Articles
<![CDATA[EDUKASI PROHIBITED ITEMS PADA PENERBANGAN BAGI SISWA UPW SMKN 1 TAMBUN SELATAN ]]>
<![CDATA[Sandriana Marina]]>;
<![CDATA[Wynd Rizaldy]]>;
<![CDATA[Aisyah Rahmawati]]>;
<![CDATA[Lira Agusinta]]>;
<![CDATA[Abdul Ghafar]]>
<![CDATA[ Prosiding Konferensi Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat dan Corporate Social Responsibility (PKM-CSR) Vol 5 (2022): PERAN PERGURUAN TINGGI DAN DUNIA USAHA DALAM AKSELERASI PEMULIHAN DAMPAK PANDEMI ]]>
Publisher : <![CDATA[Asosiasi Sinergi Pengabdi dan Pemberdaya Indonesia (ASPPI) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37695/pkmcsr.v5i0.1810
<![CDATA[Prohibited items merupakan barang yang dilarang ataupun barang yang dapat dibawa dalam kuantitas tertentu oleh para penumpang dan crew pesawat terbang. Pelarangan dan pembatasan dilakukan untuk menghindari resiko pesawat dari kebakaran, pembajakan ataupun jatuh. Meskipun sosialisasi telah dilakukan pada setiap bandar udara melalui poster yang ditampilkan baik pada layar informasi dan meja check in counter, namun tetap saja ditemukan masih banyak penumpang yang harus meninggalkan barang-barang miliknya di Security Check Point. Tingkat pemahaman awal tentang prohibited items pada siswa Usaha Perjalanan Wisata SMKN 1 Tambun Selatan tergolong masih rendah. Hal ini disebabkan minimnya materi terkait dengan penerbangan yang membahas khusus tentang prohibited items. Untuk mentransformasi pengetahuan, metode edukasi digunakan dan dilakukan dengan tatap muka. Tujuan edukasi ini adalah untuk meningkatkan pengetahuan dan pemahaman para siswa tentang tentang barang-barang yang dilarang dan dibatasi untuk dibawa kedalam kabin pesawat dan ditempatkan pada kompartemen bagasi, kecuali telah memenuhi ketentuan yang diberlakukan pada Peraturan Nasional dan Internasional. Hasil pretest dan posttest menunjukan terjadinya peningkatan rata-rata pemahaman akhir peserta sebesar 64.49% untuk rata-rata pertanyaan yang ditanyakan sebelumnya. Disamping itu, secara kesuruhan peserta edukasi sangat puas dan sangat berminat mengikuti kegiatan edukasi prohibited items yang telah terselenggara dengan baik.]]>
<![CDATA[PELATIHAN BASIC RESERVATION UNTUK PENINGKATAN PENGETAHUAN PRE FLIGHT SERVICE SISWA JURUSAN WISATA ]]>
<![CDATA[Sandriana Marina]]>;
<![CDATA[Lira Agusinta]]>;
<![CDATA[Aisyah Rahmawati]]>;
<![CDATA[Abdul Ghafar]]>
<![CDATA[ Prosiding Konferensi Nasional Pengabdian Kepada Masyarakat dan Corporate Social Responsibility (PKM-CSR) Vol 5 (2022): PERAN PERGURUAN TINGGI DAN DUNIA USAHA DALAM AKSELERASI PEMULIHAN DAMPAK PANDEMI ]]>
Publisher : <![CDATA[Asosiasi Sinergi Pengabdi dan Pemberdaya Indonesia (ASPPI) ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37695/pkmcsr.v5i0.1449
<![CDATA[Kompetensi siswa kejuruan dituntut untuk dapat memenuhi kebutuhan Dunia Usaha dan Dunia Industri (DUDI). Dalam hal ini, SMKN 1 Tambun Selatan sebagai penyelenggara pendidikan diharapkan dapat menyediakan fasilitas praktek yang dibutuhkan untuk melatih ketrampilan siswa sesuai kompetensi yang dibutuhkan. Berdasarkan survei, masalah yang dihadapi khususnya pada Jurusan Jasa Wisata adalah terbatasnya pengetahuan dan ketrampilan siswa dalam mengoperasikan sistem reservasi penumpang yang digunakan oleh perusahaan penjual perjalanan wisata (travel agent). Masalah ini disebabkan sekolah belum memiliki fasilitas laboratorium yang menyediakan software-software simulasi yang diaplikasikan di travel agent sehingga lulusannya belum sepenuhnya memiliki kompetensi yang diinginkan DUDI. Oleh karenanya, tim dosen hadir untuk memberikan solusi dengan memberikan pelatihan pengenalan system reservasi kepada para siswa kelas XII Usaha Perjalanan Wisata. Tujuannya adalah melatih siswa untuk mengenal dan