Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
14.9
P-Index
This Author published in this journals
All Journal International Journal of Artificial Intelligence Research Liquidity: Jurnal Riset Akuntansi dan Manajemen Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Jurnal Organisasi Dan Manajemen JURNAL MANAJEMEN INDUSTRI DAN LOGISTIK JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI IKRA-ITH EKONOMIKA Jurnal Pengabdian Dharma Laksana JIMF (JURNAL ILMIAH MANAJEMEN FORKAMMA) JURNAL PEMASARAN KOMPETITIF KREATIF : Jurnal Ilmiah Prodi Manajemen Universitas Pamulang JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia) JURNAL ILMIAH FEASIBLE (JIF) JURNAL SeMaRaK Abdi Laksana : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat JURNAL MANAJEMEN DAN BISNIS EQUILIBRIUM Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen JURNAL ABDIMAS TRIDHARMA MANAJEMEN Jurnal Lokabmas Kreatif : Loyalitas Kreatifitas Abdi Masyarakat Kreatif DEDIKASI PKM Jurnal Disrupsi Bisnis International Journal of Educational Research and Social Sciences (IJERSC) Jurnal Ekonomi Efektif Jurnal PADMA: Pengabdian Dharma Masyarakat Jurnal Arastirma Kontigensi: Jurnal Ilmiah Manajemen Jurnal PKM Manajemen Bisnis Journal of Social And Economics Research Lensa Ilmiah: Jurnal Manajemen dan Sumberdaya Jurnal Abdi Masyarakat Humanis Jurnal For Management Student (JFMS) Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Journal of Research and Publication Innovation Jurnal Ilmiah Swara MaNajemen (Swara Mahasiswa Manajemen) Jurnal PERKUSI: Pemasaran, Keuangan dan Sumber Daya Manusia Journal of Economics and Management Scienties Karimah Tauhid Jabdimas: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat : Kreasi Mahasiswa Manajemen Finavest: Jurnal Ilmiah Ilmu Keuangan JUMANDIK Cakrawala: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Jurnal Manajemen & Pendidikan journal of social and economic research PESHUM Jurnal Pengabdian Tangerang Selatan KARIR Jurnal Ilmiah Manajemen Journal Socio Humanities Review Jurnal Publikasi Manajemen Informatika
Nurmin Arianto
Universitas Pamulang
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Neuroscience Physics Social Sciences Transportation Other

Published : 127 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 127 Documents
Search

 9   10   11   12   13 
PENGARUH TARIF, PROMOSI DAN KUALITAS PELAYANAN, TERHADAP KEPUASAN JAMAAH MELALUI KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA PAKET PERJALANAN UMRAH PT ANDALAS JAYA WISATA (AJWA TOUR INDONESIA) Muhammad Robby Saefullah; Nurmin Arianto; Surya Budiman
IKRAITH-EKONOMIKA Vol. 8 No. 3 (2025): IKRAITH-EKONOMIKA Vol 8 No 3 November 2025
Publisher : Universitas Persada Indonesia YAI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh variabel independen yaitu Biaya, Promosi, dan Kualitas Pelayanan terhadap variabel dependen Kepuasan Pelanggan melalui variabel intervening Keputusan Pembelian. Teknik sampling yang digunakan adalah sample jenuh dengan 300 responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan analisis data menggunakan metode Partial Least Squares (PLS) yang diolah dengan software SmartPLS 3.2.9. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) Biaya memengaruhi Keputusan Pembelian; (2) Promosi memengaruhi Keputusan Pembelian; (3) Kualitas Pelayanan memengaruhi Keputusan Pembelian; (4) Biaya memengaruhi Kepuasan Pelanggan; (5) Promosi memengaruhi Kepuasan Pelanggan; (6) Kualitas Pelayanan memengaruhi Kepuasan Pelanggan; (7) Keputusan Pembelian memengaruhi Kepuasan Pelanggan; (8) Biaya memengaruhi Kepuasan Pelanggan melalui Keputusan Pembelian; (9) Promosi memengaruhi Kepuasan Pelanggan melalui Keputusan Pembelian; dan (10) Kualitas Pelayanan memengaruhi Kepuasan Pelanggan melalui Keputusan Pembelian. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi Ajwa Tour Indonesia dalam meningkatkan daya saingnya, yaitu dengan menjaga keseimbangan antara harga yang kompetitif, strategi promosi yang relevan, serta pelayanan prima yang mampu membentuk keputusan pembelian dan menciptakan kepuasan pelanggan secara berkelanjutan
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA AZKO LP PURI PX Nur Siam Apriyanto; Nurmin Arianto
Jurnal Publikasi Manajemen Informatika Vol. 5 No. 2 (2026): JURNAL PUBLIKASI MANAJEMEN INFORMATIKA
Publisher : Lembaga Pengembangan Kinerja Dosen

