Claim Missing Document
Check
Articles

Challenges of Local Newspaper Sustainability in the Digital Era: Effect of Social Media Marketing on Customer Loyalty through Brand Image and Brand Awareness Development Daga, Rosnaini; Pala, Rukman
Proceedings Series on Social Sciences & Humanities Vol. 25 (2025): Proceedings of International Conference on Social Science (ICONESS)
Publisher : UM Purwokerto Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30595/pssh.v25i.1786

Abstract

This study aims to investigate the effect of social media marketing on customer loyalty with brand image and brand awareness as mediating variables. A survey approach with quantitative data was conducted among subscribers of Harian Berita in Ambon, Indonesia. The data were analyzed using Structural Equation Modeling with Partial Least Square (SEM-PLS). The results show that social media marketing has a positive impact on customer loyalty. When companies build and promote brand image and brand awareness through social media, it significantly enhances customer loyalty in the era of technological advancement. The study confirms that social media marketing positively influences customer loyalty both directly and indirectly through the development of brand image and brand awareness. These findings have important implications for the development of digital marketing strategies and brand excellence. Strengthening brand presence through social media can improve customer loyalty and contribute to increased company revenue in a competitive business environment.
The Effect of Excellent Service and Product Image on Customer Loyalty Through Satisfaction as an Intervening Variable at PT. Papua Regional Development Bank Sentani Branch Office Indriani, Putri; Daga, Rosnaini; Hamzah, Nasir
Proceedings Series on Social Sciences & Humanities Vol. 25 (2025): Proceedings of International Conference on Social Science (ICONESS)
Publisher : UM Purwokerto Press

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30595/pssh.v25i.1791

Abstract

This study aims to examine the influence of service excellence and product image on customer loyalty through satisfaction as an intervening variable at PT. Bank Pembangunan Daerah Papua, Sentani Branch Office. The research was conducted at the Sentani Branch of PT. Bank Pembangunan Daerah Papua over a period of two months, from May to June 2025. The population of this study consists of customers of the Sentani Branch who have been banking with the institution for more than two years. The sample was determined using the Slovin formula, resulting in a total of 100 respondents. This research employed a survey method by distributing questionnaires to the respondents. The statistical method used to test the hypotheses was Partial Least Squares (PLS). The analysis results show that service excellence has a positive and significant effect on customer satisfaction; product image has a positive and significant effect on customer satisfaction; service excellence has a positive but not significant effect on customer loyalty; product image has a positive and significant effect on customer loyalty; customer satisfaction has a positive but not significant effect on customer loyalty; service excellence has a positive but not significant effect on customer loyalty through customer satisfaction as an intervening variable; and product image has a positive but not significant effect on customer loyalty through customer satisfaction as an intervening variable.
Analisis Pengaruh Coaching dan Komunikasi terhadap Employee Engagement melalui Loyalitas pada PT. Bank X (Persero) Tbk., Kantor Regional X Sulawesi dan Maluku Mochtar, Widiawaty; Rosnaini Daga; Abdul Samad A
Movere Journal Vol. 7 No. 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi (STIE) Tri Dharma Nusantara Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.53654/mv.v7i2.652

Abstract

This research aims to determine and analyze the Influence of Coaching and Communication variables on Employee Engagement through Loyalty at PT. Bank X (Persero) Tbk., Regional Office X Sulawesi and Maluku. The analytical tool used in this research is data analysis using SEM-PLS. The population in this study were all employees of PT. Bank X (Persero) Tbk., Regional Office X Sulawesi and Maluku with 2,140 employees. Using purposive sampling technique, so the sample used is all permanent employees of PT. Bank X (Persero) Tbk., Regional X Office with a certain level, namely 119 employees. Research results show that : (1) Coaching has a positive and significant effect on Loyalty at PT. Bank X (Persero) Tbk., Regional X Office, (2) Communication has a positive and significant effect on Loyalty at PT. Bank X (Persero) Tbk., Regional X Office, (3) Coaching has a positive and significant effect on Employee Engagement at PT. Bank X (Persero) Tbk., Region X Office, (4) Communication has a positive and significant effect on Employee Engagement at PT. Bank X (Persero) Tbk., Regional X Office (5) Loyalty has a positive and significant effect on Employee Engagement at PT. Bank X (Persero) Tbk., Regional X Office, (6) Coaching has a positive and significant effect on Employee Engagement through Loyalty to PT. Bank X (Persero) Tbk., Region X Office (7) Communication has a positive and significant effect on Employee Engagement through Loyalty to PT. Bank X (Persero) Tbk., Regional X Office.
PELATIHAN PENGEMBANGAN HUBUNGAN KELOMPOK KERJA DENGAN INDUSTRIAL DALAM MENINGKATKAN KUALITAS USAHA DAN KESEJAHTERAAN KELOMPOK KERJA Daga, Rosnaini; Karta Negara Salam, karta; Hamzah, Nasir; Suwandaru, Rachman; Ashary, Muhammad; Pasae, Panus; Rinaldi, Rinaldi
JUPADAI : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Vol. 2 No. 1 (2023): Volume 2 Nomor 1 2023
Publisher : Asosiasi Dosen Akutansi Indonesia, KEPRI

