Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
6.588
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ekuitas: Jurnal Pendidikan Ekonomi Jurnal Plans : Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis Publikauma : Jurnal Administrasi Publik Universitas Medan Area Cetta: Jurnal Ilmu Pendidikan Scientific Journal of Reflection : Economic, Accounting, Management and Business IKRA-ITH EKONOMIKA Jurnal Abdi Insani Paulus Journal of Accounting (PJA) Pelita Masyarakat VALUE: Jurnal Ilmiah Akuntansi, Keuangan dan Bisnis Jurnal Arastirma ADMA: Jurnal Pengabdian dan Pemberdayaan Masyarakat Jurnal Nasional Holistic Science Jurnal Ekonomi dan Bisnis GROWTH (JEBG) Outline Journal of Management and Accounting Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Benefit : Journal of Bussiness, Economics, and Finance Journal of Management Accounting, Tax and Production SCHOULID: Indonesian Journal of School Counseling Neraca Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi Journal of International Multidisciplinary Research Jurnal Ekonomi, Akuntansi dan Perpajakan Holistik Analisis Nexus Ekuitas Jurnal Pnedidikan Ekonomi Jurnal Intelek Insan Cendikia Economic: Journal Economic and Business Journal of Multidisciplinary Inquiry in Science, Technology and Educational Research Jurnal Manajemen Bisnis Digital Terkini Jurnal Ekonomi, Manajemen, Akuntansi PESHUM
Siregar, Zulkarnain
Universitas Negeri Medan
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Engineering Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Mathematics Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 57 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 5 Documents
Search
Journal : Journal of International Multidisciplinary Research

 1 
Penerapan Strategi Pemasaran Dalam Praktik Pemasaran Usaha Nabosi Showroom Mobil di Jalan Ring Road No. 58 ABC, Tanjung Sari, Medan Fadila Saragi; Christina Cessa Febyola Harianja; Septelina Purba; Imamul Khaira; Zulkarnain Siregar
Journal of International Multidisciplinary Research Vol. 2 No. 6 (2024): Juni 2024
Publisher : PT. Banjarese Pacific Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62504/9t72yq87

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk melihat penerapan strategi pemasaran yang efektif dalam praktik pemasaran usaha nabosi showroom mobil. Dimana ada tiga jenis strategi pemasaran yang dilakukan yaitu  Promosi melalui media sosial / Pemasaran Online, Promosi Melalui Brosur, Promosi secara langsung atau mulut ke mulut. Melalui metode penelitian kualitatif, menggunakan observasi partisipasi karena dilakukan dengan adanya pengamat yang terlibat secara langsung dan aktif dalam objek yang diteliti. Penulis melakukan observasi selama 8 minggu berturut-turut untuk menerapkan strategi pemasaran yang sesuai dengan objek yang di sedang diteliti. Hasil penelitian menunjukan Strategi pemasaran yang dilakukan pada Nabosi Showroom Mobil memiliki beberapa kelebihan dan kekurangan. Strategi pemasaran melalui media sosial dan pemasaran online sangat efektif karena dapat memperluas jangkauan dan meningkatkan kepuasan pelanggan dengan biaya yang relatif murah. Strategi pemasaran melalui brosur memiliki kekurangan karena biaya produksi dan distribusi yang relatif tinggi dan jangkauannya yang terbatas. Strategi pemasaran secara langsung atau mulut ke mulut sangat efektif karena dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dengan rekomendasi dari teman atau keluarga.
Analisis Strategi Menciptakan Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Pada Bolu Stim Menara Medan Arta Yesaro Sinaga; Boy Luisfigo Sinaga; Erika Ferawati Situmorang; Hotma Liana Siagian; Jenny Lamlam Sihaloho; Zulkarnain Siregar; Imamul Khaira
Journal of International Multidisciplinary Research Vol. 2 No. 6 (2024): Juni 2024
Publisher : PT. Banjarese Pacific Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62504/cyxvvq78

