Claim Missing Document
Check
Articles

KOMUNIKASI KEBIJAKAN PUBLIK DALAM PENGGUNAAN APLIKASI SISTEM PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK NASIONAL LAYANAN ASPIRASI DAN PENGADUAN ONLINE RAKYAT (SP4N LAPOR) DI KECAMATAN PANONGAN KABUPATEN TANGERANG Aniza Lestari Ranama; Agus Iwan Mulyanto; Irvan Arif Kurniawan
JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI Vol. 11 No. 2 (2021): Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi
Publisher : UNIVERSITAS ISLAM SYEKH YUSUF

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33592/jiia.v11i2.2133

Abstract

Komunikasi kebijakan publik dilatarbelakangi dengan permasalahan kurangnya sosialisasi dari pihak Kecamatan Panongan untuk memberikan edukasi terkait penggunaan aplikasi SP4N LAPOR yang mengakibatkan masyarakat belum terbuka dan terbentuk wawasan serta keterampilannya mengenai aplikasi tersebut, tujuannya agar masyarakat lebih memahami adanya satu saluran penyampaian pengaduan masyarakat terkait pelayanan publik. Metode dalam penelitian ini menggunakan kualitatif deskriptif. Dari hasil penelitian yang didapat adalah perubahan sikap dan bertambahnya pengetahuan masyarakat mengenai aplikasi SP4N LAPOR sehingga sangat membantu masyarakat dalam berkomunikasi dengan Pemerintah. Namun untuk perubahan sikap secara menyeluruh, Kecamatan Panongan perlu waktu untuk menyelesaikan masalah karena hal tersebut berkaitan dengan pilihan seseorang dan tidak dapat dipaksakan. Kata Kunci: Komunikasi, Kebijakan Publik, SP4N LAPOR
IMPLEMENTASI PROGRAM KOTA TANPA KUMUH (KOTAKU) DI KELURAHAN CIBODAS KECAMATAN CIBODAS KOTA TANGERANG Aramita Dinah Idelia; Yusmedi Yusuf; Irvan Arif Kurniawan
JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI Vol. 11 No. 2 (2021): Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi
Publisher : UNIVERSITAS ISLAM SYEKH YUSUF

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33592/jiia.v11i2.2134

Abstract

Permukiman kumuh termasuk salah satu persoalan yang telah ditemui dan dapat dirasakan pada berbagai kota-kota di Indonesia. Program yang telah dikeluarkan Pemerintah Indonesia adalah program KOTAKU yang pembentukannya sebagai upaya untuk peningkatan kualitas permukiman kumuh secara nasional. Kelurahan Cibodas masuk pada satu dari kelurahan di Indonesia yang menerima program KOTAKU. Penelitian dilakukan dengan analisis metode kualitatif yang hasilnya berupa data deskriptif. Hasil penelitian menunjukan bahwa implementasi program KOTAKU di Kelurahan Cibodas pada dimensi komunikasi (communication) sudah terkomunikasikan dengan baik melalui musyawarah perencanaan pembangunan, rapat pertemuan antar implementor dan sosialisasi. Dalam dimensi sumber daya (resources) kemampuan implementor yang baik dengan peningkatan melalui pelatihan-pelatihan, juga fasilitas pendukung sarana prasarana untuk memudahkan jalannya program dan anggaran melalui Bantuan Pemerintah kepada Masyarakat (BPM) dan swadaya. Pada dimensi sikap pelaksana atau disposisi (disposition) terdapat komitmen yang berpengaruh optimal melalui Surat Perjanjian Kerja (SPK) menghasilkan transparansi dengan adanya kegiatan Launching Bantuan Pemerintah kepada Masyarakat (BPM) dan pertanggungjawaban dengan pembuatan Lembar pertanggungjawaban (LPJ) dan audit kelembagaan Badan Keswadayaan Masyarakat (BKM) serta pada dimensi struktur birokrasi (bureaucracy structure) terdapat Standart Operating Procedure (SOP) waktu tiga bulan kerja dan pembagian tugas antar pelaksana program. Kata Kunci: Implementasi, Kebijakan Publik, Kota Tanpa Kumuh
IMPLEMENTASI PENGGUNAAN APLIKASI E-KINERJA PENILAIAN PRESTASI KERJA APARATUR SIPIL NEGARA (ASN) DI DINAS PENDIDIKAN KOTA TANGERANG Mulyani Mulyani; Dafyar Eliadi Hardian; Irvan Arif Kurniawan
JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI Vol. 11 No. 2 (2021): Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi
Publisher : UNIVERSITAS ISLAM SYEKH YUSUF

