p-Index From 2021 - 2026
14.357
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Ekuitas: Jurnal Pendidikan Ekonomi Al Ishlah Jurnal Pendidikan Emerging Science Journal Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) JUTIK : Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer SEIKO : Journal of Management & Business JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI International Journal of Community Service Learning Journal on Education DHARMASMRTI: Jurnal Pascasarjana UNHI Jurnal Mantik Jurnal Dharma Duta Jurnal Ekuivalensi Enrichment : Journal of Management Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Economics and Digital Business Review Community Empowerment Majalah Ilmiah Pelita Ilmu Jurnal Cahaya Mandalika Jurnal Agrimanex: Agribusiness, Rural Management, and Development Extension Berajah Journal Multidiciplinary Output Research for Actual and International Issue (Morfai Journal) Sibatik Journal : Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan Jurnal Relevansi : Ekonomi, Manajemen dan Bisnis Sinomika Journal: Publikasi Ilmiah Bidang Ekonomi dan Akuntansi Publikasi Ilmiah Bidang Pengabdian Kepada Masyarakat (SIKEMAS) Jurnal Ilmiah Hospitality Management Jurnal Abdi Masyarakat Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Gema Wisata Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Innovative: Journal Of Social Science Research Nanggroe: Journal Of Scholarly Service Journal of Business on Hospitality and Tourism Nanggroe: Journal of Scholarly Service Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Journal of Innovative and Creativity Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia Mimbar Administrasi Ekuitas Jurnal Pnedidikan Ekonomi Society Bumi: Jurnal Hasil Kegiatan Sosialisasi Pengabdian Kepada Masyarakat Solusi Bersama : Jurnal Pengabdian Dan Kesejahteraan Masyarakat ⁠International Journal of Asian Pacific Community Service Jurnal Ragam Pengabdian TRJ (Tourism Research Journal) Jurnal Ekonomi, Manajemen Pariwisata dan Perhotelan Widya Katambung Jurnal Filsafat Agama Hindu Brilliant International Journal of Management and Tourism Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Indonesia
Claim Missing Document
Check
Articles

PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN CHECK-IN DAN CHECK-OUT PADA USAHA AKOMODASI PERHOTELAN Nirmala, Bagus Putu Wahyu; Mahendra, I Wayan Eka; Wirawan, Putu Eka; Apri Yani, Ni Wayan Mega Sari; Darsana, I Made
Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer Vol. 9 No. 1 (2023): Jurnal Teknologi Informasi dan Komputer
Publisher : LPPM Universitas Dhyana Pura

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36002/jutik.v9i1.2262

Abstract

ABSTRACTThe world of tourism is currently very developed and has even become one of the factors driving economic growth. One of the infrastructures driving tourism is the existence of hotels, every industry engaged in providing services and hospitality services must be very good in terms of service, cleanliness, and customer satisfaction priority. The check-in process at every hotel is almost the same, but in this digital era, there are still hotels that use the manual method, and the old computerized system which is the cheapest system which makes the check-in process less efficient and effective. Computer problems and weaknesses often occur, such as a slow system, problematic hotel guest room charges, sometimes double paying guests, and the registration process, check-in and check-out are still manual. This is necessary for information system to simplify the work process, solve problems, and speed up the process. Information system design method using SDLC (Systems Development Life Cycle). It is hoped that this information system will meet current industry needs and be able to support hospitality business processes whenever implemented.Keyword: Management Information Systems, Check-in, Check-out, Accomodation, HotelABSTRAKDunia pariwisata saat ini sudah sangat berkembang bahkan menjadi salah satu faktor pendukung pertumbuhan ekonomi. Salah satu infrastruktur pendukung pariwisata adalah adanya hotel, setiap industri yang bergerak dibidang penyediaan layanan dan jasa perhotelan haruslah sangat baik dalam hal pelayanan, kebersihan, prioritas kepuasan pelanggan. Proses check-in di setiap hotel hampir sama, namun di era digital ini masih ada hotel yang menggunakan cara manual, dan sistem komputerisasi lama yang merupakan sistem termurah yang mengakibatkan proses check-in kurang efisien dan efektif. Permasalahan dan kelemahan komputernya sering terjadi seperti sistem yang masih lambat, room charge tamu hotel yang bermasalah, terkadang tamu double pay, proses registrasi, check-in dan check-out masih manual. Hal ini diperlukan dalam sistem informasi yang baru agar dapat mempermudah proses kerja, menyelesaikan masalah, dan mempercepat proses. Metode perancangan sistem informasi menggunakan SDLC (Systems Development Life Cycle). Melalui perancangan sistem informasi ini diharapkan sistem informasi ini akan memenuhi kebutuhan industri saat ini serta dapat mendukung proses bisnis perhotelan apabila diimplementasikan.Kata Kunci: Sistem Informasi Manajemen, Check-in, Check-out, Akomodasi, Hotel
Pengelolaan Sumber Daya Manusia (SDM) Dinas Pariwisata Kota Denpasar Astrama, I Made; Sukaarnawa, I Gusti Made; Darsana, I Made
Innovative: Journal Of Social Science Research Vol. 4 No. 1 (2024): Innovative: Journal Of Social Science Research
Publisher : Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/innovative.v4i1.7925

