Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
6.098
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Bisnis dan Ekonomi JURNAL SISTEM INFORMASI BISNIS JAM : Jurnal Aplikasi Manajemen EBSJ Jurnal Riset dan Aplikasi: Akuntansi dan Manajemen Jurnal Administrasi dan Manajemen Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, Akuntansi dan Bisnis Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran dan SDM Adbis : Jurnal Administrasi dan Bisnis Jurnal Pengabdian Polinema Kepada Masyarakat International Journal of Educational Review, Law And Social Sciences (IJERLAS) Multidiciplinary Output Research for Actual and International Issue (Morfai Journal) International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS) International Journal of Social Science, Educational, Economics, Agriculture Research, and Technology (IJSET) Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Akuntansi Bisnis dan Humaniora Sinomika Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi JEBIMAN: Jurnal Ekonomi, Bisnis, Manajemen dan Akuntansi Jurnal Riset dan Aplikasi: Akuntansi dan Manajemen Journal of Sustainable Community Service Jurnal Riset Manajemen dan Ekonomi Jurnal Ilmiah Ekonomi dan Manajemen International Journal of Economic Research and Financial Accounting PENG: Jurnal Ekonomi dan Manajemen Jurnal Riset Bisnis, Manajemen, dan Ilmu Ekonomi Jejak digital: Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Economic Journal
Nurtjahjani, Fullchis
Business Administration Department, Politeknik Negeri Malang, Indonesia
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Social Sciences Other

Published : 45 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 45 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
THE INFLUENCE OF TRUST AND PERSONAL SELLING ON CUSTOMER LOYALTY IN SETYA SHOP SIDOARJO MSMEs Galih Ludiro; Fullchis Nurtjahjani; M Mustofa Hadi
International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS) Vol. 4 No. 3 (2024): June
Publisher : CV. Radja Publika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54443/ijebas.v4i3.1716

Abstract

Setya shop is an individual company that sells 3Kg LPG, the company's success is motivated by several factors including customer loyalty, trust and personal selling, the purpose of this study is to test and analyse the effect of trust and personal selling simultaneously on customer loyalty at MSMEs Setya shop Sidoarjo. This research method is quantitative. The scope of this study uses two independent variables of trust (X1) and Personal Selling (X2) and the dependent variable used is customer loyalty at MSMEs Setya shop in Sidoarjo (Y). In this study, the population is customers of MSMEs Setya shop who make purchases at least once offline as many as 600 people/customers. The sample calculation in this study uses the Slovin formula with a significance rate of 10%. Therefore, this study has a sample size of 120 customers of Setya shop. In particular, this study used Simple Random Sampling. Data collection using a questionnaire with a Likert scale. Data analysis using multiple linear regression analysis and hypothesis testing consisting of t test, F test and coefficient of determination. The results concluded that there is a simultaneous influence of trust and personal selling on customer loyalty in MSMEs Setya shop Sidoarjo. This means that trust and personal selling are needed to create and increase customer loyalty at Setya shop Sidoarjo.
BIMBINGAN IMPLEMENTASI SERVANT LEADERSHIP PADA IBU-IBU PKK RW O3 KELURAHAN KETAWANGGEDE MALANG Masreviastuti, Masreviastuti; Himmah, Mahmudatul; Helmy, Abdullah; Aini, Lilies Nur; Fauziah, Fauziah; Nurtjahjani, Fullchis
Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3, No 1 (2022)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/rjpkm.v3i1.1224

