Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Lingkungan Kerja dan Promosi Jabatan terhadap Disiplin Kerja melalui Kepuasan Kerja sebagai Variabel Intervening (Survei Pada PT LEN Industri (Persero) Kota Bandung) Neng Syifa Sari Fatimah; Ridlwan Muttaqin; Palupi Permata Rahmi
JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, dan Akuntansi) Vol. 12 No. 1 (2026): Februari 2026
Publisher : Sekretariat Pusat Lembaga Komunitas Informasi Teknologi Aceh

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35870/jemsi.v12i1.6052

Abstract

This study aims to examine the impact of working conditions and promotions on employee discipline, with job satisfaction as an intervening factor, at PT LEN Industri (Persero) in Bandung. The research approach is quantitative, using descriptive and verificative methods. Information was collected from primary sources through a questionnaire survey distributed to 80 participants, along with additional data from secondary sources. The data were then analyzed using descriptive and verificative analysis, as well as path analysis with the assistance of SPSS version 26 software. Research findings reveal that working conditions have a significant impact on job satisfaction, whereas promotions do not show a significant effect on job satisfaction. Additionally, working conditions and job satisfaction together significantly influence employee discipline, but promotions alone do not affect discipline. Finally, working conditions and promotions through job satisfaction are found to have a significant effect on employee discipline.  
The Effect of Media Exposure on Customer Loyalty Through Brand Image among Users of Sicepat Ekspress Shipping Services Setiawan, Ariq Rifqi; Rahmi, Palupi Permata; Mubarok, Dadan Abdul Aziz
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6229

Abstract

This study examines the influence of media exposure on customer loyalty and analyzes the role of customer loyalty in shaping brand image in the courier service industry, focusing on users of SiCepat Ekspres in Indonesia. The rapid growth of e-commerce has intensified competition among logistics providers, making digital media exposure and customer experience increasingly important in maintaining customer relationships and brand perception. This research adopts a quantitative survey approach by collecting data from 100 respondents who had used SiCepat Ekspres services and were exposed to related information on digital media platforms. Respondents were selected using purposive sampling based on service usage and media exposure criteria. The data were analyzed using path analysis to examine the relationships among media exposure, customer loyalty, and brand image. The findings show that media exposure has a significant positive effect on customer loyalty, indicating that repeated exposure to brand-related information strengthens customer attachment and intention to reuse the service. However, media exposure does not have a significant direct effect on brand image. Customer loyalty, on the other hand, has a strong and significant influence on brand image, suggesting that brand perception in courier services is primarily shaped by accumulated service experience rather than media communication alone. This study contributes to the literature by repositioning customer loyalty as a key mechanism in the formation of brand image. Practically, the findings suggest that courier service providers should prioritize service reliability and customer experience while using media exposure strategically to reinforce customer loyalty.
Pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Parfum Miniso di Shopee Zahra, Fadhilatul; Rahmi, Palupi Permata
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 1 (2026): Februari - April
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i1.6301

Abstract

Bisnis kosmetik di Indonesia sedang berkembang pesat dan kini memainkan peran penting dalam perekonomian nasional, seiring meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap perawatan diri dan gaya hidup modern. Salah satu produk yang mengalami peningkatan permintaan adalah parfum, khususnya merek Miniso, yang berhasil menempati peringkat ketujuh dalam daftar parfum terlaris di platform Shopee pada kuartal kedua tahun 2025. Keputusan konsumen dalam membeli parfum Miniso dipengaruhi oleh berbagai faktor, terutama kualitas produk, harga, dan ulasan pelanggan daring. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ketiga variabel tersebut terhadap keputusan pembelian konsumen. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Sampel penelitian terdiri atas 100 responden yang merupakan pengguna Shopee dan pernah membeli parfum Miniso, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner, sedangkan analisis data menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, harga, dan ulasan pelanggan online berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Ketiga variabel tersebut mampu menjelaskan 75,5% variasi keputusan pembelian, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Variabel ulasan pelanggan online memiliki pengaruh paling dominan dibandingkan variabel lainnya. Temuan ini mengindikasikan bahwa konsumen cenderung melakukan pembelian apabila produk memiliki kualitas baik, harga yang kompetitif, serta ulasan positif. Oleh karena itu, Miniso disarankan untuk terus meningkatkan kualitas produk, mempertahankan strategi harga yang kompetitif, serta mengelola ulasan pelanggan sebagai upaya memperkuat kepercayaan dan loyalitas konsumen.
Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu Vans Di E – Commerce Tania Oktavia Lestari; Palupi Permata Rahmi
Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management Vol. 8 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Majapahit, Jawa Timur, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36815/bisman.v8i1.3716