Abstract

Kualitas dan keberadaan sumber daya manusia memegang peranan penting dalam pengembangan kapasitas pariwisata suatu daerah. Kota Denpasar memiliki prospek yang menjanjikan untuk meningkatkan daya saing industri pariwisata, baik secara regional maupun nasional. Kajian ini mengkaji dan mengidentifikasi bagaimana peningkatan kualitas pengelolaan sumber daya manusia dapat memberikan dampak signifikan terhadap kualitas pariwisata daerah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskripsi kualitatif dengan deskripsi sistematis. Objek penelitiannya adalah Aparatur Sipil Negara Dinas Pariwisata Kota Denpasar. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa keberhasilan pengembangan pariwisata daerah tidak hanya bergantung pada keamanan dan stabilitas politik, anggaran daerah, kebijakan hukum atau sosialisasi dan promosi tetapi juga dipengaruhi oleh kapasitas transportasi dan penggunaan sumber daya manusia khususnya yang bekerja di sektor pariwisata.
PENGARUH DIGITAL MARKETING DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN BERKUNJUNG WISATAWAN Putra, I Gusti Ngurah Bagus Suarna; Wardana, Miko Andi; Darsana, I Made
Jurnal Cahaya Mandalika ISSN 2721-4796 (online) Vol. 4 No. 1 (2023)
Publisher : Institut Penelitian Dan Pengambangan Mandalika Indonesia (IP2MI)

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36312/jcm.v4i1.1387

Abstract

Strategy implementation digital marketing is the right choice to attract tourists, and help restore Indonesian tourism after the COVID-19 pandemic. Carangsari Tourism Village continues to increase innovation and creativity to attract visitors. While conventional promotions cannot be carried out, Carangsari Tourism Village develops promotions in many ways digital so that the process of conveying information by word of mouth is digital increasingly supported. This study aims to determine the influence digital marketing and electronic word of mouth mediated by interest in visiting on the decision to visit tourists in Carangsari Tourism Village. This study uses a quantitative approach. Data were collected through questionnaires, direct interviews, and literature. The sampling technique used in this study is accidental sampling. Respondents from this study were 176 people who had visited Carangsari Tourism Village. The data analysis technique used is SEM-PLS analysis using the SmartPLS 3.0 program. The results of this study indicate that digital marketing significant effect on the decision to visit, EWOM significant influence on the decision to visit, digital marketing significant effect on interest in visiting, EWOM significant effect on the intention to visit, the intention to visit has a significant effect on the decision to visit, digital marketing which is mediated by interest in visiting has a significant effect on visiting decisions, and EWOM which is mediated by interest in visiting has a significant effect on visiting decisions
Peranan sous chef dalam meningkatkan kinerja juru masak di padi kitchen ayana resort and spa bali: The.role.of.the sous chef in.improving.the cook's performance at padi kitchen ayana resort and spa bali Triana, Dwik Suwarnata; Darsana, I Made
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 1 No. 10 (2022): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v1i10.192

