Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
5.329
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Indonesian Journal of Applied Linguistics (IJAL) Pendidikan Bahasa Inggris Jurnal Counsellia Paediatrica Indonesiana Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi PROSIDING SEMINAR NASIONAL PROGRAM PASCASARJANA Jurnal Kesehatan JOMSIGN: Journal of Multicultural Studies in Guidance and Counseling IMJ (Indonesian Midwifery Journal) Ensiklopedia Social Review Jurnal JKFT Best Journal (Biology Education, Sains and Technology) PREPOTIF : Jurnal Kesehatan Masyarakat Jurnal Kesehatan Tambusai ProGCouns: Journal of Professionals in Guidance and Counseling Jurnal Kesehatan Saintika Meditory An Idea Health Journal JRAM (Jurnal Riset Akuntansi Multiparadigma) AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis International Journal of Advanced Multidisciplinary Jurnal Ilmu Kesehatan MAKIA Jurnal Riset Manajemen Indonesia Innovative: Journal Of Social Science Research Mitra Abdimas: Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Media Ilmiah Kesehatan Indonesia Jurnal Ilmu Tarbiyah dan Keguruan International Journal of Sociology and Law Jurnal Ilmu Kesehatan Masyarakat (The Public Health Science Journal) Nawadeepa: Jurnal Pengabdian Masyarakat Jurnal Ilmu Ekonomi dan Bisnis
Yulizar Yulizar
Unknown Affiliation
Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 58 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 58 Documents
Search

 2   3   4   5   6 
THE EFFECT OF QUALITY OF SERVICE ON PATIENT SATISFACTION AT RSIA BUNDA ANISYAH IN AIRTIRIS Amalia, Rizka; Zulher, Zulher; Yulizar, Yulizar
Jurnal Riset Manajemen Indonesia Vol 4 No 3 (2022): Jurnal Riset Manajemen Indonesia (JRMI)
Publisher : STIE Bangkinang Publishing

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55768/jrmi.v4i3.119

Abstract

This study aims to find out the effect of quality of service on patient satisfaction in RSIA bunda anisyah in airtiris. The population in this study was all rsia bunda anisyah patients in airtiris. The sample was determined using accidental sampling method with the number of respondents in this study as many as 97 people with simple linear regression analysis. The type of data used consists of qualitative and quantitative data. The data were collected using questionnaires and research files. From the validity test results, all items from the statement submitted to the respondent are declared valid with the value r calculate > r table (0.000). Reliability test results also showed that each item item has a good level of reliability with alpha cronbach's value above 0.5. From the results of the study it can be concluded that the free variable that is the quality of service partially affects patient satisfaction in rsia bunda anisyah in airtiris. The correlation coefficient (R) value of 0.664 states that the relationship of free variables with bound variables is closely related.
HUBUNGAN PENGETAHUAN, DUKUNGAN KELUARGA, BUDAYA, DENGAN PERSALINAN DITOLONG OLEH DUKUN DIWILAYAH UPT PUSKESMAS BUAY PEMATANG RIBU RANAU TENGAH KABUPATEN OGAN KOMERING ULU SELATAN Riani, Yunita; Yulizar, Yulizar; Yunola, Satra
IMJ (Indonesian Midwifery Journal) Vol 5, No 2 (2022): IMJ (Indonesian Midwifery Journal) Februari - Agustus 2022
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tangerang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31000/imj.v5i2.6911