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.64795/jupadai.v2i1.87

Abstract

The purpose of implementing this training is to provide understanding to the training participants regarding the Development of Working Group Relations with Industrial in Improving Business Quality and Working Group Welfare, those attending the training are business owners who employ several people as employees. These business owners are given education so they are able to establish good relations with employees. Training participants can create Industrial Relations and Labor Welfare, are able to plan, coordinate, implement and control activities in the field of Industrial Relations and Labor Welfare because in an organization or company, there is not only a relationship based on professionalism between the company and its employees, but an organization A successful company must have good industrial relations or industrial relations between management and workers
Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Pelatihan dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Personil Dimediasi Oleh Disiplin Kerja Pada Unit PKP-PK Bandar Udara Internasional Sultan Hasanuddin Maros Sung Vioary, Anddy; Daga, Rosnaini; Samad, Abdul
Jurnal Sains Manajemen Nitro Vol. 3 No. 1 (2024): Juni 2024
Publisher : Program Pasca Sarjana IBK Nitro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56858/jsmn.v3i1.255

Abstract

Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan, pemberian pelatihan, dan budaya yang ada di Unit PKP-PK Bandar Udara Internasional Sultan Hasanuddin di Maros terhadap kinerja personil dengan adanya kedisiplinan kerja sebagai variabel yang memediasi. Alat analisis yang digunakan yaitu SmartPLS 3, pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara, dan kuesioner. Penarikan sampel menggunakan sampel jenuh dengan jumlah 74 personil (responden) pada Unit PKP-PK Bandar Udara Internasional Sultan Hasanuddin di Maros. Hasil pengujian menunjukan gaya kepemimpinan secara langsung tidak berpengaruh terhadap kinerja dilihat pada nilai P-Values 0,087 > 0,05, pelatihan secara langsung berpengaruh terhadap kinerja dilihat pada nilai P-Values 0,006 < 0,05, Budaya Organisasi secara langsung tidak berpengaruh terhadap kinerja dilihat pada nilai P-Values 0,354 > 0,05, gaya kepemimpinan secara langsung tidak berpengaruh terhadap disiplin kerja dilihat pada nilai P-Values 0,218 > 0,05, pelatihan secara langsung berpengaruh terhadap disiplin kerja dilihat pada nilai P-Values 0,000 < 0,05, budaya organisasi secara langsung tidak berpengaruh terhadap disiplin kerja dilihat pada nilai P-Values 0,124 > 0,05, disiplin kerja secara langsung berpengaruh terhadap kinerja pada nilai P-Values 0,000 < 0,05, gaya kepemimpinan tidak berpengaruh terhadap kinerja melalui disiplin kerja dilihat pada nilai P-Values 0,182 > 0,05, pelatihan berpengaruh terhadap kinerja melalui disiplin kerja dilihat pada nilai P-Values 0,000 < 0,05, dan budaya organisasi tidak berpengaruh terhadap kinerja melalui disiplin kerja dilihat pada nilai P-Values 0,128 > 0,05.
Pengaruh Pendidikan dan Pelatihan Terhadap Personality Development Pada Divisi DIT Intelkam Polda Sulawesi Selatan Safri, Ardi; Daga, Rosnaini; Alwi, Moh Hatta
Jurnal Sains Manajemen Nitro Vol. 3 No. 1 (2024): Juni 2024
Publisher : Program Pasca Sarjana IBK Nitro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56858/jsmn.v3i1.256