Abstract

Sous Chef memiliki tanggung jawab langsung terkait kegiatan dan penanganan para juru masak dengan menjalankan empat peran administrasi, khususnya persiapan, koordinasi, pengaktifan dan pengendalian dalam proses pembuatan makanan. Sous Chef dianggap sebagai Middle Manager di mana sebagai bagian dari latihan administrasi individu dan bertanggung jawab untuk memastikan latihan dalam sebuah asosiasi dijalankan dengan individu dari asosiasi. Motivasi yang melatarbelakangi penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pekerjaan Sous Chef dalam mengerjakan presentasi juru masak sebagai Center Supervisor di Padi Kitchen di AYANA resort and Spa. Strategi yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif, yaitu metode ilmiah dengan terlebih dahulu menggambarkan suatu masalah yang ada di lapangan dan kemudian membandingkannya dengan hipotesis yang ada. Penelitian ini menggunakan metode pengumpulan informasi persepsi, pertemuan dan dokumentasi. Prosedur pemeriksaan informasi yang digunakan adalah grafik. Konsekuensi dari tinjauan ini, dari semua kemampuan administrasi, Sous Chef Padi Kitchen telah menjalankan tugasnya dengan kompeten dalam hal perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), pengarahan (actuating), dan pengendalian (controlling). Sous Chef telah mampu melaksanakan tugasnya sebagai Middle Manager di dalam operasional Padi Kitchen dan mampu meningkatkan kinerja dari juru masak. Tetapi masih ada beberapa kekurangan yang didapat dalam pelaksanaan fungsi manajemen, baik dari tidak adanya trial food dan masih adanya beberapa pelanggaran yang dilakukan oleh staff Padi Kitchen yang bisa menyebabkan turunnya kualitas dari makanan yang diproduksi Padi Kitchen AYANA Resort and Spa.
Motivasi dan Persepsi Minat Berkunjung Kembali Wisatawan Domestik Terhadap Daya Tarik Wisata Monkey Forest Ubud Muliawan, I Nyoman; Darsana, I Made; Widhyandanta, I Gede Dirga Surya Arya
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 3 No. 7 (2024): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Juli 2024
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v3i7.831

Abstract

Monkey Forest menjadi salah satu DTW yang sangat populer di Bali khususnya kawasan Ubud, hal tersebut dapat diketahui berdasarkan pada jumlah kunjungan wisatawan yang bisa dikatakan tinggi, dimana di tahun 2022 DTW Monkey Forest mendapat jumlah kunjungan sebesar 757,829, yang mana sebagian besar didominasi oleh wisatawan mancanegara. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1) pengaruh motivasi terhadap minat wisatawan domestik untuk kembali ke DTW Monkey Forest; 2) pengaruh persepsi terhadap minat wisatawan domestik untuk kembali ke DTW Monkey Forest; dan 3) pengaruh gabungan motivasi dan persepsi terhadap minat wisatawan untuk kembali ke DTW Monkey Forest. Purposive sampling dipadukan dengan pendekatan deskriptif kuantitatif dalam penelitian ini. Untuk metode pengumpulan data digunakan tinjauan pustaka dan penyebaran kuesioner kepada 100 responden. Uji validitas serta reliabilitas sebagai uji instrumen, kemudian uji deskriptif, asumsi klasik, serta regresi linier berganda sebagai analisis data. Pengujian ini menunjukkan hasil antara lain: 1) Motivasi berpengaruh pada Minat Berkunjung Kembali ke Monkey Forest, 2) Persepsi mempengaruhi Minat Berkunjung Kembali ke Monkey Forest, 3) Motivasi dan Persepsi secara simultan memberi pengaruh yang positif terhadap Minat Berkunjung kembali ke Monkey Forest. Dengan variabel (X) mempunyai pengaruh sebanyak 61% kemudian 39% dipengaruhi oleh variabel lain. Monkey Forest is one of the most popular tourist destinations in Bali, especially the Ubud area, this can be seen based on the number of tourist visits which can be said to be high. where in 2022 tourist attraction Monkey Forest received a total of 757,829 visits, most of which are dominated by foreign tourists. The purpose of this study was to determine: 1) the influence of motivation on domestic tourists' interest in returning to tourist attraction Monkey Forest; the influence of perception on domestic tourists' interest in returning to tourist attraction Monkey Forest; and 3) the combined effect of motivation and perception on tourists' interest in returning to tourist attraction Monkey Forest. Purposive sampling is combined with a quantitative descriptive approach in this study. As methods for gathering data, a literature review and the distribution of questionnaires to 100 respondents were used. Validity and reliability tests were used for instrument analysis, and descriptive analysis, classical assumption tests, and multiple linear regression analysis were used for data analysis. This examination shows the outcomes include: 1) Motivation influences interest in returning to Monkey Forest, 2) Perception influences interest in returning to Monkey Forest 3) Motivation dan Perception influences interest in returning to Monkey Forest. With the variable (X) having a 61% influence and the remaining 39% being influenced by other variables.
Peran Budaya Organisasi dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan pada Masa Pandemi Covid-19 Mahendra, Kadek Wahyu; Darsana, I Made; Yani, Ni Wayan Mega Sari Apri
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 3 No. 9 (2024): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis September 2024
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v3i9.874