Abstract

Kematian maternal merupakan masalah kesehatan global yang menjadi indikator penting dalam keberhasilan program kesehatan ibu sekaligus salah satu indikator dalam menggambarkan derajat kesehatan masyarakat, Di Sumatera Selatan penyebab terbesar kematian ibu melahirkan adalah Perdarahan dan Hipertensi. Dalam 5 tahun terakhir jumlah kematian bayi mengalami peningkatan Jumlah kematian bayi tertinggi terjadi di kabupaten OKU sebanyak 21 orang. Penyebab utama kematian bayi di provinsi sumatera selatan adalah Infeksi dan Aspeksia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hubungan pengetahuan, dukungan keluarga, budaya dengan persalinan ditolong oleh dukun di Wilayah UPT Puskesmas Buay Pematang Ribu Ranau Tengah Kecamatan Buay Pematang Ribu Ranau Tengah Kabupaten OKU Selatan tahun 2021. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan desain Cross-Sectional. Populai dalam penelitian ini adalah 246. Sampel dalam penelitian ini adalah 71 responden, teknik sampel yang digunakan adalah accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Data dianalisis dengan rumus uji Chi-square. Hasil penelitian menunjukkan ada hubungan yang bermakna antara pengetahuan, dukungan keluarga dan  budaya secara simultan dengan persalinan ditolong oleh dukun dengan nilai masing-masing variabel pengetahuan (p=0,014), dukungan keluarga (p=0,042), budaya (p=0,001), Diharapkan kepada petugas kesehatan untuk terus mensosialisasikan mengenai pentingnya persalinan ditolong oleh tenaga kesehatan melalui penyuluhan-penyuluhan tidak hanya pada ibu bersalin tetapi juga suami dan keluarga karena suami dan keluarga memiliki peranan besar dalam pengambilan keputusan.
HUBUNGAN PRIMIPARA, BERAT BADAN LAHIR BAYI DAN PENOLONG PERSALINAN DENGAN TERJADINYA RUPTUR PERINEUM DIPOLINDES DESA ULU DANAU KECAMATAN SINDANG DANAU KABUPATEN OGAN KOMERING ULU SELATAN TAHUN 2021 Afriani, Yusli; Yulizar, Yulizar; Yunola, Satra
IMJ (Indonesian Midwifery Journal) Vol 5, No 2 (2022): IMJ (Indonesian Midwifery Journal) Februari - Agustus 2022
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tangerang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31000/imj.v5i2.6912

Abstract

Ruptur perineum adalah perlukaan jalan lahir terjadi saat kelahiran bayi, menggunakan alat maupun tidak. Bebarapa provinsi di indonesia didapatkan satu dari lima ibu bersalin yang mengalami ruptur perineum meninggal dunia. Tujuan Penelitian Ingin mengetahui primipara, berat badan lahir bayi dan penolong persalinan secara simultan terhadap terjadinya ruptur perineum pada ibu bersalin di polindes Desa Ulu Danau Kecamatan Sindang Danau Kabupaten OKU selatan Tahun 2021. Penelitian menggunakan desain deskriptif kuantitatif melalui survey analitik dengan pendekatan cross sectional, Sampel penelitian seluruh ibu bersalin di Polindes Desa Ulu Danau sebanyak 96 responden diambil dengan menggunakan metode total sampling. Analisa data penelitian adalah analisa univariat dan bivariat dengan uji statistil chi-square. Hasil penelitian diperoleh responden yang mengalami ruptur perineum sebanyak 64 responden (66,7%), responden yang tidak mengalami ruptur perineum sebanyak 32 responden (33,3%). Berdasarkan hasil uji statistik chi-square variabel primipara didapat p-value sebesar 0,005 (≤ α = 0,05), berdasarkan hasil uji statistik chi-square variabel berat badan bayi lahir, didapat p-value sebesar 0,015 (≤ α = 0,05), Berdasarkan hasil uji statistik chi-square variabel penolong persalinan, didapat p-value sebesar 0,017 (≤ α = 0,05). Diharapkan menjadi masukan kepada pihak Polindes Desa Ulu Danau dapat memberikan pelayanan lebih baik kepada ibu bersalin guna menghindari terjadinya ruptur perineum.
Hubungan Pengetahuan, Sikap, Peran Tenaga Kesehatan Dengan Deteksi Dini Kanker Leher Rahim Menggunakan Metode IVA Di Wilayah Puskesmas Tanah Abang Kabupaten Musi Banyuasin Agustina, Yofi; Yulizar, Yulizar; Yunola, Satra
IMJ (Indonesian Midwifery Journal) Vol 5, No 2 (2022): IMJ (Indonesian Midwifery Journal) Februari - Agustus 2022
Publisher : Universitas Muhammadiyah Tangerang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31000/imj.v5i2.6910

