Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.42
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Scientific Journal of Reflection : Economic, Accounting, Management and Business Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA TheJournalish: Social and Government Target : Jurnal Manajemen Bisnis Abdimas Awang Long: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Jurnal Ekonomika Manajemen Dan Bisnis Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Jurnal Ilmiah Pengabdian dan Inovasi Jurnal Masyarakat Madani Indonesia Jurnal Komunikasi dan Kebudayaan Kreativitas Pada Pengabdian Masyarakat (Krepa) Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Darma Diksani: Jurnal Pengabdian Ilmu Pendidikan, Sosial, dan Humaniora Journal of Community Empowerment JUAN: Jurnal Pengabdian Nusantara ECONOMIST: Jurnal Ekonomi dan Bisnis PESHUM Varied Knowledge Journal Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat IPTEKS
Susilo Talidobel
Universitas Bumigora
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Medicine & Pharmacology Public Health Social Sciences Other

Published : 45 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 45 Documents
Search

 1   2   3   4   5 
PENGARUH KUALITAS LAYANAN MOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK CENTRAL ASIA Gita, I Gusti Ayu Tresna; Kuraen, Hikayati Nuzulul; Talidobel, Susilo
ECONOMIST: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 1 (2025): Januari 2025
Publisher : CV Sentra Nusa Connection

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63545/economist.v2i1.49

Abstract

Mobile banking merupakan jenis layanan perbankan yang berbasis aplikasi. Mobile Banking dilengkapi dengan sistem keamanan yang tinggi. Tujuan akhir penggunaan mobile Banking adalah untuk memuaskan nasabah, sehingga penelitian bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Layanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Central Asia yang ada di Kota Mataram. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, metode pengumpulan data pada penelitian ini adalah purposive random sampling dengan sampel sebanyak 60 responden. Hasil analisis regresi menunjukan kualitas layanan mobile banking berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan nasabah, jika kualitas layanan mobile banking ditingkatkan maka akan dapat meningkatkan kepuasan nasabah.
Pengaruh Kinerja dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan Klinik AA+ Dental Care Sakra Lombok Timur Talidobel, Susilo; Jati, L. Jatmiko; Assa’ady, M. Chothibul Umam; Wardi, Putri Amalia
SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION : Economic, Accounting, Management and Business Vol. 8 No. 1 (2025): SCIENTIFIC JOURNAL OF REFLECTION: Economic, Accounting, Management, & Business
Publisher : Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Pustek

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37481/sjr.v8i1.1027

Abstract

Performance and quality of service are closely related to customer satisfaction. The progress of a company is influenced by the company's ability to serve its customers. The services provided by the company must pay attention to the standard quality given to customers and must even exceed what is expected by customers so that customer satisfaction can be easily obtained by the company, because it can make customers continue to use the company's services. This study aims to determine the effect of performance and quality of service on customer satisfaction at the AA + Dental Care Sakra Clinic. The method used in this study is a quantitative method. The sample of this study was 60 respondents who were determined by Systematic Random Sampling. The results of this study indicate that the effect of service quality has a strong relationship with customer satisfaction. This can be shown from the results of the correlation coefficient test, the results of the determination coefficient test obtained a significant effect so that it means that customer satisfaction can be influenced by service performance; although customer satisfaction is still influenced by other factors that are not examined in this study.
Edukasi Pariwisata Berkelanjutan Pada Tingkat Satuan Pendidikan Non-Formal Pariwisata Setiawan, Muhamad Alam; Nirwana, Baiq Nadia; Talidobel, Susilo; Aisyah Ramadani; Rafles
Abdimas Awang Long Vol. 8 No. 1 (2025): Januari, Abdimas Awang Long
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Hukum Awang Long

