Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
15.352
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Tadbir : Jurnal Studi Manajemen Pendidikan Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi
Iwan Kandori
Universitas Negeri Manado
Religion Economics, Econometrics & Finance Education Social Sciences

Published : 114 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 114 Documents
Search

 5   6   7   8   9 
PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN PROBLEM BASED LEARNING (PBL) UNTUK MENINGKATKAN MOTIVASI BELAJAR SISWA KELAS VIII PADA PELAJARAN IPS TERPADU SMP GKST 2 TENTENA Tangkere, Inggerid; Wuisang, Jerry; Kandori, Iwan
Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol. 5 No. 1s (2024): Special Isuee
Publisher : Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53682/jpeunima.v5i1s.8702

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan motivasi belajar IPS bagi siswa dengan menggunakan model Problem Based Learning mata pelajaran IPS Terpadu di SMP GKST 2 Tentena. Penelitian ini merupakan penelitian tindakan kelas, dengan menggunakan 3 siklus. Perencanaan model pembelajaran Problem Based Learning (PBL) untuk meningkatkan motivasi belajar siswa dalam pelajaran mobilitas sosial dengan langkah-langkah berikut. a) Menyiapkan pernagkat pembelajaran seperti Modul Ajar dengan metode Problem Based Learning (PBL). b) Menyiapkan LKPD, soal evaluasi, dan media. Media yang digunakan adalah video pembelajaran untuk memperjelas materi mobilitas sosial. c) Selain itu peneliti menyiapkan instrument penelitian yaitu lembar observasi dan kuesioner sebagai pengukur motivasi belajar siswa. Hasil Penerapan Model Pembelajaran Problem Based Learning (PBL) Untuk Meningkatkan Motivasi Belajar Siswa Kelas VIII. Hasil yang diperoleh dari observasi guru dan siswa yang diperoleh peneliti dalam siklus I mendapatkan hasil yang baik. Hal ini dapat dilihat dari pengamatan aktivitas guru pada siklus I didapatkan prosentase aktivitas guru pada pertemuan pertama adalah 90,85 % dengan kategori kemampuan guru dalam mengajar sangat baik. Sedangkan aktivitas guru pada siklus II didapatkan prosentase aktivitas guru adalah 93 % dengan kategori kemampuan guru dalam mengajar sangat baik. Sedangkan pada siklus III didapatkan prosentase aktivitas guru adalah 94% dengan kategori kemmapuan guru dalam mengajar sangat baik. Maka dari hasil pemaparan tersebut diperoleh hasil bahwa kemampuan mengajar guru dari siklus I, II, dan III mengalami peningkatan. Kata Kunci : Problem Based Learning, Motivasi Belajar Abstract This research aims to increase students' motivation to learn social studies by using the Problem Based Learning model for Integrated Social Sciences subjects at GKST 2 Tentena Middle School. This research is classroom action research, using 3 cycles. Planning a Problem Based Learning (PBL) learning model to increase student learning motivation in social mobility lessons with the following steps. a) Prepare learning tools such as Teaching Modules using the Problem Based Learning (PBL) method. b) Prepare LKPD, evaluation questions and media. The media used is a learning video to clarify social mobility material. c) Apart from that, the researcher prepared research instruments, namely observation sheets and questionnaires as a measure of student learning motivation. Results of Implementing the Problem Based Learning (PBL) Learning Model to Increase Class VIII Students' Learning Motivation. The results obtained from teacher and student observations obtained by researchers in cycle I obtained good results. This can be seen from observing teacher activities in cycle I. It was found that the percentage of teacher activity at the first meeting was 90.85% with the teacher's ability to teach being very good. Meanwhile, teacher activity in cycle II showed that the percentage of teacher activity was 93% with the teacher's ability to teach being very good. Meanwhile, in cycle III, the percentage of teacher activity was 94% with the teacher's ability to teach being very good. So from the results of this presentation, it was found that the teaching abilities of teachers from cycles I, II and III had increased. Keywords: Problem Based Learning, Learning Motivation
PENINGKATAN HASIL BELAJAR EKONOMI MELALUI METODE PROBLEM BASED LEARNING ( PBL) SISWA KELAS XI DI SMA KATOLIK ATMAJAYA TOLITOLI Apriliawati, Maria Panca Lestarini; Kandori, Iwan; Tiwow, Gilly
Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol. 5 No. 1s (2024): Special Isuee
Publisher : Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53682/jpeunima.v5i1s.8703