terampil menggunakan sistem reservasi penumpang yang dioperasikan oleh travel agent. Metode pelatihan berupa ceramah dan tutorial, siswa mencatat, siswa diarahkan untuk mengakses sistem, mengenal terminologi dunia penerbangan, membuat rute perjalanan penumpang, dan menjawab soal-soal latihan. Media daring dengan aplikasi zoom meet dipilih untuk memfasilitasi kegiatan pelatihan ini. Hasil evaluasi menunjukkan, siswa merasa materi sesuai dengan kebutuhan, jalannya pelatihan sesuai dengan harapan, siswa merasa berhasil meningkatkan pengetahuannya. Secara keseluruhan siswa sangat puas dengan kegiatan pelatihan ini.]]>
<![CDATA[Analisis Pengaruh Green Manufacturing, Green Distribution, Dan Reverse Logistics Dalam Membangun Green Supply Chain Management ]]>
<![CDATA[Lira Agusinta]]>;
<![CDATA[Sandriana Marina]]>;
<![CDATA[Peppy Fachrial]]>;
<![CDATA[Yuwono Dwisilo Sucipto]]>
<![CDATA[ Jurnal sosial dan sains Vol. 2 No. 11 (2022): Jurnal Sosial dan Sains ]]>
Publisher : <![CDATA[Green Publisher Indonesia ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
Full PDF (1214.617 KB)
|
DOI: 10.59188/jurnalsosains.v2i11.524
<![CDATA[Latar Belakang : Perkembangan industri dan kepedulian konsumen terhadap lingkungan hidup yang semakin meningkat serta isu tentang konsep industri yang berwawasan lingkungan telah memaksa industri melakukan penyesuaian dengan konsep Green Supply Chain Management dalam membangun konsep tersebut Green Manufacturing, Green Distribution & Reverse Logistics menjadi penunjang dalam penerpan nya. Tujuan :. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh green manufacturing, green distribution, dan reverse logistics dalam membangun green supply chain management. Metode : Penelitian ini dilakukan dengan mengunakan metode kuantitatif, dengan jumlah sampel penelitian diambil secara random sebanyak 70 orang. Hasil : Data dihimpun melalui instrument dalam bentuk lembar pernyataan dengan model skala likert yang telah diuji coba. Penelitian menggunakan teknis regresi linear, korelasi sederhana, parsial maupun simultan dan analisis jalur. Kesimpulan: Untuk pengaruh langsung antara variabel Green Manufacturing, Green Distribution & Reverse Logistics terhadap Green Supply Chain Management diatas dapat disimpulkan bahwa dalam membangun Green Supply Chain Management, memiliki urutan yaitu Reverse Logistics sebesar 0.499 atau 49.9%, Green Distribution 0.263 atau 26.3% dan Green Manufacturing sebesar 0.123 atau 12.3%.terdapat pengaruh tidak langsung Green Manufacturing terhadap Green Supply Chain Management melalui Reverse Logistics.]]>
<![CDATA[Tata Kelola Berkontribusi dan Kualitas Layanan Elektronik Perusahaan Pelayaran Nasional ]]>
<![CDATA[Taufik Akbar]]>;
<![CDATA[Asep Suparman]]>;
<![CDATA[Sandriana Marina]]>;
<![CDATA[Edhie Budi Setiawan]]>;
<![CDATA[Rully Indrawan]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG) Vol 9, No 1 (2022): MARET ]]>
Publisher : <![CDATA[Institut Transportasi dan Logistik Trisakti ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.54324/j.mtl.v9i1.980
<![CDATA[The purpose of the study is to determine the contribution of SIMLALA service governance and the quality of electronic services to the satisfaction of shipping companies. Some of the main problems were the limited number of SIMLALA service operators, the lack of satisfaction of shipping companies with the quality of SIMLALA electronic services of the Directorate of Sea Traffic and Transportation, and the inadequate governance of marine traffic services of the Directorate. This study used path analysis with 133 samples of shipping companies taken randomly. The findings of this study are the Directorate of Sea Traffic and Transportation issues an accelerative policy to support the improvement of the quality of SIMLALA electronic services. The Directorate also issues specific policies to manage the governance of sea traffic services. The Directorate should try to improve and enhance the quality of SIMLALA electronic services to make a greater contribution for the shipping companies.]]>
