p-Index From 2021 - 2026
6.359
P-Index
This Author published in this journals
All Journal JURNAL EMBA : JURNAL RISET EKONOMI, MANAJEMEN, BISNIS DAN AKUNTANSI Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Khatulistiwa (JPPK) Jurnal Kreatif Tadulako Online Jurnal Akuntansi dan Sistem Teknologi Informasi JURNAL EKONOMI AKUNTANSI DAN MANAJEMEN JURNAL ILMU EKONOMI & SOSIAL JURNAL EKONOMI UHO Orbith : Majalah Ilmiah Pengembangan Rekayasa dan Sosial Universa Medicina Sumatra Journal of Disaster, Geography and Geography Education Jurnal Panorama Hukum Forum Ekonomi : Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Inovasi : Jurnal Ekonomi, Keuangan, dan Manajemen Indonesian Journal of Rheumatology Indonesian Journal of Obstetrics & Gynecology Science Assets: Jurnal Akuntansi dan Pendidikan JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI JRA: Jurnal Riset Akuntansi JIKA: Jurnal Ilmu Keuangan dan Perbankan Jurnal Respirologi Indonesia JAE (Jurnal Akuntansi dan Ekonomi) Ensiklopedia Social Review eBA Journal: Journal Economic, Bussines and Accounting Majalah Kesehatan Pharmamedika Diklat Review : Jurnal manajemen pendidikan dan pelatihan Jurnal Ekonomi Manajemen Indonesia Accounting Journal Jurnal Investasi JSR : Jaringan Sistem Informasi Robotik Al-Kharaj: Jurnal Ekonomi, Keuangan & Bisnis Syariah Jurnal Ilmiah Akuntansi Kesatuan Budimas : Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Akuntansi dan Keuangan Kontemporer (JAKK) Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA) Jurnal ABDIMAS STMIK DHARMAPALA Widya Bhumi Jurnal Gagasan Hukum Jurnal Penelitian Geografi (JPG) Marcapada: Jurnal Kebijakan Pertanahan Jurnal Locus Penelitian dan Pengabdian Jurnal Akuntansi dan Keuangan Indonesia Widya Dharma Journal of Business Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Penyakit Dalam Indonesia Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi Dedikasi: Jurnal Pengabdian Pendidikan dan Teknologi Masyarakat Kadaster: Journal of Land Information Technology SENMEA Dedikasi: Jurnal Pengabdian Pendidikan dan Teknologi Masyarakat
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : widya bhumi

Pengaruh kualitas pelayanan terhadap persepsi masyarakat mengenai sertipikat elektronik pada Kantor Pertanahan Kabupaten Temanggung Avivah, Lisnadia Nur; Salim, M. Nazir; Sunandar, Muhamad Aris; Suhendro, Suhendro
Widya Bhumi Vol. 6 No. 1 (2026): Widya Bhumi
Publisher : Sekolah Tinggi Pertanahan Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31292/wb.v6i1.277

