p-Index From 2021 - 2026
7.795
P-Index
Claim Missing Document
Check
Articles

Analisis Distorsi pada Keakuratan Pesan Komunikasi Bisnis dalam Koordinasi Event Training di PT Menara Indonesia (M-Knows Consulting) Salsabila, Diva; Lestari, Martha Tri
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis distorsi dalam keakuratan pesan komunikasi bisnis PT Menara Indonesia(M-Knows Consulting) dalam koordinasi event training mereka. Peneliti menggunakan teori Faktor Komunkasi Bisnismenurut Syubhan Akib, dkk dalam buku Komunikasi Bisnis (2023) dan Management Event Goldblatt (2013) sertaunit analisis dari konsep tersebut yaitu Faktor Accuracy (keakuratan) dan Tahapan Koordinasi. Penelitian inimenggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara dengan parainforman, serta melakukan observasi non-partisipan dalam event training di PT Menara Indonesia (M-KnowsConsulting). Hasil penelitian menunjukan bahwa distorsi dalam aktivitas komunikasi bisnis terjadi karena keakuratanpesan dalam pengunaan media whatsapp sebagai media yang diutamakan dan dapat menyebabkan profit penjualanmenurun dikarenakan dapat menyebabkan gangguan dalam koordinasi event training yang merupakan produk mereka. Kata kunci-distorsi pesan, management event, komunikasi bisnis, keakuratan pesan, event training.
Analisis Konten Media Sosial Instagram Instarent dalam Menciptakan Brand Awareness Saputra, Anugerah Juel; Lestari, Martha Tri
eProceedings of Management Vol. 11 No. 3 (2024): Juni 2024
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Media Sosial menjadi salah satu bagian penting yang ada pada kehidupan masyarkat di jaman sekarang. Hal inimembuat sosial media menjadikan sebuah kebutuhan bagi seluruh masyarakat untuk melakukan berbagai macamaktivitas, salah satunya adalah berbisnis. Kerap kali perusahaan memanfaatkan sosial media sebagai salah satumedia mereka dalam melakukan praktik bisnis dan menjadikannya sebagai media komunikasi. Begitu puladengan yang ada pada penelitian ini. Penelitian ini menganalisis konten media sosial instarent yang merupakansalah satu rental motor anak muda di Kota Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis konten instarentyang dapat menciptakan brand awareness. Hasil pada penelitian ini menunjukan bahwa, brand awareness dapatdiciptakan melalui konten konten yang bervariasi dan terstruktur pada akun media sosial. Penelitian inimenggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif dan dikaji menggunakan teori Brand Awareness. Kata kunci-brand awareness, konten, media sosial
Strategi Komunikasi Yayasan A dalam Rekrutmen Pegawai Sandi, Kadia; Nugroho, Catur; Lestari, Martha Tri
Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi Vol 24, No 3 (2024): Oktober
Publisher : Universitas Batanghari Jambi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.33087/jiubj.v24i3.5588

Abstract

This research aims to find out how to formulate communication strategies and evaluations in employee recruitment at Foundation A. A descriptive qualitative approach with a constructivism paradigm. The research sample was job applicants using a purposive sampling method. The research data analysis process was carried out using method triangulation and data source triangulation. Based on the research results, the recruitment process carried out by Foundation A is still carried out normatively. Employer branding and company reputation have an important role in attracting potential job applicants to join Foundation A
Pemanfaatan Konferensi Pers sebagai Upaya Branding bagi Program Acara Baru PT. Cakrawala Andalas Televisi (ANTV) Afiifah N., Yaasmiin; Tri Lestari, Martha
Journal of Communication, Business and Social Science (JCOBS) Vol. 1 No. 1 (1): October 2023
Publisher : Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/.v1i1.6818

