p-Index From 2021 - 2026
9.918
P-Index
This Author published in this journals
All Journal International Journal of Public Health Science (IJPHS) NURSCOPE: Jurnal Penelitian dan Pemikiran Ilmiah Keperawatan Nurse Media Journal of Nursing Jurnal NERS Jurnal Luka Indonesia Journal Of Vocational Health Studies NurseLine Journal Nursing Current : Jurnal Keperawatan Jurnal Ilmiah Keperawatan (Scientific Journal of Nursing) Nurse and Health: Jurnal Keperawatan International Journal of Nursing and Health Services (IJNHS) Journal of Health Sciences Community Development Journal Jurnal Keperawatan :Jurnal Penelitian Disiplin Ilmu Keperawatan Jurnal Ilmiah Permas: Jurnal Ilmiah STIKES Kendal Jurnal Ners Journal of Telenursing (JOTING) Jurnal Aisyah : Jurnal Ilmu Kesehatan Indonesian Journal of Global Health research Babali Nursing Research Ners Muda Jurnal Ilmu Kesehatan MAKIA MAHESA : Malahayati Health Student Journal Journal of Vocational Nursing Journal of Health Community Service Pancasakti Journal Of Public Health Science And Research KESANS : International Journal of Health and Science International Journal of Islamic and Complementary Medicine Journal Nursing Research Publication Media (NURSEPEDIA) Makara Journal of Health Research Holistic Nursing Care Approach Jurnal Riset Rumpun Ilmu Kesehatan (JURRIKES) Jurnal Sosial dan Sains Jurnal Ilmu Kesehatan MAKIA Jurnal Indonesia Sosial Sains Journal Research of Social Science, Economics, and Management Jurnal Keperawatan Soedirman (The Soedirman Journal of Nursing) Jurnal Keperawatan Enrichment: Journal of Multidisciplinary Research and Development Nursing Applied Journal Jurnal Sinergi Kesehatan Indonesia Pena Nursing Jurnal Ilmiah Multidisiplin Ilmu AT-TAKLIM: Jurnal Pendidikan Multidisiplin Jurnal Aliansi Keperawatan Indonesia Ar-Rasyid: Jurnal Publikasi Penelitian Ilmiah
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Keperawatan

Analisis Faktor Resiko yang Mempengaruhi Ketidakpuasan Klien Rawat Inap Solikhah, Nur Umi Aminatus; Ernawati, Ernawati; Rosidi, Ali; Pranata, Yunie Armiyati Satriya
Jurnal Keperawatan Vol 17 No 1 (2025): Jurnal Keperawatan: Maret 2025
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Kendal

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32583/keperawatan.v17i1.2095

Abstract

Kepuasan klien terhadap pelayanan kesehatan merupakan cerminan dari sejauh mana harapan dan kebutuhan klien terpenuhi selama perawatan mereka di rumah sakit. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pasien rawat inap di rumah sakit kelas tiga. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif observasi dengan pendekatan case-control di Rumah Sakit Bhakti Asih, Brebes, Jawa Tengah. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode Accidental Sampling, melibatkan 285 responden pada bulan Oktober-November 2023. Data dikumpulkan melalui kuesioner, dan dianalisis menggunakan uji Chi Square dan regresi linear berganda. Hasil analisis multivariat menunjukkan bahwa terdapat enam variabel yang memiliki hubungan signifikan secara statistik dengan kepuasan pasien, yaitu ketidaksesuaian persyaratan pelayanan (aOR= 5.48; CI 95%= 2.27-13.22; p < 0.001), kecepatan waktu pelayanan yang tidak sesuai (aOR= 2.46; CI 95%= 1.07-5.63; p = 0.032), kemampuan atau kompetensi petugas dalam memberikan pelayanan yang tidak sesuai (aOR= 3.04; CI 95%= 1.26-7.32; p= 0.013), perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan yang tidak sesuai (aOR= 2.52; CI 95%= 1.09-5.83; p= 0.030), waktu kontak dengan pasien yang tidak sesuai (aOR= 3.98; CI 95%= 1.73-9.16; p= 0.001), dan sarana prasarana pelayanan yang tidak sesuai (aOR= 2.70; CI 95%= 1.14-6.41; p= 0.024). Kesimpulan dari penelitian ini adalah terdapat hubungan ketidaksesuaian persyaratan pelayanan, kecepatan waktu pelayanan yang tidak sesuai, kemampuan atau kompetensi petugas dalam memberikan pelayanan yang tidak sesuai, perilaku petugas dalam pelayanan terkait kesopanan dan keramahan yang tidak sesuai, waktu kontak dengan pasien yang tidak sesuai, dan sarana prasarana pelayanan yang tidak sesuai.