<![CDATA[The Effect of Job Satisfaction and Motivation on the Performance of Employees of the Pasasi Division of PT Sriwijaya Air Cengkareng District During the Pandemic in 2022 ]]>
<![CDATA[Husni Hasan]]>;
<![CDATA[Aswanti Setyawati]]>;
<![CDATA[Sandriana Marina]]>;
<![CDATA[Rohana Sitanggang]]>;
<![CDATA[Aisyah Rahmawati]]>
<![CDATA[ Jurnal Multidisiplin Madani Vol. 3 No. 2 (2023): February 2023 ]]>
Publisher : <![CDATA[PT FORMOSA CENDEKIA GLOBAL ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.55927/mudima.v3i2.2847
<![CDATA[The purpose of research is to determine the effect of job satisfaction (X1) and motivation (X2) on the performance (Y) of employees of the Pasasi Division of PT Sriwijaya Air, Cengkareng District in the Pandemic Period in 2022. The problems that exist in this research are that many employees of PT. Sriwijaya Air are laid off and laid off, the salaries that employees receive have decreased by 20%, Jobdesk employees have increased so that they are less motivated to work. The methods used in this study are quantitative methods and collection techniques. The data consists of observations, questionnaires via google form and literature study. In this study using a non-probability sampling technique with a total census/sampling method as many as 39 respondents. The data analysis technique used is data instrument test, descriptive analysis, classical assumption test, hypothesis testing, multiple linear regression analysis test, multiple correlation analysis and coefficient of determination analysis and processed using SPSS version 26 application. The correlation results show job satisfaction and motivation variables. has a very strong influence (0.919) on performance. The results showed that job satisfaction and motivation had a significant and positive effect on performance. The managerial implication in this study is "Promotion of positions by the company motivates employees to develop further". It is hoped that the company will continue to provide promotions that are in accordance with their performance during the pandemic]]>
<![CDATA[Tata Kelola Berkontribusi dan Kualitas Layanan Elektronik Perusahaan Pelayaran Nasional ]]>
<![CDATA[Taufik Akbar]]>;
<![CDATA[Asep Suparman]]>;
<![CDATA[Sandriana Marina]]>;
<![CDATA[Edhie Budi Setiawan]]>;
<![CDATA[Rully Indrawan]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Transportasi & Logistik (JMTRANSLOG) Vol 9, No 1 (2022): MARET ]]>
Publisher : <![CDATA[Institut Transportasi dan Logistik Trisakti ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.54324/j.mtl.v9i1.980
<![CDATA[The purpose of the study is to determine the contribution of SIMLALA service governance and the quality of electronic services to the satisfaction of shipping companies. Some of the main problems were the limited number of SIMLALA service operators, the lack of satisfaction of shipping companies with the quality of SIMLALA electronic services of the Directorate of Sea Traffic and Transportation, and the inadequate governance of marine traffic services of the Directorate. This study used path analysis with 133 samples of shipping companies taken randomly. The findings of this study are the Directorate of Sea Traffic and Transportation issues an accelerative policy to support the improvement of the quality of SIMLALA electronic services. The Directorate also issues specific policies to manage the governance of sea traffic services. The Directorate should try to improve and enhance the quality of SIMLALA electronic services to make a greater contribution for the shipping companies.]]>