Abstract

ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dengan adanya penerapan pembelajaran problem based learning (PBL) apakah dapat meningkatkan hasil belajar ekonomi pada siswa kelas XI di SMA Katolik Atmajaya Tolitoli. Penelitian yang digunakan yaitu dengan metode penelitian tindakan kelas (PTK) yang dilaksanakan sebanyak II siklus yang masing-masing siklus dilalui menjadi empat tahap penelitian, yaitu: (1) perencanaan tindakan penelitian; (2) observasi tindakan penelitian; (3) pelaksanaan tindakan penelitian; dan (4) refleksi tindakan penelitian. Dalam penelitian ini subjek penelitian adalah seluruh siswa kelas XI IPS SMA Katolik Atmajaya Tolitoli. Siswa kelas XI IPS yang berisi 20 siswa dengan komposisi 14 siswa perempuan dan 6 siswa laki-laki. Penelitian ini dilaksanakan dengan cara berkolaborasi bersama dengan guru mata pelajaran ekonomi kelas XI. Teknik pengumpulan data menggunakan cara observasi, dokumentasi dan juga tes. Hasil penelitian ini bahwa penerapan pembelajaran problem based learning (PBL) menunjukan adanya peningkatan hasil belajar mata pelajaran ekonomi dapat dilihat dari siswa yang memperoleh nilai lebih dari kriteria ketuntasan minimal (KKM). Dengan dibuktikan sebelum adanya tindakan, persentase hasil belajar siswa hanya (28,57%), setelah dilakukan tindakan siklus I hasil belajar siswa terlihat mengalami peningkatan mencapai (52,38%), dan setelah tindakan siklus II meningkat menjadi (85,71%). Berdasarkan penelitian ini, disimpulkan bahwa metode pembelajaran problem based learning (PBL) dalam pembelajaran ekonomi dapat meningkatkan hasil belajar siswa kelas XI IPS SMA Katolik Atmajaya Kata Kunci: Hasil belajar, model pembelajaran problem based learning (PBL) ABSTRACT The aim of this research is to find out whether the application of problem based learning (PBL) can improve economic learning outcomes for class XI students at Atmajaya Tolitoli Catholic High School. The research used was the classroom action research (PTK) method which was carried out in two cycles, each of which went through four research stages, namely: (1) research action planning; (2) observation of research actions; (3) implementation of research actions; and (4) reflection on research action. In this study, the research subjects were all class XI IPS students at Atmajaya Tolitoli Catholic High School. Class XI IPS students contain 20 students with a composition of 14 female students and 6 male students. This research was carried out in collaboration with the class XI economics teacher. Data collection techniques use observation, documentation and tests. The results of this research show that the application of problem based learning (PBL) shows an increase in learning outcomes in economics subjects which can be seen from students who get more scores than the minimum completeness criteria (KKM). As proven before the action, the percentage of student learning outcomes was only (28.57%), after the first cycle of action, student learning outcomes were seen to have increased to (52.38%), and after the second cycle of action it increased to (85.71%) . Based on this research, it is concluded that the problem based learning (PBL) learning method in economics learning can improve the learning outcomes of class XI IPS students at Atmajaya Catholic High School Keywords: Learning outcomes, problem based learning (PBL) learning mode
PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN PROBLEM BASED LEARNING (PBL) UNTUK MENINGKATKAN MOTIVASI BELAJAR SISWA KELAS VII PADA PELAJARAN TEMATIK SMP SATAP NEGERI TAMPEMADORO Patampang, Obet Nego; Kandori, Iwan; Manongko, Allen
Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol. 5 No. 1s (2024): Special Isuee
Publisher : Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53682/jpeunima.v5i1s.8705