Abstract

Pemimpin memiliki peran kunci dalam menjaga kelangsungan organisasi melalui upaya menggerakkan segenap personil sesuai tanggungjawab yang diemban, terlebih ketika diperhadapkan pada kemajuan dan perubahan dewasa ini semakin memposisikan pentingnya pemimpin. Konstribusi dari masing-masing anggota dapat dipicu oleh peran pemimpin dan kesadaran dari setiap anggota. RW 03 Kelurahan Ketawang Gede jumlah anggota PKK yang terdiri dari Ibu-ibu yang jumlahnya 30 orang dengan profesi 90%: wirausaha, 10% Karyawan Swasta dan PNS usia antara 25-50 tahun dimana mereka harus berperan aktif dalam pelaksanaan program PKK. Oleh karena itu perlu adanya bekal Ilmu Pengetahuan dan Ketrampilan Kepemimpinan bagi PKK RW 03 Kelurahan Ketawang Gede Kel Lowokwaru untuk dapat membentuk dan memiliki jiwa servant leadership. Berdasarkan hasil kegiatan yang telah dilaksanakan dapat disimpulkan bahwa kegiatan pengabdian Bimbingan dan Pelatihan Tentang Implementasi Servant Leadership untuk Pemberdayaan PKK RW 03 Kelurahan Ketawang Gede Kecamatan Lowokwaru di Kota Malang telah berhasil dilaksanakan. Hal ini dapat dilihat pada peningkatan presentase peringkat 1 sebelum dan sesudah pemberian materi yang meningkat dari 19% menjadi 63%, dimana peringkat 1 berarti peserta memiliki pengetahuan lebih tentang servant leadership. Selanjutnya terjadi penurunan presentase pada peringkat 2 dan peringkat 3 dimana dalam hal ini hanya tersisa 22% dan 14% peserta yang memiliki pengetahuan rata-rata dan pengetahuan rendah tentang servant leadership 
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI PENJUALAN BERBASIS E-COMMERCE SERTA PEMBUATAN PACKAGING PADA UMKM BATIK KANTIL MALANG Pribadi, Joni; Nurtjahjani, Fullchis; Himma, Mahmudatul; Maskur, Maskur; Nurfauziah, Suci; Novitasari, Ane Fany
Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 3, No 2 (2022)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/rjpkm.v3i2.1906

Abstract

Dalam beberapa tahun terakhir, pasar global telah menyaksikan pergeseran paradigma dengan diperkenalkannya teknologi digital, menempatkan bisnis, industri, dan konsumen dalam situasi yang tidak terduga. Dengan demikian, untuk bertahan dan tetap kompetitif, bisnis perlu menyesuaikan kembali strategi mereka untuk memenuhi tuntutan baru di pasar digital. Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) merupakan pelaku usaha yang berperan dalam berbagai bidang usaha yang menyentuh kepentingan masyarakat. Permasalahan yang dihadapi oleh UKM Batik Kantil Bunulrejo Malang adalah penjualan masih dilakukan secara offline dan belum adanya kemasan produk. Tujuan dari pengabdian ini adalah untuk memberikan pelatihan dan workshop penggunaan website serta brainstorming untuk pembuatan packaging. Metode pelaksanaan yang digunakan adalah pelatihan, workshop dan brainstorming.  Hasil dari pelaksanaan pengabdian ini peserta dapat menggunakan website e-commerce untuk kegiatan pemasaran serta merealisasikan rencana packaging yang telah didiskusikan bersama
PEMBUATAN STRATEGI PROMOSI MELALUI DIRECT SELLING DAN MARKETING CREATIVE UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PRODUK ANYAMAN BAMBU Nurtjahjani, Fullchis; Dwi Pribadi, Joni; Dhakirah, Sanita; Batubulan, Kadek Suarjuna; Firdausi, Annisa Taufika
Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 4, No 1 (2023)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/rjpkm.v4i1.2043