Abstract

The purpose of this study was to determine the effect of brand image and product quality on purchasing decisions for Vans shoe products on e-commerce. Multiple linear regression analysis was used with a research population of 100 respondents. Purchasing decisions are the dependent variable, while brand image and product quality are the independent variables. Data collection was carried out using a questionnaire. Various statistical methods such as partial hypothesis testing, simultaneous analysis, and coefficient of determination were used in this study. The results showed that brand image partially had a negative and insignificant effect on purchasing decisions. Meanwhile, product quality has a positive and significant effect on purchasing decisions. Brand image and product quality simultaneously have a positive and significant effect on purchasing decisions.
Pengaruh Penjualan Bersih dan Total Utang terhadap Laba Bersih: Studi Kasus pada PT. Kalbe Farma Tbk Periode 2014-2023 Eza Rizki Prasetia; Palupi Permata Rahmi
Bisman (Bisnis dan Manajemen): The Journal of Business and Management Vol. 8 No. 1 (2025): Februari 2025
Publisher : Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Islam Majapahit, Jawa Timur, Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36815/bisman.v8i1.3717

Abstract

This study aims to determine whether there is an influence of net sales and total debt on net profit at PT. Kalbe Farma Tbk for the 2014-2023 period, both partially and simultaneously. The type of research used in this study is associative research with a quantitative approach. The data collection technique employed is documentation. The sampling technique used in this study is purposive sampling. The sample in this study is the financial report data of PT. Kalbe Farma Tbk for the 2014-2023 period. The independent variables in this study are net sales and total debt. The dependent variable is net profit. The results of this study are: (1) partially, net sales do not have a significant effect on net profit at PT. Kalbe Farma Tbk for the 2014-2023 period; (2) partially, total debt has a significant effect on net profit at PT. Kalbe Farma Tbk for the 2014-2023 period; and (3) simultaneously, net sales and total debt affect net profit by 86,2%, while the remaining 13,8% is influenced by other factors. The results of this study confirm that net sales are a key factor in determining the company’s net profit, while total debt does not have a significant individual impact. Based on these results, it is recommended that the company continue to improve its net sales and properly manage its debt to maintain a positive impact on its financial performance.
Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan Terhadap Loyalitas Konsumen Jasa Transportasi Aplikasi Grab Di Kota Bandung Bagas Subagja; Palupi Permata Rahmi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.6572

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mendorong pertumbuhan layanan transportasi berbasis aplikasi yang semakin diminati oleh masyarakat perkotaan, termasuk di Kota Bandung. Tingginya tingkat persaingan antar penyedia transportasi daring menuntut perusahaan untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi loyalitas konsumen dalam menggunakan layanan tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas pelayanan, dan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas konsumen jasa transportasi aplikasi Grab di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pengguna layanan Grab di Kota Bandung. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling dengan kriteria responden pernah menggunakan layanan Grab dalam tiga bulan terakhir. Analisis data dilakukan menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak statistik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel harga dan kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas konsumen, sedangkan kualitas pelayanan tidak berpengaruh signifikan. Namun demikian, secara simultan harga, kualitas pelayanan, dan kepuasan pelanggan berpengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen. Nilai koefisien determinasi menunjukkan bahwa sebagian besar variasi loyalitas konsumen dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut. Temuan ini mengindikasikan bahwa konsumen transportasi daring di Kota Bandung lebih mempertimbangkan aspek harga yang kompetitif serta tingkat kepuasan yang dirasakan setelah menggunakan layanan dalam membentuk loyalitas terhadap Grab. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi perusahaan dalam merumuskan strategi peningkatan loyalitas pelanggan serta memberikan kontribusi akademis dalam pengembangan kajian perilaku konsumen pada industri transportasi daring.
Pengaruh Promosi Media Sosial dan Penggunaan Transaksi QRIS terhadap Minat Beli Konsumen pada UMKM D’Ayam Penyet di Kota Cimahi Dwi Sukma Yanti; Ida Farida Oesman; Rama Chandra Jaya; Palupi Permata Rahmi
RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business Vol. 5 No. 2 (2026): Mei-Juli
Publisher : Prodi Bisnis Digital Universitas Pahlawan Tuanku Tambusai

