Claim Missing Document
Check
Articles

Dampak Mutu Produk dan Pelayanan Atas Kemudahan dan Kesetiaan Klinik Kecantikan Pratama Kota Bekasi Fitriani, Johana; Sumaryono, Wahono; Derriawan, Derriawan
Jurnal Pendidikan Tambusai Vol. 6 No. 1 (2022): 2022
Publisher : LPPM Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai, Riau, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/jptam.v6i1.3270

Abstract

Hasil operasi dan telaah agen Badan Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) memperlihatkan semenjak pandemi COVID 19 terjadi lonjakan perdagangan penawar dan pangan tidak sah melintasi perangkat daring hingga 480 persen.1 Kosmetik tidak sah juga dipasarkan dengan sistem daring dengan kuantitas klien mencapai lima ribu orang.2 Sedangkan data dari ZAP Beauty Index 2018 memperlihatkan pada 17.889 Wanita Indonesia memperlihatkan, mereka mendalami make up semenjak berusia 13-15 tahun (41,9%) dan hanya 36,4% yang melakukan perawatan di klinik kecantikan.3 Hal ini memperlihatkan bahwa Wanita Indonesia harus lebih berhati-hati memilih produk kosmetiknya, dan pemilik kecantikan harus memajukan mutu produk maupun jasanya supaya dapat bersaing dengan produk daring, terutama yang illegal. Data awal berkaidi klinik dr Jo yang sudah menjalankan perdagangan produk secara daring terjadi kenaikan dari rata-rata perdagangan dari Rp 48.663.667,- menjadi Rp 66.581.592,- sedangkan kuantitas lawatan penderita di Klinik Kecantikan dr. Jo, Klinik Estetika dan Klinik dr. Fauzyah menyusut. Riset ini bermaksud untuk memahami dampak mutu produk dan jasa atas kemudahan dan kesetiaan penderita di tiga Klinik Kecantikan Kota Bekasi. Desain riset yang dimanfaatkan adalah riset deskriptif kuantitatif dengan melakukan peninjauan kepada 225 klien Ketiga klini yang dialokasikan secara wajar, setelahnya ditelaah SEM memakai Lisrell 8.0. Hasil Data memperlihatkan Mutu Produk berdampak penting atas Kemudahan Penderita (t pengamatan 4,357 > H01 1,96) tapi tidak berdampak penting atas Kesetiaan (t pengamatan 0,684< H03 1,96). Mutu Jasa Perawatan berdampak secara penting atas Kemudahan Penderita (t pengamatan 2,071 > H02 1,96) tapi tidak berdampak penting atas Kesetiaan Penderita (t pengamatan -0,439 < H04 1,96). Kemudahan Penderita berdampak langsung secara penting atas kesetiaan penderita (t pengamatan 4,095 > H05 1,96). Sebagaimana data ini dapat ditanggapi kesetiaan penderita ketiga klinik kecantikan ini akan didapat jika penderita mendapatkan kemudahan. Kemudahan akan diperoleh dengan memajukan mutu produk dan mutu jasa diklinik kecantikan ini.
PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DENGAN PENDEKATAN TRANSAKSIONAL DAN PENDEKATAN NEURO LINGUISTIC PROGRAM TERHADAP MINAT DAN KEPUTUSAN DOKTER DALAM MEMILIH PRODUK DAN IMPLIKASINYA UNTUK PENULISAN RESEP Prihatini, Indri; Sumaryono, Wahono; Bahfen, Faiq
EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN Vol 5 No 1 (2020): AGUSTUS
Publisher : SEKOLAH PASCASARJANA PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Interests are regarded as an intermediary between motivational factors that influencebehavior and indicate how hard a person has a willingness to Interests shows howmuch effort a person is planning to do something in order to produce a decision.Purchasing decisions are a step in the decision-making process in which theconsumer actually makes a purchase. One of the factors that influence the interest ofdoctors to make decisions in prescribing drugs in the hospital is the approachbetween a medical representative with a doctor. This study aims to determine theeffect of promotion with a transactional approach and neuro linguistic approachprogram (NLP) to the decision of the physician in choosing a product and itsimplications for prescription writing. The sample in this research is doctors whowork in Hospital in Jakarta area, amount 80 responder determined by formula Slovin.The type of data used is the primary data taken through the questionnaire. Theanalysis method used is multiple linear regression with doctor's decision inprescribing as dependent variable, while the independent variable is sales promotionin transactional and sales promotion in NLP. The results showed that the mostinfluential factor on physician interest in decision making on prescription writingwas sales promotion in NLP with 33.2% contribution, compared to transactionpromotion transactional which only 5.3%. Therefore, NLP can be a good choice forsales promotion of physicians' interest and decisions in prescribing.
The influence of marketing mix and service quality of Puskesmas Bojong Nangka against BPJS patient satisfaction Rahmi, Novi Henriyati; Sampurno, Sampurno; Sumaryono, Wahono
Farmasains : Jurnal Farmasi dan Ilmu Kesehatan Vol. 7 No. 2 (2022)
Publisher : Universitas Muhammadiyah Malang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22219/farmasains.v4i2.8840