Abstract

Kelompok Pengrajin Bambu desa Duwet merupakan usaha yang terbentuk secara resmi dalam wadah Usaha Peningkatan Pendapatan Keluarga Sejahtera (UPPKS) sejak tahun 2010, Berdasarkan hasil observasi, hasil penjualan mitra masih rendah disebabkan karena rendahnya diversifikasi produk, pemasaran yang terbatas, serta rendahnya pengetahuan dan keterampilan tenaga pemasaran. Tujuan dari pengabdian ini adalah untuk mengatasi permasalahan yang dihadapi oleh mitra agar dapat memaksimalkan penjualan. Metode pelaksanaan untuk mengatasi permasalahan yang ada yaitu dengan branstorming membuat design brosur, pamflet dan website serta pendampingan dan pelatihan menjadi tenaga marketing pada kelompok pengrajin anyaman bambu. Hasil dari kegiatan pengabdian menunjukkan peningkatan pengetahuan dan keterampilan mitra yang dibuktikan dengan kemampuan membuat brosur/pamflet produk, menjalankan sistem penjualan menggunakan website yang telah didesain oleh tim pengabdi. Dengan hasil tersebut diharapkan mitra dapat meningkatkan penjualannya
IMPLEMENTASI MEMBANGUN KELUARGA HARMONIS UNTUK MENURUNKAN TINGKAT STRES IBU PKK RW 21 PURWANTORO MALANG Nurtjahjani, Fullchis; Aini, Yulis Nurul; Novitasari, Ane Fany; Basuki, Sugeng
Reswara: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol 2, No 2 (2021)
Publisher : Universitas Dharmawangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.46576/rjpkm.v2i2.948

Abstract

Fenomena kasus perceraian yang terjadi di RW 21 Kelurahan Purwantoro menjadi latar belakang pengabdian ini. Terdapat 3 kasus perceraian yang terjadi di lingkup Ibu-Ibu PKK RW 21. Perlu adanya tindakan agar angka kasus perceraian tidak meningkat dan meresahkan. Perceraian yang terjadi disebabkan oleh ketidakharmonisan keluarga karena sering terjadinya pertengkaran, perdebatan, bahkan kekerasan antar anggota keluarga berdampak buruk pada meningkatnya tingkat stress yang dirasakan oleh anggota keluarga. Tujuan dari pengabdian ini adalah memberikan bekal ilmu pengetahuan dan pemahaman bagi ibu-ibu PKK RW 21 Kelurahan Purwantoro Kota Malang untuk menurunkan tingkat stress dengan menciptakan keluarga yang harmonis. Metode yang digunakan dalam kegiatan pengabdian ini adalah pre-test, transfer pengetahuan, tanya jawab dan diskusi studi kasus serta post-test pada akhir kegiatan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa sebelum pelatihan sebanyak 68% (27 orang) peserta tidak mengetahui tentang tingkat stress, sedangkan setelah dilakukan pemberian materi hanya tersisa 28% (11 orang) peserta yang belum memahami. Dengan demikian dapat disiimpulkan terdapat perbedaan pengetahuan yang dimiliki oleh peserta setelah pemberian materi dan diskusi, terlihat bahwa terdapat peningkatan jumlah peserta sebanyak 40% yang mengerti dan mengetahui tentang tingkat stress setelah pemberian materi dan diskusi. Kegiatan pengabdian ini telah berhasil dalam meningkatkan pengetahuan tentang tingkat stress bagi ibu-ibu PKK RW 21 Kelurahan  Purwantoro kota Malang
Kinerja Karyawan Ony Comp Malang: Peran Kepemimpinan, Pemberdayaan dan Motivasi Kerja Nur Aini, Lilies; Nurtjahjani, Fullchis; Fany Novitasari, Ane; Dhakirah, Sanita
SINOMIKA Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi Vol. 2 No. 4 (2023)
Publisher : CV. Lafadz Jaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54443/sinomika.v2i4.1615

Abstract

The success of company management is largely determined by the activities of utilizing human resources, where company managers must really pay attention to the attitudes, behavior, desires and needs of employees so that these employees can be encouraged to improve their performance. The aim of this research is to determine the relationship between leadership and empowerment on employee performance mediated by work motivation. The population in this study were 25 employees of Ony Comp Malang. This research uses a saturated sampling technique, so that the entire population becomes the sample in the research. The data collection method is through observation, interviews, questionnaires, while the data analysis method used is SEM-PLS with the help of SmartPLS software. The results of the research show that leadership has no effect on employee performance, empowerment has an effect on employee performance, leadership has an effect on work motivation, empowerment has an effect on work motivation, work motivation has an effect on employee performance, work motivation does not mediate the relationship between leadership and employee performance, and work motivation mediates the relationship empowerment on employee performance.
PENGARUH INFLUENCER DAN CONTENT MARKETING TERHADAP MINAT BELI PRODUK INSPIRED DI KOTA MALANG Naufal Dwi Septian; Fullchis Nurtjahjani
JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN Vol. 3 No. 5 (2025): JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN (JIEM) Mei
Publisher : CV. KAMPUS AKADEMIK PUBLISING