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31004/riggs.v5i2.8783

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis bagaimana pengaruh promosi media sosial serta penggunaan transaksi QRIS pada minat beli konsumen pada UMKM D’Ayam Penyet di Kota Cimahi. Studi ini menggunakan metodologi survei melalui pendekatan kuantitatif. Data primer dikumpulkan melalui distribusi kuesioner via daring pada partisipan, dengan populasi mencakup seluruh konsumen yang berdomisili di Kota Cimahi berusia 17–60 tahun. Sampel berjumlah 385 individu yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dengan persyaratan sebagai konsumen yang pernah bertransaksi atau mengetahui UMKM tersebut. Data Selanjutnya diolah melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, serta regresi linear berganda menggunakan software SPSS versi 25. Temuan analisis ini mengungkap bahwa promosi media sosial berkontribusi positif dan signifikan terhadap minat beli konsumen dengan signifikansi 0,000, serta koefisien regresi 0,532. Penggunaan transaksi QRIS juga berdampak positif dan signifikan pada minat beli konsumen (signifikasi) 0,004 serta koefisien regresi 0,119 secara simultan, kedua variabel independen memberikan dampak signifikan terhadap minat beli konsumen dibuktikan melalui signifikasi 0,000 dan F hitung 129,884. Koefisien determinasi (R²) 0,405 mengindikasikan bahwa promosi media sosial dan penggunaan transaksi QRIS dapat memengaruhi variasi minat beli konsumen sebanyak 40,5%, sedangkan 59,5% sisa lainnya dipengaruhi komponen eksternal yang tidak termasuk dalam model penelitian. Hasil penelitian ini mengindikasikan bahwa peningkatan kualitas promosi digital serta optimalisasi sistem pembayaran QRIS dapat menjadi strategi efektif dalam meningkatkan minat pelanggan untuk membeli pada UMKM di era digital.
Co-Authors Abdul Aziz, Dadan Agriawan, Azmi Agus Rahayu Agus Rahayu Alfriska, Cenny Anjarsari, Dyah Aprilia, Kartika Apriyanti Apriyanti Asti Aldila Dewiyani Asti Nur Aryanti Azahra, Nindya Putri Bagas Subagja Berkam, Denis Budi S Purnomo Budi, Andri Setia Chairul Furqon, Chairul Christianingrum Dadan Abdul Aziz Mubarok Dadan Abdul Aziz Mubarok Diah Febriyanti Dini, Asri Wulan Dwi Sukma Yanti E Landitha Karunia Antika Eka Septiarini Eneng Riskayani Erna Herlinawati Eza Rizki Prasetia Fanji Wijaya Febriyanti, Diah Firgiawati Sandra, Herlia Gurawan Dayona Ismail Hari Mulyadi, Hari Helinawati, Erna Hendar Hendar, Hendar Heny Hendrayati Heny K Daryanto Heny Kuswanti Suwarsinah Hermaliah Ida Farida Oesman Imas Purnamasari Inanda Pranesty Ismail, Gurawan Dayona Karamang, Ezra Karunia Antika, E Landitha Listi Herlina Listri Herlina Masripah, Resti Mohamad Ilham Nurul Kamalin Muhamad Sidik Ramdhan Mukti Ali, Mochammad Muttaqin, Ridlwan Nabila, Reza Afra Neng Syifa Sari Fatimah Novitasary, Shanty Nunung Ayu Sofiati (Efi) Nur Sumawidjaja, Riyandi Nuraryanti, Asty Nurwijayanti Oktavia Lestari, Tania Permana, Rizal Permata, Shintia Rama Chandra Jaya Ratna Winandi Ratna Winandi Razi, Fahmi Fakhrur Refansyah, Muhamad Rico Waskito Nugraha Rini Oktapiani Riyandi Nur Sumawidjaja Rizki Fathurrahman Septian Rizki Prasetia, Eza Rofi Rofaida Salfa, Ghaitsa Zahira Santi Susila Nengsih Saputra, Jumadil Setiawan, Ariq Rifqi Setiawan, Rizky Kurnia Setyawan, Putri Jasmine Aprilia Siti Sarah, Siti Surachman Surjaatmadja Surachman Surjaatmadja Suryana Suryana Suryana Suryana Susila Nengsih, Santi Syamsul Hadi Senen, Syamsul Hadi Tania Oktavia Lestari Wais Alqorni, Muhammad Zaki Waskito Nugraha, Rico Widyastuti Nurmalia Utami WULAN PURNAMASARI, WULAN Yoyo Sudaryo Zahra, Fadhilatul Zena, Muhammad