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33592/jiia.v11i2.2138

Abstract

Dalam Implementasi Penggunaan Aplikasi E-Kinerja di Dinas Pendidikan Kota Tangerang ini ada beberapa permasalahan terutama pada segi SDM yang ada pada dinas pendidikan yang kurang mumpuni terhadap ilmu komunikasi yang berkembang pesat dan dari segi struktur birokrasi yang mengenai SOP yang telah dibuat dalam perancangan atau pembangunan dari system aplikasi E-Kinerja ini, Teori yang digunakan yaitu pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus untuk menghasilkan data berupa kata-kata dan prilaku informan. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara wawncara, observasi serta studi keperpustakaan.Penelitian ini berusaha mendeskripsikan Implementasi Penggunaan Aplikasi E-Kinerja Penilaian Prestasi Kerja Aparatur Sipil Negara (ASN) di Dinas Pendidikan Kota Tangerang. Bahwa dalam implementasi Penggunaan Aplikasi E-Kinerja di Dinas Pendidikan Kota Tangerang untuk berjalan efektif sesuai dengan tujuan yang telah ditentukan sebaiknya dalam perancangan atau membangun sebuah aplikasi harus diperbaiki kembali mengenai input dan output yang ada dalam pembangunan aplikasinya sehingga menghasilkan aplikasi yang berkualitas dalam menunjang kualitas SDM yang ada di dinas pendidikan kota tangerang maupun instansi/OPD lainya khususnya yang ada pada kota tangerang. Kata Kunci : Implementasi, Peggunaan Aplikasi E-Kinerja
Kolaborasi Stakeholder Dalam Pengembangan Wisata Religi Di Kota Tangerang : Studi Kasus Festival Masjid Raya Al-Azhom Tahun 2022 Alifia Nur Ramadhani; Irvan Arif Kurniawan; Eko Prasetyo
Ministrate: Jurnal Birokrasi dan Pemerintahan Daerah Vol 5, No 1 (2023): Birokrasi dan Pemerintahah di Daerah 10
Publisher : Jurusan Administrasi Publik FISIP UIN SGD Bandung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.15575/jbpd.v5i1.28997

Abstract

The results of the research show that the process of collaboration between stakeholders is running quite well, although not perfect overall in terms of collaboration. The government's collaboration through the Youth and Sports Service with a religious organization, namely BKPRMI, has collaborated regarding the Al-Azhom Festival activities starting in 2012, budget constraints and limited human resources in carrying out Al-Azhom Festival activities can be overcome by collaboration between stakeholders, and not only Meanwhile, UMKM and the people of Tangerang City also participate in the success of these religious tourism development activities. The achievements of the 2022 Al-Azhom Festival are in accordance with its objectives, namely increasing the economy of the people of Tangerang City through UMKM in the activity bazaar, and being able to introduce religious tourism in Tangerang City to the wider community.
Pemberdayaan Kelompok Remaja Melalui Pelatihan Desain di Kampung Jimpitan Kelurahan Batu Jaya Kota Tangerang Pangestu, Ilham Aji; Kurniawan, Irvan Arif; Nasution, Muhammad Amin; Latif, Inas Sofia; Fikri, Sudana
Amalee: Indonesian Journal of Community Research and Engagement Vol 4 No 1 (2023): Amalee: Indonesian Journal of Community Research and Engagement
Publisher : LP2M INSURI Ponorogo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37680/amalee.v4i1.2458

