p-Index From 2020 - 2025
6.566
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : MULTIPLE: Journal of Global and Multidisciplinary

Analisis Program Inovasi Lapor KANDA (Kelola Aduan Nasihat Ditindaklanjuti Agar Tuntas) Terhadap Pelayanan Masyarakat Kabupaten Probolinggo Imam Sucahyo; Alvan Mubaroq; Uswatul Hasanah; Faradhilla La Seda; Nurlaili Izzatur
MULTIPLE: Journal of Global and Multidisciplinary Vol. 2 No. 1 (2024): Januari
Publisher : Institute of Educational, Research, and Community Service

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 dan Peraturan Pemerintah Nomor 2 Tahun 2018 mengatur pelayanan publik di Indonesia dan menetapkan standar pelayanan minimal. Program Lapor Kanda (Kelola Aduan Nasihat Ditindaklanjuti Agar Tuntas) merupakan layanan pengaduan masyarakat yang terintegrasi dengan pelayanan pemerintah daerah di Kabupaten Probolinggo. Tujuan penelitian ini adalah untuk memahami dan mengetahui keluhan masyarakat setempat. Sehingga dengan adanya program tersebut dapat membantu pemerintah Kabupaten Probolinggo untuk mengetahui berbagai keluhan masyarakat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan deskriptif kualitatif. Pada penelitian ini teknik pengumpulan data menggunakan studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dengan meningkatkannya keluhan jalan rusak, pemerintah Kabupaten Probolinggo mengambil langkah untuk mempercepat perbaikan jalan tersebut dengan mendatangkan truk alpomain. Hal ini diharapkan dapat berkontribusi terhadap pemeliharaan kualitas jalan dan mendukung pembangunan daerah. Jadi, dengan adanya program Lapor KANDA (Kelola Aduan Nasihat Ditindaklanjuti Agar Tuntas) masyarakat Kabupaten Probolinggo dapat dengan mudah dan cepat melaporkan berbagai jenis keluhan kepada pemerintah Probolinggo.
Co-Authors , RAHAYUNINGTYAS Abd. Kholiq Adawiyah, Robbiyatul Agis Aderovi, Mariatul Khiptia Agus Mardianto Agustiani, Vivi Alvan Mubaroq Andhi Nur Andhi Nur Rahmadi Andhi Nur Rahmadi, Andhi Nur Arief, Alimufia ARMANSYAH, MUHAMAD Astono, Tidar Ayu, Devitri Puspa Budianto, Wawan Eko David Adiansyah Deddy Iroe Dewi, Juhairiyah Kartika Dewi, Renny Chandra Dini Agung Pratama Dini Ayu Permata Sari Dyah Ayu Lestari, Dyah Ayu Eko Yudianto Yunus Endah Rahmawati Fadilah, Siti Nur Faradhilla La Seda Firguntoro, Tofan Fitria, Nurul Jannah Lailatul Grace Tianna Solovida Gunaifi, Aang Haq, Muhammad Izzul Haryatmi, Dwi HIDAYATUL FITRI, PRATIWI Husni Mubarok Ifana, Anila ILMIA, NURYANA IQBAL SYAUQI, MUHAMMAD Istiqomah, Riska Nur Jamaludin, J Jayawarsa, A.A. Ketut KHUMAIDI, ALIFUDIN Khumairoh, Isna Wardhatul Komang Oka Saputra Komariyah Komariyah KUNTHI MUFLIKAH, NUNIK LAKSONO PRABOWO, FATAKH Ludin Fr, Jalal Lydia Rohmawati Maghfiroh, Dhela Rochmatul Mahmud, Moh Maksin, Mastina Maria Ulfa Marsya, Zafirah Dini Mastina Maksin MEGA JANNAH SUBHAN, KURNIA Megayana, Dwi Fitri MELLATI, DIAN Meta Yantidewi Mita Anggaryani Mubaroq, Alvan Mubaroq, Husni MUHAMAD ARMANSYAH Muhammad Habibbulloh Mulkan Andika Situmorang Mulya Aisyah Mustafaroh, Vinka Amalia Nawangsih, Veronica Sri Astuti Ningrum, Fryda Agustia Novita Wulandari Nurlaili Izzatur NURLAILI MAGHFIROH, ERLINA Nurul Jannah Lailatul Fitria OCTAVIANDARI, HESY P, Renny Candra Purwoko, Agus Puspitarini, Renny Candra Puspitarini, Renny Candradewi Puspitarini, Renny Chandradewi Puteri, Alfini Yunita Putri, Nur Adinda Qiro’ah, Innita Fashihatul R, Andhi Nur Rahmadhi, Andi Rahmandi, Andhi Nur Renny Candradewi P Reny Candra Dewi Reza, Alvan Ria Dwi Agustin RINDRA FIRMANSYAH, RIZQI RIZQI RINDRA FIRMANSYAH Rochmania, Alven Rosa Mega Utama Safitri, Afaurina Indriana Satriawan, Muhammad Setyo Admoko Sherliyanti, Yeni Sholachuddin A, M SULIYANAH SULIYANAH Supriyanto Supriyanto Supriyanto Suriyanto, S Tamaulina Br Sembiring Tjipto Prastowo Trismawati Ulfa, Khansa Zanadia Uswatul Hasanah Veronica Sri Astuti Verto Septiandika Verto Septiandika, Verto WAHYU HIDAYAT, NUR Wahyuni, Vira Nur Widiastuti, Nike WIGUNO, SAGAH Yantidewi, Meta Yudianto, Eko Yudianto, Eko Yunus Yulianto Yulianto Yunus, Eko Yudianto Yunus, Eko Yudiyanto Zakaria, Azar