Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Jurnal Fakultas Teknik UNISA Kuningan

IMPLEMENTASI COSTUMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM) PADA OBJEK WISATA CIPANAS SUBANG BERBASIS WEB MOBILE Neng Sri Lathifah Zulfa; Amirudin
Jurnal Fakultas Teknik Kuningan Vol. 5 No. 3 (2024): Jurnal Fakultas Teknik
Publisher : Universitas Islam Al-Ihya Kuningan

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.70476/jft.v5i03.7

Abstract

Pada Objek Wisata Cipanas pengelolaan penjualan tiket masuk dan tiket sewa penginapan masih menggunakan cara manual dengan penggunaan kertas sebagai alat validasi bagi pengunjung dalam memesan tiket masuk atau pun tiket sewa penginapan, Dengan meningkatnya penggunaan internet melalui smartphone di kalangan masyarakat, hal ini di manfaatkan sebagai peluang untuk meningkatkan layanan publik bagi para calon pengunjung Objek Wisata Cipanas, bahwa Penggunaan perangkat tersebut tidak hanya digunakan untuk alat komunikasi, namun juga sebagai alat informasi, Berdasarkan hasil dari penerapan Customer Relationship Management (CRM) berbasis web mobile pada Objek Wisata Cipanas Subang Berbasis Web Mobile maka dapat disimpulkan bahwa, Sistem informasi pada objek wisata Cipanas yang di dalam nya meliputi transaksi pemesanan tiket masuk dan sewa penginapan dengan menerapkan konsep CRM Operasional sehingga dapat mempermudah proses bisnis perusahaan dengan pelanggan dalam pemenuhan pelayanan secara terotomatisasi dengan tujuan untuk meningkatkan loyalitas pengunjung, Sistem informasi pada objek wisata Cipanas Subang dapat di implementasikan ke dalam website yang dapat mempermudah penyampaian informasi –informasi mulai dari fasilitas,jam operasional, titik lokasi dan pemesanan tiket masuk atau penginapan agar dapat memenuhi kebutuhan pelanggan.
Co-Authors Abdul Ghofururrohim Abdul Hafidz Adi muhyidin Abdul Karim Abdullah, Wahyuddin Achmad Junaedi Sitika Adhi Kusmantoro Adhi Kusmantoro Afifah Az-Zahra AFIFAH, UMI Agus Susanto Ahmad Maulana Irfanudin Ahmad Nuural Karim Ainul Gani Ainun Haq, Vick Ajat Rukajat Akil Akriandi Amin Alfani, Mufti Hasan Ali, Achmad Faruq Alifiah Nursifa Amelia Sapitri Amin Hidayat Angga Kusuma, Angga Anisa Ayu Lestari Arief Firmansyah Ayu Gita Lestari Ayuningtyas, Devya Malika Azka Ubaidillah Berlian Hanum Salasabilah Budi Eko Soetjipto Cahaya Kesuma, Guntur CANDRA GUNAWAN Dessy Sasmita Dewi Nur Fariida Dhanny, Omar Diana Azwina Dr. Ir. Hj. Andi Marini Indriani, S. T., M. T Fachrudin Udin Faijin Faisal Faisal Fariyanti Ferianto Fitriyadi, Muhammad Gasmi, Nur Muhammad Ghani, Ainal Gunistiyo Guntur Cahaya Kesuma Hamzah, Muhammad Zaki Hamzah, Zulfadli Hasdinawati Hazima, Tsamara Aqila Hendrika Frans Telaumbanua Heri Pratikto Iktri Madrinovella Ilma Fauziah Ina Sintya, Putri Indra Wahyudi Ir. Gunaedy Utomo, S. T., M. T Jaenullah Jainuddin Jajat Darojat Jalaludin Jumri Khadafi, Meyke Hazad Larasati, Zu'ama Anggun Luthfio Febri Trihandika Masyitah Mella Yunita Milla Rusydiana Mimin Maryati Mishel, Valesia Mohammad Fathi Royyani, Mohammad Fathi Muhammad Arif Muhammad Kadafi Muin, Rahmawati Nanda Inka Fitri Neng Sri Lathifah Zulfa Niken Setiawati Nugraha, Danyu Nugraha, Hendra Nuraini, Putri Nurdin, Ambia Nurjanah Nurlela Nurmaya, Alya Nurul Izzah Mulyani Parakkasi, Idris Patabang, Lewi pengelola, pengelola Puti Sahara Putri Nur Afifah QONITA Rahayu, Joyya Ratna Wulaningrum Rodiallah Ma, Alkaf Rudzali, Achmad Sailawati Sam Cay Sandi Saputra Sofian Sumariana, I Made Sumarlin Susilawati, Reni Susy Rosyida Suwandi Syaiful Rahman Taufik Awaludin Udin, Fachrudin Umar Vikra Seifahlepi Wahyu Nurul F. Wajd, Farid Yadi Fahmi Arifudin Yuliharti Zahara Zahra Maharani Zjulpi Andriansah Zulkifli