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan analisis strategi yang tepat untuk menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan pada bolu Stim Menara. Dalam penelitian ini akan menjelaskan mengenai pilihan produk bolu Stim Menara dan Upaya atau strategi yang dilakukan dalam mempertahankan pelanggan serta memastikan loyalitas pelanggan terhadap bolu Stim Menara. Dalam Penelitian ini, akan dilakukan penelitian secara desktriptif terhadap strategi menciptakan kepuasan dan loyalitas pelanggan pada bolu Stim Menara. Penelitian ini menggunakan Metode penelitian Kualitatif, Pengambilan data dalam penelitian ini dilakukan dengan menggunakan cara purposive, dan teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dokumentasi yang dilakukan di lokasi penelitian. Hasil dari penelitian ini adalah menciptakan kepuasan dari pelanggan dan meningkatkan loyalitas dari pelanggan memerlukan beberapa hal yaitu Program loyalitas penghargaan, Kualitas produk layanan, Pengelolaan keluhan dan masukan, Kualitas Produk yang Konsisten, Komunikasi yang Terbuka dan Aktif. Dengan memperhatikan berbagai aspek yang telah di bangun oleh Bolu STIM Menara, Bolu Menara memperoleh loyalitas dan juga kepuasan dari pelanggan yang cukup baik
Analisis Dampak Dan Pengaruh Service Excellence Terhadap Loyalitas Dan Kepuasan Pelanggan Desi Melyanti br.Tarigan; Regina Emeninta br.Tarigan; Sindi br.Sembiring; Zulkarnainsiregar; Imamulkhaira
Journal of International Multidisciplinary Research Vol. 2 No. 6 (2024): Juni 2024
Publisher : PT. Banjarese Pacific Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62504/wwkbmk36

Abstract

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dampak dan pengaruh service excellence terhadap loyalitas dan kepuasan pelanggan. Pelayanan Prima (Service Excellence) yang berkualitas dapat menciptakan kepuasan dan dapat menciptakan Loyalitas pelanggan tanpa melalui kepuasan pelanggan. Konsep pelayanan prima dapat diterapkan pada berbagai organisasi, instansi, pemerintah, ataupun perusahaan bisnis.Indikator dari kepuasan adalah meliputi: (1) Kepuasan terhadap kinerja karyawan (2) Kepuasan fasilitas fisik (3) Kemudahan (4) Perasaan puas menggunakan jasa. Oliver (2007) mendifinisikan kepuasan sebagai tanggapan pelanggan, yaitu penilaian atas fitur-fitur suatu produk atau jasa, bahkan produk atau jasa itu sendiri, yang memberikan tingkat kesenangan dalam mengkonsumsi yang berhubungan dengan pemenuhan kebutuhan. Usaha untuk menjadikan pelanggan yang loyal tidak dapat dilakukan secara langsung, tetapi melalui beberapa tahapan, mulai dari mencari pelanggan yang potensial sampai memperoleh partners.      
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Diversifikasi Produk Pada Roti Aoka Cabang Medan Arta Yesaro Sinaga; Hotma Liana Siagian; Putri Salma Dinna; Zulkarnainsiregar; Imamulkhaira
Journal of International Multidisciplinary Research Vol. 2 No. 6 (2024): Juni 2024
Publisher : PT. Banjarese Pacific Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62504/jimr627

Abstract

PT. Indonesia Bakery Family merupakan salah satu perusahaan yang memproduksi produk “Roti”. Perusahaan ini memproduksi roti yang sering dikenal dengan nama “AOKA”. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi diversfikasi produk pada PT. Indonesia Bakery Family Cabang Medan. PT. Indonesia Bakery Family menawarkan berbagai varian produk dengan varian rasa yang beragam. Selain varian produk dan juga rasa, produk ini juga menghasilkan kualitas produk yang sesuai dengan selera konsumen dengan harga yang terjangkau. Dengan menggunakan kumpulan data dan observasi, penulis berusaha untuk memahami faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi diversifikasi produk pada PT. Indonesia Bakery Family Cabang Medan. Dalam hal ini juga mengeksplorasi faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen seperti preferensi konsumen, inovasi produk dan juga persaingan yang terjadi dalam pangsa pasar. Dengan demikian penelitian ini diharapkan dapat memberikan pandangan baru dalam merancang strategi diversifikasi produk yang lainnya sehingga dapat bertahan dalam dunia pasar.
Analisis Kualitas Produk Dan Service Excellence Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Toko Pakaian Kevin MMTC Berta Lipaini Manullang; Erika Ferawati Situmorang; Nadiva Adista Yulia Putri; Zulkarnain Siregar; Imamul Khaira
Journal of International Multidisciplinary Research Vol. 2 No. 6 (2024): Juni 2024
Publisher : PT. Banjarese Pacific Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62504/dd3std18