Abstract

Penelitian ini membahas mengenai manfaat konferensi pers yang dilakukan oleh PT. Cakrawala Andalas Televisidengan tujuan mengethaui apakah konfersensi pers berhasil dalam mem-branding program baru mereka.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif jenis penelitian deskriptif. Penelitian ini menggunakan konsepKonferensi Pers menurut Soemirat (2007). Selain itu, peneliti juga menggunakan teori branding menurut Onny & Novelia (2014) yang meliputi promosi, daya tarik dan pembangunan citra terhadap suatu brand. Pengumpulandata diatas diperoleh melalui hasil observasi, wawancara dan studi dokumentasi. Hasil penelitian dapatdisimpulkan bahwa acara konferensi pers sendiri memiliki tiga tahapan yaitu sebelum acara, saat acaraberlangsung dan sesudah acara itu berlangsung, yang ketiganya berkesinambungan dalam mengadakan sebuahacara konferensi pers. Branding disini sendiri, meliputi promosi melalui acara konferensi pers tersebut,selanjutnya meliputi daya tarik bahwa setiap konferensi pers yang dilakukan ANTV memiliki daya tariknyatersendiri, dan setiap acara konferensi pers berjalan dengan baik akan berdampak baik pada citra perusahaanANTV itu sendiri.
ANALISIS SENTIMEN OPINI PUBLIK TERHADAP LEMBAGA KEMENKEU (KASUS KORUPSI RAFAEL ALUN) PADA SOSIAL MEDIA TWITTER Putri, Indah; Lestari, Martha Tri
Journal of Communication, Business and Social Science (JCOBS) Vol. 2 No. 1 (2024): Juni 2024
Publisher : Universitas Telkom

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.25124/jcobs.v2i1.7982

Abstract

Tingginya perhatian publik terhadap isu korupsi lembaga pemerintahan merupakan hal penting dalam kepercayaan dan transparansi tata kelola negara. Skripsi ini bertujuan menganalisis sentimen opini publik terhadap Lembaga Kemenkeu dalam konteks korupsi yang melibatkan Rafael Alun. Ini memberi peluang kinerja pemerintah dengan melakukan media sosial monitoring melalui Platform Brand24 dalam kurun waktu Juli – Agustus 2023. Teori yang digunakan berkaitan dengan social media monitoring, analisis sentimen, dan Brand24. Metode kualitatif digunakan untuk menggali opini di Twitter terkait kasus tersebut. Melalui analisis sentimen, penelitian mengidentifikasi pola yang mencakup opini positif, negatif, dan netral terhadap Kemenkeu dan kasus yang melibatkan Rafael Alun. Hasil analisis menunjukkan 475 sentimen netral didominasi pemberitaan dari media massa di Twitter, di mana media massa sendiri berorientasi memberikan informasi tanpa kecenderungan memihak; 239 sentimen negatif menganggap perkembangan kasus menciptakan ketidakpuasan; 22 sentimen positif muncul dalam bentuk apresiasi terhadap langkah yang diambil oleh Rafael Alun. Temuan dari penelitian memberikan masukan bagi lembaga pemerintahan untuk memahami persepsi masyarakat, dan meningkatkan transparansi serta akuntabilitas dalam menjalankan tugas publik. Skripsi ini berkontribusi pada pemahaman lebih lanjut tentang pentingnya interaksi antara opini publik dan kinerja lembaga pemerintahan dalam menjaga integritas dan kepercayaan masyarakat.
Strategi Humas Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Jawa Barat dalam Pengelolaan Konten Instagram untuk Menjaga Reputasi Lembaga Gusman, Heisha Hermatiana; Lestari, Martha Tri
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini membahas terkait Strategi Humas Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Jawa Barat dalam Pengelolaan Konten Instagram untuk Menjaga Reputasi Lembaga. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui seperti apa strategi Humas Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Jawa Barat dalam mengelola konten Instagram untuk menjaga reputasi lembaga serta bagaimana pengelolaan akun Instagram @dprd.jawabarat oleh Humas Sekretariat Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Jawa Barat jika ditinjau dari data analitik. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif naratif, dengan melibatkan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan studi dokumen. Penelitian ini merujuk pada empat langkah proses manajemen Public Relations menurut Cutlip and Center (2013) yaitu mendefinisikan masalah atau peluang, melakukan perencanaan dan pemrograman, mengambil tindakan serta berkomunikasi, dan melakukan evaluasi program. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Humas Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Barat telah menerapkan strategi humas yang sistematis dalam mengelola akun Instagram @dprd.jawabarat dan menunjukkan hasil yang positif dalam membangun hubungan dengan masyarakat melalui media sosial. Humas Sekretariat DPRD Provinsi Jawa Barat juga telah mengadopsi pendekatan berbasis data analitik dalam mengelola Instagram @dprd.jawabarat, meskipun strategi yang diterapkan telah berhasil meningkatkan jangkauan, keterlibatan, dan pertumbuhan jumlah pengikut, masih terdapat ruang untuk pengembangan lebih lanjut. Kata Kunci: Strategi Humas, Instagram, Data Analitik
Strategi Komunikasi GenBI Telkom University dalam Menyosialisasikan Beasiswa Bank Indonesia melalui Instagram @genbi_telu Azahhra, Dinda Farah; Lestari, Martha Tri
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini berfokus pada analisis strategi komunikasi beasiswa Bank Indonesia melalui akun Instagram @genbi_telu. Latar belakang penelitian ini adalah khalayak yang kesulitan memperoleh informasi sistematis dan transparan terkait beasiswa Bank Indonesia. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis strategi komunikasi yang dilakukan Generasi Baru Indonesia (GenBI) Telkom University dalam melakukan sosialisasi melalui Instagram. Teori yang digunakan adalah Teori Strategi Komunikasi dari Anwar Arifin (1984) dengan menggunakan dimensi penyusunan pesan dan pemilihan media. Metode yang digunakan adalah studi kualitatif dengan data yang dikumpulkan melalui wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukan hasil dan temuan dari kedua dimensi bahwa pada penyusunan pesan disusun secara singkat, jelas, dan didukung elemen visual dengan pendekatan peoplecentered organization yang menekankan transparansi, inklusivitas, keterikatan, kedekatan, serta pengembangan diri, serta diperkuat strategi call to action yang berorientasi pada kebutuhan audiens. Instagram dipilih sebagai platform utama komunikasi karena tingginya akses oleh khalayak pencari beasiswa, didukung strategi visual interaktif serta perluasan ke TikTok dan LinkedIn, dengan keunggulan penerapan prinsip social proof melalui konten kolaboratif Genbitizen Story yang menampilkan kisah inspiratif para penerima beasiswa. Kata Kunci: Strategi komunikasi, komunikasi persuasif, tranparansi informasi, pendekatan visual, konten digital
Strategi Komunikasi Internal Public Relations komunitas WEWAW dalam menjaga Loyalitas Hubungan Anggota Basalama, Alyzah Rachma Hadi; Lestari, Martha Tri
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Dalam era digital, komunitas berbasis virtual semakin berkembang sebagai ruang kolaborasi dan pemberdayaan, termasuk bagi perempuan muda yang ingin mengembangkan karier dan bisnisnya. Salah satu komunitas yang hadir dengan pendekatan tersebut adalah Women Empower Women at Work (WEWAW), sebuah komunitas pemberdayaan perempuan di Indonesia yang berfokus pada pendampingan karier dan bisnis melalui berbagai program pelatihan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana strategi komunikasi internal dalam menjaga loyalitas anggota pada komunitas pemberdayaan perempuan, yakni Women Empower Women at Work (WEWAW). Tujuan penelitian ini adalah untuk memahami pola komunikasi internal dalam komunitas yang berbasis digital. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam. Kerangka pemahaman merujuk pada konsep Excellence Theory dari Grunig yang mencakup komunikasi dua arah, keterlibatan anggota, kepercayaan, kredibilitas, dan penggunaan saluran komunikasi yang tepat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi internal WEWAW bersifat terbuka, partisipatif, dan empatik. Komunikasi utama dilakukan melalui platform digital seperti WhatsApp, didukung oleh program tatap muka yang memperkuat hubungan antaranggota. Studi ini memberikan kontribusi terhadap pemahaman strategi komunikasi internal dalam konteks komunitas nonprofit berbasis digital. Kata Kunci: Komunitas Digital, Loyalitas Anggota, Strategi Komunikasi Internal
Transformasi Strategi Komunikasi Pemasaran Konvensional Menjadi Digital (Studi Kasus Transformasi Komunikasi Pemasaran Pada Gramedia) Irawan, Muhamad Fajar; Lestari, Martha Tri; Aziz, Rifqi Abdul
eProceedings of Management Vol. 12 No. 5 (2025): Oktober 2025
Publisher : eProceedings of Management