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56301/awal.v8i1.1467

Abstract

Pariwisata berkelanjutan adalah konsep yang menekankan pada tanggung jawab terhadap tiga pilar utama yaitu lingkungan, sosial, dan ekonomi yang harus diterapkan dalam segala aktifitas pariwisata dan industrinya. Edukasi tentang penerapan konsep pariwisata berkelanjutan sudah seharusnya diberikan pada setiap elemen yang berkaitan dengan pengembangan sumber daya manusia yang akan mengelola pariwisata. Pengabdian ini bertujuan untuk memberikan edukasi konsep pariwisata berkelanjutan pada lembaga pelatihan perhotelan yang menjadi kontributor tinggi dalam mencetak sumber daya di industri perhotelan yang merupakan penunjang penting dalam pariwisata. Target penerima manfaat adalah siswa beserta staff dan Instruktur lembaga perhotelan LPKN Mataram. Setelah kegiatan pengabdian dilakukan, terlihat dampak yang signifikan terjadi pada pengetahuan mahasiswa terhadap konsep pariwisata berkelanjutan. Hal ini dapat dilihat dari hasil post-test dimana rata-rata diatas 80% siswa mejawab pertanyaan dengan benar dan sesuai konsep. Edukasi juga diberikan kepada staff dan instruktur dengan berfokus pada pengenalan kurikulum pelatihan berbasis pariwisata berkelanjutan sehingga kedepannya akan bisa diterapkan di lembaga. Familiarisasi konsep pariwisata berkelanjutan pada tingkat Lembaga pelatihan non-formal pariwisata ini adalah upaya untuk mencetak sumber daya pariwisasta yang sadar akan tanggung jawab terhadap lingkungan, sosial, dan ekonomi yang harus diperhatikan dalam upaya menjalankan sektor pariwisata.
PENGARUH E-SERVICE QUALITY DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK NTB SYARIAH Firmansyah, Febry; Dethan, Stevany Hanalyna; Jati, L. Jatmiko; Talidobel, Susilo
ECONOMIST: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 2 (2025): April 2025
Publisher : CV Sentra Nusa Connection

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63545/economist.v2i2.88

Abstract

Bank NTB Syariah merupakan bank daerah milik Pemerintah Provinsi Nusa Tenggara Barat yang awalnya beroperasi sebagai bank konvensional. Namun, saat ini Bank NTB Syariah telah mengalami perkembangan signifikan dan memiliki Unit Usaha Syariah (UUS) tersendiri. Bank NTB Syariah terus melakukan pembenahan dan peningkatan layanan guna menjadi bank terkemuka di provinsi NTB, salah satunya melalui pengembangan layanan digital termasuk Mobile Banking. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan analisis regresi linear berganda dengan menggunakan software SPSS 26. Menggunakan teknik probability sampling dengan metode simple random sampling. Pada penelitian ini sampel yang digunakan dari hasil menyebar kuisioner kepada sebanyak 100 responden. Hasil penelitian menemukan bahwa terdapat pengaruh signifikan antara variabel e-service quality dan juga customr relationship management terhadap variabel loyalitas.
Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Pengunjung Pantai Pink Lombok Timur Putri Amalia Wardi; Arwin Yafi Rahmatullah; Susilo Talidobel
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 4 No. 3: April 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v4i3.8470

Abstract

Pariwisata adalah faktor penting dalam prekonomian Indonesia. Sektor pariwisata mampu mengangkat dan meningkatkan pendapatan daerah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi dan kualitas pelayanan terhadap minat pengunjung. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Jumlah sampel dalam penelitian ini 100 Responden yang telah berkunjung pada ke pantai pink jerowaru Lombok timur. Teknik sampling yang digunakan pada penelitian ini adalah purposive sampling. Analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Alat uji yang digunakan adalah SPSS 25. Hasil penelitan menunjukkan bahwa Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pengunjung wisata pantai pink jerowaru Lombok timur, Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat pengunjung wisata pantai pink jerowaru Lombok timur
Parental Income and Financial Attitude on Financial Management Behavior with Financial Knowledge as a Moderation Ulandari, Ni Luh Darmasanti Aprilia; Anggriani, Rini; Alpiansah , Restu; Dethan, Stevany Hanalyna; Talidobel, Susilo
Target : Jurnal Manajemen Bisnis Vol. 7 No. 1 (2025): Target : Jurnal Manajemen Bisnis
Publisher : Universitas Bumigora

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30812/target.v7i1.5179

Abstract

Financial management behavior can be implemented to attain a satisfactory standard of living. A person's perspective on saving is influenced by their financial attitude and parental income. Financial knowledge has the potential to influence the relationship between parental income and financial attitude toward financial management behavior. This study aims to examine the influence of parental income and financial attitude on financial management behavior moderated by financial knowledge. The study concentrated on 250 respondents from Generation Z in Mataram City, who were selected through purposive sampling techniques with a data collection method using a questionnaire. The data analysis is conducted using the Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) method with the assistance of SmartPLS 3.0 software. The findings indicated that parental income and financial attitude had a positive and significant effect on financial management behavior. However, financial knowledge has failed to mitigate the relationship between parental income and financial management behavior. Financial knowledge was unable to moderate the relationship between financial attitude and financial management behavior. Thus, the findings highlighted the significance of parental income and financial attitude in influencing financial management behavior in Generation Z. Therefore, the findings enhance the comprehension that parental income and financial attitude significantly influence an individual's future financial status.
Peningkatan Pelayanan Kelistrikan PT. PLN (Persero) Rayon Cakranegara untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Lelia Anasthasia Makalmay , Gracia; Angelina Gani, Sylvia; Chika Delia Verninda, Ni Putu; Kinaya Eklesia, Wingka; Talidobel, Susilo
Jurnal Ilmiah Pengabdian dan Inovasi Vol. 3 No. 4 (2025): Jurnal Ilmiah Pengabdian dan Inovasi (Juni)
Publisher : Insan Kreasi Media

