan pembelian terhadap Brand Somethinc dan pengguna aplikasi Tiktok. Penelitian ini dengan 134 sampel menggunakan metode teknik Purposive Sampling. Data dikumpulkan melalui google form diukur dengan skala likert menggunakan software SPSS versi IBM 21 dengan metode analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial terdapat pengaruh positif pada Brand Image dan Live Streaming Marketing di Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian pada Produk Somethinc. Serta, hasil penelitian menjelaskan bahwa secara simultan terdapat pengaruh positif dari Brand Image dan Live Streaming Marketing di Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc. Kesimpulannya bahwa Brand Image dan Live Streaming Marketing adalah dua hal yang saling mendukung dalam konsumen melakukan keputusan pembelian
PENGARUH CONTENT MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) APLIKASI TIKTOK TERHADAP IMPULSE BUYING PRODUK FASHION PADA GENERASI Z DI KOTA SURABAYA Hasanah, Fiddinia; Sudarwanto, Tri
Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Vol 9 No 21 (2023): Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan
Publisher : Peneliti.net

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.5281/zenodo.10077108

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Content Marketing dan Electronic Word of Mouth (E-WoM) aplikasi Tiktok terhadap Impulse Buying produk fashion pada generasi Z di Kota Surabaya. Penelitian ini menggunakan kuantitatif deskriptif. Populasi pada penelitian ini adalah Generasi Z yang berumur 17-24 tahun di Kota Surabaya dengan menggunakan teknik Purposive Sampling dengan penggunaan rumus Hair untuk perhitungan sampel dengan hasil 130 sampel minimimal dan digunakan 140 sampel untuk penelitian ini. Data dikumpulkan melalui google form diukur dengan skala likert dengan metode analisis regresi linier berganda menggunakan software SPSS versi IBM 25. Hasil pada penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh antara Content Marketing terhadap Impulse Buying dan terdapat pengaruh Electronic Word of Mouh (E-WoM) terhadap Impulse Buying secara parsial. Sedangkan secara simultan Content Marketing dan Electronic Word of Mouth (E-WoM) berpengaruh secara bersama-sama terhadap Impulse Buying.
Penyegaran Kemampuan Guru dalam Merancang Media Pembelajaran Melalui Aplikasi Powtoon dan Screencast O Matic Marlena, Novi; Dwijayanti, Renny; Patrikha, Finisica Dwijayati; parjono, Parjono; Sudarwanto, Tri
Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM) Vol. 2 No. 2 (2018): Jurnal Pemberdayaan Masyarakat Madani (JPMM) (DOAJ Indexed)
Publisher : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Negeri Jakarta

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (1554.62 KB) | DOI: 10.21009/JPMM.002.2.04

Abstract

The lack of technology and information utilization in the making of learning media by teachers is the main factor in this community service activity. It is a challenge for teachers to create an interactive and varied learning media that can stimulate students to be more active, stimulate students' critical and creative thinking. To increase students' concentration and interest is audio-visual media, which is able to stimulate their senses of sight and hearing together. This designing audio-visual learning media based IT training uses the Powtoon application and the Screencast O Matic application. Direct and mentoring training made it easier for teachers to produce interesting and interactive learning media based on audio-visual. The aims of this training in community service are 1) provide teachers' knowledge and understanding of the nature of learning media, 2) developing audio-visual media training uses Powtoon application and Screencast O Matic application, 3) provide assistance related to audio-visual learning media based IT. The subjects in this community service are vocational high school teachers in Bangkalan and members of MGMP Otomatisasi Tata Kelola Perkantoran (OTKP). The implementation of this community service uses a variety of lecture methods, discussions, question and answer, direct tutorials and direct practice of making an audio-visual learning media based IT. The result of this community service are that most trainees are able to practice and design learning media from the learning subjects using Powtoon or Screencast O Matic application.
PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND AWARENESS TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN MELALUI KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KONSUMEN PRODUK KECANTIKAN WARDAH DI KOTA SURABAYA Oktavia, Yusnia; Sudarwanto, Tri
Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) Vol 11 No 3 (2023)
Publisher : Program Studi Pendidikan Tata Niaga Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jptn.v11n3.p240-252

Abstract

This study discusses how brand image, brand awareness and customer satisfaction affect customer loyalty among users of Wardah beauty products in the city of Surabaya. The purpose of this study was to test and analyze the influence of brand image and brand awareness on customer loyalty through customer satisfaction as an intervening variable for users of Wardah beauty products in Surabaya. The sampling technique used was nonprobability sampling with purposive sampling of 100 respondents who are users of Wardah beauty products in the city of Surabaya. The analytical test tool used is SPSS version 22.0 with the path analysis method. The results of this study indicate that brand image has an influence on customer satisfaction, brand awareness has an influence on customer satisfaction, brand image has an influence on customer loyalty, brand awareness has an influence on customer loyalty, and customer satisfaction has an influence on customer loyalty.
PENGARUH CONTENT MARKETING DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK LIP TINT BARENBLISS Hayati, Nur; Sudarwanto, Tri
Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN) Vol 12 No 2 (2024)
Publisher : Program Studi Pendidikan Tata Niaga Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas Negeri Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.26740/jptn.v12n2.p273-282