Abstract

Kanker leher rahim merupakan masalah kesehatan wanita di Indonesia. Rendahnya cakupan IVA dalam usaha skrining kanker serviks menjadi alasan semakin berkembangnya kankerleher rahim. Di Kabupaten Musi Banyuasin jumlah WUS yang diperiksa IVA pada periode tahun 2019-2021 yaitu sebanyak 41.286 orang dari target 93.318 orang, dengan persentasi 44%. Sedangkan di wilayah Puskesmas Tanah Abang jumlah WUS yang diperiksa IVA pada periode tahun 2019-2021 yaitu sebanyak 489 orang dari target 1.726 orang, dengan persentasi 28,3%. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis hubungan pengetahuan, sikap, peran tenaga kesehatan dengan deteksi dini kanker leher rahim menggunakan metode IVA pada wanita usia subur di Wilayah Puskesmas Tanah Abang Kecamatan Batanghari Leko Kabupaten Musi Banyuasin Tahun 2021. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan desain Cross-Sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah 1.683. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden, teknik sampel yang digunakan adalah accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Data dianalisis dengan rumus uji Chi-square.Hasil penelitian menunjukkan ada hubungan yang bermakna antara pengetahuan, sikap dan peran tenaga kesehatan secara simultan dengan deteksi dini kanker leher rahim dengan menggunakan metode IVA pada Wanita Usia subur dengan nilai masing-masing variabel pengetahuan (p=0,005), sikap (p=0,022), peran petugas kesehatan (p=0,020), Diharapkan wanita usia subur meningkatkan kesadaran untuk melakukan IVA tes guna mendeteksi dini adanya kanker leher rahim. Kanker leher rahim merupakan masalah kesehatan wanita di Indonesia. Rendahnya cakupan IVA dalam usaha skrining kanker serviks menjadi alasan semakin berkembangnya kankerleher rahim. Di Kabupaten Musi Banyuasin jumlah WUS yang diperiksa IVA pada periode tahun 2019-2021 yaitu sebanyak 41.286 orang dari target 93.318 orang, dengan persentasi 44%. Sedangkan di wilayah Puskesmas Tanah Abang jumlah WUS yang diperiksa IVA pada periode tahun 2019-2021 yaitu sebanyak 489 orang dari target 1.726 orang, dengan persentasi 28,3%. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis hubungan pengetahuan, sikap, peran tenaga kesehatan dengan deteksi dini kanker leher rahim menggunakan metode IVA pada wanita usia subur di Wilayah Puskesmas Tanah Abang Kecamatan Batanghari Leko Kabupaten Musi Banyuasin Tahun 2021. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif dengan desain Cross-Sectional. Populasi dalam penelitian ini adalah 1.683. Sampel dalam penelitian ini adalah 100 responden, teknik sampel yang digunakan adalah accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner. Data dianalisis dengan rumus uji Chi-square.Hasil penelitian menunjukkan ada hubungan yang bermakna antara pengetahuan, sikap dan peran tenaga kesehatan secara simultan dengan deteksi dini kanker leher rahim dengan menggunakan metode IVA pada Wanita Usia subur dengan nilai masing-masing variabel pengetahuan (p=0,005), sikap (p=0,022), peran petugas kesehatan (p=0,020), Diharapkan wanita usia subur meningkatkan kesadaran untuk melakukan IVA tes guna mendeteksi dini adanya kanker leher rahim. 
Hubungan Jarak Kehamilan, Kepatuhan Konsumsi Tablet Fe, Kunjungan Anc dengan Kejadian Anemia Pada Ibu Hamil Trimester III di Puskesmas Srikaton Kec. Air Salek Kab. Banyuasin Mistika Andriani; Yulizar Yulizar; Sri Handayani; Minarti Minarti
Jurnal Kesehatan Saintika Meditory Vol 7, No 1 (2024): Mei 2024
Publisher : STIKES Syedza Saintika Padang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30633/jsm.v7i1.1999