<![CDATA[SOSIALISASI PENCEGAHAN KERUSAKAN LINGKUNGAN DAN PROPERTI PADA MULTIMODA TRANSPORTASI MELALUI PENANGANAN BARANG BERBAHAYA YANG BAIK ]]>
<![CDATA[Wynd Rizaldy]]>;
<![CDATA[Abdullah Ade Suryobuwono]]>;
<![CDATA[Sita Aniisah Sholihah]]>;
<![CDATA[Sandriana Marina]]>;
<![CDATA[Lira Agusinta]]>
<![CDATA[ RESWARA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 4, No 2 (2023) ]]>
Publisher : <![CDATA[Universitas Dharmawangsa ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.46576/rjpkm.v4i2.2785
<![CDATA[Latar belakang dilakukannya sosialisasi ini karena kurangnya pengetahuan personel yang bekerja di industri transportasi dan logistik di area Jakarta, Bogor, Depok dan Bekasi (JABODETABEK) terkait penanganan barang berbahaya. Hal ini sesuai dengan pengamatan dari tim pengabdi sehingga perlu dilakukan pembinaan tentang penanganan barang berbahaya pada multi moda transportasi. Tujuan dari pengabdian kepada masyarakat ini adalah melakukan pencegahan bencana berupa kerusakan lingkungan dan properti pada multi moda transportasi melalui penanganan barang berbahaya sesuai dengan peraturan yang berlaku. Kegiatan pengabdian ini dilaksanakan pada tanggal 24 Juni 2021 ditujukan kepada mitra pengabdian yaitu pelaku moda transportasi sekaligus calon pembaca majalah report. Dialog dan diskusi melalui media daring merupakan metode yang dipilih dalam kegiatan sosialisasi ini. Kegiatan pengabdian ini menghasilkan peningkatan pemahaman masyarakat transportasi tentang pencegahan bencana melalui penanganan barang berbahaya yang sesuai dengan aturan berlaku sebesar 18,1% yaitu rata-rata pengetahuan pretest sebesar 59,41% dan posttest sebesar 77,5% terhadap 24 peserta yang berasal dari industri, lembaga pendidikan, dan umum]]>
<![CDATA[Pelatihan Basic Reservation & Ticketing System di SMKN 1 Tambun Selatan, Bekasi, Jawa Barat ]]>
<![CDATA[Aisyah Rahmawati]]>;
<![CDATA[Vica N Harahap]]>;
<![CDATA[Abdul Ghafar]]>;
<![CDATA[Sandriana Marina]]>;
<![CDATA[Lira Agusinta]]>
<![CDATA[ Jurnal Abdimas Transportasi & Logistik Vol 1, No 1 (2021): Oktober ]]>
Publisher : <![CDATA[Institut Transportasi dan Logistik Trisakti ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.54324/j.atl.v1i1.672
<![CDATA[SMKN 1 Tambun Selatan is a vocational high school based on management industry and has 4 (four) majors, namely: Tourism; Hospitality; Office administration; and Catering. In the curriculum, in the Department of Tourism there are Reservation and Ticketing subjects which are part of the pre-flight service in flight services. Bookkeeping service activities (reservation) and issuance of passenger tickets (ticketing), must be carried out carefully and precisely. Vocational students' skills in understanding reservation and ticketing materials need to be supported by practicing using a simulation application from the Global Distribution System (GDS) as an airline distribution channel. Practical activities require internet technology-based facilities which are usually located in a room called a laboratory. These skills will increase the competence of students at SMKN 1 Tambun Selatan which is required by the Industrial World. However, currently the school does not have a laboratory as a facility that supports the creation of student competencies. This is a problem for schools to be able to complete the competence of their students. The practical training method for the reservation and ticketing system simulation provided by the Trisakti Transportation and Logistics Institute (ITL) Lecturers is a solution in introducing the flight service system for students of SMKN 1 Tambun Selatan who currently do not have reservation or ticketing system facilities in the school laboratory. The results of the training evaluation showed that students were able to increase their knowledge after attending the training and were satisfied with this training activity.]]>