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jupumi.v5i2.5302

Abstract

Increasingly fierce competition in the retail business has prompted companies to improve service quality and strengthen promotional strategies in order to maintain customer satisfaction and loyalty. This study aims to analyse the influence of service quality and promotions on customer satisfaction at Azko LP Puri PX. The research method employs a quantitative approach using descriptive associative techniques, with a population of all customers recorded in December 2023, totaling 9,583 individuals. Data was collected through questionnaires, observations, and interviews, then analysed using multiple linear regression with the assistance of SPSS. The results of the study indicate that service quality has a positive and significant impact on customer satisfaction, while promotions also have a positive impact, though to a lesser extent than service quality. Simultaneously, both variables have a significant impact, contributing 69.2% to customer satisfaction. These findings confirm that improving service quality is a dominant factor in building customer satisfaction and loyalty, while promotions remain important in supporting the company's appeal amid market competition.
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN SEKOLAH, CITRA SEKOLAH DAN WORD OF MOUTH TERHADAP MINAT CALON SISWA SERTA DAMPAKNYA PADA KEPUTUSAN MEMILIH SEKOLAH PADA SD SAINT JOHN BSD Yenniwati; Surya Budiman; Nurmin Arianto
Journal of Social and Economics Research Vol 8 No 1 (2026): JSER, June 2026
Publisher : Ikatan Dosen Menulis

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54783/jser.v8i1.1424

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan sekolah terhadap, untuk mengetahui pengaruh citra sekolah terhadap keputusan, untuk mengetahui pengaruh word of mouth terhadap keputusan, untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan sekolah terhadap minat, untuk mengetahui pengaruh citra sekolah terhadap minat, untuk mengetahui pengaruh word of mouth terhadap minat, untuk mengetahui pengaruh minat calon terhadap siswa keputusan pemilihan sekolah SD Saint John BSD baik secara langsung maupun tidak langsung. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode statistik deskriptif kuantitatif dan sampel dalam penelitian ini menggunakan teknik slovin sebanyak 247 responden. Rancangan analisis dan uji hipotesis dalam penelitian ini menggunakan olah data Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian diperoleh bahwa secara langsung Kualitas Pelayanan Sekolah berpengaruh signifikan terhadap Keputusan, Citra Sekolah berpengaruh signifikan terhadap Keputusan, Word Of Mouth berpengaruh signifikan terhadap Keputusan, Kualitas Pelayanan Sekolah berpengaruh signifikan terhadap Minat, Citra Sekolah berpengaruh signifikan terhadap Minat, Word Of Mouth berpengaruh signifikan terhadap Minat, dan Minat berpengaruh signifikan terhadap Keputusan.
DETERMINASI PORTOFOLIO, TARIF DAN ULASAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DESAIN 3D ANIMASI MELALUI DAYA BELI PADA PROTAMA DESIGN Aditiya Pratama; Kasmad Kasmad; Nurmin Arianto
Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) Vol. 8 No. 6 (2025): COSTING : Journal of Economic, Bussines and Accounting
Publisher : Institut Penelitian Matematika, Komputer, Keperawatan, Pendidikan dan Ekonomi (IPM2KPE)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31539/n9hhtb62