Abstract

This study aims to analyze how the influence of the service marketing mix in this product, price, promotion, location, people, physical evidence, and the process, and the quality of health services in this case direct evidence (tangibles), reliability, responsiveness, assurance, and empathy at the Puskesmas Bojong Nangka\, Gunung Putri District, Bogor Regency towards patient satisfaction BPJS. The research method used a cross-sectional or cross-sectional descriptive analysis method. The place of research was at the Puskesmas Bojong Nangka, Gunung Putri, Bogor. The research sample amounted to 100 people. Data collection techniques are questionnaires and observations. Analysis of research data is by the Multiple Linear Regression test with Y1 = 1.515 + 0.064X1 + 0.073X2. The study concludes that the marketing mix and the quality of health services affect the satisfaction of BPJS patients in partial and both. Puskesmas quality variables more influence BPJS patient satisfaction compared to service marketing mix variables.
Peranan rizobakteri dan fungi mikoriza arbuskular dalam proses fotosintesis dan produksi gula sorgum manis (Sorghum bicolor L. Moench) Role of rhizobacteria and arbuscular mycorrhizal fungi in increasing photosynthesis process and sugar production of sweet sorghum (Sorghum bicolor L. Moench) Bedah RUPAEDAH; Iswandi ANAS; Dwi Andreas SANTOSA; Wahono SUMARYONO; Sri Wilarso BUDI
Menara Perkebunan Vol. 83 No. 1: 83 (1), 2015
Publisher : INDONESIAN OIL PALM RESEARCH INSTITUTE

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22302/iribb.jur.mp.v83i1.13

Abstract

AbstractDual inoculation effects of rhizobacteria andAMF as well as the addition of chemical fertilizerson photosynthesis were studied by analyzingprocess of CO2 gas exchange, chlorophyll content,nutrient uptake, sugar content and growth of sweetsorghum. AMF inoculation as a single cultureincreased carbon assimilation, stomatal conductance,intercellular CO2 concentration, phosphoruscontent, chlorophyll content, sugar content, plantheight, shoot weight and mycorrhizal colonization.Interaction of AMF and rhizobacteria increasedsugar content of sweet sorghum stems andpotassium content of sweet sorghum leaves,whereas its interaction with chemical fertilizerssignificantly increased chlorophyll content, sugarcontent and mycorrhizal colonization of sorghumplant roots. Interaction of AMF, rhizobacteria andchemical fertilizers increased sugar content, rootweight and mycorrhizal colonization. The use ofAMF solely or its interaction with rhizobacteriaand chemical fertilizers had a great potential inimproving photosynthesis process of sweetsorghum. The process is associated with increasingcrop productivity, such as sugar content ofsorghum which is potential as a source ofrenewable energy.AbstrakPengaruh inokulasi ganda rizobakteri danFMA dengan penambahan pupuk kimia dipelajaridengan cara menganalisis proses pertukaran gas CO2, kandungan klorofil, kandungan hara dan gula,pertumbuhan dan produktivitas sorgum manis.Inokulasi FMA sebagai kultur tunggal dapatmeningkatkan asimilasi karbon, konduktansistomata, konsentrasi CO2 interselular, kandunganfosfor, kandungan klorofil, kandungan gula, tinggitanaman, berat batang dan derajat kolonisasimikoriza. Interaksi antara rizobakteri dan FMAdapat meningkatkan kandungan gula batang dankalium daun sorgum manis, sedangkan interaksinyadengan pupuk kimia dapat meningkatkan kandunganklorofil dan gula serta derajat kolonisasimikoriza pada perakaran sorgum manis. Sementaraitu, interaksi FMA, rizobakteri dan pupuk kimiadapat meningkatkan kandungan gula batang, beratakar dan derajat kolonisasi mikoriza pada perakaransorgum manis. Penggunaan FMA baik sendirimaupun interaksinya dengan rizobakteri dan pupukkimia memiliki potensi besar dalam meningkatkanproses fotosintesis sorgum manis. Proses tersebutberkaitan dengan peningkatan produktivitas sorgummanis dalam hal ini kandungan gula sorgum manisyang berpotensi sebagai sumber energi terbarukan.
PENGARUH BAURAN PEMASARAN JASA DAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN PUSKESMAS BOJONG NANGKA TERHADAP KEPUASAN PASIEN BPJS Rahmi, Novi Henriyati; Sampurno, Sampurno; Sumaryono, Wahono
Media Farmasi: Jurnal Ilmu Farmasi Vol. 16 No. 1: Maret 2019
Publisher : Universitas Ahmad Dahlan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.12928/mf.v16i1.12917