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini latar belakangi oleh adanya transformasi komunikasi pemasaran dari konvensional menjadi digital pada PT. Gramedia. Tujuannya adalah mengidentifikasi komunikasi pemasaran pada transformasi dari konvensional berubah menjadi digital sehingga menyesuaikan perkembangan digitalisasi. Studi ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi menggunakan teori strategi komunikasi pemasaran. Hasil yang diperoleh yaitu bagaimana kontribusi yang dilakukan PT. Gramedia pada komunikasi pemasarannya melalui strategi pesan yang diterapkan pada dunia digital yang didukung oleh strategi media yang membentuk visual dari pesan yang disampaikan. Menggunakan sosial media dalam membentuk sebuah komunikasi pemasaran melalui pesan dan visual pada media yang dipilih yang biasanya diterapkan di konvensional kini diterapkan secara digital. Penelitian ini menyimpulkan PT. Gramedia sudah menerapkan sebuah transformasi komunikasi pemasaran dari konvensional ke digital melalui strategi pesan dan strategi media yang menyesuaikan target audiens dengan menggunakan sosial media sebagai bentuk komunikasi peamsaran dibidang digital. Kata Kunci: Komunikasi Pemasaran, Transformasi digital, Hubungan Masyarakat
THE RELATIONSHIP BETWEEN EXPOSURE TO HOAX CONTENT AND LITERACY LEVEL ON SOCIAL MEDIA TOWARDS THE CRITICAL ATTITUDE OF GENERATION Z TOWARDS ONLINE NEWS Ainiyah Rahman Hasibuan; Martha Tri Lestari
Multidiciplinary Output Research For Actual and International Issue (MORFAI) Vol. 5 No. 3 (2025): Multidiciplinary Output Research For Actual and International Issue
Publisher : RADJA PUBLIKA