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.57248/jilpi.v3i4.656

Abstract

Electricity plays a crucial role in supporting various aspects of human life, including lighting, public facilities, household needs, industry, and national economic growth. This community service activity was carried out at PT PLN (Persero) Rayon Cakranegara, Kota Mataram. The team was directly involved in supporting the implementation of electricity service programs through several activities such as socializing the 50% discount program, providing mobile service counters, distributing promotional brochures, collecting data on customers using new and old electric meters, updating asset data into the system, conducting operational workshops, and managing administrative customer service reports. These activities aimed to improve PLN service quality and customer satisfaction. The results showed that the team’s contributions helped expedite service processes, expand information dissemination to the public, improve customer data accuracy, and support administrative and operational efficiency within the company. Overall, this internship activity provided tangible benefits for both the internship team and PLN in enhancing the quality of electricity services.
Revitalisasi Manajemen Berbasis Sekolah: Upaya Sistemik Meningkatkan Efektivitas Guru dan Kualitas Pendidikan Assa'ady, M. Chothibul Umam; Talidobel, Susilo; Nirwana, Baiq Nadia; Hadi, Heri Sopian
Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat IPTEKS Vol. 2 No. 2: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat IPTEKS, Juni 2025
Publisher : CV. Global Cendekia Inti

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71094/jppmi.v2i2.101

Abstract

Kualitas pendidikan sangat ditentukan oleh efektivitas guru dan tata kelola sekolah yang profesional. Salah satu pendekatan strategis dalam meningkatkan keduanya adalah melalui revitalisasi Manajemen Berbasis Sekolah (MBS). Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk memperkuat implementasi MBS di sekolah mitra sebagai upaya sistemik dalam meningkatkan kinerja guru dan mutu layanan pendidikan. Metode pelaksanaan kegiatan meliputi pelatihan, workshop partisipatif, serta pendampingan langsung kepada kepala sekolah, guru, dan komite sekolah. Hasil dari kegiatan ini menunjukkan adanya peningkatan pemahaman dan keterampilan manajerial di kalangan pemangku kepentingan sekolah, khususnya dalam perencanaan program, pengelolaan sumber daya, dan evaluasi berbasis data. Selain itu, guru-guru mulai menunjukkan perbaikan dalam perencanaan pembelajaran, kolaborasi tim, dan refleksi kinerja. Kesimpulannya, revitalisasi MBS yang dilakukan secara terstruktur dan kolaboratif mampu mendorong terjadinya perubahan positif dalam lingkungan sekolah, yang berdampak pada meningkatnya efektivitas kerja guru dan mutu pendidikan secara menyeluruh. Kegiatan ini direkomendasikan untuk direplikasi di sekolah lain dengan penyesuaian konteks lokal masing-masing.
Pengaruh Brand Image dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian pada Supermarket Matahari Praya Assa’ady, M. Chothibul Umam; Talidobel, Susilo; Wardi, Putri Amalia
Varied Knowledge Journal Vol. 1 No. 3: Varied Knowledge Journal, February 2024
Publisher : CT. Rajawali media Utama