Abstract

Abstrak Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan motivasi belajar siswa dengan menggunakan model pembelajaran problem based learning. Penelitian ini menggunakan pendekatan penelitian tindakan kelas dengan melakukan 3 siklus. Perencanaan model pembelajaran Problem Based Learning (PBL) untuk meningkatkan motivasi belajar siswa dalam pelajaran tematik dengan langkah-langkah berikut. a) Menyiapkan pernagkat pembelajaran seperti RPP/ Modul dengan metode Problem Based Learning (PBL). b) Menyiapkan LKPD, soal evaluasi, dan media. Media yang digunakan adalah video pembelajaran untuk memperjelas materi organ pernapasan pada manusia. c) Selain itu peneliti menyiapkan instrument penelitian yaitu lembar observasi dan kuesioner sebagai pengukur motivasi belajar siswa. Penerapan model pembelajaran Problem Based Learning (PBL) dalam pembelajaran tematik dengan langkah-langkah sebagai berikut. a) Orientasi siswa terhadap masalah b) Mengorganisisasi siswa dalam belajar yaitu dengan meminta siswa untuk membaca teks bacaan. c) Penyajian Informasi yiatu siswa dapat menyajikan informasi dan mempersentasikan hasil diskusi secara berkelompok. d) Membimbing kegiatan Belajar Kelompok yaitu guru membimbing siswa dalam mengerjakan tugas kelompok. e) Mengevaluasi hasil belajar yaitu guru memberikan soal evaluasi untuk mengetahui pemahaman siswa dalam materi pelajaran yang telah dipelajari. Kata Kunci : Problem Based Learning, Motivasi Belajar Abstract This research aims to increase students' learning motivation by using a problem based learning model. This research uses a classroom action research approach by carrying out 3 cycles. Planning a Problem Based Learning (PBL) learning model to increase student learning motivation in thematic lessons with the following steps. a) Prepare learning tools such as lesson plans/modules using the Problem Based Learning (PBL) method. b) Prepare LKPD, evaluation questions and media. The media used is a learning video to explain the respiratory organs in humans. c) Apart from that, the researcher prepared research instruments, namely observation sheets and questionnaires as a measure of student learning motivation. Application of the Problem Based Learning (PBL) learning model in thematic learning with the following steps. a) Orienting students towards problems b) Organizing students in learning, namely by asking students to read reading texts. c) Presentation of Information, namely students can present information and present the results of discussions in groups. d) Guiding group learning activities, namely the teacher guides students in carrying out group assignments. e) Evaluating learning outcomes, namely the teacher provides evaluation questions to determine students' understanding of the subject matter that has been studied. Keywords: Problem Based Learning, Learning Motivation
PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN PROBLEM BASED LEARNING UNTUK MENINGKATKAN HASIL BELAJAR PESERTA DIDIK DI SMP NEGERI 5 BANAWA SELATAN Tyaningsih, Ribet; Rooroh, Agnes; Kandori, Iwan
Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol. 5 No. 1s (2024): Special Isuee
Publisher : Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53682/jpeunima.v5i1s.8710

