Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja dan Kepuasan Kerja Karyawan Pada PT. Gada Rajawali Dunia Nurmin Arianto
Jurnal Ilmiah Sumber Daya Manusia Vol 1, No 3 (2018): JENIUS (Jurnal Ilmiah Manajemen Sumber Daya Manusia)
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (966.674 KB) | DOI: 10.32493/JJSDM.v1i3.1289

Abstract

ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemimpinan terhadap kinerja karyawan dan pengaruh kepemimpinan terhadap kepuasan kerja  serta untuk mengetahui pengaruh kinerja karyawan terhadap kepuasan kerja. Penelitian ini  bersifat Asosiatif dan teknik pengumpulan data dengan menggunakan data primer berupa kuisioner yang disebar pada seluruh karyawan yang berkerja di perusahaan dengan jumlah populasi sebanyak 42 dan teknik sampling menggunakan sampling jenuh. Hasil penelitian menunjukan bahwa kepemimpinan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan dan  kepimimpinan memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja serta kinerja karyawan  memiliki pengaruh yang psotif dan signifikan terhadap kepuasan kerja. Kata Kunci: Kepemimpinan, Kinerja, Kepuasan Kerja
Penyuluhan Manajemen Pemberdayaan Perempuan Dalam Meningkatkan Perekonomian Keluarga Nelayan Di Desa Kangkung, Bandar Lampung Lia Asmalah; Nurmin Arianto; Iis Noviyanti
DEDIKASI PKM Vol 1, No 1 (2020): DEDIKASI PKM UNPAM
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/dedikasipkm.v1i1.6065

Abstract

Desa Kangkung di Bandar Lampung adalah desa yang kebanyakan masyarakarya bermata pencaharian sebagai nelayan, begitu banyak perempuan perempuan keluarga tersebut yang harus turun untuk membantu perekonomian keluarga dengan turun langsung membantu kegiatan hasil penangkapan hasil laut.  Adapun sasaran dan tujuan yang ingin dicapai dalam kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini adalah Memberikan pengarahan kepada para perempuan dari keluarga nelayan di desa kangkung agar dapat mengembangkan kemampuan dan partisiasinya dalam meningkatkan perekonomian keluarga. Metode yang digunakan dalam kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini adalah memberikan penyuluhan serta diskusi dalam konteks mensosialisasikan Memberikan pengarahan kepada para perempuan dari keluarga nelayan di desa kangkung agar dapat mengembangkan kemampuan dan partisiasinya dalam meningkatkan perekonomian keluarga. Dengan adanya penyuluhaa ini diharapkan perempuan dari keluarga nelayan di desa kangkung agar lebih dapat mengembangkan kernampuan dan peran sertanya di dalam peningkatan perekonomian keluarga. Melalui pelatihan ini perempuan desa nelayan diharapkan menyadari bahwa pembangunan dan hasilnya harus dapat dinikmati oleh seluruh lapisan masyarakat baik perempuan maupun laki laki". Terutama di dalam aspek gender pererrpuan dan laki laki hanrs mendapatkan akses manf,aat partisipasi dan evaluasi dari hasil pembangunan dengan setara dan adil.
Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Nasabah Dengan Kepuasan Nasabah Simpanan Sebagai Variabel Intervening Nurmin Arianto; Yulia Krismania Nirwana
Jurnal MBE Manajemen Bisnis, Equilibrium Vol 7 No 2 (2021): Jurnal Manajemen Dan Bisnis Equilibrium
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Ngurah Rai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.47329/jurnal_mbe.v7i2.658

