p-Index From 2021 - 2026
12.849
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian JURNAL MANAJEMEN AGRIBISNIS Jurnal Ilmu-Ilmu Peternakan (Indonesian Journal of Animal Science) Forum Agribisnis Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Habitat Mimbar Agribisnis: Jurnal Pemikiran Masyarakat Ilmiah Berwawasan Agribisnis Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Jurnal Media Agribisnis (MeA) Jurnal Pertanian Agros JURNAL ILMIAH PETERNAKAN TERPADU Jurnal Ilmu Ilmu Agribisnis: Journal of Agribusiness Science Agrisocionomics: Jurnal Sosial Ekonomi Pertanian JURNAL ILMIAH MAHASISWA AGROINFO GALUH JURNAL AGROHITA JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI AGROMIX JURNAL AGRICA Jurnal Ilmiah RESPATI Jurnal Lemuru : Jurnal Ilmu Perikanan dan Kelautan Indonesia Grouper: Jurnal Ilmiah Perikanan Jurnal Perikanan Pantura Cakrawala Repositori Imwi Jurnal Agrinika : Jurnal Agroteknologi dan Agribisnis Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Nusantara Science and Technology Proceedings Jurnal Ilmiah Agribios Agrokompleks Agrimansion: Agribusiness Management & Extension Multidiciplinary Output Research for Actual and International Issue (Morfai Journal) Jurnal Abdi Masyarakat Indonesia KARYA: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Agroteksos International Journal of Social Science, Educational, Economics, Agriculture Research, and Technology (IJSET) Jurnal Manajemen, Bisnis dan Kewirausahaan Jurnal Ilmiah SOSIO AGRIBIS Mediagro Sejahtera: Jurnal Inspirasi Mengabdi Untuk Negeri Buletin Penelitian Sosial Ekonomi Pertanian Fakultas Pertanian Universitas Haluoleo Jurnal Ilmiah Membangun Desa dan Pertanian Community: Jurnal Pengabdian Pada Masyarakat Nanggroe: Journal Of Scholarly Service Jurnal Informasi Pengabdian Masyarakat Jurnal AGRISEP: Kajian Masalah Sosial Ekonomi Pertanian dan Agribisnis JATIMAS : Jurnal Pertanian dan Pengabdian Masyarakat Nanggroe: Journal of Scholarly Service Alkhidmah: Jurnal Pengabdian dan Kemitraan Masyarakat Faedah: Jurnal Hasil Kegiatan Pengabdian Masyarakat Indonesia Jurnal Teknologi Pangan dan Ilmu Pertanian Jurnal Pengembangan Masyarakat Lokal Jurnal Agribest Jurnal Ilmiah Manajemen Agribisnis
Claim Missing Document
Check
Articles

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DI EUSTACIO COFFEE SURABAYA: Analysis of The Effect of Product Quality and Service Quality on Customer Satisfaction at Eustacio Coffee Surabaya Zulian, Venni; Hendrarini, Hamidah; Laily, Dona Wahyuning
Jurnal Ilmiah Sosio Agribis Vol. 25 No. 2 (2025): Jurnal Ilmiah Sosio Agribis Vol 25 No 2
Publisher : Study Program of Agribusiness, Faculty of Agriculture, University of Wijaya Kusuma Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30742/jisa25220254721

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen di Eustacio Coffee Surabaya. Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya tren konsumsi kopi dan pertumbuhan bisnis kedai kopi di kota-kota besar, termasuk Surabaya. Kualitas produk dan pelayanan menjadi dua faktor utama yang memengaruhi loyalitas dan kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan analisis menggunakan Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS). Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan konsumen aktif Eustacio Coffee. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, sedangkan kualitas pelayanan juga berpengaruh secara signifikan meskipun lebih rendah dibandingkan kualitas produk. Indikator yang paling dominan dari kualitas produk adalah kelengkapan variasi menu, sedangkan dari kualitas pelayanan adalah daya tanggap karyawan. Berdasarkan temuan ini, pihak Eustacio Coffee diharapkan dapat mempertahankan kualitas produknya dan meningkatkan aspek pelayanan, khususnya dalam hal empati dan bukti fisik. Penelitian ini memberikan kontribusi sebagai acuan bagi pengusaha kedai kopi dalam menyusun strategi peningkatan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan. Kata kunci:  Eustacio Coffee, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Konsumen. This study aims to analyze the influence of product quality and service quality on customer satisfaction at Eustacio Coffee Surabaya. The research background is based on the increasing trend of coffee consumption and the growth of coffee shop businesses in major cities, including Surabaya. Product and service quality are two primary factors that influence customer loyalty and satisfaction. The research method used is quantitative with a descriptive approach and analysis using Structural Equation Modeling-Partial Least Square (SEM-PLS). Data was collected through a questionnaire distributed to 100 respondents who are active consumers of Eustacio Coffee. The results show that product quality has a positive and significant effect on customer satisfaction, while service quality also has a significant effect, although to a lesser degree than product quality. The most dominant indicator of product quality is the completeness of the product variation, while for service quality, responsiveness of staff is the most notable. Based on these findings, Eustacio Coffee is expected to maintain its product quality and improve service aspects, especially in empathy and physical evidence. This research provides a reference for coffee shop entrepreneurs in developing sustainable strategies for enhancing customer satisfaction. Keywords: Customer Satisfaction, Eustacio Coffee, Service Quality, Product Quality.
SOSIALISASI MANAJEMEN PAKAN UNTUK MENINGKATKAN EFISIENSI BUDIDAYA IKAN PATIN DI DESA GUCI KECAMATAN KARANGGENENG KABUPATEN LAMONGAN Laily, Dona Wahyuning; Rizkiyah, Noor; Tondang, Ika Sari
Jurnal Pengembangan Masyarakat Lokal Vol. 8 No. 2 (2025): Jurnal Pengembangan Masyarakat Lokal
Publisher : LPPM Universitas Samawa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.58406/jpml.v8i2.2106

Abstract

Pakan merupakan komponen biaya terbesar dalam budidaya ikan patin, sehingga manajemen pakan yang tepat sangat menentukan tingkat keuntungan usaha. Kegiatan pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan pengetahuan dan keterampilan pembudidaya ikan patin di Desa Guci, Kecamatan Karanggeneng, Kabupaten Lamongan mengenai manajemen pakan yang efisien. Metode yang digunakan adalah sosialisasi tatap muka, diskusi interaktif, serta pre-test dan post-test untuk mengukur peningkatan pengetahuan peserta. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan pemahaman pembudidaya tentang perhitungan kebutuhan pakan berdasarkan biomassa, frekuensi pemberian pakan, serta keuntungan penggunaan pakan apung. Dengan demikian, sosialisasi ini memberikan dampak positif terhadap pengembangan budidaya ikan patin dan diharapkan dapat meningkatkan kesejahteraan masyarakat.