Abstract

Youth activities in Jimpitan Village in RT 03 RW 03, Batu Jaya, Batu Ceper, Tangerang City are gathered in a forum known as PIKKR (Center for Information, Counseling, Youth Communication). Based on the results of the interview, it is known that the problem faced by the PIKKR youth group is the productivity of the adolescent group in developing and optimizing existing resources. The purpose of implementing this PKM is to empower and develop the potential of PIKKR in the development of Jimpitan Village. Empowerment and development are carried out in the form of design training. The method was carried out with Participatory Action Research (PAR) to the PIKKR youth group. Based on the PKM that has been implemented, it can be concluded that, first, participants' interest in exploring design, participants' understanding of adobe illustrator applications, and understanding of the use of pathfinders show a positive trend. However, in terms of interest in studying adobe illustrator applications shows doubts. Second, participants already understand the basics and theories in the design. Third, participants can already practice these design theories by making design samples. As for the advice given, first, a special space was created that can be used as a design practice for PIKKR teenagers. Second, there are continuous follow-up activities, in the form of advanced training and intensive mentoring.
Pertumbuhan Perkampungan Kumuh Di Indonesia Zubaidah, Siti; Kurniawan, Irvan Arif
JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI Vol. 12 No. 2 (2022): Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi
Publisher : UNIVERSITAS ISLAM SYEKH YUSUF

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33592/jiia.v12i2.3216

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pertumbuhan kampung kumuh di Indonesia. Kemunculan permukiman kumuh di berbagai kota disebabkan oleh beberapa faktor, diantaranya ketidakseimbangan antara tingkat urbanisasi dengan ketersediaan lahan perumahan. Disamping itu kurangnya sinergi antara pemerintah dan masyarakat dalam menciptakan permukiman yang layak huni, pengelolaan tata ruang yang tidak teratur, kurangnya kepedulian masyarakat dalam mendirikan bangunan sesuai standar berlaku, serta lemahnya pengawasan pengawasan dalam izin mendirikan bangunan berdampak terhadap rendahnya kualitas hidup masyarakat miskin perkotaan di Indonesia. Salah satu intervensi kebijakan dalam mengatasi kampung kumuh dilaksanakan melalui Program Kotaku yang bertujuan untuk menyelesaikan permasalahan sosial yang bersifat kompleks, berbasis pemberdayaan masyarakat. Riset ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriftif yang menganalisis pertumbuhan permukiman kumuh perkotaan Indonesia dengan menggunakan pemetaan data infografis berdasarkan Wilayah dan Provinsi. Hasil penelitian menunjukan bahwa pertumbuhan permukiman kumuh di perkotaan Indonesia masih terus meningkat berdasarkan data tahun 2017-2019 terjadi peningkatan mencapai 13.86%. Disamping itu rumah tangga di permukiman kumuh tidak memiliki akses terhadap sumber air minum layak dan tidak memiliki akses terhadap sanitasi.
Collaborative Governance Dalam Mengatasi Masalah Lingkungan Di Kelurahan Margasri, Kecamatan Karawaci, Kota Tangerang Puri, Rekha Silvia; Murodi, Ahmad; Kurniawan, Irvan Arif
JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI Vol. 12 No. 2 (2022): Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi
Publisher : UNIVERSITAS ISLAM SYEKH YUSUF