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan, untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap loyalitas untuk mengetahui kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah aktif pada tahun 2019 sebanyak 7.921 nasabah. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah tehnik Proporsional random sampling dengan menggunakan rumus Slovin maka sampel dalam penelitian ini sebanyak 99 orang. Pengumpulan data primer dilakukan dengan menggunakan observasi dan kuesioner tertutup yang diukur dengan skala Likert. Data sekunder diperoleh dari dokumentasi dan study kepustakaan. Teknik Analisis yang digunakan meliputi uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji multikolinearitas, koefisiensi determinasi R2, uji sobel (sobel test), uji model, uji t. Hasil penelitian menunjukan bahwa Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh dan signifikan terhadap kepuasan nasabah. Kepuasan Nasabah tidak memiliki pengaruh dan tidak signifikan terhadap Loyalitas Nasabah. Kualitas Pelayanan tidak memiliki pengaruh dan tidak signifikan terhadap Loyalitas. Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap Loyalitas Nasabah melalui Kepuasan Nasabah, maka kepuasan tidak dapat memediasi hubungan antara kualitas pelayanan terhadap loyalitas nasabah
Dampak Waralaba pada Kawasan Permukiman Bidang Penelitian dan Pengembangan di BAPPEDA Fauziah Septiani; Nurmin Arianto
Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen Vol. 13 No. 1 (2022): Coopetition : Jurnal Ilmiah Manajemen
Publisher : Program Studi Magister Manajemen, Institut Manajemen Koperasi Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32670/coopetition.v13i1.529

Abstract

A franchise business cannot be separated from meeting the economic needs of business owners and increasing living standards. The mindset of businesspeople is always profitable as long as the business can run and relies heavily on business instincts in running a business. This study measures the impact of the existence of franchises in residential areas on the economy of the people of Tangerang district with a qualitative method with a phenomenology approach using content analysis and SWOT analysis methods. Qualitative findings indicate that the pattern of services provided by franchises is perceived to be better than the services of traditional traders. Therefore, the Regional Government of Tangerang Regency must take a joint role with traditional market managers in improving traditional markets and setting minimum service standards as well as capacity building and community empowerment in the economic sector, business development, providing Job Training Center (BLK) facilities that can be a place for coaching traditional traders.
Pengaruh Promosi dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah Nurmin Arianto; Agus Setiawan
Jurnal Ilmiah Feasible (JIF) Vol 2, No 1 (2020): Jurnal Ilmiah Feasible (JIF): Bisnis, Kewirausahaan dan Koperasi
Publisher : universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/fb.v2i1.2020.27-37.4121

Abstract

Tujuan penelitian ini untuk mengatahui pengaruh promosi dan kualitas pelayanan baik secara parsial ataupun simultan terhadap kepuasan nasabah. Obyek penelitian ini adalah BPR H. A. Bogor, yang menjadi responden dalam penelitian ini adalah Nasabah yang di BPR H. A. Boogor berjumlah 81 Nasabah.  Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dan verifikati dengan menggunakan analisa regresi berganda, uji asumsi klasik. Hasil penelitian menunjukan bahwa promosi dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh baik secara parsialataupun simultann terhadap kepuasan nasabah dengan kontribusi sebesar  62,5% sedangkan sisanya sebesar 37,5% dipengaruhi oleh faktor lain.Kata Kunci: Promosi; Kualitas pelayanan; kepuasan nasabah
PENGARUH FASILITAS DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PENGUNJUNG PADA HOTEL DHARMAWANGSA Nurmin Arianto; Jefri Muhammad
JURNAL SeMaRaK Vol 1, No 1 (2018): Jurnal SeMaRaK
Publisher : universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (490.041 KB) | DOI: 10.32493/smk.v1i1.1250

Abstract

ABSTRAKTujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui besar nya pengaruh fasilitas dan pelayanan terhadap kepuasan pengunjung hotel Dharmawangsa, baik secara parsial atau simultan. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung hotel yang lebih dari dua kali dengan jumlah populasi tidak diketahui sehingga jumlah sampel diperoleh sebanyak 100 pengunjung dengan menggunakan rumus Lemeshow. Variabel penelitian terdiri dari variabel independen atau variabel bebas (X) adalah Fasilitas (X1) dan Pelayanan (X2) sedangkan variabel dependen atau variabel terikat (Y) adalah Kepuasan Pengunjung. Skala pengukuran yang digunakan adalah skala 1 - 5 dengan 5 kategori. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dan uji regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa fasilitas mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pengunjung dan pelayanan tidak mempunyai pengaruh terhadap kepuasan pengunjung, sementara hasil secara simultan fasilitas dan pelayanan mempunyai pengaruh yang positif dan signifikan terhadap kepuasan pengunjungKata kunci: Fasilitas, Pelayanan, Kepuasan Pengunjung
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan pada Pt. Outletz Worldwide Indonesia Reza Khairul Hadi; Sunanto Sunanto; Nurmin Arianto
Jurnal Arastirma Vol 2, No 2 (2022): JURNAL ARASTIRMA
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/arastirma.v2i2.23179