Abstract

ABSTRAK Dengan PBL, siswa SMP Negeri 5 Banawa Selatan dengan mudah dan cepat mengetahui Potensi Sumber Daya Alam (SDA) dan Kemaritiman Indonesia yang bisa dijadikan unggulan dalam meningkatkan perekonomian di daerah sekitar. Penelitian Tindakan Kelas (PTK) Pendidikan Profesi Guru Dalam Jabatan Progarm Study Ekonomi Universitas Negeri Manado tahun 2023 Tujuan penelitian ini adalah meningkatkan minat belajar siswa tentang Menganalisis Potensi Sumber Daya Alam dan Kemaritiman di Indonesia dengan Metode berbasis masalah di SMP Negeri 5 Banawa Selatan. Dilaksanakan di SMP Negeri 5 Banawa Selatan Kec. Banawa Selataan Kab. Donggala. Masalah yang dirumuskan dalam focus perbaikan adalah Bagaimana meningkatkan hasil belajar mata pelajaran IPS, khususnya pada materi Sumber Daya Alam (SDA) dan Kemaritiman Indonesia , dengan metode PBL ? Secara umum siswa dalam pelaksanaan kegiatan pembelajaran mata Pelajaran IPS materi yang berhubungan dengan ekonomi menemui kesulitan, untuk itu peneliti berupaya untuk memecahkan permasalahan yang akan dihadapi siswa melalui PTK. Kata Kunci : Problem Based Learning, Minat Belajar ABSTRACT With PBL, students at SMP Negeri 5 South Banawa can easily and quickly find out about Indonesia's Natural Resources (SDA) and Maritime Potential which can be made a priority in improving the economy of the surrounding area. Classroom Action Research (PTK) for Teacher Professional Education in the Economic Study Program at Manado State University in 2023 The aim of this research is to increase students' interest in learning to analyze the potential of natural and marine resources in Indonesia using problem-based methods at SMP Negeri 5 South Banawa. Held at SMP Negeri 5 South Banawa District. South Banawa District. Donggala. The problem formulated in the focus of improvement is How to improve learning outcomes in social studies subjects, especially in Natural Resources (SDA) and Indonesian Maritime Affairs materials using the PBL method?. In general, students experience difficulties in carrying out social studies learning activities related to economics, for this reason researchers try to solve the problems that students will face through PTK. Keywords: Problem Based Learning, Interest in Learning
PENGARUH PENERAPAN UNDERSTENDING BY DESIGN,BACKWARD DAN GAMEFIKASI PADA PENINGKATAN BERPIKIR KRITIS PESERTA DIDIK Datunsolang, Soedjarwo; Kandori, Iwan; Makaliwe, Niny
Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol. 5 No. 1s (2024): Special Isuee
Publisher : Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53682/jpeunima.v5i1s.8712

Abstract

ABSTRAK Pemahaman Melalui Perancangan (Understanding by Design/UbD) adalah kerangka yang kuat untuk merancang kurikulum, pembelajaran, dan penilaian yang memprioritaskan pemahaman mendalam dan transfer dengan model backward design pada pembelajaran. artikel ini menjelajahi landasan teoritis, prinsip, dan aplikasi praktis yang mengitegrasikan gamifikasi dalam konteks pendidikan. Berdasarkan penelitian di SMA Negeri 4 Kotamobagu, keterkaitannya dengan higher oder thinking skills, serta implikasinya terhadap praktik pembelajaran. Artikel ini juga menyelidiki dampak UbD terhadap hasil belajar siswa dan memberikan rekomendasi bagi pendidik yang ingin mengimplementasikan UbD model Backward yang terintegrasikan gamifikasi secara efektif dalam praktik mengajar mereka Kata kunci: Understending by Design, Higher Oder Thinking Skills, Backward Design dan gamifikasi ABSTRACT Understanding by Design (UbD) is a strong framework for designing curriculum, learning and assessment that prioritizes deep understanding and transfer using a backward design model for learning. this article explores the theoretical foundations, principles, and practical applications that integrate gamification in educational contexts. Based on research at SMA Negeri 4 Kotamobagu, its relationship with higher order thinking skills, as well as its implications for learning practices. This article also investigates the impact of UbD on student learning outcomes and provides recommendations for educators who want to implement the Backward model of UbD that integrates gamification effectively into their teaching practice. Keywords: Understending by Design, Higher Level Thinking Skills, Backward Design and gamification
PENGGUNAAN MODEL PEMBELAJARAN PROBLEM BASED LEARNING DAN PROJECT BASED LEARNING SEBAGAI UPAYA MENINGKATKAN KEMAMPUAN BERPIKIR KRITIS (HOTS) PADA MATA PELAJARAN PRAKARYA DAN KEWIRAUSAHAAN KELAS XII IPS SMA NEGERI 1 MOTOLING Sumangkut, Youla I. A.; Wuisang, Jerry; Kandori, Iwan
Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol. 5 No. 1s (2024): Special Isuee
Publisher : Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53682/jpeunima.v5i1s.8716