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.61722/jiem.v3i5.4402

Abstract

Perkembangan teknologi membuat masyarakat lebih tertarik untuk mencari segala informasi melalui internet. Ketatnya persaingan di dunia bisnis memicu para pelaku bisnis untuk menyusun strategi terbaik dalam mendapatkan dan mempertahankan konsumennya, Salah satunya yaitu memperhatikan factor yang dipertimbangkan yaitu Influencer dan Content marketing. Pelaku bisnis didorong untuk selalu berfikir inovatif dan lebih kreatif untuk menetapkan strategi yang tepat untuk mempertahankan pelanggan dan memenangkan persaingan bisnis ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Influencer dan Content marketing terhadap minat beli produk Inspired Sinar Abadi Kota Malang. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Menggunakan teknik pengumpulan data dengan membagi kuesioer kepada 100 responden dengan teknik purposive sampling. Menggunakan analisis regresi linier berganda dan uji hipotesis. Hasil pengujian hipotesis secara parsial, Influencer berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, selanjutnya Content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Hasil pengujian hipotesis secara simultan menunjukkan bahwa influence dan Content marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Terdapat pengaruh influence dan Content marketing terhadap minat beli sebesar 37,7% dan sisanya 62,3% dipengaruh oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini. Hasil penelitian ini dapat disimpulkan bahwa influence dan Content marketing berpengaruh terhadap minat beli Inspired Sinar Abadi di Kota Malang.
Guidance and Training in Digital Financial Bookkeeping for UMKM (MSME) Batik Kantil Malang Permatasari, Ita Rifiani; Aini, Lilies Nur; Khabibah, Umi; Nurtjahjani, Fullchis; Sinatriya, Jatrifia Ongga; Aini, Yulis Nurul
JOURNAL OF SUSTAINABLE COMMUNITY SERVICE Vol. 5 No. 2 (2025): MARCH
Publisher : Transpublika Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55047/jscs.v5i2.928

Abstract

Financial bookkeeping and accounting systems are essential for small and medium enterprises (SMEs), even at the smallest scale, despite their often-burdensome perception among many traditional business owners. With advances in technology, financial record-keeping can now be digitized. However, UMKM (MSME) Batik Kantil in Malang continues to face challenges due to its reliance on manual bookkeeping, which results in suboptimal financial records. This community engagement activity aims to provide guidance and training in financial bookkeeping using Microsoft Excel. The target participants are the employees of UMKM Batik Kantil in Malang, and the program employs lectures, tutorials, discussions, and hands-on practice as its primary methods. This initiative is designed to equip UMKM practitioners with the skills to analyze real business transactions and compile comprehensive financial reports.
THE EFFECT OF BRANDING AND PACKAGING ON PURCHASE DECISIONS IN UMKM CAHAYA RASA, WRINGINSONGO VILLAGE, MALANG REGENCY Mahmudatul Himma; Fullchis Nurtjahjani; Diana Eka Poernamawati; Asminah Rachmi; Muhamad Muwidha; Ane Fany Novitasari
International Journal of Educational Review, Law And Social Sciences (IJERLAS) Vol. 5 No. 4 (2025): July
Publisher : RADJA PUBLIKA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54443/ijerlas.v5i4.3720