Abstract

Sumber Daya Manusia adalah salah satu departemen yang diperlukan di industri, khususnya di bidang perhotelan, untuk mengawasi disiplin kerja karyawan demi mencapai kinerja yang maksimal. Tujuan studi ini adalah sebagai berikut: 1. Untuk mengetahui peran budaya organisasi dan kompensasi secara bersamaan terhadap kinerja karyawan di Hotel Kokonut Suites pada masa Pandemi Covid-19. 2. Untuk mengetahui peran budaya organisasi terhadap kinerja karyawan di Hotel Kokonut Suites pada masa Pandemi. 3. Untuk mengetahui peran kompensasi terhadap kinerja karyawan di Hotel Kokonut Suites pada masa Pandemi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Lokasi penelitian di Hotel Kokonut Suites. Populasi penelitian mencakup semua pegawai tetap di Hotel Kokonut Suites, sebanyak 32 orang. Penelitian ini melibatkan seluruh karyawan Hotel Kokonut Suites, yaitu 32 karyawan, agar hasil penelitian menjadi lebih baik. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil analisis data dalam penelitian ini menunjukkan adanya peran positif variabel budaya organisasi terhadap kinerja karyawan dan adanya peran positif variabel kompensasi terhadap kinerja karyawan. Budaya organisasi dan kompensasi berperan simultan terhadap kinerja karyawan. Hasil ini mendukung hipotesis yang menyatakan bahwa organisasi dan kompensasi secara simultan berperan positif terhadap kinerja karyawan. Human Resources is one of the departments needed in the industry, especially in the hospitality sector, to oversee employee work discipline in order to achieve maximum performance. The objectives of this study are as follows: 1. To determine the role of organizational culture and compensation together on employee performance at Kokonut Suites Hotel during the Covid-19 pandemic. 2. To determine the role of organizational culture on employee performance at Kokonut Suites Hotel during the Covid-19 pandemic. 3. To determine the role of compensation on employee performance at Kokonut Suites Hotel during the Covid-19 pandemic. This study uses a quantitative approach. The research location is Kokonut Suites Hotel. The population in this study consisted of all permanent employees at Kokonut Suites Hotel, totaling 32 people. This study involves all 32 employees of Kokonut Suites Hotel to ensure better research results. The analysis technique used is multiple linear regression analysis. The results of the data analysis in this study indicate a positive role of organizational culture variables on employee performance and a positive role of compensation variables on employee performance. Organizational culture and compensation have a simultaneous role in employee performance. These results support the hypothesis that organizational culture and compensation simultaneously have a positive impact on employee performance.
Pengaruh Motivasi dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Ariyanti, Ni Wayan; Darsana, I Made; Wardana, Miko Andi
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 3 No. 10 (2024): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Oktober 2024
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v3i10.886

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi, dan pelatihan secara parsial dan simultan terhadap kinerja karyawan di Hotel Adiwana Suweta. Lokasi penelitian ini di Hotel Adiwana Suweta. Metode penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif dengan pengolahan data primer melalui kuesioner yang diberikan kepada karyawan di hotel Adiwana Suweta. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah jumlah seluruh karyawan yang bekerja di Hotel Adiwana Suweta yang sebanyak 73 karyawan. Teknik sampel yang digunakan yaitu teknik sampling jenuh, yaitu dengan menggunakan seluruh karyawan yang bekerja di Hotel Adiwana Suweta sebanyak 73 karyawan. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Asumsi Klasik, Analisis Regresi Linier Berganda, Uji Koefisien Determinasi, Uji F dan Uji t dengan bantuan program SPSS versi 26. Dari hasil penelitian dapat dilihat bahwa: motivasi berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan, dimana diperoleh nilai t-hitung 5,379 dan signifikansi 0,000. Pelatihan berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan, dimana diperoleh nilai t-hitung 5,107 dan signifikansi 0,000. Besarnya pengaruh motivasi dan pelatihan terhadap kinerja karyawan adalah 69,6%. This study aims to determine the effect of motivation and training partially and simultaneously on employee performance at Adiwana Suweta Hotel. The location of this research is Adiwana Suweta Hotel. This research method uses a quantitative approach with primary data processing through a questionnaire given to employees at the Adiwana Suweta hotel. The population used in this study is the total number of employees who work at Hotel Adiwana Suweta, which are 73 employees. The sampling technique used is the saturated sampling technique, by using all employees who work at the Adiwana Suweta Hotel as many as 73 employees. The data analysis technique used in this study is the Classical Assumption Test, Multiple Linear Regression Analysis, Coefficient of Determination Test, F Test and t Test with the help of SPSS version 26 program. From the results of the study it can be seen that: motivation has a significant positive effect on employee performance, where The t-count value is 5.379 and the significance is 0.000. Training has a significant positive effect on employee performance, where the t-count value is 5.107 and the significance is 0.000. The magnitude of the influence of motivation and training on employee performance is 69.6%.
Pengaruh Promosi dan Harga Terhadap Keputusan Konsumen Demi Menginap Suryoningrat, Raden Agus; Darsana, I Made; Tunjungsari, Komang Ratih
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 3 No. 10 (2024): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Oktober 2024
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v3i10.890