Abstract

ABSTRACK Before the action was implemented, the average score for Class XII students' Creative Products and Entrepreneurship lessons was 66.67. After taking action in cycle I, the average student critical thinking ability score was 72.89. Furthermore, in cycle II the average critical thinking ability of students increased, namely 89.48. Before the action was carried out, the average critical thinking ability of students was in the low category with a completion level of 44% out of 27 students. In cycle I, after taking action, students' critical thinking skills were still in the low category with a completion level of 56% out of 27 students. In cycle II, after carrying out further action as a result of reflection in cycle I, students' critical thinking abilities were in the medium category with a completion level of 93%, with a total of 25 students passing out of a total of 27 students. Keywords Keywords: Problem Based Learning Model, Project Based Learning, Critical Thinking Ability
Comparative Study of Problem-Based and Project-Based Learning on Economic Learning Outcomes in Classes XA and XB at State High School 2 Tondano Kandori, Iwan
Tadbir : Jurnal Studi Manajemen Pendidikan Vol. 9 No. 1 (2025)
Publisher : Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Curup

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29240/jsmp.v9i1.13155

Abstract

The purpose of this study is to determine the comparison of Economic Learning Achievement Using the Problem Based Model. Learning and Project Based Learning on the Learning Achievement of Economics Class XA and XB of SMA Negeri 2 Tondano. This study uses a quantitative method with a quasi- experimental research design or one- way group pretest-posttest. The sample of this study was 25 students of class XA and XB of SMA Negeri 2 Tondano in the 2024/2025 academic year. Data collection was carried out through descriptive tests Pretest and Posttest. The results of the study showed an increase in Learning Achievement in Economics subjects which was higher in the Problem Based model. Learning where the Pretest Value is 39.6 and the Posttest Value is 86.4, while in the Project Based Model Learning obtained a Pretest Value of 38.2 and a Posttest Value of 84.6. Overall, the Problem Based Model Learning shows more improvement which includes student enthusiasm, the formation of heterogeneous groups, information organization, and the ability to work together in problem solving. As for the Project Based Model Learning enhancement includes student engagement, active participation, problem awareness, ability to work together, and project presentation. Both models are seen each has its own advantages and is able to improve student learning achievement at SMA Negeri 2 Tondano.
PENGARUH LINGKUNGAN SEKOLAH DAN KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL KEPALA SEKOLAH TERHADAP MINAT BELAJAR SISWA DI SMA NEGERI 1 PINELENG Rooroh, Agnes; Ranti, Devyano; Kandori, Iwan; Tuilan, Theresia Putri Talimpong
Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol. 6 No. 1 (2025): Juni
Publisher : Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53682/jpeunima.v6i1.11622

Abstract

ABSTRAK PENGARUH LINGKUNGAN SEKOLAH DAN KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL KEPALA SEKOLAH TERHADAP MINAT BELAJAR SISWA DI SMA NEGERI 1 PINELENG Theresia Putri Tuilan(1), Agnes R. Rooroh(2), Devyano V.F Ranti(3) Program Studi Pendidikan Ekonomi, Fakultas Ekonomi Dan Bisnis, Universitas Negeri Manado Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh lingkungan sekolah dan kepemimpinan transformasional kepala sekolah terhadap minat belajar siswa di SMA Negeri 1 Pineleng. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan menggunakan data primer melalui penyebaran kuesioner kepada siswa di kelas X di SMA Negeri 1 Pineleng. Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi linear berganda Ŷ = 17,789 + 0,677 X₁ + 0,599X₂. Dari hasil uji t membuktikan bahwa secara parsial variabel lingkungan sekolah berpengaruh signifikan terhadap minat belajar dengan nilai thitung > ttabel yaitu (5,696 >2,010), kepemimpinan transformasional kepala sekolah berpengaruh signifikan terhadap minat belajar dengan nilai thitung > ttabel yaitu (4,802 > 2,010). Kemudian dari hasil uji F membuktikan bahwa lingkungan sekolah dan kepemimpinan transformasional kepala sekolah secara simultan berpengaruh signifikan terhadap minat belajar siswa di SMA Negeri 1 Pineleng dengan nilai Fhitung lebih besar dari Ftabel yaitu (241,42 > 3,18) dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Berdasarkan hasil analisis tersebut maka dapat diambil suatu kesimpulan bahwa lingkungan sekolah dan kepemimpinan transformasional kepala sekolah mempunyai pengaruh yang signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap minat belajar siswa di SMA Negeri 1 Pineleng Kata kunci : Lingkungan Sekolah, Kepemimpinan Transformasional Kepala Sekolah Minat Belajar
PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN LINGKUNGAN PRAKTIK KERJA INDUSTRI TERHADAP MINAT KERJA SISWA KELAS XII KOMPETENSI KEAHLIAN AKUNTANSI SMK POOPO Taroreh, Jhony; Kandori, Iwan; Rumengan, Yunita Elisabet
Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol. 6 No. 1 (2025): Juni
Publisher : Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53682/jpeunima.v6i1.11627

