Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
9.216
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Juripol (Jurnal Institusi Politeknik Ganesha Medan) JURNAL CITRA KEPERAWATAN Jesya (Jurnal Ekonomi dan Ekonomi Syariah) International Journal of Public Budgeting, Accounting and Finance Health Sciences Journal YUME : Journal of Management JURNAL MUTIARA NERS eCo-Buss Journal of Global Business and Management Review Revitalisasi : Jurnal Ilmu Manajemen Jurnal Sains dan Teknologi Prosiding National Conference for Community Service Project Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) JURNAL PENELITIAN PERAWAT PROFESIONAL Jurnal EK dan BI Jurnal Darma Agung Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Jurnal Ekuilnomi Economics and Digital Business Review Jurnal Real Riset Jurnal Keperawatan Wiyata Indonesian Journal of Health Science Wiga : Jurnal Penelitian Ilmu Ekonomi JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Cakradonya Dental Journal Jurnal Manajemen, Bisnis dan Organisasi (JUMBO) Conference on Management, Business, Innovation, Education and Social Sciences (CoMBInES) Conference on Community Engagement Project (Concept) Social Engagement: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Madani: Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Kewirausahaan Jurnal Sistem Informasi dan Manajemen @-Publik: Jurnal Administrasi Publik Jurnal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Keperawatan Asian Journal of Management, Entrepreneurship and Social Science
Yuswardi yuswardi, Yuswardi
Universitas Internasional Batam
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Health Professions Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 77 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 77 Documents
Search

 4   5   6   7   8 
The Role of Work Engagement as Mediator in Improving Organizational Performance in Manufacturing Companies Setyawan, Agustinus; Yuswardi, Yuswardi; Jerry, Jerry
Wiga : Jurnal Penelitian Ilmu Ekonomi Vol. 15 No. 2 (2025): September 2025
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis Widya Gama Lumajang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30741/wiga.v15i2.1461

Abstract

This study investigates the role of work engagement as a mediator in enhancing organizational performance, particularly within the manufacturing industry. Employing a quantitative research design, the researchers collected data through structured questionnaires distributed to employees across four leading manufacturing companies in Batam, Indonesia. The sample size comprised 300 valid respondents, determined based on the total questionnaire items multiplied by ten, aligning with established sampling formulas. To analyze the hypothesized relationships, the study utilized Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), following the procedural guidelines of Ghozali (2021) and Hair et al. (2019). The data underwent rigorous testing, including assessments of reliability, validity, and multicollinearity, before conducting hypothesis testing. The results confirmed that work engagement significantly mediates the effects of organizational innovation and talent management on organizational performance, with all mediation effects supported by high T-values (>1.96). Meanwhile, the influence of HR practices and knowledge management on performance through work engagement showed mixed results. Based on these findings, the research recommends that organizations formulate effective strategies to foster work engagement, thereby improving overall performance. The study contributes to the theoretical understanding of the mediating role of work engagement and offers practical insights for organizational leaders.
Peningkatan Kualitas Layanan pada UMKM King Car Wash melalui Analisis Permasalahan Operasional Yuswardi, Yuswardi; Viona, Chris; Jolinna, Della; Fitri, Flora Erisah; Pujianti , Olivia Pratamaning; Viora , Salsa Maulidya
Social Engagement: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 4 No. 1 (2025): Desember 2025
Publisher : Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat Universitas Internasional Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37253/se.v4i1.11923