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Portofolio, Tarif, dan Ulasan terhadap Keputusan Pembelian dengan Daya Beli sebagai variabel mediasi pada layanan desain 3D animasi Protama Design di platform Fiverr. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan melibatkan seluruh populasi pelanggan Protama Design yang telah melakukan pembelian jasa minimal satu kali, sehingga teknik penarikan sampel yang digunakan adalah sample jenuh, dengan total 167 responden. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Square (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa Portofolio berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap Daya Beli. Tarif berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian serta Daya Beli. Ulasan berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, namun tidak berpengaruh signifikan terhadap Daya Beli. Selanjutnya, Daya Beli berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Pada pengaruh tidak langsung, Tarif berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian melalui Daya Beli, sedangkan Portofolio dan Ulasan tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian melalui Daya Beli. Penelitian ini menyimpulkan bahwa Tarif merupakan variabel yang paling dominan dalam meningkatkan Keputusan Pembelian baik secara langsung maupun melalui Daya Beli.
Pengaruh Promosi, Citra Perusahaan, Kualitas Pelayanan dan Lokasi terhadap Kepuasan Konsumen pada PT Alfaria Trijaya Alfamart Panunggangan Timur Nurmin Arianto; Sewaka Sewaka; Syabrina Fitriyani
Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK] Vol 2 No 3 (2024): Jurnal Manajemen & Pendidikan [JUMANDIK]
Publisher : LAP4B

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58174/jmp.Volume:2.No:3.2024.155.Hal:140-154

Abstract

The aim of this study is to examine the impact of promotion, company image, service quality, and location on customer satisfaction at PT Alfaria Trijaya Alfamart Panunggangan Timur. Using a quantitative method, the study employed Slovin's formula for sampling, resulting in 110 respondents. Data analysis included validity and reliability tests, classical assumption tests, regression analysis, correlation coefficients, determination coefficients, and hypothesis testing. The findings reveal that promotion, company image, service quality, and location each have a significant influence on customer satisfaction, with determination coefficients of 29.8%, 33.3%, 32.1%, and 27.5% respectively, all passing the t-test (t count > t table). Simultaneously, these factors significantly affect customer satisfaction, as evidenced by the regression equation Y = 12.186 + 0.117X1 + 0.271X2 + 0.141X3 + 0.043X4, with a determination coefficient of 39.6% and F count > F table (18.839 > 3.080). The remaining 60.4% is attributed to other factors not examined in this study. In conclusion, promotion, company image, service quality, and location collectively have a significant impact on customer satisfaction at PT Alfaria Trijaya Alfamart Panunggangan Timur.  
Pengembangan Pemasaran Usaha UMKM Desa Gunung Bunder Menggunakan Platform Digital Pitri Rahmadani Harahap; Ade Dwiyanto; M. Zuber Qomaruddin; Agustina Mogi; Nurmin Arianto
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.10750