Abstract

Digital transformation in the land sector through the implementation of electronic certificates represents an administrative modernization effort that encounters challenges related to public acceptance. This study aims to analyze the influence of service quality on public perceptions of electronic certificates at the Temanggung Regency Land Office. This study employs a quantitative approach with a sample of 75 respondents selected through simple random sampling, and the data were analyzed using simple linear regression. The findings indicate that service quality has a positive and significant effect on public perceptions, with a moderate correlation. However, this variable explains only a limited portion of the variance in perceptions, suggesting that service quality alone is insufficient to ensure full public acceptance. The public tends to remain doubtful about the security, reliability, and legal certainty of electronic certificates despite perceiving the service as satisfactory. In conclusion, digital transformation within the ATR/BPN environment must go beyond merely improving technical services. It is necessary to strengthen aspects of digital trust, data protection, system transparency, and public digital literacy. This study highlights the importance of integrating service quality perspectives with risk perceptions to provide a more comprehensive understanding of digital technology acceptance. Transformasi digital di sektor pertanahan melalui penerapan sertipikat elektronik merupakan upaya modernisasi administrasi yang menghadapi tantangan terkait penerimaan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan terhadap persepsi masyarakat mengenai sertipikat elektronik di Kantor Pertanahan Kabupaten Temanggung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan sampel sebanyak 75 responden yang dipilih melalui teknik simple random sampling, dan data dianalisis menggunakan regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap persepsi masyarakat dengan tingkat hubungan yang sedang. Namun demikian, variabel ini hanya mampu menjelaskan sebagian kecil variasi persepsi, yang menunjukkan bahwa kualitas pelayanan saja belum cukup untuk menjamin penerimaan masyarakat secara penuh. Masyarakat masih cenderung meragukan aspek keamanan, keandalan, dan kepastian hukum sertipikat elektronik meskipun pelayanan yang diberikan dinilai baik. Kesimpulannya, transformasi digital di lingkungan ATR/BPN perlu melampaui sekadar peningkatan layanan teknis. Diperlukan penguatan pada aspek kepercayaan digital, perlindungan data, transparansi sistem, serta literasi digital masyarakat. Penelitian ini menegaskan pentingnya integrasi antara perspektif kualitas pelayanan dan persepsi risiko dalam memahami penerimaan teknologi digital secara komprehensif.
Co-Authors Abd. Rasyid Syamsuri Abda Abda Ade Pratiwi Susanty, Ade Pratiwi Adeputri Tanesha Idhayu Afrita, Indra Agung Nugroho Jati Agus Santoso Akhmad Zaini, Akhmad Andhika Yudha Pratama andrew shandy utama, andrew shandy Anggara, Derry Anggraini, N Anita Wijayanti Ardana, I Dewa Putu Ari Fahrial Syam Ari, Franciscus Arif Julianto Sri Nugroho, Arif Julianto Sri Asnath Matondang Atmoko, Daru Setio Avivah, Lisnadia Nur Ayu, Dian Setyaning Aziz, RZ. Abdul Azizi, M S Balkhis Norkhaidi, Saiyidatina Bambang Setiyohadi bin Ghazali, Mohamad Khairul Anuar Burhan, Asmat Cleopas M Rumende, Cleopas M Cucut Prakosa Dadang Makmun Damar Prasmusinto Dandang Setyawanti Dede Rohmat Dedi Setiawan, Muhamad Devie Rachmat Ali Hasan Rifaie Dewi, R. Riana Dewi, Riana R Dewi, Riana Rachmawati Djoko Widodo Edi Hamdi Eko Suharto Ema Nurzainul Hakimah, Ema Nurzainul Endang Masitoh, Endang Eppy Eppy Esthika Dewiasty, Esthika Fahmi Fahmi Fauzan, Dipa Hilmi Handayani, Rika Haq, Miftahul Hasanah, Fauziah 'Umdatul Hashim, Mohmadisa Hashim Hendra Titisari, Kartika Hendra Ts, Kartika Herdiman T Pohan Herdiman T. Pohan Irawan, Trio Istiqomah istiqomah istiqomah Iwan Setiawan Izhar Salim Jean Ivanka, Febrinka Jian Adi Saputra, Rama Joedo Prihartono Jusman, Sri Widia Azraki Kamila, Raksa Salat Karin Sri Mardevi Kartika Hendra Titisari Katsuya Inada Khie Chen Khodijah Khodijah Kurniati, Sari Kusmiarto, Kusmiarto Kustiawan, Unggul Kusvanti, HeniIkke Leonard Nainggolan Lestari, Klabut Ayu M. Nazir Salim Mahat, Hanifah Marcellus Simadibrata Mardiyono, Yuli Margyaningsih, Nur Ita Marpaung, Rikardo Marwati, Fithri Setya Masitoh W, Endang Masitoh W., Endang Mauleti, Ifael Yerosias Mayasari, Risa Mesanti, Oska Mose, Johannes Cornelius Muchlis Djirimu Muhamad Aris Sunandar Muhammad Yamin Murdani Abdullah Mursito, Bambang Mysia, Pipit Nandya Eka Prestanti Nayan, Nasir Ningtyas, Debby Mustika Normalita, Vivi Noroyono Wibowo Nur Wanisih, Halimah Nurjati Chairani Siregar Nurma, Nurma Yuni Hafizah Oktaviana, F Pahlawan, Enggar Wahyuning Pratiwi, Ade Qotrunnada, Labibah R Dewi, Riana Ramadhani, Alysha Fadjhri Rekno, Heny Purbo Resistantie, Novi Retno Sari, Wiwit Ayu Rhian Indradewa Rika Bur Rino Alvani Gani Rino Sardanto Rochmat Martanto Rohmat Junarto Rois, Dimas Ilham Rosmanah, Lis Roviqoh, Cindy Fawwaz Rumende, C Matin Rumende, Martin Rustadi Sosrosumihardjo Safitri, Nadia Oktarima Sahputra, Candra Saidah Rauf Saleh, Yazid Samsuridjal Djauzi Sandra, R Sandy, Esti Kurnia Sari Kurniati Sari, Ristiana Inda Sarjan N. Husain Sarwono Waspadji Sebayang, Septian Mixrova Setianingtyas, Anna Febrianty Shigeatsu Endo Siddi, Punama Siddi, Purnama Silmi, Azzahra Mutiara Simadibrata, M Siti Nurlaela Slamet, Edwin Sukma, Selaksa Dian Sukmana, N Sulaiman, A S Sulistyarini, Sulistyarini Sumardiyana, Sumardiyana Sumarjo, Kusmardi Supama, Yohanes Supratikno, Supratikno Suranto, Much Susilo Widiyantoro Sustiyanto, Sustiyanto Tanjung Nugroho, Tanjung Tasari, Tasari Titik Indrawati Tri Idawijayanti Tri Kusno Widi Asmoro, Tri Kusno Tri Kusno Widi Asmoro, Tri Kusno Widi Wahyuni, Endang Masitoh Wahyuningsih, R Widiasari, Farida Nur Soleh Wikamto, Rifka Wirawan Hambali, Wirawan Wulan Titik Andari, Dwi Yetti, Yetti Yudharto, M A Yuli Chomsatu Yuli Chomsatu Samrotun Yuliani, Ika Wulan Yunita, Ferdiana Yusniawati, Nialena