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa bagaimana pengaruh bauran pemasaran jasa dalam hal ini produk (product), harga (price), promosi (promotion), lokasi (place), orang (people), bukti fisik / fasilitas fisik (physical evidence), dan proses (process), dan kualitas pelayanan kesehatan dalam hal ini bukti langsung (tangibles), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati (empathy) di Puskesmas Bojong Nangka Kecamatan Gunung Putri Kabupaten Bogor terhadap kepuasan pasien BPJS. Metode penelitian menggunakan analisis deskriptif metode potong lintang atau cross sectional. Tempat penelitian adalah di Puskesmas Bojong Nangka, Gunung Putri, Bogor. Sampel penelitian berjumlah 100 orang. Teknik pengumpulan data yaitu kuesioner dan observasi. Analisis data penelitian yaitu dengan uji Regresi Linier Berganda dengan hasil Y1 = 1,515 + 0,064X1 + 0,073X2. Kesimpulan penelitian adalah bahwa bauran pemasaran dan kualitas pelayanan kesehatan berpengaruh secara parsial maupun bersama-sama terhadap kepuasan pasien BPJS.
PENGARUH PROMOSI PENJUALAN DENGAN PENDEKATAN TRANSAKSIONAL DAN PENDEKATAN NEURO LINGUISTIC PROGRAM TERHADAP MINAT DAN KEPUTUSAN DOKTER DALAM MEMILIH PRODUK DAN IMPLIKASINYA UNTUK PENULISAN RESEP Prihatini, Indri; Sumaryono, Wahono; Bahfen, Faiq
EKOBISMAN : JURNAL EKONOMI BISNIS MANAJEMEN Vol. 5 No. 1 (2020): AGUSTUS
Publisher : SEKOLAH PASCASARJANA PRESS

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Interests are regarded as an intermediary between motivational factors that influencebehavior and indicate how hard a person has a willingness to Interests shows howmuch effort a person is planning to do something in order to produce a decision.Purchasing decisions are a step in the decision-making process in which theconsumer actually makes a purchase. One of the factors that influence the interest ofdoctors to make decisions in prescribing drugs in the hospital is the approachbetween a medical representative with a doctor. This study aims to determine theeffect of promotion with a transactional approach and neuro linguistic approachprogram (NLP) to the decision of the physician in choosing a product and itsimplications for prescription writing. The sample in this research is doctors whowork in Hospital in Jakarta area, amount 80 responder determined by formula Slovin.The type of data used is the primary data taken through the questionnaire. Theanalysis method used is multiple linear regression with doctor's decision inprescribing as dependent variable, while the independent variable is sales promotionin transactional and sales promotion in NLP. The results showed that the mostinfluential factor on physician interest in decision making on prescription writingwas sales promotion in NLP with 33.2% contribution, compared to transactionpromotion transactional which only 5.3%. Therefore, NLP can be a good choice forsales promotion of physicians' interest and decisions in prescribing.
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Penilaian Pasien terhadap Kepuasan Pasien serta dampaknya pada Pembelian Kembali Resep di IFRS XYZ Tomayahu, Nur Arih Inkiyiendari; Sumaryono, Wahono; Derriawan, Derriawan
Syntax Literate Jurnal Ilmiah Indonesia
Publisher : Syntax Corporation