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran strategis dalam meningkatkan perekonomian masyarakat melalui penciptaan lapangan kerja, peningkatan pendapatan, dan penguatan ekonomi lokal. Namun, masih banyak pelaku UMKM yang menghadapi kendala dalam memasarkan produknya, terutama akibat keterbatasan pemanfaatan teknologi digital dan rendahnya literasi pemasaran digital. Kondisi tersebut juga ditemukan pada sebagian pelaku UMKM di Desa Gunung Bunder yang masih mengandalkan metode pemasaran konvensional dengan jangkauan pasar yang terbatas. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan pelaku UMKM dalam mengembangkan pemasaran usaha melalui pemanfaatan platform digital. Kegiatan dilaksanakan dalam bentuk penyuluhan, pelatihan, praktik langsung, dan pendampingan penggunaan media digital sebagai sarana promosi dan penjualan produk. Materi yang diberikan meliputi pengenalan digital marketing, pemanfaatan media sosial, penggunaan WhatsApp Business, pembuatan konten promosi digital, serta pemanfaatan marketplace untuk memperluas jangkauan pasar. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan keterampilan peserta dalam menggunakan platform digital sebagai media pemasaran. Para pelaku UMKM mulai memahami pentingnya branding produk, pembuatan konten promosi yang menarik, serta penggunaan media sosial dan marketplace untuk meningkatkan visibilitas usaha. Selain itu, peserta menunjukkan antusiasme yang tinggi selama pelaksanaan kegiatan dan menyatakan kesiapan untuk menerapkan strategi pemasaran digital dalam usaha yang mereka jalankan. Dengan demikian, kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini memberikan kontribusi positif dalam mendukung transformasi digital UMKM di Desa Gunung Bunder. Pemanfaatan platform digital diharapkan mampu meningkatkan daya saing usaha, memperluas akses pasar, meningkatkan penjualan produk, serta mendorong pertumbuhan ekonomi masyarakat secara berkelanjutan.
Pengaruh Experiential Marketing dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen PT Uni Gemilang Sentosa Kota Jakarta Barat Muhammad Iqbal Fathoni; Nurmin Arianto
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.12018