Abstract

This study aims to analyze the influence of Branding and Packaging on consumer purchasing decisions. In an era of increasingly tight market competition, factors such as brand image and packaging design play an important role in attracting consumer attention and influencing purchasing decisions. This study uses a quantitative approach with a survey as a method of data collection. The population in this study were consumers of UMKM (Micro, Small, and Medium Enterprises) Cahaya Rasa, Wringinsongo Village, Malang Regency. The number of samples in this study was 180 people using a purposive sampling technique. The data collected will be analyzed using multiple linear regression. The results of the study show that Branding and Packaging have a significant role in influencing consumer purchasing decisions at UMKM Cahaya Rasa. The stronger the brand image that is built and the more attractive and informative the product packaging offered, the higher the likelihood of consumers making purchases.
ENHANCING MANAGERIAL CONTROL AND DECISION-MAKING IN MSMES THROUGH DIGITAL MONITORING SYSTEMS Fullchis Nurtjahjani; Ade Ismail; Galih Putra Riatma; Asminah Rachmi
International Journal of Economic, Business, Accounting, Agriculture Management and Sharia Administration (IJEBAS) Vol. 5 No. 4 (2025): August
Publisher : CV. Radja Publika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54443/ijebas.v5i4.3761

Abstract

Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) play a crucial role in Indonesia’s economy, yet many continue to face challenges in business monitoring, coordination, and structured reporting. This study designs and evaluates a digital monitoring application tailored for the UMKM Corner community—a collaborative MSME group in Malang. Developed using a user-centered and community-based approach, the system supports daily transaction logging, product stock alerts, and real-time performance reporting through a coordinator dashboard. Field testing and TAM-based user evaluation reveal improvements in reporting consistency, internal coordination, and overall satisfaction. By emphasizing ease of use and managerial relevance, the application offers a replicable framework to strengthen group-based MSME governance and promote data-driven decision-making in similar business environments.
Co-Authors Abdullah Helmy Achmad Zaini Ade Ismail Adisaksana, Helmy Afandi, Yosi Agustina, Hiqma Nur Aini, Lilies Nur Aini, Yulis Nurul Ane Fany Novitasari Ane Fany Novitasari Ane Fany Novitasari Annisa Taufika Firdausi Annisa Taufika Firdausi Arni Utamaningsih Asminah Rachmi Asminah Rachmi Batilmurik, Ridolof Wenand Batubulan, Kadek Suarjuna Bintang Fazri Eristyan Chandra Diana Eka Poernamawati Drs. Joko Samboro Dwi Pribadi, Joni Dwi Ulfa Nurdahlia, Dwi Ulfa Eny Widiyowati Fadloli Fadloli Fany Novitasari, Ane Fauziah Fauziah Fauziah Fauziah Fauziah Fauziah Galih Ludiro Galih Putra Riatma Haji, Sulfi Abdul Hamiddin, Muh. Irwan Nur Helmy Adisaksana Helmy, Abdullah Himma, Mahmudatul Himmah, Mahmudatul Intan Anisa Rachmadyanty Wijaya Ita Rifiani Permatasari, Ita Rifiani Joni Dwi Pribadi Joni Dwi Pribadi Joni Pribadi Kadek Suarjuna Lilies Nur Aini Lilies Nur Aini Lilis Nur Aini Lina Budiarti M Mustofa Hadi Mahmudatul Himma Mahmudatul Himma Mahmudatul Himmah Maskur Maskur Maskur Maskur Masreviastuti Masreviastuti, Masreviastuti Mintardjo, Christoffel Mardy Oktarisa Mochammad Yusuf Amrulloh Mohammad Maskan Mohammad Maskan, Mohammad Muhamad Muwidha Mutmainnah Mutmainnah Naufal Dwi Septian Nur Aini, Lilies Nurfauziah, Suci Nurfauziah, Suci Pawestri Raharsiwi, Giga Pedro Afdhol Fausta Pribadi, Joni R. Sugeng Basuki Rachmi, Asminah Ramadhien, Yuris Zetta Ridolof Wenand Batilmurik Rifki Abrory Sanita Dhakirah Sanita Dhakirah Shoumi, Milyun Ni’ma Sinatriya, Jatrifia Ongga Sugeng Basuki Sugeng Basuki, Sugeng Sumarni Sumarni Tatiana Kristianingsih Umi Khabibah Vipkas Al Hadid Firdaus Yofianda Harwin Diara Yulis Nurul Aini Yulis Nurul Aini Yulistyawati Evelina, Tri Yuniasti, Ika Zafirah, Deandra