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36418/syntax-literate.v7i10.13180

Abstract

Perlu ditumbuhkan dan dipertahankan serta ditingkatkan persepsi pasien yang baik terhadap layanan sehingga pasien yang merasa puas akan cenderung loyal dan dapat meningkatkan minat mereka dalam pembelian kembali produk atau jasa yang sama. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh tingkat kepuasan pasien umum rawat jalan terhadap pelayanan resep yang dilakukan oleh apotek di instalasi farmasi serta dampaknya pada pembelian kembali resep obat di apotek instalasi rumah sakit XYZ. Penelitian ini digolongkan kedalam penelitian survai dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini termasuk kedalam penelitian deskriptif. Penelitian dilakukan di apotek instalasi farmasi rawat jalan rumah sakit XYZ, Jawa Barat. Waktu penelitian dilakukan di jam operasional apotek pada bulan November 2019-Februari 2020. Hasil penelitian ini adalah: (1) Ada pengaruh antara kualitas pelayanan terhadap kepuasan pasien di apotek IFRS XYZ dengan pengkajian dan pelayanan resep, pelayanan informasi obat (PIO), serta konseling merupakan bagian dari aspek yang harus diperhatikan oleh IFRS XYZ sehingga tepenuhinya kepuasan oleh pasien. (2) Tidak ada pengaruh antara nilai pasien terhadap kepuasan pasien di apotek IFRS XYZ, dimana pasien merasa apotek belum memberikan nilai yang terbaik. (3) Ada pengaruh antara kepuasan pasien terhadap pembelian kembali resep obat di apotek IFRS XYZ dengan koefisien parameter bernilai positif signifikan. (4) Ada pengaruh antara kualitas pelayanan terhadap pembelian kembali resep di apotek IFRS XYZ yang menunjukkan bahwa semakin tinggi kualitas pelayanan maka akan meningkatkan pembelian kembali resep oleh pasien. (5) Tidak ada pengaruh antara nilai pasien terhadap pembelian kembali resep di apotek IFRS XYZ dengan koefisien parameter bernilai negatif dan tidak berpengaruh signifikan.
CYTOTOXIC PROTEIN FROM Trichosanthes cucumerina L. var anguina (L.) Haines Zafrollah, Churiyah; SUMARYONO, WAHONO
BIOTROPIA Vol. 17 No. 1 (2010): BIOTROPIA Vol. 17 No. 1 June 2010
Publisher : SEAMEO BIOTROP

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (2781.225 KB) | DOI: 10.11598/btb.2010.17.1.54