Abstract

Tujuan penelitian antara lain untuk mengetahui pengaruh pendidikan terhadap personality development pada divisi Dit Intelkam Polda Sulawesi Selatan, untuk mengetahui pengaruh pelatihan terhadap personality development pada divisi Dit Intelkam Polda Sulawesi Selatan serta untuk mengetahui pengaruh pendidikan dan pelatihan secara simultan terhadap personality development pada divisi Dit Intelkam Polda Sulawesi Selatan. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan jenis penelitian ini menggunakan jenis penelitian kuantitatif deskriptif. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 72 Personil di Divisi Dit Intelkam Polda Sulawesi Selatan, teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara, dan kuesioner, serta Metode analisis data dalam penelitian ini adalah menggunakan bantuan program komputer yaitu program SPSS (Statistikal Product and Service Solutions). Hasil uji regresi linier berganda dan uji t yang telah dilakukan menunjukan 1) Variabel Pendidikan (X1) berpengaruh positif tidak signifikan terhadap Variabel Personality Development (Y), 2) Variabel Pelatihan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap Variabel Personality Development (Y) dan 3) Variabel Pendidikan (X1) dan Pelatihan (X2) dapat menjelaskan dengan baik variabel personality development (Y) dengan nilai R Square pada uji koefisien determinan sebesar positif 0,379 atau 37,9%. Dari Uji F yang dilakukan menunjukan nilai signifikansinya sebesar 0,00 < 0,05 dan nilai F hitung sebesar 22,622 > F tabel 3,12 yang berarti bahwa terdapat pengaruh simultan yang signifikan antara variabel Pendidikan (X1) dan Pelatihan (X2) terhadap Personality Develoment (Y). Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh maka dipandang bahwa penting bagi personil kepolisian di Divisi Dit Intelkam Polda Sulawesi Selatan untuk terus mengasah kemampuan dirinya lewat pendidikan dan pelatihan-pelatihan sehingga akan dapat mewujudkan pribadi yang memiliki kompetensi dan pribadi yang memiliki value.
Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Mandiri KC Pare-Pare Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Windi Bague, Inggryd; Daga, Rosnaini; Alwi, Moh Hatta
Jurnal Sains Manajemen Nitro Vol. 3 No. 1 (2024): Juni 2024
Publisher : Program Pasca Sarjana IBK Nitro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56858/jsmn.v3i1.260

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Motivasi Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank Mandiri Kc Parepare Melalui Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening dengan waktu penelitian selama 2 bulan yang dimulai dari bulan Desember 2023 sampai dengan bulan Januari 2024. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah Bank Mandiri Cabang Parepare sedangkan sampel dalam penelitian ini ditentukan dengan menggunakan total sampling sehingga jumlah sampel yang didapat dalam penelitian ini sebanyak 52 sampel. Penelitian ini menggunakan metode survei dengan cara menyebaran kusioner terhadap objek penelitian. Metode statistik yang digunakan untuk menguji hipotesis menggunakan bantuan aplikasi partial least square. Hasil analisis menunjukkan bahwa : 1) Motivasi berpengaruh positif terhadap Kepuasan Kerja pada Bank Mandiri Cabang Parepare, 2) Lingkungan Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan Kerja pada Bank Mandiri Cabang Parepare, 3) Motivasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan pada Bank Mandiri Cabang Parepare, 4) Lingkungan Kerja berpengaruh negatif terhadap Kinerja  Karyawan pada Bank Mandiri Cabang Parepare, 5) Kepuasan Kerja berpengaruh negatif terhadap Kinerja Karyawan pada Bank Mandiri Cabang Parepare, 6) Motivasi berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan pada Bank Mandiri Cabang Parepare melalui Kepuasan Kerja sebagai variable intervening, 7) Lingkungan Kerja berpengaruh negatif terhadap kinerja karyawan pada Bank Mandiri Cabang Parepare melalui Kepuasan Kerja sebagai variable intervening.
Analisis Penerapan Strategi Marketing Layanan Cash Management System Pada PT. Bank Sulselbar Rahman, Ria Andriany; Daga, Rosnaini; Anshar, Moh Ashary
Jurnal Sains Manajemen Nitro Vol. 3 No. 1 (2024): Juni 2024
Publisher : Program Pasca Sarjana IBK Nitro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56858/jsmn.v3i1.261