Abstract

Penelitian ini menggunkan pendekatan kuantitatif dengan metode survey. Populasi terjangkau pada penelitian ini berjumlah 239 siswa. Sampel dalam penelitian ini berjumlah 150 siswa,  dengan menggunakan perhitungan rumus slovin. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik proportional random sampling. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh antara Praktik Kerja Industri (X1) dan Motivasi Kerja (X2) terhadap Minat Kerja (Y) siswa kelas XII Jurusan AKL-A dan AKL-B SMK Poopo. Hasil hipotesis ditunjukkan oleh analisis regresi linier berganda dimana Hasil uji F dalam tabel Anova yaitu F hitung 54,473 > F tabel 3,06. Hal ini berarti terdapat pengaruh secara bersama-sama antara Praktik Kerja Industri (X1) dan Motivasi Kerja (X2) dengan Minat Kerja (Y). Hasil uji t untuk variabel praktik kerja industri adalah t hitung (5,590) < -t tabel (1,97623) dan untuk variabel motivasi kerja sebesar t hitung (5,862) < t tabel (1,97623). Hal tersebut berarti terdapat pengaruh positif antara Praktik Kerja Industri (X1) dengan Minat Kerja (Y) serta pengaruh positif antara Motivasi Kerja (X2) dengan Minat Kerja (Y) kata kunci : Motivasi kerja,lingkungan praktek kerja industri,minat kerja
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI TOKO MR. DIY TOMOHON Watung, Sjedie; Kandori, Iwan; Turang, Syelomita
Literacy: Jurnal Pendidikan Ekonomi Vol. 6 No. 1 (2025): Juni
Publisher : Jurusan Pendidikan Ekonomi Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIMA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53682/jpeunima.v6i1.11628