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33592/jiia.v12i2.3217

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses collaborative governance dalam permasalahan lingkungan di Kelurahan Margasari, Kecamatan Karawaci Kota Tangerang, dan untuk mengetahui faktor apa saja yang menghambat dalam proses collaborative governace ini. Penelitian ini yaitu penelitian deskriptif dengan mengunakan pendekatan kualitatif. Teknik yang digunakan untuk pengumpulan data yaitu dengan cara observasi, dokumentasi dan wawancara. Metode penelitian yang digunakan yaitu metode penelitian kualitatif deskritif. Informan dalam penelitian ini adalah para aktor yang terlibat diantaranya yaitu, para aparatur desa yang di dalamnya yaitu ketua RT, ketua RW, dan Lurah, serta perwakilan dari instansi pemerintah yang terlibat dalam mengatasi masalah lingkungan ini, seperti Dinas Lingkungan Hidup Kota Tangerang yang berkolaborasi untuk kerja sama dalam mengatasi masalah lingkungan ini. Dari hasil penelitian ini menunjukan bahwa adanya pertemuan secara tatap muka atau diskusi dengan pihak-pihak terkait serta pemangku kepentingan untuk membicarakan bagaimana kedepannya agar program ini dapat berjalan, bagaimana progres selanjutnya, rencana-rencana apa yang ingin diwujudkan ditahap selanjutnya untuk mencapai tujuan bersama, proses dalam pencapaian komitmen, pemahaman antar aktor dan pihak terkait, serta pencapaian hasil sementara terkait masalah lingkungan di Kelurahan Margasari, Kecamatan Karawaci Kota Tangerang ini.
Kolaborasi Berbasis Masyarakat dalam Pengelolaan Sampah Popok Bayi oleh Komunitas Sarana Olah Sampah di Kota Tangerang Puspasari, Hilda; Yusuf, Yusmedi; Kurniawan, Irvan Arif
JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI Vol. 12 No. 2 (2022): Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi
Publisher : UNIVERSITAS ISLAM SYEKH YUSUF

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33592/jiia.v12i2.3218

Abstract

Penelitian ini menjelaskan tentang kolaborasi berbasis masyarakat (Society-centered models) yang dilakukan oleh komunitas Sarana Olah Sampah. Komunitas Sarana Olah Sampah adalah komunitas lokal yang berperan dalam mengelola sampah popok bayi sekali pakai sehingga komunitas ini merupakan penggerak dalam pelaksanaan kolaborasi berbasis masyarakat. Adapun penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya agenda dan visi bersama, kehadiran dan peran dari kelanjutan atau tulang punggung organisasi, strategi koordinasi untuk memperkuat aktivitas satu sama lain dan integrasi struktur pemerintahan multilevel. Penelitian ini menggunakan fenomenologis dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang digunakan ialah observasi, wawancara mendalam dan dokumentasi. Adapun aktor yang terlibat adalah komunitas Sarana Olah Sampah, Kimberly-Clark Softex, TPST Benua Hijau, Kelurahan Pabuaran Tumpeng, Dinas Lingkungan Hidup dan masyarakat. Hasil penelitian ini menunjukkan adanya pemahaman bersama dan stakeholder telah berperan aktif dalam kolaborasi. Stakeholder mempunyai tujuan yang sama dalam kolaborasi, pertemuan dengan para stakeholder hanya dengan pihak swasta dan semua stakeholder tidak ada pertemuan yang sifatnya formal. Kepercayaan sudah baik antara pihak swasta dan pemerintah, namun kepercayaan antara TPST dan masyarakat setempat belum sepenuhnya. Pihak swasta sebagai leader dalam mendukung kolaborasi dan mempercayakan semua kegiatan kepada Sarana Olah Sampah sehingga kedua belah pihak dilibatkan dalam setiap keputusan. Pihak swasta memberikan dukungan finansial dan non-finansial dan kedua belah pihak telah berkomitmen. Mobilisasi pendanaan berjalan dengan baik dan telah dilembagakan dalam bentuk MoU. Koordinasi, berbagi informasi, dan komunikasi sudah berjalan dengan baik walaupun belum sepenuhnya. Integrasi struktur pemerintahan multilevel bersifat lokal.
KOLABORASI STAKEHOLDER DALAM MELAKSANAKAN PROGRAM LAYANAN TRANSPORTASI INTEGRASI JAKLINGKO DI PROVINSI DKI JAKARTA Kodariyah, Lailiyah; Kurniawan, Irvan Arif; Firdiyani, Fitria
JURNAL ILMIAH ILMU ADMINISTRASI Vol. 12 No. 1 (2022): Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi
Publisher : UNIVERSITAS ISLAM SYEKH YUSUF