Abstract

Kegiatan ini bertujuan untuk menganalisis masalah operasional di King Car Wash, sebuah usaha kecil menengah di Tiban Indah, dan memberikan rekomendasi perbaikan layanan. Masalah utama yang ditemukan meliputi antrean panjang terutama di akhir pekan, hasil pencucian mobil yang tidak konsisten, peralatan yang kurang optimal, kenyamanan ruang tunggu yang rendah, tidak adanya sistem kerja yang jelas, pengelolaan hubungan dengan pelanggan yang kurang baik, serta mekanisme penanganan keluhan yang belum terstruktur. Cara pelaksanaannya meliputi observasi langsung di lapangan, wawancara dengan pemilik usaha, menganalisis kebutuhan pelanggan, serta penyusunan rekomendasi berdasarkan teori manajemen operasi dan kualitas layanan. Hasil menunjukkan bahwa penggunaan teknologi antrian, perbaikan fasilitas ruang tunggu, penyusunan sistem kerja sederhana, pelatihan karyawan, program loyalitas pelanggan, dan penerapan garansi layanan bisa meningkatkan kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan. Rekomendasi ini diharapkan bisa menjadi dasar untuk UMKM meningkatkan daya saing dan keberlanjutan bisnisnya.
Pemberdayaan PT Property Damai Sejahtera dalam Mengelola Antarmuka dan Hubungan Pelanggan untuk Keunggulan Layanan Yuswardi, Yuswardi; Jackson, Jackson; Jasmane, Jasmane; Tan, Gary; Kirana, Alga; Sihombing, Graciel Chrisearnest
Madani: Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Kewirausahaan Vol. 4 No. 2 (2026): Januari 2026
Publisher : LPPM Universitas Internasional Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37253/madani.v4i2.11929

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di sektor jasa, khususnya bidang properti dihadapkan pada tantangan dalam pengelolaan antarmuka pelayanan, lingkungan layanan, dan hubungan pelanggan sebagai pondasi pembentukan keunggulan layanan. Kondisi tersebut menunjukkan bahwa upaya peningkatan kualitas layanan tidak hanya bergantung pada kemampuan operasional UMKM, tetapi juga pada strategi komunikasi, responsivitas, dan pengalaman pelanggan secara menyeluruh. Penelitian ini bertujuan membantu pelaku UMKM jasa bidang properti dalam mengidentifikasi permasalahan pelayanan yang dihadapi, kemudian memberikan rekomendasi strategi yang dapat diimplementasikan dalam program peningkatan pelayanan. Metode penelitian menggunakan pendekatan partisipatif melalui wawancara dan observasi langsung terhadap proses pelayanan yang berlangsung. Hasil kajian menunjukkan perlunya perancangan strategi yang lebih terarah dalam mengelola antarmuka pelanggan, penyusunan standar pelayanan yang konsisten agar produktivitas dan kualitas layanan dapat terjaga, serta strategi penguatan hubungan dan loyalitas pelanggan. Rekomendasi ini kemudian dirancang ke dalam bentuk strategi operasional yang dapat diimplementasikan oleh UMKM dalam rangka mewujudkan keunggulan layanan.
Antecedent Factors of Organizational Performance in Manufacturing Firms Yuswardi, Yuswardi; Farid, Ridhayati; Oktaviani, Debora
Wiga : Jurnal Penelitian Ilmu Ekonomi Vol. 16 No. 1 (2026): March 2026
Publisher : Institut Teknologi dan Bisnis Widya Gama Lumajang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30741/wiga.v16i1.1497

Abstract

This study examines the influence of work-life balance and training on organizational performance within manufacturing firms in Batam, Indonesia. With a focus on human resource dynamics, it highlights how these factors contribute to workplace harmony and employee engagement. A total of 365 employees participated in the research, utilizing a survey-based approach segmented into key areas such as leadership, recognition, work-life balance, training and development, organizational culture, and work engagement. Findings reveal that work-life balance and training significantly enhance employee engagement, which in turn positively affects organizational performance. Conversely, leadership and recognition did not show a direct impact on work engagement, suggesting that organizations must prioritize initiatives that foster work-life balance and invest in employee training for optimal outcomes. The study emphasizes the critical role of employee engagement as a mediator and suggests practical implications for manufacturing firms aiming to enhance their performance through improved human resource management strategies.
Pemberdayaan PT Property Damai Sejahtera dalam Mengelola Antarmuka dan Hubungan Pelanggan untuk Keunggulan Layanan Yuswardi, Yuswardi; Jackson, Jackson; Jasmane, Jasmane; Tan, Gary; Kirana, Alga; Sihombing, Graciel Chrisearnest
Madani: Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Kewirausahaan Vol. 4 No. 2 (2026): Januari 2026
Publisher : LPPM Universitas Internasional Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37253/madani.v4i2.11929