Abstract

Tujuan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk pada PT. Outletz Worldwide Indonesia secara Parsial, untuk mengetahui Pengaruh Kualitas pelayanan pada PT. Outletz Worldwide Indonesia Secara Parsial dan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas Produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Outletz Worldwide Indonesia secara Simultan.Metode. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dengan pendekatan metode kuantitatif dan uji validitas, uji realibilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji autokolerasi, uji hetereoskeasitas, uji regresi linier sederhana, uji regresi linier berganda, koefisien korelasi, koefisien determinasi, uji t dan uji f.Hasil. Berdasarkan hasil penelitian, menunjukkan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh positif secara simultan terhadap kepuasan pelanggan Semakin tinggi kualitas produk dan kualitas pelayanan maka akan semakin meningkatkan kepuasan pelanggan. Demikian pula sebaliknya, jika kualitas produk dan kualitas pelayanan rendah maka kepuasan pelanggan juga akan mengalami penurunan. Dari pengujian hipotesis menggunakan uji statistik F hitung > F tabel atau (20,314 > 4.90 ), hal tersebut juga diperkuat dengan probability 0.000 < 0.01. Dengan demikian H0 ditolak dan H1 diterima. Artinya terdapat pengaruh positif dan signifikan secara simultan antara kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Kontribusi pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan secara simultan adalah sebesar 34.8% sedangkan sisanya sebesar 65.2% dipengaruhi faktor lain.Implikasi. Pegawai PT Outletz Worldwide Indonesia tanggap dalam membantu para pelanggan, oleh karena itu PT Outletz Worldwide Indonesia harus lebih meningkatkan lagi Pelayanan nya dengan cara merespon lebih cepat lagi dan tanggap terhadap keluhan pelanggan. 
Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Fisik terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Pt Ajs Nurmin Arianto; Ria Septiani
Jurnal Arastirma Vol 1, No 2 (2021): JURNAL ARASTIRMA
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (513.326 KB) | DOI: 10.32493/arastirma.v1i2.12368

Abstract

Tujuan Penelitian. Untuk mengetahui Pengaruh Moitivasi dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja Karyawan dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening. Objek penelitian ini adalah karyawan PT AJS.Metode Penelitian. Menggunakan assosiatif dengan jumlah responden 50 orang sampling jenuh dengan metode analisis jalur.Hasil. Dari uji t statistik variabel Motivasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pada PT AJSMuncul, Tangerang Selatan. Begitu juga dengan variabel Lingkungan Kerja Fisik, berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan pada PT AJSMuncul, Tangerang Selatan.  Adapun Kepuasan Kerja, tidak memiliki pengaruh dan tidak signifikan terhadap kinerja pada PT AJSMuncul, Tangerang Selatan. Berdasarkan hasil penelitian ini dapat diketahui pengaruh langsung motivasi terhadap kinerja dan pengaruh tidak langsung motivasi terhadap kinerja.Implikasi. PT Ajs harus menumbuhkan motivasi yang ada pada karyawan dengan menumbuhkan rasa penghargaan dan memperhatikan lingkungan kerja yang di PT Ajs sendiri agar karyawan mampu menghasilkan pekerjaan sesuai dengan yang diharpkan sehingga karyawan juga merasa puas terhadap pekerjaan yang dijalaninya.
Pelatihan Manajemen Pemasaran Digital Pada Warga Belajar Pkbm Insan Karya Feb Amni Hayati; Lia Asmalah; Nurmin Arianto; Putri Nilam Kencana; Iis Noviyanti
DEDIKASI PKM Vol 1, No 3 (2020): DEDIKASI PKM UNPAM
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/dedikasipkm.v1i3.6688