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.71094/vkj.v1i3.18

Abstract

This study aims to investigate the influence of brand and service quality on consumer purchasing decisions. This study was conducted at Matahari supermarket in Praya City by collecting data from a number of respondents who are active consumers. This research uses a quantitative approach by distributing questionnaires to 112 respondents. Data collection was conducted through a survey method using a Likert scale to measure consumer perceptions related to brand, service quality and purchasing decisions. Data analysis techniques The research data was tested by SmartPLS 0.3 analysis testing with the auter model analysis test, inner model and hypothesis testing. The results of this study indicate the X1->Y1 hypothesis that the T Statistic value is 0.550 and the P Values value is 0.580, which means it is rejected, brand image has no effect on purchasing decisions and the X2->Y1 hypothesis that the T Statistic value is 9.919 and the P Values value is 0.000, which means it is accepted, service quality affects purchasing decisions. This research provides understanding in increasing our knowledge of how customer purchasing decisions can be influenced by brand image and service quality. The conclusion of this research is that to influence customer purchasing decisions, businesses must build their brand image and improve the quality of the services they offer.
PENGARUH TRANSAKSI PERBANKAN ELEKTRONIK (ELECTRONIC BANKING) TERHADAP PENGGUNA APLIKASI MOBILE BANKING (M-BANKING) BANK CENTRAL ASIA Jati, L. Jatmiko; Talidobel, Susilo; Wardi, Putri Amalia
ECONOMIST: Jurnal Ekonomi dan Bisnis Vol. 2 No. 4 (2025): Oktober 2025
Publisher : CV Sentra Nusa Connection

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.63545/economist.v2i4.39

Abstract

Terjadi peningkatan signifikan dalam penggunaan aplikasi mobile banking (m-banking) di kalangan nasabah bank di Indonesia dalam beberapa tahun terakhir. Bank Central Asia (BCA), sebagai salah satu bank terbesar, mengalami lonjakan jumlah pengguna m-banking. Fenomena ini didorong oleh perkembangan teknologi smartphone dan akses internet yang semakin luas serta kebutuhan nasabah akan layanan perbankan yang praktis dan efisien. Data pada penelitian ini diolah menggunakan SPSS. Berdasarkan hasil analisis dengan menggunakan SPSS menunjukkan bahwa dalam pengujian X1 terhadap Y menghasilkan variabel fitur m-banking memiliki nilai Thitung sebesar 4,921 menunjukan berpengaruh negatif dan signifikan terhadap pengguna M-banking.
Co-Authors Afrizal, Dino Aisyah Ramadani Ajie, Muhammad Laksamana Akbar, Syamsul Alpiamsah, Restu Alpiansah , Restu Amalia Wardi, Putri Angelina Gani, Sylvia Anggriani, Rini Arwin Yafi Rahmatullah Arwin Yafi Rahmatullah Aryan Agus Pratama Assa'ady, Chothibul Umam Assa’ady, M Chotibul Umam Baiq Dinna Widiyasti Baiq Nadia Nirwana Cahyadi, Irwan Chany, Chany Chika Delia Verninda, Ni Putu Cornelia, Cindy Dewi, Ayu Putri Puspita Ega Dwi Putri Marswandi Ega Dwi Putri Marswandi Febria Nurmelia Marlina Firmansyah, Febry Fitri, Yelli Gita, I Gusti Ayu Tresna hadi, heri Hadi, Heri Sopian Hairul Hairul Hakiki, M. Indrawan Helna Wardhana Hendri, Dr. Wira Hilman Prayuda I Nyoman Switrayana Ika Yuliana Josman, Lady Faerrosa Kastiwi, Erine Verginia Ketut Widya Kayohana Kinaya Eklesia, Wingka Kresnapati, I Nyoman Bagus Aji Kuraen, Hikayati Nuzulul Kurniawan, Rheza Layali Ihyani Lelia Anasthasia Makalmay , Gracia Lestari, Ni Kadeq Ratna Dwi Liem, Cleavant Logi Mulawarman M. chothibul Umam Assa'ady, M. chothibul M. Chothibul Umam Assa’ady M. Indrawan Hakiki Maghfira Rizky Maulani MAKIAH Marliba, Febria Nurmelia Marlina , Febria Nurmelia martanti, Lina Mohamad Yudisa Putrajip Muhamad Alam Setiawan Muhamad Wisnu Alfiansyah Mujahidin, Sofan Nabila, Wanda Ningsih, Dewi Ayu Ratna Ningsih, Nurul Hidayati Indra Nurhapiza, Nurhapiza Putrajip, Mohamad Yudisa Putri Amalia Wardi Putri Amalia Wardi Putri, Tita Rafles Restu Alpiansah Ridha Nurul Hayati Rini Adriani Auliana Rizal Ramdani Sang Ayu Putu Kresna Semitha Sidharta, Raden Bagus Faizal Irany Siti Fatimah Sofya, Sri Winarni Solina, Eva Sri Sulastri Stevany Hanalyna Dethan Ulandari, Ni Luh Darmasanti Aprilia Wanda Nabila Wardi, Putri Amalia Widia Febriana, Widia Wijaya, Deni Wira Hendri Wiraguna, Imelda Linda Yanti, Hana Putri Yuliana, Ika Zahrah, Zahrah