Abstract

Fokus penelitian pada penelitian ini adalah bagaimana penerapan strategi marketing layanan Cash Management System pada PT.Bank Sulselbar. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis penerapan strategi marketing Layanan Cash Management System pada PT.Bank Sulselbar. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode penelitian kualitatif. Pokok bahasan penelitian adalah penerapan Strategi Marketing yang diterapkan PT. Bank Sulselbar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan strategi marketing yang dilakukan oleh Bank Sulselbar berupa Segmentasi Pasar; Market Positioning; Market Entry Strategy; Market Mix Strategy; dan Timing Strategy layanan Cash Management System (CMS) Bank Sulselbar pada Instansi Pemerintah Daerah Provinsi Sulawesi-Selatan.
Pengaruh Optimalisasi Penyuluhan Dan Rehabilitasi Terhadap Penanggulangan Narkoba Di Satuan Reserse Narkoba Polres Jeneponto Thomas, Ronald; Daga, Rosnaini; Samad, Abdul
Jurnal Sains Manajemen Nitro Vol. 3 No. 1 (2024): Juni 2024
Publisher : Program Pasca Sarjana IBK Nitro

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.56858/jsmn.v3i1.270

Abstract

Rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu (1) Apakah Optimalisasi penyuluhan berpengaruh terhadap Penanggulangan Penyalahgunaan Narkoba di Satuan reserse Narkoba Polres Kabupaten Jeneponto? (2) Apakah Optimalisasi Rehabilitasi berpengaruh terhadap Penanggulangan Penyalahgunaan Narkoba di Satuan reserse Narkoba Polres Kabupaten Jeneponto? (3) Apakah Optimalisasi Penyuluhan dan rehabilitasi berpengaruh terhadap Penanggulangan Penyalahgunaan Narkoba di Satuan reserse Narkoba Polres Jeneponto? Penelitian ini dilaksanakan pada Satuan reserse Narkoba Polres Jeneponto. Alasan penentuan objek penelitian ini karena letaknya yang mudah dijangkau oleh peneliti sehingga dapat memudahkan pelaksanaan penelitian. Dari hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa (1) Optimalisasi Penyuluhan mempunyai pengaruh negatif dan signifikan terhadap penanggulangan penyalahgunaan Narkoba pada Satres Narkoba di Kabupaten Jeneponto. (2) Proses Optimalisasi Rehabilitasi mempunyai pengaruh Positif dan signifikan terhadap penanggulangan penyalahgunaan Narkoba pada Satres Narkoba di Kabupaten Jeneponto. (3) Optimalisasi penyuluhan dan Optimalisasi Rehabilitasi secara simultan mempunyai pengaruh Positif dan signifikan terhadap penanggulangan penyalahgunaan Narkoba pada Satres Narkoba di Kabupaten Jeneponto.
PENGARUH IMPLEMENTASI E-SAMSAT DAN INSENTIF PAJAK TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DENGAN KESADARAN WAJIB PAJAK SEBAGAI VARIABEL INTERVENING Perwira, Anras; Rosnaini Daga; Abdul Samad
Jurnal Manajemen dan Ekonomi Terapan Vol. 3 No. 1 (2025): April 2025
Publisher : Yayasan Insan Literasi Cendekia (INLIC) Indonesia