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di sektor jasa, khususnya bidang properti dihadapkan pada tantangan dalam pengelolaan antarmuka pelayanan, lingkungan layanan, dan hubungan pelanggan sebagai pondasi pembentukan keunggulan layanan. Kondisi tersebut menunjukkan bahwa upaya peningkatan kualitas layanan tidak hanya bergantung pada kemampuan operasional UMKM, tetapi juga pada strategi komunikasi, responsivitas, dan pengalaman pelanggan secara menyeluruh. Penelitian ini bertujuan membantu pelaku UMKM jasa bidang properti dalam mengidentifikasi permasalahan pelayanan yang dihadapi, kemudian memberikan rekomendasi strategi yang dapat diimplementasikan dalam program peningkatan pelayanan. Metode penelitian menggunakan pendekatan partisipatif melalui wawancara dan observasi langsung terhadap proses pelayanan yang berlangsung. Hasil kajian menunjukkan perlunya perancangan strategi yang lebih terarah dalam mengelola antarmuka pelanggan, penyusunan standar pelayanan yang konsisten agar produktivitas dan kualitas layanan dapat terjaga, serta strategi penguatan hubungan dan loyalitas pelanggan. Rekomendasi ini kemudian dirancang ke dalam bentuk strategi operasional yang dapat diimplementasikan oleh UMKM dalam rangka mewujudkan keunggulan layanan.
Peran Digital Leadership Terhadap Creative Performance dengan Mediasi Strategic Agility dan Organizational Learning Culture pada Industri Kapal Tongkang Sentoso, Antony; Yuswardi, Yuswardi; Ho, Eric
REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen Vol 15 No 1 (2026): REVITALISASI : Jurnal Ilmu Manajemen
Publisher : Universitas Islam Kadiri

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.32503/revitalisasi.v15i1.8560

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran digital leadership dalam meningkatkan creative performance pada industri kapal tongkang dengan mediasi strategic agility dan organizational learning culture. Permasalahan yang dihadapi industri ini ialah kebutuhan untuk berinovasi dan beradaptasi dengan teknologi digital guna menjamin daya saing dan keberlanjutan bisnis. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif, dengan data primer dari survei dan wawancara karyawan di berbagai perusahaan kapal tongkang, dan dianalisis dengan metode Partial Least Squares (PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital leadership tidak berpengaruh signifikan langsung terhadap creative performance, tetapi berpengaruh signifikan positif terhadap strategic agility dan organizational learning culture. Selanjutnya, strategic agility dan organizational learning culture masing-masing berpengaruh signifikan positif terhadap creative performance. Efek tidak langsung dari digital leadership juga signifikan positif terhadap creative performance melalui strategic agility dan organizational learning culture. Temuan ini merekomendasikan bahwa guna mendorong kinerja kreatif, pelaku industri kapal tongkang perlu mengimplementasikan digital leadership dengan fokus membentuk budaya pembelajaran dan meningkatkan kelincahan strategis. Penelitian selanjutnya dapat mengkaji faktor-faktor lain yang dapat memoderasi atau memediasi hubungan tersebut guna memberikan gambaran lebih lengkap bagi pengembangan strategi transformasi digital dan inovasi di sektor maritim
Penyusunan Job Description dan Job Specification untuk Mendukung Pengelolaan SDM di PT Semangat Indo Pergadaian Yuswardi Yuswardi; David Erza Putra
Madani: Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Kewirausahaan Vol. 4 No. 4 (2026): Juli 2026
Publisher : LPPM Universitas Internasional Batam