Abstract

Three proteins were discovered, they were: TF2 from fruit, TS3 from seed and TR3 from root of Trichosanthes cucumerina L. var anguina (L.) Haines by extraction with Phosphate Buffer Saline (PBS). The proteins were precipitated using 80% saturated ammonium sulphate and then were dialysed using cellophane. Furthermore, the dialysate was fractionated through gel filtration chromatography. The highest protein yield was 1.109%, resulted from TS3, then 0.356% from TR3, and the lowest was 0.014% from TF2. Characterization of the proteins using SDS-PAGE indicated that all of the protein fractions showed more than one sub unit molecular masses (Mr) in the range of 16 - 29 kDa. The toxicity (LC50) of proteins on brine shrimp lethality test were within range of 19 µg/ml - 25 µg/ml. The cytotoxicities of the TR3 and TS3 proteins on cancer cell line indicated that both of the active proteins inhibit proliferation of HeLa and K-562 cells with IC50 up to 45 µg/ml. Keywords : Trichosanthes cucumerina L. var anguina (L.), plant part, protein, yield, toxicity, cytotoxicity, molecular mass.
Co-Authors . Sriningsih ABDUL RAHEM Achmad Roesyadi Achmad Roesyadi AGUN ERU WIBOWO AGUNG ERU WIBOWO Agung Eru Wibowo Agus Supriyono AHMAD WIBISANA AMARILA MALIK Amarila Malik Amir Musadad AMIR MUSADAD Andika Kristian Astutiati Nurhasanah ASTUTIATI NURHASANAH Bedah Rupaedah Chaidir ., Chaidir CHAIDIR CHAIDIR Defirst Ramadanty Deriawan Deriawan Derriawan Derriawan Derriawan Derriawan, Derriawan Dian Ratih Laksmitawati Diky Mudhakir Djoharsjah Djoharsjah Djuma’ali Djuma’ali, Djuma’ali Djuma’ali Djuma’ali Djuma’ali, Djuma’ali DUDI HARDIANTO Dudi Hardianto, Dudi DWI ANDREAS SANTOSA Dyah Primarini Dyah Primarini, Dyah Eko Sri Wahyuningsih ERWAHYUNI ENDANG PRABANDARI ERWAHYUNI ENDANG PRABANDARI ERWAHYUNI ENDANG PRABANDARI ERWAHYUNI ENDANG PRABANDARI Faiq Bahfen Faizah FARIDAH FARIDAH Fitriani, Johana FITRIANIAR AMRI FRANS D. SUYATNA FRANS SUYATNA Frans Suyatna gusnidar, tutus HENDIG WINARNO Henky Lesmana Henky Lesmana IDAH ROSIDAH Idah Rosidah IDAH ROSIDAH Iha Haryani Hatta INDRA RACHMAWATI Irvan Bastian Iswandi Anas Izul Ariesta Khaswar Syamsu Kosasih Kosasih KURNIA AGUSTINI KURNIA AGUSTINI Kurnia Agustini kurnia agustini Lestari Rahayu MARLIA SINGGIH Marlia Singgih Maryam Muddin T MEITY SURADJI SINAGA MEITY SURADJI SINAGA Mirawati Sudiro Mohamad Sadikin Mohamad Sadikin Nathanael Priltius Nonot Soewarno Nonot Soewarno Novi Henriyati Rahmi Noviyantih, Noviyantih Nurjati Chairani Siregar Nurjati Chairani Siregar NURYATI CHAERANI SIREGAR Nuryati Chaerani Siregar NURYATI CHAIRANI SIREGAR Partomuan Simanjuntak Pertamawati Kartakusumah PRASETYAWAN YUNIANTO Pratiwi Pujilestari Sudarmono Prihatini, Indri R Micho Widyanto R. Micho Widyanto Rahmat Widiyanto Rahmi, Novi Henriyati Ratna, Oktaviani Renanto Handogo Renanto Handogo Rianto Setiabudy Rianto Setiabudy Rifatul Widjhati Rizki Riyadi Triwibowo ROS SUMARNY Ruth Debora Sampurno Sampurno Sampurno Sampurno Semuel Pati Senda Semuel Pati Senda Semuel Pati Senda Silvia Surini Silvia Surini Siti Hafilah Siti Kadarsih Siti Umroh Noor SRI NINGSIH Sri Ningsih Sri Widiastuti, Sri Sri Widyastuti Sri Widyastuti Sri Wilarso Budi Sudirman Yahya SUDIRMAN YAHYA Sumarno . Sumarno Sumarno SYOFI ROSMALAWATI Teuku Tajuddin Tomayahu, Nur Arih Inkiyiendari Trismilah Margono TRISMILAH TRISMILAH Trismilah Trismilah Trismilah, TUN TEDJA IRAWADI Tun Tedja Irawadi TUTUS GUSDINAR Umi Athiyah VANNINA AGUSTINI VINDYATRI WIDAYANTI Wahyu Utami Wahyudi Priyono Suwarso Welfin Dysyandi Wida Rahayu Wiejayanti, Syelvi YAHDIANA HARAHAP Yahdiana Harahap Yazid Bindar Yazid Bindar YENNI BAKHTIAR YENNI BAKHTIAR Yudi Riyanto Yulius Evan Christian Zafrollah, Churiyah