p-Index From 2020 - 2025
6.388
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Pythagoras: Jurnal Matematika dan Pendidikan Matematika METAMORFOSA Journal of Biological Sciences E-Jurnal Medika Udayana DE JURE AL-Daulah Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Kimia (JPPK) Jurnal Hukum Novelty REZ PUBLICA JKI (Jurnal Konseling Indonesia) Jurnal Ilmiah Al-Syir'ah Jurnal Elementary : Kajian Teori dan Hasil Penelitian Pendidikan Sekolah Dasar JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI JISIP: Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan Abdimas Umtas : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Jurnal Teknologi Informasi dan Pendidikan Jurnal Bahana Kesehatan Masyarakat (Bahana of Journal Public Health) Abdimasku : Jurnal Pengabdian Masyarakat Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat MURHUM : JURNAL PENDIDIKAN ANAK USIA DINI JIHAD : Jurnal Ilmu Hukum dan Administrasi Jurnal Mandala Pengabdian Masyarakat Amsir Law Jurnal (ALJ) JURNAL MASYARAKAT NEGERI ROKANIA KADARKUM: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat International Journal Mathla'ul Anwar of Halal Issues Jurnal Litigasi Amsir Al-Mujtahid: Journal of Islamic Family Law Jurnal Hukum dan Peradilan Eduvest - Journal of Universal Studies Jurnal Ilmiah Kesehatan Delima Al-'Aqdu: Journal of Islamic Economics Law Parapemikir Jurnal Ilmiah Farmasi Journal of Arabic Language Learning and Teaching Kanun: Jurnal Ilmu Hukum Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Meambo SEIKAT: Jurnal Ilmu Sosial, Politik dan Hukum Jurnal Ilmiah Pengabdian Kepada Masyarakat (Nyiur-Dimas) Jurnal Farmasi Galenika Advance Sustainable Science, Engineering and Technology (ASSET) Jurnal Binakes
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : AL-Daulah

Perspektif Masyarakat Terhadap Perilaku Oknum Polisi Mempengaruhi Kualitas Pelayanan Publik Di Wilayah Kepolisian Daerah Gorontalo Lahaling, Hijrah; Makkulawuzar, Kindom; Rahmawati, Rahmawati; Nur, Rafika; Darmawati, Darmawati; Insani, Nur
Al-Daulah : Journal of Criminal Law and State Administration Law Vol 12 No 1 (2023): (June)
Publisher : Jurusan Hukum Tatanegara Fakultas Syariah dan Hukum Universitas Islam Negeri Alauddin

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24252/ad.vi.37229

Abstract

Kualitas pelayanan publik Polri dipengaruhi oleh penilaian masyarakat. Baik buruknya penilaian masyarakat dipengaruhi oleh tinggi rendahnya kesenjangan antara harapan masyarakat dengan kenyataan pelayanan yang diterimanya. Adapun penilaian masyarakat terhadap kinerja Polri dipengaruhi oleh tingkat kepercayaan masyarakat terhadap anggota Polri itu sendiri. Tujuan penulisan ini adalah untuk mengetahui perspektif masyarakat terhadap perilaku oknum Polisi mempengaruhi kualitas pelayanan publik di Wilayah Kepolisian Daerah Gorontalo. Metodologi yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif analitis. Sumber data berupa data primer dan data sekunder, yang diperoleh melalui wawancara, penyebaran kuesioner dan studi dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku oknum Polisi yang melakukan tindak pidana akan berpengaruh pada kualitas pelayanan publik. Berhasil tidaknya pelayanan publik sangat ditentukan oleh perilaku aparat yang merupakan salah satu indikator layanan publik. Sedangkan pandangan masyarakat terhadap kualitas pelayanan publik menunjukkan hasil yang baik, namun harus dipertahankan dan ditingkatkan agar menjadi lebih baik, dengan memperhatikan responsivitas, kesopanan, akses, komunikasi, dan atribut pendukung layanan. Selain itu, pentingnya mendorong lahirnya sebuah kebijakan atau instrumen hukum tentang aplikasi berbasis teknologi yang mudah diakses, cepat, terjangkau dan terukur, agar masyarakat lebih mudah mengetahui perkembangan laporan pengaduan, serta strategi dalam menciptakan pelayanan publik yang inklusi dan berbasis HAM. Keywords: Pelayanan Publik; Perilaku Polisi; Perspektif Masyarakat
Co-Authors Abd. Rasyid Syamsuri Abdullah, Mohamad Iqbal Akmal, Junifar Anggriani, Syirli Arisman Arisman Arisman Arpin Arpin Arpin, Arpin Arti, Asdar Azahar, Ridho Aziya, Hasna Azzahra, Fadia B., Sumiyati Bagu, Agustin Bahaudin Bahaudin, Bahaudin Buanawati, Vina Budi Astuti Cahya Skania, Pratiwi Caturiyati Caturiyati Chairani, Farahdina Darmawati Darmawati Darmawati Darmawati Dg. Maklassa, Dg. Maklassa Djafar, Marwan Dwi Lestari Ekawati, Fadliyana Emmawaty Sofya Fadila, Lela Fajrin Noviyanto, Fajrin Gnan, Yavuz Gönan, Yavuz Haiti, Fajar Alam Hakim, Imam Lukmanul Halimah Halimah Heri Retnawati Hery Murtianto, Yanuar Hijrah Lahaling Ibrahim, Zumiyati Sanu Idrus, Muhammad Ikram Igirisa, Siti Rahmawaty Indriana Indriana, Indriana Islamiyati, Diana Jayanto, Faruk Karimullah, Suud Sarim Kasih, Baiq Widia Nita Kholifah, Eva Kindom Makkulawuzar, Kindom Kodariyah, Kodariyah Kresnawaty, Novi Kurnia, Nia Marlina Laiya, Moh Hamdi Lumuna, Reza Maguchu, Prosper Mallo, Abdillah Mangati, Mursid Mansurah, Rakim Marwan Marwan Masfuah, Imas Maulida, Elena Minallah, Fadlan Mochammad Syaharudin Mohamad, Usman Mokodongan, Muchlis Jusnardi Monalisa Monalisa Monalisa Montolalu, David Muammar Muammar, Muammar Mursyid, Abdillah Mustafa, Mohamad Mustakim Mustakim Nasiah Nasiah, Nasiah Nomiko, Debbie Nur Hadi Waryanto Nurul Saputri, Annisa Nusa, Apriyanto R, Asti Yunia Rafika Nur Rahman, Rahmawati Rahmawati, Rahmawati Rezekine Meidea Naosis, Akehke Rivai, Putri Verina Rizaldi Rizaldi Rohaya, Nizla rosada rosada, rosada RR Rianto, Vivi Sahabat, Andi Nazir Salim, M Samuri, Mohd Al Adib Saputra, Bagus Sari, Dwinda Sari, Putri Minas Sartono Sartono, Sartono Shobah, Afifah Nur Sinaga, Wilda Sulastri Sulastri Suleman, Larmin Sulistiawati Rahayu Ahmad Sumiyati Beddu Suruna, Frengki Eka Putra Suryani, Dini Dini Tasviri Efkar Teguh Ardianto, Teguh Umar Upik Mutiara Upu, Anisa Wahyu Setyaningrum Wahyuningsi, Sry Wilson Novarino Yusransyah, Yusransyah Zahra, Rani Zulfiani, Nia Zuniawati, Lilis