Abstract

Tujuan dari Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas layanan terhadap kepuasan pelanggan di toko MR. DIY Tomohon. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan menggunakan data primer melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan di toko MR. DIY Tomohon. Hasil penelitian diperoleh persamaan regresi linear berganda Ŷ = 1,345 + 0,647 X₁ + 0,351 X₂. Dari hasil uji t membuktikan bahwa secara parsial variabel kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai t-hitung > t-tabel yaitu (3,551 > 1,990), kualitas layanan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan dengan nilai t-hitung > t-tabel yaitu (2,955 > 1,990). Kemudian dari hasil uji F membuktikan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan di toko MR. DIY Tomohon dengan nilai F-hitung lebih besar dari F-tabel yaitu (458,23 > 3,11) dengan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Kesimpulannya bahwa kualitas produk dan kualitas layanan mempunyai pengaruh yang signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap kepuasan pelanggan di toko MR. DIY Tomohon. Kata kunci : Kualitas Produk, Kualitas Layanan, Kepuasan Pelanggan ABSTRACT The purpose of this study is to determine the effect of productquality and service quality on customer satisfaction at theMR. DIY Tomohon store.. This study uses a quantitativeapproach and uses primary data through distributingquestionnaires to customers at the MR. DIY Tomohon store. The results of the study obtained a multiple linear regressionequation Ŷ = 1.345 + 0.647 X₁ + 0.351 X₂. The results of thet-test prove that partially the product quality variable has a significant effect on customer satisfaction with a t-countvalue> t-table, namely (3.551> 1.990), service quality has a significant effect on customer satisfaction with a t-countvalue> t-table, namely (2.955> 1.990). Then the results of theF test prove that product quality and service qualitysimultaneously have a significant effect on customersatisfaction at the MR. DIY Tomohon store with an F-countvalue greater than the F-table, namely (458.23> 3.11) with a significance value of 0.000 <0.05. The conclusion is thatproduct quality and service quality have a significantinfluence both partially and simultaneously on customersatisfaction at the MR. DIY Tomohon store. Keywords: Product Quality, Service Quality, CustomerSatisfaction
Co-Authors . Animah Adella Widya Meilawati Afnita, Vinda Agnes Rooroh Allen A. CH. Manongko Animah, . Apriliawati, Maria Panca Lestarini Ariva Maramis Beby Tetelepta Betosi, Yuddy Christina Binol, Adrian Cheris Laloan Cherys Laloan Chrisly Walangitan Christilia Supit Christy Sofia Tuwondila Datunsolang, Soedjarwo Dolly Watania Dominikus Rojoki Manullang Edwin Wantah Elean, Julius Elisa Serumena Faila Umi Risna Gabryla Simanullang Gilly Marlya Tiwow Grace Najoan Hamid.docx, Karmila Herman Philips Dolonseda Herman Philips Dolonseda Hetwich Felecia Tuhuteru Tuhuteru.docx I Kadek Satria Arsana Indah Mamahit Inggerid Tangkere Irna Yulya Br Sembiring James Manengkey Jerry Rommy Herter Wuisang Jerry Wuisang Jerry Wuisang Jetty Lempas Jety Deisye Lempas Jimmy Lumentut Johny Taroreh Johny Taroreh Jolanda Johanes Joubert Dame Julius Elean Justia Ernajati Kalow, Gloria Kambey, Joseph Karmila Hamid.docx Kuhu, Fanly Laloan, Cheris Lewerissa, Reynold Linda Ayu Triani Linda Rumbayan Loho, Emilliano Lolowang, Tesalonika Lumentut, Jimmy Makaliwe, Niny Mamahit, Indah Maria Agatha W. H Maria Panca Lestarini Apriliawati Marlina . Marlina . Mashudi, Virginia Renata Masikome, Silvia I. S. Mega Tamburian Meike Mamentu Metusala, Yohana A. Mirna Adhytia Ariskamawati Ningsih Mohamad Gufron Najoan, Grace Najoan, Tasya Nikolas Fajar Wuryaningrat Niny Makaliwe Nurul Hidayah Obet Nego Patampang Olivia F. Loginsi Oroh, Silvana Palar, Sisilia Patampang, Obet Nego Pondaag, Prity Ranti, Devyano V.F. Rantung , Gina Anggina Rawung, Maura Ray Mambu Reynold Lewerissa Ribet Tyaningsih Ribka Natasia Rori Rivaldo Manaese Rumbayan, Linda Rumengan, Yunita Elisabet Sambeka, Virghinia Sembiring, Irna Yulya Br Serumena, Elisa Shanti Umar Sigar, Indri Aurellia Silvana Oroh Silvia I. S. Masikome Simanullang, Gabryla Siswanto, Sri P Sjeddie Watung Soedjarwo Datunsolang Sondakh, Angelina Songgigilan, Arter Sri Wulan Yanuari Suardi, Azwar Sulastri Rini Rindrayani Sumangkut, Youla I. A. Suratinojo, Rahmad Syara Gita Kusnina Syarifuddin . Syarifuddin . Tamboto, Henry Jeheskiel Daniel Tangkere, Inggerid Taroreh, Jhony Taroreh, Johny Telly Anita Kosegeran Tetelepta, Beby Tuhuteru.docx, Hetwich Felecia Tuhuteru Tuilan, Theresia Putri Talimpong Tumbelaka, Aldo Turang, Syelomita Tutut Suryaningsih Tuwondila, Christy Sofia Tyaningsih, Ribet Umar, Shanti Watania, Dolly Watung, Sjedie Wokas, Starry Yance Tawas Yati Feisy Mogea Yohana A. Metusala Youla I. A. Sumangkut Yuddy Christina Betosi