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33592/jiia.v12i1.3264

Abstract

Salah satu trobosan pemerintah dalam mengatasi kemacetan di wilayah DKI Jakarta adalah dengan meluncurkanprogram pelayanan transportasi terintegrasi JakLingko dengan mengusun konsep kolaborasi. Dimana program ini menjadi salah satu bentuk nyata bahwa Jakarta disebut sebagai kota kolaboras. Kolaborasi ini merupakan bentuk kerjasama antar pemerintah, swasta, masyarakat. Permasalahan utama dari penelitian ini adalah menganalisis proses dan hambatan collaborative governance dalam pelaksanaan program pelayanan transportasi terintegrasi JakLingko diprovinsi DKI Jakarta. Peneliti menggunakan tekhnik observasi, wawancara mendalam dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data dan verifikasi data. Teori yang dipakai dalam penelitian ini adalah Anshell and Gash. Menurut hasil penelitian dapat dijelaskan hasil yaitu, proses face to face dialogue dimana proses ini awal dalam membangun kolaborasi dengan proses dialog langsung antar pemangku kepentingan. Membangun kepercayaan dari awal dialog tatap muka yang memeiliki tujuan agar kerjasam dapat terus berjalan dengan baik. Komitmen terhadap proses beruapa MOU dan SPK. Upaya membangun pemahaman bersama dilaksanakan dalam bentuk pertemuan langsung ataupun virtual. Hasil antara (pertengahan) dampak sementara yang ditimbulkan selama proses kolaborasi berupa perubahan untuk menjadi output kemajuan kota. Hasil yang dicapai menunjukan hasil perbaikan untuk menjadikan output itu sesuai target dan timeline-nya. Namun adapun hambatan selama proses kolaborasi mungkin terkait komunikasi antar stakholder karena mereka memiliki kepentingan lain diluar kolaborasi ini. Cara menyikapinya terus berusaha berkomunikasi lebih intens membuat grup komunikasi agar kolaborasi terus berjalan sesuai dengan waktu yang ditentukan. Kata Kunci : Collaborative Governance, Transportasi integrasi, JakLingko
Penerapan Prinsip-Prinsip New Public Service Studi Kasus: Layanan SAMSAT Keliling Balaraja Ulfah, Siti Nurlaili; Kurniawan, Irvan Arif; Firdiyani, Fitria
Jurnal Administrasi Pemerintahan Desa Vol. 6 No. 1 (2025): Maret
Publisher : Indonesian Journal Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47134/villages.v6i1.177