Abstract

This study aims to analyze the influence of content marketing and brand image on the purchase decision of Peach Makes Perfect lip tint Barenbliss products. Primary data was obtained through a survey using a questionnaire to 384 respondents who are followers of Barenbliss's social media. Data analysis was carried out with a descriptive quantitative approach using the multiple linear regression method. The results of the study show that content marketing and brand image simultaneously have a significant effect on the purchase decision of Peach Makes Perfect lip tint Barenbliss products. The practical implication of this research is the importance of companies in paying attention to attractive content marketing strategies in order to be able to create a good brand image to be able to influence consumer purchase decisions. This research is expected to contribute to understanding consumer behavior in the digital era and become a reference for companies in designing effective marketing strategies.
Co-Authors -, Saino Abd Rahman Abd Syukkur Achmad Suherman Afifah, Siti Nur Afwandi, Ahmad Hawwin Ahmad Hawwin Afwandi Akbar, Arfandi Amali, Moh Khoirul Rozikin Andre Eka Prasetyo Andrianto, Imam Kukuh ANGGA MARTHA MAHENDRA, ANGGA Anggi Primadasari Anis Setyaningsih ANIS SETYANINGSIH As'ad Umar Astasari, Made Oktavira Azizah Ayu Ashari A’rasy Fahrullah Brillian Rosy BUDI MARJONO, EKO Chuswinta, Rochmatul Corry Yohana Dardiri, Masyhudan Devangga Putra Adhitya Pratama Devi Ratnasari Dewie Tri Wijayanti Dinda Nimasayu Safri Dwi Yuli Rakhmawati Efendi, Rachmat Eka Hendi Andriansyah EKAPUTRI, SHANDRA Erlix Rakhmad Purnama Erta Evi Winingsih, Evi Fadhilah, Lina Amalia Nur Faharani, Alifia Annisa Farij Ibadil Maula Febriani, Erlina Putri Febrika Yogie Hermanto Fidhyallah, Nadya Fadilah Fikri Haikal, M. Ali Finisica Dwijayanti Patrikha Finisica Dwijayati Patrikha Firdaus Wiyono, Rima Faradillah Wati Fitriyah, Ainiyatul GUMELAR, LINTANG Habibah Bilqis Maharani Hadi Wijaya, Oktofa Hanin Hanifah hapsari Shinta Citra Puspita Dewi Harti Harti Haryanti, Peni Hasan Basri Hasan, Latif Nur Hasanah, Fiddinia Hestiningrum, Putri Hidaya Rafiqa, Tria Hidayat, Nurdin Hidayati, Athi’ Hidayati, Athi’ Icha Sri Andika Ihkam Najahi Tsani Ika Kristiana Ilham Japa Imam Kukuh Andrianto Imam Sopingi Indira Tri Winalda INDRA RAHARDIAN, SEPTA Indy Astira Kause Putri3 Irawati, Winaika Irbah Khairunnisa Isna Aulia Nur Habibah Isna Aulia Nur Habibah Jannah, Nur Aisyatul Japa, Ilham Joko Puji Rahmanto Jujuk Eggi Lestari Khoirotul Amaliyah Kristanto,, Andi Lili Adi Wibowo Lilis Sugi Rahayu Ningsih Lisa Adelia, Ananda Luqman Hakim Luqman Hakim Made Oktavira Astasari Masharyono Masharyono MASRUROH, RENI Maulana, Dimas Avian Maulana, Mohammad Rizal Milawati Harum Widya Sari Mirwa Adiprahara Anggarani Mochammad Reiza Moh Khoirul Rozikin Amali Mohammad Rizal Maulana Muhammad Rizky Ramadhan Nabilah Hamudiana Saski Nabilla Khoirun Nisa' Ningsih, Lilis Sugi Rahayu NORIDA CANDA SAKTI Novi Marlena Novi Trisnawati Nuhman Sarip Nur Aini Nur Aini Nur Hayati Nur Lita Faridah Nur Lita Faridah Oktavia, Yusnia Parjono, Parjono Peni Haryanti Prasetyo, Andre Eka Primadasari, Anggi Purnama, Erlix Rakhmad Puspo Dewi Dirgantari Putri Hestiningrum Putri Puspita Dewi RACHMADYANTI, PUTRI Radiah, Radiah Rahma, Nur Luthfiah Yulia Rahmadani, Rannu Dyah Rani Suzika Raya Sulistyowati Reiza, Mochammad Renny Dwijayanti RETNO MUSTIKA DEWI Ricky Eka Putra Ricky Eka Putra Rifki Ikhsanul Hidayat Riska Dhenabayu RIZA YONISA KURNIAWAN Rizqiyah, Azmil Futihatul Robbih, Muhammad Nashiruddin Ibn Abdi Rochmawati Rochmawati Rohmad Prio Santoso Rohmad Prio Santoso Rohmad Prio Santoso Rosyadi, M Syam’un Roudhotuz Zahroh SAINO Saino Saino, Saino Santoso, Rohmad Prio Savitri, Marisa Amalia Septyan Budi Cahya Septyan budy Cahya Sibro Amrizi Sisca Dwintri Nata Siti Sri Wulandari Siti Winda Miftachul Khasanah Sukamto, Dinda Dwi Lukita Sul, Ratu Dintha Insyani Zukhruf Firdausi Sumarmi SURYA DEWI, INDRA Susanto, Bambang Adi Susi Handayani Tareq Furas Triesninda Pahlevi Umar, As’ad Valdi Ramadhan Jaya Saputra Veni Rafida Wahyudi, Khoirul Muzaki WARDANI, YUNITA Winaika Irawati Wirainata, Amanda Yaqin, Mochammad Maulana Ainul Yoyok Soesatyo Yuyun Isbanah Yuyun Rifatin