Co-Authors Ade Rahmah Yulia Adekutari Pratiwi Adham Rabbani, Mohhamad Daffa Adriani, Sri Adriani, Vita Afida Nur Aulia Aini, Maya Fitri Al Kausar, Rizki Nanda Aldilla Dwi Estri Hastuti Alfiyanti, Salma Ali Rosidi Amelia Putri Amelia, Suzanna Amin Samiasih Anggi Eli Anggraeni, May Dinda Indriya Anisa, Pradevi Nur Anistasia Aditya Suryani Anna Kurnia Ariati, Wiwik Aric Vranada Aric Vranada Aric Vranada Arief Yanto Arifatul Hikmah, Octanida Agielya Ariska, Siti Linda Arthamevia B, Deandra Aryanti, Dewi Fadhilla Ashshofiyyah, Nida’un Taqwiyani Asmi Asmi Asriyani, Asriyani Aulia, Mia Maulida Awalinda, Gustina Ayu Kerta Cahyani Azzahra Aulia Ramadhani Baidhowi, Arief Sofyan Banati Fitri Bekti Wahyuning Tias Breaden, Katrina Cahya, Rasta Aktaviola Cahyanti, Shinta Nur Chanif Chanif Chanif Chanif Chen, Miao-Yen Chia-Jung Hsieh Chuang, Yeu-Hui Darmawan, Adzan Raihandasyarif Darti, Darti Dea Fitri Devica Permatajaya, Kinanti Kodrat Dewa Gede Sanjaya Putra Dewi, Novita Sari Diah Ayu Woro Diah Indriastuti Dian Nabella N.K Dian Prestiyowati Difran Nobel Bistara Diyahayu Wahyu Utami Dyah Winarni Dyah, Dwi Tristining Edy Soesanto Elda Tania Eni Isriani Erien Luthfia Ernawati Ernawati Eva Berthy Tallutondok Failasuf Wibisono Fanumbi, Enjelina Angela Fransiska Farenzi Budi Setiaprabhawa Fariqoini, Ayul Fatkhul Mubin Fauziyyah, Wardah Tri Fazriani, Vivi Erina Febri S, Farid Febriana, Putri Syahrani Fenia Firdaus, Ananda Badi’atul Fitri Nurazizah Galuh Iriantono Gumilang, Cania Panji Hadi Kusuma Atmaja Haifa Nahda Rizqi Harmoko, Tri Hasanah, Risnatun Hayuning Sri Setyarti Hei-Fen Hwang Hendri Purwadi Hendri Setiawan Herlina Wulandari Herlinda Wulandari Herlinda Wulandari Herlinda, Bella Hesty Fauziah Ekawati, Hesty Fauziah Hidayat, Jufri Hilmiyanti, Yanti Huang, Xuan-Yi Imran Pashar Imroatus Sholihah Irwan, Andi Masyitha Ismail, Mujiono Isna Fanesa Isna Sofia Izzati Jelita Ambar Astuti Jiin-Ru Rong Juhro, Siti Karimah, Safira Nurul Karlistiyaningsih, Beta Karyanti Karyanti, Karyanti Kesuma, Evi Gustia Khani Fatul Khusna Khansa’ Faadhilah Hibatullah Khoiriyah Khoiriyah Khoiriyah Khoiriyah Khusna, Khani Fatul Kristanto, Nugroho Dwi Kurnia, Anna Latifah, Sanyatul Leni Erlinda Liang, Shu-Yuan Lin, Hung-Ru Linda Kurniawati, Linda Lisarni, Linda Listiana Liswidya D, Hasnahayu Losa Nia Pradana Lu, Kuo-Cheng M. Aryan Tsaqif M. Fatkhul Mubin M. Fatkhul Mubin M. Fatkul Mubin Maharani, Adelia Putri Nur Marcella, Marcella Margiyanti