<![CDATA[Membangun Kepercayaan Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Dengan Kontribusi Kualitas Layanan Dan Fasilitas (Studi Pada Bandar Udara Internasional Banyuwangi) ]]>
<![CDATA[Kusumayanti, Firda Amalia]]>;
<![CDATA[Marina, Sandriana]]>;
<![CDATA[Setiawan, Edhie Budi]]>;
<![CDATA[Indra Setiawan, Prasadja Ricardianto,]]>
<![CDATA[ SEIKO : Journal of Management & Business Vol 7, No 1.1 (2024) ]]>
Publisher : <![CDATA[Program Pascasarjana STIE Amkop Makassar ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.37531/sejaman.v7i1.7355
<![CDATA[Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk meningkatkan kepercayaan pelanggan melalui kepuasan pelanggan dan memberikan kontribusi terhadap peningkatan kualitas pelayanan bandara dan fasilitas bandara di Bandara Internasional Banyuwangi. Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan dan kepercayaan penumpang, dan fasilitas bandar udara berdampak terhadap kepuasan dan kepercayaan pelanggan penumpang, sehingga kualitas pelayanan sangat dihargai dalam bidang pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas bandara terhadap kepercayaan pelanggan melalui kepuasan pelanggan. Penelitian ini adalah dengan menyebarkan kuesioner kepada 252 responden dengan menggunakan teknik non-probabilitas dan random sampling serta pendekatan metode asosiatif. Penelitian adalah metode kuantitatif dan populasi yang digunakan adalah seluruh penumpang Bandara Internasional Banyuwangi dan peneliti ini melakukan SEM-PLS (Structural Equation Modeling – Partial Least Squares) dengan menggunakan aplikasi SmartPLS 4.1.0. Hasil penelitian masing masing variabel diperoleh tingkat kesesuaian atau memiliki nialai yang positif antara variabel kepercayaan pelanggan melalui kepuasan pelanggan terhadap kualitas pelayanan dan fasilitas di Bandara Internasional Banyuwangi. Kata Kunci : Kualitas Layanan, Fasilitas, Kepuasan pelanggan, Kepercayaan Pelanggan, Bandar Udara Internasional Banyuwangi.]]>
<![CDATA[The Impact of Physical Distribution Service Quality, Price and Brand Image on JNE Customer Satisfaction ]]>
<![CDATA[Susilawati, Digita]]>;
<![CDATA[Pebrianti, Priskila Dwi]]>;
<![CDATA[Marina, Sandriana]]>;
<![CDATA[Suminar, Ratna]]>
<![CDATA[ Jurnal Manajemen Bisnis Transportasi dan Logistik Vol 9, No 2 (2023): Desember ]]>
Publisher : <![CDATA[Institut Transportasi dan Logistik Trisakti ]]>
Show Abstract
|
Download Original
|
Original Source
|
Check in Google Scholar
|
DOI: 10.54324/j.mbtl.v9i2.1708
<![CDATA[The rapid increase in online business has resulted in greater expanded delivery services that ease consumers to deliver goods. Due to the large number of delivery service companies, competition is getting tougher. Therefore, companies need to satisfy their customers. This study aims to determine the influence of physical distribution service quality, price, and brand image on customer satisfaction with JNE courier service. This study employed a convenience sampling method for collecting data from 124 respondents who had used the courier service surveyed to test three hypothesized relationships among the constructs of physical distribution service quality, price, and brand image on customer satisfaction using variance-based structural equation modeling (PLS-SEM). The findings of this study showed that physical distribution service quality, price, and brand image have a positive effect on customer satisfaction.]]>