Abstract

Turisme ialah bidang penting pada pembesaran pendapatan nasional ataupun daerah. Riset ini berancang demi menelaah pengaruh promosi dan harga terhadap ketentuan konsumen demi menginap di hotel The Evitel Resort Ubud. Rancangan riset yang digunakan ialah kuantitatif kausal. Riset ini menggunakan teknik purposive sampling demi menjabarkan sampel. Banyaknya sampel yang digunakan ialah 65 koresponden. Instrumen yang digunakan pada pengambilan fakta ialah kuesioner dan teknik uraian fakta yang digunakan analisis regresi linier berganda. Hasil akhir riset ini ialah: (1) Promosi berimbas positif dan signifikan terhadap Ketentuan Konsumen demi menginap di The Evitel Resort Ubud. (2) Harga berimbas positif dan signifikan akan Ketentuan Konsumen demi menginap di The Evitel Resort Ubud. (3) Promosi dan Harga berimbas positif dan signifikan akan Ketentuan Konsumen demi menginap di The Evitel Resort Ubud. Tourism is an important area of increas national or regional income. This research is designed to examine the effect of promotion and price on consumer decisions to stay at The Evitel Resort Ubud hotel. The research design used is causal quantitative. This research uses purposive sampling technique to describe the sample. The number of samples used is 65 correspondents. The instrument used in fakta collection is a questionnaire and the fakta description technique used is multiple linear regression analysis. The final results of this research are: (1) Promotion has an positive and significant impact on Consumer Decisions to stay at The Evitel Resort Ubud. (2) Price had an positive and significant impact on Consumer Decisions to stay at The Evitel Resort Ubud. (3) Promotions and Prices had an positive and significant impact on Consumer Decisions to stay at The Evitel Resort Ubud.
Strategi Pemasaran Untuk Meningkatkan Pendapatan pada Villa Diva Batu Malang Elisabeth, Yulya; Darsana, I Made; Pambudi, Bondan
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 3 No. 11 (2024): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis November 2024
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v3i11.900