Listiyani Marthiningsih, Marthiningsih Masbait, Ermayanti Maya, Fadia Nur McCloud, Christine Mecca Shahha Hita Minahussanyyah Minda Amanda Puspa Mira Utami Ningsih Mohammad Fatkhul Mubin Mohammad Fatkhul Mubin, Mohammad Fatkhul Muhammad Hasbi Muhammad Irham Ilahia Mujirahayu, Vina Muliani Muliani, Muliani Murni, Weny Mustikasari, Shofi Roosalina Nabila Dyah Pramesti Nabilah Nasywa Eka Pratiwi Nauli, Fathra Anis Ninin Irani Nirmala, Lusita Cipta Norma Sari, Hesti Novany, Wafiq Aurelia Noviana, Desinta Widya Novita Andaresta Putri Nur Fadlilah Nur Kasan, Nur Nurdini, Fella Nurhalim, Asep Muhamad Nurkholis Nurkholis Nurmaidhatul Walidayni Nurul Huda Nurul Ita Kartika Nuzulullail, Agung Subakti Pertiwi, Santi Prabowo, Agung Aditya Prahastyo, Ade Jundy Fahri Prasetyo, Sigit Nian Pratama, Edy Surya Pratiwi, Adekutari Prawinda, Yulia Dwi Prihandini, Siwi Priyo Sasmito Purwadi, Hendri Purwandari, Reni Purwono Purwono, Purwono Puspitaloka, Bella Eka Nadia Putra Hadju, Febriyanto Dwi Putra, Dewa Gede Sanjaya Putri Alya, Syafika Putri, Anisa Wangsa Putri, Novita Andaresta Putri, Ratna Sari Putri, Rini Ananta Putri, Sintya Amanda Rahayu Astuti Rahayu, Pratiwi Rahma W, Nesya Rahmawati, Femy Melia Ramdhani, Ariana Oktavia Restiana, Meira Restiyawati Rianto, Edi Rimarsya Meyland Putri Risnatun Hasanah Riyanto, Ujang Riza Umami Rizqulloh, Dzaky Azmi Rochman Basuki Romanti, Luthfiana Azahra Saftantri, Dwi Safwan, Sudarwati Salsabilla, Naswa Aliya Salsabilla, Nurul Afiana sari, linda puspita Septiani, Dinda Dwi Setiawan, Nugroho Budi Setiya Ningrum, Dwi Erika Sindy Puji Lestari Siti Aisah Siti Aisah Siti Juhro Siti Linda Ariska Siti Nurazizah Solikhah, Nur Umi Aminatus Sri Redjeki Sri Rejeki Sri Rejeki Suhermi, Suhermi Sukasmi, Sukasmi Sumarta, Wa Ode Vita Syahrul Syahrul Taliki, Verawaty Tazzida Ilma Tri Hartiti Tristiyaningrum, Diana Tuny, Nurfitriyana Vanda S, Azzahra Viana Lina Ifazza Vira Dwialvianti Viyanti, Rika Vranada, Aric Wahyu Wahyu Wahyuningsih Wahyuningsih Wana, Nurul Wang, Tsae-Jyy Tiffany Warsono , Warsono Wei, Shiow-Jing Widayati, Christina Nur Wiguna, Utuh Tri Winarni, Dyah Windarti, Yuli Wirawan, Ika Aditya Wiwik Ratnasari Wu, Shu-Fang Vivienne Wulandari, Herlinda Wuri Triyanti, Anjayani Xuan Yi Huang Ya-Ling Shih Yessi Dwi Amalia Yuda, Bagus Nur Yuliastuti, Anie Yunie Armiyati Yuri Santoso, May Dwi Zahro Adzakia Qurrota A’yun Zakyuddin, Muhammad Arif Zamzam Fahlapi Zuliyanti, Erna ⁠Siti Aisah