Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Ners

Analisis Komunikasi, Motivasi, dan Lingkungan Kerja Melalui Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Pegawai di Instalasi Pelayanan Private Rumah Sakit Wahidin Sudirohusodo Makassar Fransiska Carmelia Subeno; Zaenal Aripin; Rukhiyat Syahidin; Kosasih Kosasih; Vip Paramarta; Farida Yuliaty
Jurnal Ners Vol. 9 No. 4 (2025): OKTOBER 2025
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jn.v9i4.50577

Abstract

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh komunikasi internal, motivasi, serta lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan, dengan menempatkan kepuasan kerja sebagai variabel antara. Latar belakang masalahnya adalah Instalasi Pelayanan Private RS Wahidin Sudirohusodo Makassar, yang seharusnya menjadi layanan unggulan untuk meningkatkan reputasi dan pendapatan, justru belum mencapai target kontribusi keuangan dan tingkat kepuasan pasien, suatu kesenjangan yang perlu dikaji dari perspektif faktor internal SDM. Data berupa kuesioner yang dikumpulkan dengan menggunakan skala likert yang diberikan kepada 70 pegawai dari berbagai level jabatan, ditambah wawancara terbatas dan kajian dokumen laporan kinerja. Metode analisis jalur digunakan untuk menginvestigasi pengaruh langsung dan tidak langsung dari komunikasi internal, motivasi, lingkungan kerja, kepuasan kerja, dan kinerja. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa pegawai yang memiliki motivasi kuat dan berada dalam lingkungan kerja yang nyaman menunjukkan peningkatan kinerja yang signifikan, yang terlihat dari produktivitas, mutu layanan, serta rasa puas dalam bekerja. Sebaliknya, komunikasi internal belum berdampak substansial terhadap peningkatan tersebut. Berdasarkan temuan itu, rekomendasi praktis yang paling prioritas adalah fokus pada dua hal peningkatan motivasi pegawai lewat program pengakuan dan pelatihan, serta penciptaan lingkungan kerja yang lebih produktif. Sistem komunikasi internal yang masih belum optimal juga harus diperbaiki, karena mustahil mengharapkan peningkatan kinerja layanan premium di instalasi ini tanpa pembenahan ketiga aspek tersebut.
Co-Authors Achmad Noerkhaerin Putra Adang Haryaman Adi Suroso Agusiady, R. Ricky Alfian, Achmad Anggraeni, Vilma Dewi Aristanto, Eko Asep Gunawan Astrid Altaira Chandra Ayu Amrita, Nyoman Dwika Bambang Susanto Budi Raharja , Arif Budi Raharja, Arif Debie K. R. Kalalo Dendi Nugraha Dianvayani, Giska Didin Saepudin Dunya, Muhamad Abi Dwika Ayu Amrita, Nyoman Endang Fatmawati Endang Ruchiyat Enung Susilawati Erdi Maulana Ermeila, Sri Erwan Komara Etty Sofia Mariati Asnar Faisal, Ijang Fakhry Amin Farida Yulianty Farida Yuliaty Fatmasari, Raden Roro Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fitriana Fitrianti, Nida Garnida Fransiska Carmelia Subeno Gjosphink Putra Umar Sakka Gulo, Nurdelima Haddan Dongoran Harto Necsen Linelejan Herry Achmad Buchory Ijang Faisal Indri Damayanti Indri Damayanti Jaja Suteja Kosasih Kosasih KOSASIH KOSASIH, KOSASIH Lili Adi Wibowo M. Syafarudin Mahaputra Mahaputra, M. Syafarudin Marasabessy, Maharani Regita Mariati Asnar, Etty Sofia Matriadi, Faisal Maya Ariyanti Muhammad Syahrul Hidayat Mulyani , Sri Rochani mulyani, sri rochani Nia Riana Nida Garnida Fitrianti Novianha Pynatih, Ngurah Made Nugraha, Ramlan Indra Nugroho, Taufan Padma Hanuun, Nazhira Nindya Padma Negara, M. Rizqi Palittin, Normayanti Prihat Assih Raden Roro Fatmasari Redjeki, Finny Riana, Nia Ricky Agusiady Rukhiyat Syahidin Rulia, Rulia Ryan Aldiansyah Akbar Saepudin, Didin Salsabila, Unik Hanifah Sikki, Nurhaeni Sitanggang, Erikson Sjoraida , Diah Fatma Sri Ermeila Sri Rochani Mulyani Suganda, Uce Karna Sugeng Haryanto Sunardi Sunardi Sunarjo Sunarjo Supriatna, Ucu SUSANTI Syahidin, Rukhiyat Syarif Hidayatullah Taufik Zulfikar Tekat Sukomardojo Tresnadi, Rama Ucu Supriatna Vip Paramarta Vip Paramarta Vip Paramarta Wawan Ichwanudin Wawan Ichwanudin Widjajanti Utoyo Y. Ony Djogo Yolistina, Anggun Yulianty, Farida