Abstract

Bisnis pariwisata di Indonesia saat ini berkembang pesat. Banyaknya atraksi wisata serta perkembangan ekonomi seperti hotel, restoran, transportasi, dan biro jasa perjalanan menunjukkan hal tersebut. Dalam lingkungan ini, sangat penting untuk menyeimbangkan dan mengembangkan pilihan penginapan bagi pengunjung yang berkunjung ke Malang, khususnya Kota Batu. Penelitian ini melihat metode pemasaran yang dapat mendongkrak pendapatan di Villa Batu Malang. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi pendekatan pemasaran yang efektif untuk meningkatkan pendapatan di Villa Batu Malang. Metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kuantitatif diadopsi. Sumber data yang digunakan meliputi sumber primer dan sekunder. Pengumpulan data primer dilakukan melalui kuesioner yang dibagikan kepada sembilan responden dari manajemen Villa Diva. Selain itu, pengumpulan data dilakukan juga melalui dokumentasi. Hasil penelitian ini berdasarkan matriks SWOT yaitu dengan memantau dan selalu update produk yang dapat disewa dengan cara membandingkan dengan pesaing, memaksimalkan lokasi yang strategis dengan adanya kemajuan teknologi saat ini, bekerjasama dengan pesaing agar Villa Diva Batu Malang semakin terkenal, membuat promosi yang menarik dan variatif dengan adanya perubahan kegiatan kepariwasataan, memanfaatkan media sosial dari segi kualitas pelayanan yang baik dan mencari peluang untuk memasarkan Villa Diva Batu Malang ke luar pulau agar dikenal. Currently, the tourism industry in Indonesia is experiencing rapid growth. This is evident from the abundance of tourist attractions accompanied by the growth of businesses such as hotels, restaurants, transportation, and tourism service agencies. A balance and commercial growth of housing facilities for visitors visiting Malang, notably Batu City, is required. This study focuses on the marketing approach used by Villa Batu Malang to enhance income. The purpose of this research is to discover the best marketing plan for increasing income at Villa Batu Malang. Descriptive research with a quantitative approach was used as the study technique. Primary and secondary data sources are also used. A questionnaire was issued to 9 respondents from the administration of Villa Diva Batu Malang to collect primary data. In this study, two data gathering methods were used: a literature review and questionnaires issued to the 9 management responders of Villa Diva Batu Malang. Furthermore, documentation was employed as the final procedure. The results of this study are based on the SWOT matrix, namely by monitoring and always updating products that can be rented by comparing with competitors, maximizing strategic locations with current technological advances, working with competitors so that Villa Diva Batu Malang is increasingly famous, making attractive and varied promotions with changes in tourism activities, utilizing social media in terms of good service quality and looking for opportunities to market Villa Diva Batu Malang outside the island so that it is known.
Pengaruh Kualitas Makanan dan Pelayanan terhadap Minat Pembelian Ulang Pelanggan Waskito, Putri Satrio; Darsana, I Made; Suarmana, I Wayan Restu
Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Vol. 3 No. 12 (2024): Jurnal Ilmiah Pariwisata dan Bisnis Desember 2024
Publisher : Institut Pariwisata dan Bisnis Internasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.22334/paris.v3i12.908