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan service excellence terhadap kepuasan pelanggan di Toko Pakaian Kevin MMTC. Dengan menggunakan metode penelitian kualitatif, penelitian ini mengeksplorasi pengalaman dan persepsi pelanggan mengenai kualitas produk dan layanan yang diberikan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan pelanggan serta observasi langsung di toko. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik kualitas produk maupun service excellence memiliki peran signifikan dalam meningkatkan kepuasan pelanggan.
Co-Authors Agung Suharyanto Agustina Nainggolan Ahmad Zacky Nasution Al Faiz, Al Ana Rahmi Ana Rahmi Ananda Amelia Anastasya S, Aisyah Afifah Anggiani, Eka Anggreni Atmei Lubis Anita Br Saragih Aprilia Putri Liany Arta Yesaro Sinaga Berta Lipaini Manullang Boy Luisfigo Sinaga Christina Cessa Febyola Harianja Damanik, Yogi Prasetya Dedy Husrizal Syah, Dedy Husrizal Dedy Lazuardi Desi Melyanti br.Tarigan Dina Aulia Dina Rahmatul Hasanah Diningrat, Diky Setya Dwi Budiwiwaramulja Eko Wahyu Nugrahadi Elfi Damayanti Enjelina Lumbanraja Erika Ferawati Situmorang Fadila Saragi Fadilla, Siti Fahyed, Fadhil Al Faradilla, Ageng Jihan Fazira, Laila Erra Fitri, Anisa Ginting, Esti Julianita Ginting, Lukas Destria Putra Gita Kusuma Dewi Harahap Hamzah Isfahani Harahap, Andhika Ferdiansyah Haryadi - Hasiandra Simanjuntak Hasibuan, Ibnu Hafizh Hodriani Hodriani Hotma Liana Siagian Hutasuhut, Saidun Hutauruk, Naomi Ibnu Hafizh Hasibuan Ihdina Gustina Imamul Khaira Indah Permatasari Tambunan Isfahani, Hamzah Jannah, Raihanatul Jenny Lamlam Sihaloho Jeremy Marpaung Jizdan Ramadan Julian, T. Rendy Junaidi Junaidi Kabeakan, Siat Putri Khairani, Disa Khairiyah, Najmah Khairunnisa Khairunnisa Kharisma Nurbani Kodratullah, Muhammad Lintar Lingga, Nia Febriani Lubis, Muthiah Balqis Maceru Edwardo Hutagaol Malau, Grace Manik, Enjelia Manurung, Grace Silvia Marisa Angelica Marpaung, Jeremy Partogi Marsela Natalie Hutapea Maya Martiza Sari Mijy Swandi Tanjung Muhammad Haikal Munthe, Yeyen Aprilia Mutmainnah, Sri Nadila Putri Nadiva Adista Yulia Putri Nia Febriani Lingga Nitasari Lasma Uhur Sidebang Nur Julaiha Nurmala Berutu Nurul Habibah, Nurul Nutiwati Hulu Olsen Hildan Panjaitan, Rona A. P. Putri Salma Dinna Putri Sandrina Sitompul Putri Suci Yasa Putri, Nada Deliza Rahman, Haikal Rahmi, Anna Regina Emeninta br.Tarigan Rika Marsulina Pandiangan Rinalia Fauziah Br Manik Rizkillah, Ridho Rizky Idaman Telaumbanua Rizky Ramadhan Rosi Dearan S Lingga Ruly Manuel Nainggolan S, Khawarizmi Annadi Saidun Hutasuhut Saragih, Sindy Aliffiyah Septelina Purba Siahaan, Kevin Valensius Sianipar, Rosdintan Maria Melani Sianturi , Reni Marlina Silalahi, Samuel Barita Simalango, Nora Florentina Simanjuntak, Julius Wisesha Simanjuntak, Stephen Sinaga, Mhd. Fadillah Ilham Sinaga, Mulyati Patresia Sindi br.Sembiring Siregar, Nadhira Zahra Siregar, Susanti Sitindaon , Natanael Syafika, Syafika Syarifah Khalisa Adilla Tarigan, Nimia Eliani Br Tesalonika Simalango Tobing, David Lumban Wahyuni, Futri Wan Nova Listia Wan Ridha Khairuna Wanda Ariza Wiflihani Wiflihani Yumni, Raihanah Zahra, Atika Zebua, Ovan Krisadelman