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Experiential Marketing dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen PT Uni Gemilang Sentosa, Jakarta Barat. Baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan Metode penelitian kuantitatif dengan melibatkan konsumen (96 responden) sebagai sampel, Serta penelitian ini menggunakan berbagai uji penelitian yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji koefisien korelasi, uji koefisien regresi, uji koefisien determinasi dan uji hipotesis. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Experiential Marketing dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen berdasarkan uji regresi linier berganda Y = 6,751 + 0,233 X1 + 0,211 X2 + e., Nilai koefisien regresi pada variabel produktivitas sebesar 6,751 menyimpulkan bahwa jika Experiential Marketing dan kualitas pelayanan tetap (tidak mengalami perubahan) maka nilai konsistensi kepuasan konsumen sebesar 6,751. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Experiential Marketing terhadap Kepuasan Konsumen berdasarkan Hasil statistik Uji hipotesis (uji t) thitung (7,491) > ttabel (1,986) artinya H1 diteirima dan H0 ditolak. Sehingga secara parsial terdapat pengaruh positif dan signifikan antara variabel Experiential Marketing terhadap Kepuasan Konsumen. Terdapat pengaruh positif dan signifikan variabel Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen berdasarkan Hasil Statistik Uji hipotesis (uji t) thitung (5,896) > ttabel (1,986). artinya H2 diterima dan H0 ditolak. sehingga secara parsial terdapat pengaruh positif variabel Kualitas Pelayanan terhadap variabel Kepuasan Konsumen dan Uji hipotesis (uji F) F hitung (72,651) > F tabel (3,093) dengan menggunakan batas signifikansi 0,05, maka diperoleh nilai suatu signifikansi tersebut 0,000 < 0,05. Hal ini berarti bahwa hipotesis yang menyatakan bahwa simultan pada sebuah variabel Experiential Marketing dan Kualitas Pelayanan, mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap Kepuasan Konsumen
Co-Authors Abu Amar Abu Amar Ade Dwiyanto Adi Pratama, Adi Aditiya Pratama Adzmi Fahmi Albani Affandi, Awaludin Afrido Adam Muhfany Agus Setiawan Agustiani, Mulia Agustina Mogi Ahidin, Udin Ahmad Hanapi Ahmad Nurhadi ahmad yani Al Habsyi, Muhammad Yuda Ana Septia Rahman Ana Septiana Rahman Anggraini, Rr Renny Aradita, Niken Ayu Ari Wibowo Asmalah, Lia Asmoro, Satrio Panji Astria, Winda Aulia Rahman Azizah, Monica Bramel Ari Aznuryandi Aznuryandi Bactiar Rahmat, Dimas Briani Dewi Astri Octavia Budhi Prabowo Budiman, Surya Candy, Dwi Yuna Aries Darwiwing, Muh. Darwiwing Delta, Delta Denok Sunarsi Dian Arifiansyah Difa, Sabta Ad Dwi Ardiansyah Dwika Lodia Putri Eramaya Patilaya Erwindo, Erwindo Fauziah Septiani Fauziah Septiani Fauziah Septiani Feb Amni Hayati Febrian, Feby Feri Rahmat Fiki Kurniawan Firdaus, Muhammad Reza Fitriyani, Syabrina Flora Suryani Ghifari, Sangkala Wiri Gunartin . Hadi Kurniawan Hadi Kurniawan, Hadi Hakim, Fawaz Rifa Taufiqul Hamsinah Hamsinah, Hamsinah Handayani, Yesie Harsono, Yhonanda Horas V. Purba, Jan Hotimah, Nur Iis Novianti Iis Novianti Iis Noviyanti Imbron Imbron Irmal Irmal Istiqomah Istiqomah Jakariah Jakariah Jamaludin . Jamaludin Jamaludin Jayanto, Putra Jefri Burhan, Jefri Jefri Muhammad Kasmad Kasmad Kasmad Kasmad Kasmad Katry Anggraini Kintan Putri Salsabiil Koerul Anwar Lesmana, Rosa Lia Asmalah Lia Asmalah Lia Asmalah Luky Setiawan M. Mahsus M. Zuber Qomaruddin Mahnun Mas&#039;adi Mangkuluhur, Bagus Marjohan, Masno Marthadinata, Suryadi Martini, Evrillisa Marturia Surya Yuliyanti Masran Mustakim Mildova, Ega Mohamad Samsudin Muhammad Iqbal Fathoni Muhammad Robby Saefullah Muhammad Yuda Al Habsyi Muhammad, Jefri Mulyadi Mulyadi Munarsih, Munarsih Mustakim, Masran Muthowwif, Syihabuddin Nabila Jahro , Asri Nahoras Bona Simarmata Nandan Limakrisna Naufal Alifudin Saputra Nirwana, Yulia Krismania Nugroho, Fajar Pandu Nur Asih Nur Siam Apriyanto Nurmansyah Nurmansyah Nurul Amalia Octavia, Briani Dewi Astri Oktrima, Bulan Pebriany Artha Pitri Rahmadani Harahap Pratama, Dedhy Yoga Priehadi Dhasa Eka Punisih, Punisih Purnomo, Bandi Putri Diana Putri Nilam Kencana Putri Nilam Kencana Rachmawaty Rachmawaty, Rachmawaty Rahayu, Suharni Rahman, Ana Septia Ramadhani, Mustika Ramawal, Jon Randhy Agusentoso Retno Wulansari Reza Khairul Hadi Ria Septiani Riri Oktarini Riusman Jai Rosa Lesmana RR Renny anggraini Rudy Kurniawan Rusilowati, Umi Sabta Ad Difa Sakdanur Salsabiil, Kintan Putri Septiani, Fauziah Septiani, Rika Setiawan, Anwar Setiyawan, Wasono Sewaka Sewaka Sewaka Sewaka Sewaka, Sewaka Siddiq, Muhamad Wafiuddin Simarmata, Nahoras Bona Siti Aroha Siti Aroha Siti Maghfiroh Situmorang, Santonius Sudaryana, Yayan Sugiarto S Suharni Rahayu Suharni Rahayu Suharni Rahayu Suharni Rahayu Suharni Rahayu Sunandar, Andi Sunanto Sunanto Sunanto Sunanto Sunarsi, Denok Surya Wijaya Suryadi Marthadinata Syabrina Fitriyani TATI NURHAYATI Thamrin Thamrin Tomana, Josef Tyo Budi Utomo Ugeng Budi Haryoko Veta Lidya Delimah Pasaribu Wiguna, Edo Windy Gustia Wardani Yayan Sudaryana Yenniwati Yenniwati Yulia Aisiyah Habibah Yulia Krismania Nirwana YULIYANTI, SRI