Abstract

Anemia dalam kehamilan didefinisikan sebagai kadar Hb, konsistensi Hb, atau hitung erosit dibawah batas normal. Umumnya pada ibu hamil dengan anemia jika kadar hemoglobin <11 gr/dl. Salah satu fakor yang yang menyebabkan anemia pada ibu hamil diantaranya jarak kehamilan yang terlalu dekat menyebabkan ibu belum cukup untuk memulihkan kondisi tubuhnya setelah melahirkan sebelumnya, mengkonsumsi tablet fe secara rutin karena zat besi sangat dibutuhkan oleh ibu hamil untuk mencegah terjadinya anemia dan untuk menambah cukup tenaga guna mencegah perdarahan hebat pada saat melahirkan, melakukan pemeriksaan ANC sesuai standar minimal 6x untuk mendeteksi dini apabila terdapat kelainan pada kehamilan. Tujuan Penelitian: Untuk mengetahui hubungan Jarak kehamilan, kepatuhan konsumsi tablet Fe, Kunjungan ANC dengan kejadian anemia pada ibu hamil trimester III di Puskesmas Srikaton Kec. Air Salek Kab. Banyuasin Tahun 2023. Metode Penelitian ini termasuk dalam penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode survey analitik dengan pendekatan cross sectional  . Berdasarkan hasil uji statistic chi-square, ada hubungan yang signifikan antara jarak kehamilan didapat p-value sebesar 0,01 (< ɑ = 0,05), kepatuhan konsumsi tablet Fe didapat p-value sebesar 0,000 (< ɑ = 0,05), kunjungan ANC didapat p-value sebesar 0,01 (< ɑ = 0,05), dengan Kejadian Anemia pada ibu Hamill Trimester III di Puskesmas Srikaton tahun 2023. Saran semoga menjadi masukan dan motivasi bagi Puskesmas Srikaton dalam upaya pencegahan anemia pada ibu hamil, dan agar dapat terjadi penurunan angka kejadian anemia pada ibu hamil trimester III.
Solution-Focused Brief Therapy (SFBT) untuk meningkatkan motivasi membaca Murid Disleksia Fajriani, Fajriani; Yulizar, Yulizar
Counsellia: Jurnal Bimbingan dan Konseling Vol. 10 No. 1 (2020)
Publisher : Universitas PGRI Madiun

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25273/counsellia.v10i1.5213

Abstract

Di Indonesia, prevalensi murid disleksia adalah 1% dari populasi murid sekolah dasar. Artinya, dari 50 juta murid, diperkirakan ada 5 juta murid yang mengalami disleksia. Disleksia adalah masalah kesulitan membaca yang terjadi pada anak-anak dengan penglihatan dan intelektual normal. Karena kesulitannya dalam membaca, murid disleksia cenderung memiliki motivasi membaca yang rendah. Motivasi membaca merupakan sebuah masalah besar yang akan menghambat pencapaian akademik, dan harus segera diselesaikan.. Solution-Focused Brief Therapy bisa menjadi alternatif penyelesaian masalah motivasi membaca yang dialami siswa disleksia sehingga mereka mampu berprestasi secara akademik, sesuai dengan kemampuan intelektual yang dimiliki. Oleh sebab itu, penelitian bertujuan untuk mengetahui seberapa besar efek Solution-Focused Brief Therapy (SFBT) dalam meningkatkan motivasi membaca murid disleksia. Penelitian ini menggunakan desain kuasi eksperimen dengan Non Equivalent Control Group Design yang melibatkan 16 orang murid kelas tinggi pada salah satu sekolah dasar di Aceh Utara, Aceh, Indonesia yang berkemungkinan mengalami masalah disleksia. Untuk menentukan kemungkinan murid mengalami disleksia, digunakan instrumen Senarai Semak Disleksia yang disusun oleh Kementerian Pelajaran Malaysia (KPM) dan Universiti Sains Malaysia (USM). Motivasi membaca ditentukan oleh skor Motivation to Read Profile (MRP). Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat peningkatan skor motivasi membaca murid yang telah mengikuti intervensi SFBT selama enam sesi, sebesar 106 poin, dengan size effect 1.181 yang berarti bahwa SFBT yang diberikan memberikan efek yang besar dalam meningkatkan motivasi membaca murid disleksia.Abstract :There are 15% of elementary school students in the world are dyslexic. Dyslexia is a reading difficulty that occurs in children with normal vision and intellect. Dyslexic students certainly have reading motivation problems. Reading motivation is a big problem that will effect to academic achievement, and must be resolved immediately. Solution-Focused Brief Therapy (SFBT) can be an alternative to increase the reading motivationof dyslexic students, so that they can achieve according to their intellectual abilities. Therefore,  this study aims tp find out how much the effect of Solution-Focused Brief Therapy (SFBT) in increasing the reading motivation of dyslexic students. This study uses a quasi-experimental design with Non Equivalent Control Group Design, involving 16 high class students in one of the elementary schools in North Aceh, Aceh, Indonesia who are likely to experience dyslexia problems. To determine the possibility of dyslexia, researchers used the dyslexic checklist instrument compiled by the Malaysian Ministry of Education (KPM) and Universiti Sains Malaysia (USM). The level of reading motivation is determined by the Motivation to Read Profile (MRP) score. The results showed that there was an increase in the reading motivation score of students who had followed SFBT interventions for six sessions, totaling 106 points, with a size effect of 1.181 which meant the given SFBT had a great effect in increasing the reading motivation of dyslexic students. 
PENGARUH RELAKSASI OTOT PROGRESIF TERHADAP PENURUNAN TEKANAN DARAH PADA HIPERTENSI Apriani, Fitri; Satria, Orita; Damayanti, Siti; Nasution, Nurromsyah; Aulia, Yulfa; Yulizar, Yulizar
BEST Journal (Biology Education, Sains and Technology) Vol 7, No 1 (2024): Juni 2024
Publisher : Program Studi Pendidikan Biologi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30743/best.v7i1.9662