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.54443/morfai.v5i3.3031

Abstract

Social media offers many benefits in people's lives including ease of communication, ease of getting information from social media and ease of sending and receiving messages in the form of documents or videos and photos via social media. However, people often receive negative impacts from social media, one of which is receiving hoax information. This study aims to analyze the relationship between exposure to hoax content and the level of social media literacy towards Generation Z in responding to online news. This type of research uses a positivistic quantitative method by distributing questionnaires to 400 respondents to the Z generation community in the city of Bandung. The author uses the Audience Reception theory by Stuart Hall which explains how messages are conveyed by the media produced by encoding and received by decoding by the audience. The results of the study showed that there was a significant relationship between exposure to hoax content and critical attitudes of generation Z. The higher the exposure to hoax content, the lower the critical attitude shown by respondents. In the sense that the more often someone is exposed to false information without being able to verify its truth, the more vulnerable they are to receiving information passively and uncritically.
Co-Authors Afiifah N., Yaasmiin Afiifah, Yasmin Agustian, Muhamad Sabiq Ainiyah Rahman Hasibuan Aiza Nabilla Arifputri Amalia Djuwita Amanda Bunga Gracia Amanda Diani Anggar Erdhina Adi Anisa Diniati Ardy Aprilian Anwar Asep Saeful Muhtadi, Asep Saeful Ashari, Yolanda Tristania Astuti, Sri Wahyuning Azahhra, Dinda Farah Azizah, Fathiyyah Basalama, Alyzah Rachma Hadi Berlian Primadani Berty Saputri Brendha Qaulani Tsakila Calista, Malika Cassey Adela Tasliman Catur Nugroho Choiria Anggraini Devi, Ni Luh Putu Febriyanti Suntari Dhamayanti, Elfryda Amelia Effendy, Amalia Syafira Encep Dulwahab, Encep Enjang Fauza Setiawan, Ramzy Febrianty Magdalena Siagian Fithrah Ali, Dini Salmiyah Fuadi, Fairuz Zahra Gartina, Roro Gina Gusman, Heisha Hermatiana Hadi Purnama Hanna Wisudawaty Heppy Millanyani I Nengah Suastika Ines Janan Shabira Irawan, Muhamad Fajar Klara Tania Setyawan Lisa Aji Sasmita Lusy Mukhlisiana Made Sugi Hartono Magdalena, Febrianty Mahaputra, Komang Sadhu Meisya, Nabila Mia Damayanti Moh Faidol Juddi Muhammad Arief Rachman Murti, Rara Ayu Mulia Nadhillah Kusindriani Natadisastra, Adhikara Candraraditya Ni Luh Putu Febriyanti Suntari Devi Nicky, Caesaria Chantikan Pahlevi, Muhamad Reza Pertiwi, Intan Suci Kasih Phonna, Intan Dara Prihardana, Marsha Aliffia Purnama Alamsyah Putra, Nandita Alya Putri, Annisya Marlita Putri, Fadhila Oktaviani Putri, Indah Qomariyah, Nora Indah Raditya Pratama Putra Rahayu, Salma Aulia Rahman, Radini Rauf Ramadhan, Dika Muhammad Rara Ayu Mulia Murti Razie Razak Refi Rifaldi Windya Giri Rifqi Abdul Aziz Sabrina, Wilda Aula Safitri, Tiur Rohmah Salma, Aqidah Nuril Salsabila, Diva Salsabila, Sarah Sandi, Kadia Saputra, Anugerah Juel Sarah Derma Ekaputri Sasmita, Lisa Aji Setyawan, Klara Tania Siska Merdekawati Sri Astuti Sri Dewi Setiawati Syarif Maulana Syauqi, Raihan Naufal Sylvie Nurfebiaraning Tasliman, Cassey Adela Vanita Maya Sri Hutami