Co-Authors Adinda Dwi Ulfah Maharani Adzanis, Rinda Eka Aprilia Adzim, Ellip Fauzan Alda, Irine Selviana Almeid Jati Wisesa Amilia Eka Putri Anam, M Khairul Aprilia Tri Wulandari Arman, Hilman Hasibur Rohman Aulia, Rumaisha Vinna Ayu Andini Azki Nur Halimah Bagus Tri Wibowo Bhiaztika Ristyanadi Damayanti, Elok DEWI RAHMAWATI Dewi, Salsa Billah Lilia Diana Budi Palupi Dita Atasa Dita Atasa Dita Atasa Eko Eko, Eko Eko Nurhadi Eko Purwanto Endah Sih Prihatini Endang Yektiningsih, Endang Fahrasyahda, Marsha Amanda Faisol Masud Faizal Aji Priambodo Farid Wajdi Farid Wajdi Fatchur Rozci Fauzi Ahmad Muda Fazlul Rahman Feby Anggita Prastiwi Firmansyah, Devan Adhitya Fitri Anggraini, Fitri Fitria, Eka Rossalina Fitriasari, Dean Dwi Fuquh Rahmat Shaleh Hamidah Hendrarini Hamidah Hendrarini Harya, Gyska Indah Hendro Tri Prabowo Heriyanto Heriyanto Herry Nur Faisal Heru Irianto Hery Toiba Hidayat, Hana Safira Humanika, Erasmus Ida Syamsu Roidah Idhoh Fitriana, Nisa Hafi Ika Purnamasari Ika Purnamasari Ika Purnamasari Ika Purnamasari Indah, Pawana Nur Indra Tjahaja Indra Tjahaja Amir Isti Khomah Jesika Ayu Nur Islami Jihan Ulaa Mawaddah Karlina Jati, Putri Lamarta, Salsabila Aldita Laurent Regina Anjani Laurent Regina Anjani Livia Marcella Devani Livia Marcella Devani Lutfiyah Mahiro, Septiana Dina Makhfudhoh Makhfudhoh Mala, Faiqotul Marsha Amanda Fahrasyahda Mirza Andrian Syah Moch Saad, Moch Saad Moh Heru Alfin Maulana Moh Heru Alfin Maulana Mubarokah Mubarokah Mubarokah Mubarokah Mubarokah Mubarokah Mubarokah Muhammad Azriel Yahya Muhammad Azriel Yahya Muhammad Dimas Fadillah Muhammad Faiz Rizkiawan Muhammad Muharram Mukhammad Nur Hasim Muntalim Muntalim Muntalim Muntalim Mu’tasim Billah Mu’tasim Billah Mu’tasim Billah Nahariyah, Rif’atun Natadipura, Muhammad Auliya Rahman Natasya Fadilah Naura Firdausy Ningsih, Winnarti Noor Rizkiyah Nugraheni Hadiyanti Nuriah Yuliati Nuriah Yuliati Nuriah Yuliati Nurkholifah Dwi Rahayu Okky Ihzan Satria Pramurdjito Oktaviani, Alvina Widya Perdana, Deni Alvian Pramurdjito, Okky Ihzan Satria Pranindhita, Anggie Nur Prasmita Dian Wijayanti Prasmita Dian Wijayanti Prasmita Dian Wijayanti Prasmita Dian Wijayanti Prasmita Dian Wijayati Prasmita Doan Wijayanti Pratama, Widya Ninda Putri Maharani Putri, Amilia Eka Raden Ahmad Djazuli Rahayu, Niken Calista Rania Andarini Putri Renanda Pramitha Rondani Retnaningsih, Yuli Rina Agustina Risnanda, Arsyta Wahyu Risqi Firdaus Setiawan Rizcha Oktanza Fabiyola Rizky Dwinanda RIZQA ZALSABILA MULYADI Rizqiana Ida Fitriani Rohmatul Laili Roy Abdilah Rozchi, Fatchur Salma Aqila Putri Saputro, Gilang Cahyo Saragih, Yolanda Shalsabillah Nur Fitria Sigit Dwi Nugroho Soedarto, Teguh Sofiyah Sofiyah Sri Tjondro Winarno, Sri Tjondro Sri Widayanti Sugiharti Mulya Handayani Suryani, Dewi Irma Suyoto Suyoto Suyoto Suyoto Syafrial Syafrial Syarif Imam Hidayat Syawala, Malica Ayumba Tafakresnanto, Chendy Teguh Soedarto Tondang, Ika Sari Tri Wahyudi Tri Wahyudi Tri Wahyuni Tria Mei Hidayati Umi Nur Kholifah Ummu Nadhiroh Islamiah Ummu Nadhiroh Islamiah Virgian Galuh Agusty Wachid, Sinta Nur Werdhani, Juliane Kurnia Widi Artini Widiastuti, Leni Widyasari, Rini Wijayanti, Prasmita Dian Wulandari , Nabella Ayu Yulianto, Diky YUNIAR HAJAR PRASEKTI Zandy Bagus Prastyo Zhela Maritsya Amir Zulian, Venni