Abstract

Latar Belakang: Berdasarkan studi pendahuluan didapatkan hasil bahwa 10 orang pasien yang mengalami hipertensi, walaupun mereka minum obat hipertensi setiap malam tetapi tekanan darah mereka tetap tidak normal atau masih tinggi, terutama saat keadaan hati mereka tidak baik atau banyak pikiran. Tujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Relaksasi Otot Progresif Terhadap Penurunan Tekanan Darah Hipertensi di Wilayah Kerja UPTD Puskesmas Tangkeh Kecamatan Woyla Timur. Metode penelitian ini merupakan penelitian analitik kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan total sampling dengan total sampel sebanyak 34 orang. Penelitian telah dilaksanakan pada tanggal 20 February - 25 Juni  2024. Hasil tekanan darah sebelum di lakukan relaksasi otot progresif atau pretest mayoritas adalah dengan tekanan 160mmHg-179mmHg serta 180mmHg-195mmHg sebanyak 17 orang (50%). Hasil pemeriksaan tekanan darah sesudah di lakukan relaksasi otot progresif atau postest mayoritas adalah dengan tekanan 140mmHg-155mmHg serta 160mmHg-175mmHg sebanyak 17 orang (50%). Hasil hasil uji Wilcoxon pada hasil output test statistik diketahui bahwa Asymp.sig (2-tiled) 0,000. Karena nilai 0,000 lebih kecil dari 0,05, dan nilai Z yang didapatkan -5,831b. Hal ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara relaksasi otot progresif terhadap penurunan tekanan darah pasien hipertensi di Wilayah Kerja UPTD Puskesmas Tangkeh Kecamatan Woyla Timur Kabupaten Aceh Barat di lihat dari nilai p-value 0,000. Kesimpulan adanya pengaruh yang signifikan antara relaksasi otot progresif terhadap penurunan tekanan darah pasien hipertensi di Wilayah Kerja UPTD Puskesmas Tangkeh Kecamatan Woyla Timur Kabupaten Aceh Barat. Saran: diharapkan hasil penelitian ini dapat menjadi informasi dan pertimbangan bagi responden untuk menurunkan tekanan darah tanpa menggunakan obat
Factors Associated with Healthy Toilet Ownership in Drien Kipah Village, Southwest Aceh Regency Ulvani; Kiswanto, Kiswanto; Yulizar, Yulizar; Darmawan, Darmawan; Nabela, Danvil
An Idea Health Journal Vol 5 No 01 (2025)
Publisher : PT.Mantaya Idea Batara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53690/ihj.v5i01.355