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35914/jmet.v3i1.283

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menguji Pengaruh Implementasi E-SAMSAT dan Insentif Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor dalam Membayar Pajak Kendaraan Bermotor dengan Kesadaran Wajib Pajak Sebagai Variabel Intervening di Kantor UPTB Pendapatan Wilayah Maros pada bulan Oktober - Desember 2024. Populasi dalam penelitian ini adalah wajib pajak yang melakukan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor dan sampel sebanyak 100 sampel dengan menggunakan Accidental sampling. Metode pengujian hipotesis menggunakan SEM PLS. Hasil analisis menunjukkan bahwa 1) Implementasi E-SAMSAT berpengaruh signifikan terhadap Kesadaran Wajib Pajak Pengguna layanan SAMSAT. 2) Insentif Pajak bermotor berpengaruh signifikan terhadap Kesadaran Wajib Pajak. 3) Implementasi E-SAMSAT berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib. 4) Insentif Pajak tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak. 5) Kesadaran Wajib Pajak berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib pajak. 6) Implementasi E-SAMSAT tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib Pajak melalui Kesadaran Wajib. 7) Insentif Pajak berpengaruh signifikan terhadap Kepatuhan Wajib pajak melalui Kesadaran Wajib pajak. Kata kunci: E-SAMSAT, Insentif, Kepatuhan, Kesadaran Wajib Pajak
Co-Authors Abd Samad Abd Samad A Abd Samad, Abd Abdul Karim Abdul Karim Abdul Samad Abdul Samad Abdul Samad Abdul Samad A Abdul Samad Arief Achmad Ridha Ade Vidya Eryanti K Adetiawarman Adetiawarman Adi Sutanto Agriyani, Dody Agung Firmansyah Ahmad Hari Dwiyanto Ajis Ahmad Muhtar Ali Mardana Alwi, Aulia Alwi, Moh Hatta Amal A. R, Chaerul Andi Arafat Soepalman Andi Jenni Indriakati Andi Multazam Anshar, Moh Ashary Arief, Abd Samad Aryani , Ari Meirika Ashary, Muhammad Azfril Azhar B, Ceskakusumadewi Baharuddin, Megawaty Ceskakusumadewi Bahtiar Maddatuang Bakri Chiau Winarto Darmawang, Darmawang Darmawati Dahlan Desi, Natsar Dewi B, Ceskakusuma Dhita Pratiwi Dhita Pratiwi Dhita Pratiwi AR Didiharyono, D. Dien, Andi Idjo Aidit Dumula, Nasri Endang Simak Sanggaria Faisal Syam Fatmah Afrianty Gobel Fauziah Fauziah Fifi Suprida Fitri Suyuthi, Nurmadhani Frengky Pollii Gamal Ramli Haidil Adha Hamdat, Aminuddin Hasna Hasnita Hasnita Hatta, Moh Hatta, Moh. Hatta, Mohammad Haya, Rachmatan Hendra Gunawan Indriani, Putri intan ratu permata Irfan Arifandy Jayawarsa, A.A. Ketut Kaimal Arifin Karsa, Muhammad Setia Karta Negara Salam, karta Khairina Rosyadah Lawalata, Izaac L D Luisito M. Fahrul Husni M. Hatta Mardianzah, Zaldi Mashur Razak Mashur Razak Merlin Maya Lumangkun Mochtar, Widiawaty Moh. Hatta Moh. Hatta Alwi Hamu Moh.Hatta Alwi Hamu Muh. Ashary Anshar Muh. Ikhsan, Muh. Muhammad Ashari Anshar Muhammad Azis Muhammad Azis Muhammad Nur Harahap Muhammad Rezki MUHAMMAD RIZAL Muhammad Rusli Muhammad, Natsir Mujahid Mujahid Mujahid Mujahid, Mujahid Mulianti Multazam, Andi Munandar Naim Murdin Musdalifah Musdalifah Muspa Muspa Naharuddin , Naharuddin Nasir Hamzah Nawir, Fadliyani Nizar, Andi Muhammad Novita Rosanti Nugraha, Rifandi Wahyu Nugrawan. S Nur Fatwa, Nur Nuralamsyah Dwi Saputra Nurfatwa Ismail Nurmadhani Fitri Suyuthi Oman Sukmana Panus, Panus Pasae, Panus Perwira, Anras Pratiwi AR, Dhita Putri Yuanita Rachman Suwandaru Rachmawaty Djaffar Rahadi Rahman Suwandaru Rahman, Ria Andriany Ramlah Ramlah Rasma Renaldy Renaldy Ria Wahyuni Rinaldi Rinaldi Rosanti, Novita Rosyadah, Khairina Rukman Pala Ruli Inayah Ramadhan Saeny, Nur Eny Safri, Ardi Salam, Erick Salam, Karta Negara Salam, Riswan Samad Arief, Abdul Sasmita, Halida Singkeruang, A.We Tenri Fatimah Siti Nurul Azizah Soefarmin, Muhammad St. Rukaiyah Stevy Chandra Ponto Sujatmiko Sujatmiko Sujatmiko Sujatmiko Sujatmiko Sung Vioary, Anddy SURIANI, LILIS Suryady, Dedy Susanto, Setya Ega Suwandaru, Rachman Syam, Shofiana Thomas, Ronald Timotius Tandililing1 Topan Putu Jaya Verawaty Verawaty Verawaty Vina Salviana Darvina Soedarwo Wahyuningsih Wahyuningsih Wardianto Ramadhan Windi Bague, Inggryd Yunus, Andi Hery Zulfikar YUSNITA YUSNITA Yustika Yustika Zainal Abidin