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37253/madani.v4i4.12372

Abstract

Kegiatan pengabdian ini bertujuan mendukung pengelolaan sumber daya manusia di PT Semangat Indo Pergadaian melalui penyusunan job description dan job specification yang sistematis. Hasil observasi dan wawancara menunjukkan belum adanya dokumen jabatan yang terstandar sehingga menimbulkan tumpang tindih tugas dan ketidakjelasan tanggung jawab. Oleh karena itu, dilakukan job analysis dengan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Luaran kegiatan berupa pemetaan struktur organisasi, form job analysis, serta dokumen job description dan job specification yang sesuai dengan kondisi operasional perusahaan. Implementasi luaran tersebut meningkatkan kejelasan peran, efisiensi kerja, dan objektivitas penilaian kinerja, sehingga berkontribusi pada penguatan sistem manajemen SDM perusahaan. 
Co-Authors Adi Neka Fatyandri Agatha, Jennifer Alvin Henk Saputra Tan Ananda, Anggun Dea Andrean Andrean Andrianus, Lian Angelina Angelina Angeline angeline Angeline Aurellia Anisa Yesika nababan Annisya Mega Dwi Handayani Ardia Putra Ariffendi, Jefri Asri, Dhita Hafizha Astuty, Dessy Budi Harsono Caroline Angelina Charmaine, Charmaine Chrisjunianti Chrisjunianti Christian Christian Cuandra, Fendy David Erza Putra Delvian Yosuky Dennys Ng Diah, Rahma Diana Vimalakirti Chow Diva Maharani Effendi Nawawi, Effendi Elisa, Nova Elvin, Said Devi Elvy Tan Fadila, Cut Raisa Fahlevi, Renza Fahlezi, Renza Fauzan . Febriani Fajar Wati Felix Santono Fiona Fiona Fitri, Flora Erisah Fitriyani Fitriyani Florensia Sutjali Frankie Saputra Ginting, Rezky Dwiham Hajjul Kamil Handayani, Annisya Mega Dwi Hardianto Hardianto Herawati, Zukira Herman Herman Hestirinaih, Deby Chintia Ho, Eric Husaini . Indra Wanto Jackson Jackson, Jackson Jacky Gunadi Jannah, Noraliyatun Jasmane, Jasmane Jennifer Jennifer Jerry, Jerry Jesen Jesen Jessica Jessica Jessica Jessica Jesslyn Clorina Jessy Valencia Jesty Jesty Johanes Prawira Jolinna, Della Kartono, Rico Kevin Kevin Kiftia, Mariatul Kirana, Alga Lailatul Fitri Lisa Carline Liu Liu, Lisa Carline Mahdarsari, Mayanti Maitimu, Jacky Mardevian, Diva MAURISSA, ANDARA Meliana Meliana Michelle Huang Mon, Muhammad Donal Muhammad Yusuf Nancy Nancy Nathania Jocelyn Naza, Ahlon Nicholas Sunaidi Nirwan Nirwan Oktaviani, Debora Owen Owen Pujianti , Olivia Pratamaning Putri Mayasari rachmah, rachmah Rahmayanti, Cut Rina Ramadhani, Novia Richad, Richad Ridhayati Farid Rina Fajri, Rina Rina Rosadah Roby Tan Sahara, Putri Saputra, Osgood Feriady Darma Sarfilianty Anggiani, Sarfilianty Selina Ng Senly, Senly Sentoso, Antony Setyawan, Agustinus Shely Juniarty Shereen Shereen Sheren Sheren Sihombing, Graciel Chrisearnest Suryanto Suryanto Suyanti Suyanti Suyono Suyono Tan, Cristina Tan, Gary Terisha Azzikr, Fikra Theophilia, Jocelyn tussafara, zahra Tutdini, Nora Valencia, Jessy Valentino, James Vanness Kangnanda Vincent Nicholas Wu Vinvin Evelyn Viona, Chris Viora , Salsa Maulidya Vonnylia Vonnylia Wang, Devlin Wisnu Yuwono Yullyzar Yullyzar