Abstract

Having a healthy toilet is basic sanitation that must be had in all househodsl. This research aims to determine the factors related to the ownership of healthy latrines. This research uses quantitative research with a cross sectional design. The sample in this research A total of 87 samples were obtained using a simple random sampling technique using the Slovin formula. The results of the research show that there is a relationship between the level of community knowledge and ownership of healthy latrines in Drien Kipah Village, Southwest Aceh Regency. There is a relationship between the level of knowledge and ownership of healthy latrines, p-value= 0.003 (OR=0.266), there is no relationship between attitudes and ownership of latrines. healthy with p-value=0.371, (OR=1.474), there is no relationship between education and ownership of a healthy latrine with pvalue=0.843 (OR=0.896) and there is no relationship between income and ownership of a healthy latrine with p-value value= 0.458 (OR=1.516).
ANALISIS PENGAWASAN DAN PEMBINAAN HYGIENE SANITASI PANGAN (HSP) DI RUMAH MAKAN WILAYAH KERJA DINAS KESEHATAN ACEH BARAT DAYA Nahri, Wilda tun; Darmawan, Darmawan; Yulizar, Yulizar; Yarmaliza, Yarmaliza; Alamsyah, T
An Idea Health Journal Vol 5 No 01 (2025)
Publisher : PT.Mantaya Idea Batara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53690/ihj.v5i01.363

Abstract

The implementation of the food hygiene and sanitation supervision and coaching program is a requirement for quality standards for health, safety and the feasibility of the place of management that must be carried out by every restaurant business actor. The purpose of the research is to find out how effective the implementation of the sanitation supervision and coaching program in restaurants. The research method uses qualitative research, data is obtained from the results of observation and in-depth interviews. The number of informants was eight. The research was carried out from January to February 2024. The resultsof the study show that the supervision and guidance program for restaurant hygiene and sanitation in the Southwest Aceh Health Office Work Area is carried out by a team in the Environmental Health Sector. The inhibiting factors in the implementation of the program are the unavailability of human resources, lack of budget, lack of infrastructure, implementation methods only using questionnaires, implementation strategies have not shown the success rate of restaurant businesses to obtain HSP worthiness certificates and there are no local government policies regulating intensive supervision and coaching. The conclusion of this study is that the problems of human resources, fund allocation, infrastructure, methods, strategies and policies show that there are still many challenges to be overcome.
HUBUNGAN ANTARA KUALITAS LAYANAN DAN WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN: STUDI DI KLINIK AZZYFAA BEAUTY ACEH BESAR Mariana, Mariana; Duana, Maiza; Jihad, Fikri Faidul; Marniati, Marniati; Yulizar, Yulizar
Media Ilmiah Kesehatan Indonesia Vol. 3 No. 1 (2025): JANUARY
Publisher : Pakis Journal Institute

