Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : PESHUM

Pengaruh Online Customer Review Terhadap Purchase Intention Melalui Trust Pada Produk Skincare Di Platform Tiktok Khodijah, Siti; Puruwita, Dita; Fidhyallah, Nadya Fadillah
PESHUM : Jurnal Pendidikan, Sosial dan Humaniora Vol. 4 No. 4: Juni 2025
Publisher : CV. Ulil Albab Corp

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56799/peshum.v4i4.9548

Abstract

Penelitian ini bertujuan menguji pengaruh online customer review terhadap purchase intention melalui trust pada produk skincare di platform TikTok. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan survei. Populasi penelitian adalah pengguna skincare berusia 18–24 tahun di wilayah Daerah Khusus Jakarta (DKJ) yang memiliki minat beli terhadap produk skincare di TikTok. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode non-probability purposive sampling dengan total 120 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner tertutup menggunakan skala Likert. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling (SEM) menggunakan software SmartPLS versi 4, dengan indikator analisis R-Square dan Effect Size (f²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention, serta berpengaruh positif dan signifikan terhadap trust. Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention. Selain itu, trust terbukti memediasi pengaruh online customer review terhadap purchase intention. Dengan demikian, kepercayaan menjadi variabel penting dalam memperkuat pengaruh ulasan pelanggan online terhadap niat beli konsumen di platform TikTok.
Co-Authors Aditya Pratama Aditya Pratama Agnes Niela Akraman, Razen Aladawiya, Rabia Alifya Yuniar Aljero, Rafi Kurniaji Amalia, Ananda Sekar Anastasia Agnes Pricilia Andriyas Elfandi Anggraeni, Puspa Anggraini, Wati Anis Fitrianingsih Annisa Lutfia Annisa Lutfia Annisa Lutfia Annisa, Fitri Arista Ivana Putri Armayanti, Nelly Artino, Adi Arya Sukma Wijaya Askalania, Kamilah Ati Sumiati Ayu Ulandari Bagas Nursetyo Bagaskara, Bima Bagus Shandy Narmaditya Basrah Saidani Basrah Saidani Cellina Meidy Christian Wiradendi Wolor Christopher Young Corry Yohana Dewi Agustin Dian Rahayu Dinda Afifah Alzagladi Dita Puruwita Dita Puruwita, Dita Dwi Ananda, Tina Aishwarya Evhlin, Marcia Lusyana Faiz Al Fajri Farastia Salsabilah Febrianti, Susan Fithriyah, Aliffa Nurul Henry Eryanto Ika Febrilia Intan Inggis Lineuwih Junevta, Sarah Melissa Kendry Kesumadina, Anita Kristanti Veroika Kurnia, Septi Kusumaningtyas, Daru Putri Kusworo Kusworo Kusworo Laila Setyo Nur Qolbi Lingga Rizky Amanda Marsofiyati Marsofiyati Martha Maharany Maulana Amirul Adha Mega Sri Wahyuningrum Monoarfa, Terrylina Arfinta Monoarfa Muhammad Farelluddien Muhammad Fawaiq Murdianningsih, Asri Rahayu Musfikhuna, Khosyatillah Nadia Rizkiana Nazar Muhammad Fadlullah Nenden Susilowati Novi Elvareta Permatasari Sihite NUR KHOLIFAH Nur Muhammad Nurdin Hidayat Nurjana Fitri Romadhon Ollavia Sukma Syahkira Jauhari Othman, Norashida Purwana E.S., Dedi Putra, Agung Satria Putranto, Ivan Putri Aisyah Salsabil Rahma, Fauziah Syabani Rahmi Rajab, Muhammad Alief Rananda Djulianti Melinda Ranni Marlina Wijayanti Raya Sulistyowati Rd. Tuty Sariwulan Reza Dwi Anggara Rifki Saepul Ardiansyah Rina Herlina Rini Yuniar Purnama Rizka Zakiyah Roni Faslah RR Ponco Dewi Karyaningsih Ryna Parlyna Ryna Parlyna Ryna Parlyna, Ryna Salsabila, Unik Hanifah Sarumaha, Yuliana Setyo Ferry Wibowo Shofiyah Nurul Idzni Singgih Habibie Ramadhan Siti Khodijah Siti Nikmaturofiqoh Suketyi, Ayu Tri Lestari Suparno Suparno Suparno Suryani, Cania Susan Febriantina Susan Febriantina SUSAN FEBRIANTINA, SUSAN Teguh Hermawan Tyas Talitha Majid Ulfatunnisa Ulfatunnisa Vita Safinah Winda Halimah Zakiah, Rizka