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji penerapan prinsip-prinsip New Public Service pada layanan SAMSAT Keliling di Kantor SAMSAT Balaraja sebagai langkah inovatif yang dikembangkan oleh pemerintah setempat. Layanan SAMSAT Keliling bertujuan untuk mempermudah akses masyarakat dalam membayar pajak kendaraan bermotor tanpa harus datang langsung ke Kantor SAMSAT, sekaligus meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pelayanan publik. Dengan menggunakan metode penelitian kualitatif, data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prinsip-prinsip New Public Service, Melayani Warga Negara, bukan Pelanggan (Serve Citizens, Not Customer), Mengutamakan Kepentingan Publik (Seeks the Public Interest), Kewarganegaraan lebih berharga daripada Kewirausahaan (Value Citizenship over Entrepreneurship), Berpikir Strategis, Bertindak Demokratis (Think Strategically, Act Democratically), Menyadari Akuntabilitas Bukan Hal Sederhana (Recognize that Accountability is not Simple), Melayani Ketimbang Mengarahkan (Serve Rather than Steer), Menghargai Manusia, Bukan Sekedar Produktivitas (Value People, Not Just Productivity). Namun, masih terdapat tantangan seperti kesalahan sistem yang mempengaruhi ketepatan waktu pelayanan. Penelitian ini juga mengungkapkan bahwa meskipun terdapat peningkatan aksesibilitas dan partisipasi masyarakat dalam layanan SAMSAT Keliling, masih terdapat isu terkait percaloan dan biaya tambahan yang perlu diperbaiki untuk mencapai kualitas pelayanan yang lebih baik.
Co-Authors AA Sudharmawan, AA Agus Iwan Mulyanto Agus Iwan Mulyanto Ahmad Murodi Ahmad Murodi Ahmad Sabili Huda Ajniver Hamnur Zebua Aldo Junianto Alifia Nur Ramadhani Amelia Anggraini Amin Fendi Rahmelan Andin Febrianti Anggih Perian Guswan Putra Anggita May Putri Kiswanto Aniza Lestari Ranama Annemarie Fatimah Fauziyah Aprilia, Indri Okshana Aramita Dinah Idelia Arfina Maghfira Ari Suseno Aulia Surya Pertiwi Azzahra, Ratu Khairun Baby Novega Aprilianti Badar, Refly Bagus Sajiwa Bella Eka Setianingrum Budi Setiawan Caesar, Muhammad Ridwan Dafyar Eliadi Hardian Darozah, Alivianisa Arfa Dede Yusman Eko Prasetyo Eko Prasetyo Eni Apriliani Erialdy . Fadhlillah, Muhammad Rizqi Fauziah, Nurul Shinta Fauziyah, Annemarie Fatimah Fauziyah, Nur Ficky Faysa Permata Rhahmadiahti Fikri, Sudana Filza Gita Maharani Firdiyani, Fitria Ghina Ummu Kultsum Hasanah, Tamimatul Hilman Hilman Hilman Hilman Ilham Aji Pangestu Ilmi Sulistiati Anisa Inas Sofia Latif Indah Agustin Pradana Indri Lestari Isma Nuzullani Isnadya Muharromah Kodariyah, Lailiyah Luluatul Fuadah Mach . Murodi Machrunnisa, Machrunnisa Maharani, Yuswita Safa Marissa Krianayanti Bunga Putri Mazya, Thita Moralitha Muhamad Rizqi Priatna Muhammad Rizqi Fadhlillah Muhammad Thoriq Ramadhani Muharromah, Isnadya Muhtadi, Yudi Mulyani Mulyani Murodi, Ahmad Natashia Salsabila Natashia Salsabilla Nataya, Azlya Salsabila Nissa Nurhasanah Novi Alviani Nur Ficky Fauziyah Nurul Shinta Fauziah Orlando Taruna Pratama Pangestu, Ilham Aji Puri, Rekha Silvia Puspasari, Hilda Putri Wahyuningsih Rantau, Muhammad Ibrahim Ratu Khairun Azzahra Ratu Khairun Azzahra Refly Badar Regi Rizki Fauzi Riana, Inda Ricca . Rosalinda Rifdah Silawarti Risma Amelia, Risma Riyan Wijaya Kusuma Rizkyka Rahma Danti Salsabila, Natashia Salsabilla, Natashia Santoso, Seno Sari, Dewi Munika Sari, Putri Alfiyyah Savira Fajar Meyriyanih Siti Alvina Maulidah Siti Jumiati Siti Khopipah Siti Rafa Siti Wahyuni Rahmawati Siti Zubaidah Sulistia Sulistia Suseno, Ari Tazkia, Siska Rahayu Indri Tria Rama Nabila Trisya Walza Rizkita Tuti Haryanti, Tuti Ulfa N, Siti Ulfah, Siti Nurlaili Vivi Charunia Wati Widodo Widodo Wijoyo Hartono Yayuk Wulandari Yusman, Dede Yusuf, Yusmedi Yuswita Safa Maharani Zahra, Hanifa