Abstract

Kajian ini bertujuan melihat yang memengaruhi mutu makanan serta pelayanan parsial dengan simultan minat pembelian ulang pelanggan di Fox Coffee Jember. Lokasi penelitian ini di Fox Coffee & Roastery Jember. Penelitian ini menerapkan metode pendekatan kuantitatif sebagai metode penelitian dengan pengolahan data primer melalui kuesioner yang disebarkan ke pengunjung Fox Coffee Jember. Sampel dari kajian ini dengan 40 responden. Teknik analisa data kajian dengan uji asumsi klasik analisis regresi linear berganda, uji koefisien determinasi, uji F dan uji T dengan bantuan program SPSS 28. Dari hasil penelitian dapat dilihat bahwa kualitas makanan berpengaruh positif signifikan terhadap minat pembelian ulang pelanggan dimana diperoleh nilai T hitung 7,644. Mutu pelayanannya memengaruhi signifikan pada minat membeli ulang pelanggan, dengan perolehan nilai T hitung 9,251. Besaran yang memengaruhi mutu pelayanan untuk membeli adalah 69,7%. This research aims to reveal the influence of food and service quality both partially and simultaneously towards the customer’s repurchase interests in Fox Coffee Jember. This research took place in Fox Coffee & Roastery Jember. This research applied quantitative closure method as the research method along with primary data processing done through questionnaires distributed to the customers of Fox Coffee Jember. The samples of this research are forty respondents. The data analysis techniques applied within this research are classic assumption test of multiple linear regression analysis, determinant coefficient test, F test and T test with the help of SPSS 28. From the results of this research, it was revealed that food quality showed significant positive influences towards customer’s repurchase interest whereas the calculated T value was 7,644. Service quality also showed significant positive influences towards customer’s repurchase interest whereas the calculated T value was 9,251. The amount of influence of food and service quality on customers’ repurchase interest was 69,7%.
Co-Authors Abd. Syakur Abdu, Wamaungo Juma Achmas, Tri Agung Istri Ari Parwati, Anak Amir, Firlie Lanovia Angel Pricilia Pinontoan Ariyanti, Ni Wayan Arun Suwi Arianty, A.A. Ayu Arya Juni Arta, I Gede Arya Wahyu Widiantara, I Putu Astrama, I Made Atid, Haris Ayu Arun Suwi Arianty, A.A. Ayu Suwita Yanti Bagus Made Sabda Nirmala Bagus Putu Wahyu Nirmala Bondan Pambudi Dadang Hermawan Dadang Hermawan Dapar, Angel Melody Filleony Rut Dewi, Nyoman Diah Utari Dwik Suwarnata Triana Dwik Suwarnata Triana Efendi, Moch Nur Eka Susanti, Luh Eka Wahyu, Gede Elisabeth, Yulya Endrayani, Endrayani Erik Praditya, I Gede Ernawan, Yana Febrianindya, Stephanie Firman Sinaga Gayatri, Kamisriati Levi Gede Eka Wahyu Gusti Kade Sutawa Hasibuan, Ezra Maylinda Veronica Hermawan , Dadang I Dewa Made Adi Artha I Gede N. Suta Waisnawa I Gede Nyoman Suta Waisnawa I Gusti Made Suka Arnawa I Gusti Made Sukaarnawa I Gusti Suka Arnawa I Kadek Wahyu Dymas Ananda I Made Astrama I Made Bram Sarjana I Made Budiarsa I Made Citra Wibawa I Made Citra Wibawa I Made Kartika I Made Suardika I Nyoman Gede Astina I Nyoman Gede Astina, I Nyoman Gede I Nyoman Joni Paranata I Nyoman Sudiarta I Nyoman Sudiarta I Putu Arnawa I Wayan Eka Mahendra I Wayan Kartimin I Wayan Restu Suarmana, I Wayan Restu Ida Ayu Etsa Pracintya Ida Ayu Putu Sri Widnyani Ida Bagus Ketut Soma Antara JANE, NOVENA Juniarta, Pande Putu Kadek Ayu Ekasani Koerniawaty, Francisca Titing Koerniawaty, Franscisca Titing Linton, Sandi C Made Sabda Nirmala, Bagus Made Suka Arnawa, Gusti Made Sukaarnawa, I Gusti Made Widya Paramitha Mahendra, Kadek Wahyu Moch Nur Efendi Muliadiasa, I Ketut Muliawan, I Nyoman N Putri Sumaryani N Putri Sumaryani Ni Luh Supartini Ni Made Sri Rahayu Ni Made Sri Rahayu Ni Putu Herni Susanti Ni Putu Isha Aprinica Ni Putu Lilia Novie Yanny Ni Wayan Rena Mariani Ni Wayan Rena Mariani Ni Wayan Yani Novrianto, Andry Nyoman Agus Trimandala Nyoman Surya Wijaya Pambudi, Bondan Pantiyasa, I Wayan Paramitha, Made Widya Parwati, Komang Shanty Muni Priharsini, Ni Kadek Suwi Purnantara, I Made Hadi Putra, Dewa Putu Kiskenda Erwanda Putra, I Gede Seadityawan Putra, I Gusti Ngurah Bagus Suarna Putra, I Nyoman Triana Putra, I Wayan Agus Ananda Putu Eka Wirawan Putu Laksmita Dewi Rahmayanti Putu Sabda Jayendra Rahmania, Ika Rahmayanti, Putu Laksmita Dewi Ranteg, Noddy Rena Mariani, Ni Wayan Sabat, Yulianto Sajili, Mohamad Sapina, Kadek Resa Semara, I Made Trisna Silitonga, Duma Theresia Siti Fatimah Suardika, I Made Sudarmawan, I Wayan Eka Sudjana, I Made Sukaarnawa, I Gusti Made Sundring Pantja Djati Sundring Pantja Djati Suryoningrat, Raden Agus Susanti, Putu Herny Suwarnata Triana, Dwik Suwintari, I Gusti Ayu Eka Suwita Yanti, Ayu Suyasa, Pande Made Syakur , Abd Talia, Nova Tardi Edung Titing Koerniawaty, Francisca Tri Achmad Budi Susilo Triana, Dwik Suwarnata Tunjungsari, Komang Ratih Wamaungo Juma Abdu Wardana, Miko Andi Waskito, Putri Satrio Widhyadanta, I Gede Dirga Surya Arya Witarsa Witarsa Witarsa Witarsa, Witarsa Y, Kadek Dwika Prawira Yani, Ni Putu Ditha Indra Yani, Ni Wayan Mega Sari Apri Yanti, Ayu Suwita Yogi Pratama, I Putu Yoraeni, Ani Yuliyanto Sabat, Yuliyanto Yuningsih, Lilis