Abstract

PKBM Insan Karya melibatkan banyak komponen masyarakat untuk menjadi penguat organisasi, sebagai pengajar dan juga sukarelawan.  PKBM Insan Karya bersama masyarakat ingin mewujudkan pendidikan nonformal gratis yang dapat merangkul masyarakat menengah ke bawah yang tidak mendapat akses pendidikan formal atas berbagai alasan atau pun anak putus sekolah karena kesempitan ekonomi. Adapun sasaran dan tujuan yang ingin dicapai dalam kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini adalah Memberikan pengarahan kepada warga belajar PKBM Insan Karya agar dapat mengembangkan kemampuan dan partisipasinya dalam melakukan kegiatan manajemen pemasaran secara digital lebih baik. Metode yang digunakan dalam kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini adalah memberikan penyuluhan serta diskusi dalam konteks mensosialisasikan Memberikan pengarahan kepada para warga belajar PKBM Insan karya agar dapat mengembangkan kemampuan dan partisiasinya dalam manajemen pemasaran melalui daring dengan aplikasi zoom meeting. Dengan adanya penyuluhan ini diharapkan agar dapat membantu warga belajar PKBM Insan Karya agar dapat mengembangkan kemampuan dan partisipasinya dalam melakukan kegiatan manajemen pemasaran lebih baik.
Pelatihan Manajemen Peningkatan Produktivitas Remaja di masa Pandemi Covid-19 pada Pkbm Bimasda Iis Noviyanti; Feb Amni Hayati; Lia Asmalah; Nurmin Arianto; Randhy Agusentoso
DEDIKASI PKM Vol 2, No 1 (2021): DEDIKASI PKM UNPAM
Publisher : Universitas Pamulang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32493/dedikasipkm.v2i1.8682

Abstract

PKBM BIMASDA melibatkan banyak komponen masyarakat untuk menjadi penguat organisasi, sebagai pengajar dan juga sukarelawan.  PKBM BIMASDA bersama masyarakat ingin mewujudkan pendidikan nonformal yang dapat merangkul masyarakat menengah ke bawah yang tidak mendapat akses pendidikan formal atas berbagai alasan atau pun anak putus sekolah karena kesempitan ekonomi. Adapun sasaran dan tujuan yang ingin dicapai dalam kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini adalah memberikan pengarahan kepada remaja  warga belajar PKBM BIMASDA agar dapat meningkatkan produktivitasnya di masa pandemic Covid 19 dengan mengembangkan ide usaha yang sesuai bakat/potensi pribadinya dan sesuai pula dengan peluang dan kebutuhan masyarakat.Metode yang digunakan dalam kegiatan Pengabdian Kepada Masyarakat (PKM) ini adalah memberikan penyuluhan serta diskusi dalam konteks memberikan pelatihan dan pengarahan kepada para remaja warga belajar PKBM BIMASDA agar dapat meningkatkan produktivitasnya di masa pandemic Covid 19 saat ini melalui daring dengan aplikasi google meeting Dengan adanya dampak pandemic Covid 19 yang meluas dan tidak dapat dihindari maka perlu adanya peningkatan kemampuan pada warga belajar PKBM BIMASDA untuk dapat meningkatkan produktivitasnya dengan mengembangkan ide dan menangkap peluang-peluang usaha di tengah masyarakat yang disesuaikan dengan potensi pribadinya. Dengan peatihan ini diharapkan wara belajar PKBM BIMASDA memiliki kemampuan untuk dapat mengembangkan ide dan menangkap peluang usaha di tengah pandemi Covid 19.  Dalam peningkatan produktivitas warga belajar PKBM BIMASDA tersebut tidak hanya dibutuhkan ide yang brilian dan peluang yang  terbuka lebar tetapi juga diperlukan perencanaan usaha yang terstruktur dengan baik.