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58184/miki.v3i1.563

Abstract

Era modern ini, kecantikan dan kesehatan kulit wajah menjadi topik penting dalam dunia kesehatan. Untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, klinik kecantikan terutama Azzyfaa beauty perlu fokus pada kualitas pelayanan dan Word of Mouth (WOM) pada jasa maupun produk yang ditawarkan. Keluhan negatif dari pelanggan dapat menurunkan kepuasan dan merusak reputasi klinik jika mereka membagikan pengalaman buruk terkait pelayanan atau hasil perawatan. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi hubungan antara kualitas pelayanan dan Word of Mouth (WOM) terhadap kepuasan pelanggan di Klinik Azzyfaa Beauty Aceh Besar. Desain penelitian yang digunakan adalah cross-sectional studi dengan pendekatan kuantitatif melalui penyelidikan analitik. Populasi penelitian melibatkan seluruh pelanggan pengguna jasa di klinik tersebut, dengan sampel sebanyak 137 responden yang dipilih secara purposive sampling. Data diperoleh melalui wawancara dengan kuesioner dianalisis menggunakan uji Chi-Square secara univariat dan bivariat. Uji statistik menghasilkan nilai signifikansi sebesar 0,000, yang berarti p-value lebih kecil dari tingkat signifikansi (0,05), baik antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pelanggan maupun antara Word of Mouth (WOM) dengan kepuasan pelanggan. Penelitian ini mengindikasikan adanya hubungan yang signifikan antara kualitas pelayanan dan WOM terhadap kepuasan pelanggan di Klinik Azzyfaa Beauty Aceh Besar. Oleh karena itu, diperlukan upaya peningkatan fasilitas, kualitas pelayanan, serta promosi rutin dari pihak klinik untuk menciptakan WOM positif, yang akan meningkatkan persepsi pelanggan terhadap kepuasan mereka.
Co-Authors Adwani Adwani Afriani, Yusli Afrianti Afrianti, Afrianti Agustina, Yofi Ahman Ahman, Ahman Alamsyah, T Alfika, Alfa Anggraini, Fera Anjeli, Dini Arie Anggraini Armi Ilda Fitri Rusdi Aulia Putri Aulia Safitri, Aulia Aulia, Yulfa Auzar Ali Ayu Ketut Dianasari, Gusti Azhari Azhari Basem, Zamhir Bayu Anggileo Pramesona Chairuna Chairuna Citra Chumairah Sari Dachrul Aldy Damayanti, Siti Darmawan Darmawan David Efendi DEWI CISELIA Duana, Maiza Edi Suharyadi Elkhapi, Novani Fahlevi, Muhammad Iqbal Fajriani Fajriani Fitriani Guslihan D Tjipta Harahap, Julienda Br Hendrix Mustaufik Heru Santosa Ihsan Murdani Imran Hadi Indah Wahyu Fitri Indirawati, Sri Malem Indriani, Nova Ipah Saripah, Ipah Jihad, Fikri Faidul Kiswanto Kiswanto Lase, Jelvan Andi Putra Lily Emsyah Lutfi, Fakhrurradhi Luthfi, Fakhrurradhi M Tahir Mariana Mariana Marniati Marniati, Marniati Maulana, Fani Eed MAYUASTI MAYUASTI MERISA RISKI Meta Ulan Sari Minarti Minarti Minarti Minarti Minata, Fika Mistika Andriani Mohd. Din Mondia, Lira MS, Abdul Rasyid Muktar, Sabirul Murdani, Ihsan Mustafa Kamal Nabela, Danvil Nahri, Wilda tun Nani Widia Nasti, Nilawati Nasution, Nurromsyah Nova Sri Astuti Novitasari, Anggi Nurhasanah Nurhasanah Nurihsan, Achmad Juntika Nurmaini Nurmaini Nurromsyah Nasution Nursia N, Lili Eky Nursia, Lili Eky Orita Satria Putra, Onetusfifsi PUTU LUSITA NATI INDRIANI Rahma Leora Ramadona, Mayang Dwi Ramazan, Feri Rasyidah Rasyidah Riani, Yunita Rika Kurnia Sari Ririn Sevda Korini RIZA RIZA Rizka Amalia Rizka Silvia Arizona RR. Ella Evrita Hestiandari Rusy Rusyida Salman Saaputra, Kurniawan Arya Salman Sofi Artoni Sawani, Sawani Septi Peni Shanty Octavia Siahaan, Perry Boy Chandra Simbolon, Jose Adrian Siregar, Rio Manuel Matthew Siregar, Siti Jahraeni Siti Aisyah Siti Muniroh Sri . Handayani Sri Andreani Sri Handayani Suarni, Nandar Susy Sriwahyuni Syam, Syafa'atiz Zikri T.M. Rafsanjani Tari, Tari Tetuko Barruansyah, Rauf Teungku Nih Farisni Ulvani Utari Praba Astuti Wahyu Ernawati Yarmaliza, Yarmaliza Yeliza Riani Yunola, Satra Zakiyuddin, Zakiyuddin Zuhrotunida Zuhrotunida Zulher, Zulher