Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
4.355
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Katalogis Sosiohumaniora Jurnal Kebijakan Publik Academica Jurnal Penelitian Pendidikan IPA (JPPIPA) Jurnal Pemikiran Sosiologi Politik Indonesia: Indonesian Political Science Review BJRA (Bongaya Journal of Research in Accounting) AL-TANZIM : JURNAL MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) JURNAL EDUKASI NONFORMAL PINISI Discretion Review Journal of Public Administration and Government (JPAG) Jurnal Syntax Imperatif : Jurnal Ilmu Sosial dan Pendidikan Tax Literacy and Leadership Agility: Indigenous Peoples Awareness in Paying Taxes Jurnal ADMINISTRATOR Sibatik Journal : Jurnal Ilmiah Bidang Sosial, Ekonomi, Budaya, Teknologi, Dan Pendidikan International Journal of Social Science, Education, Communication and Economics PARADIGMA QISTINA: Jurnal Multidisiplin Indonesia Indonesian Research Journal on Education Journal of Education Religion Humanities and Multidiciplinary Jurnal Novem Medika Farmasi Journal of Innovative and Creativity JURNAL MULTIDISIPLIN ILMU AKADEMIK
Mustainah Mappatoba
Department Of Public Administration, Faculty Of Social And Political Science, Tadulako University, Palu, Indonesia
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Economics, Econometrics & Finance Education Energy Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Other

Published : 49 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 6 Documents
Search
Journal : Jurnal ADMINISTRATOR

 1 
Analisis Kualitas Pelayanan Pembuatan SIM Di Polresta Kota Palu Kurniawan, Rendy; Amalia, Miftah; Mardhatilla, Zakia; Mastang, Mastang; Mustainah, Mustainah; Kurnia, Intam; Haryono, Dandan
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 6 No. 2 (2024)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/administrator.v6i2.90

Abstract

Membahas tentang kualitas pelayanan pembuatan SIM di Kota Palu. Penelitian ini menggunakan metode penelitian fieid reseacrh ( penelitian lapangan ) dengan teknik pengumpulan data berupa trianggulasi data dengan cara pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi untuk mendapatkan keabsahan data yang diperoleh dengan pendekatan deskriptif kualitatif. Beberapa hasil dari penelitian ini antara lain (1) Dalam proses pembuatan sim, pemohon diberikan kemudahan untuk mendapatkan SIM (2) Bagi masyarakat yang ingin melakukan perpanjangan sim, polresta palu menyediakan aplikasi SIM sinar untuk membantu mempermudah masyarakat
Kualitas Pelayanan Pembuatan KTP dan Akta Kelahiran Di Kantor DUKCAPIL Provinsi Sulawesi Tengah Kota Palu Riskiyani, Riskiyani; Fani, Fani; Zulvina; Mustainah, Mustainah; Kurnia, Intam; Haryono, Dandan
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 6 No. 2 (2024)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/administrator.v6i2.91

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kualitas pelayanan di kantor dukcapil provinsi sulawesi tengah kota palu. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif  dengan teknik pengumpulan data dengan cara wawancara dan observasi. Dinas kependudukan dan pencatatan sipil  adalah instansi pemerintah yang bertugas mencatat dan mendaftarkan peristiwa-peristiwa penting dalam kehidupan masyarakat. Fungsi utama dinas kependudukan dan pencatatn sipil  adalah memastikan kepastian hukum bagi individu melalui pencatatan sipil yang akurat dan autentik yang berperan penting dalam administrasi kependudukan dan pembangunan sosial. Dinas kependudukan dan pencatatan sipil  mengelolah data kependudukan, termaksud menerbitkan dokumen seperti kartu tanda penduduk (ktp) dan akte kelahiran dll. Kantor dinas kependudukan dan pencatatan sipil provinsi yang teletak di jln. Pramuka melayani pembuatan ktp dan akte kelahiran .Dokumen penting yang di keluarkan oleh dukcapil provinsi.ktp berfungsi sebagai identitas resmi bagi warga negara indonesia dan asing yang memiliki izin tingkat sedangkan akte kelahiran mencatat peristiwa kelahiran yang penting untuk status hukum individu
Analisis Dampak Pencemaran Udara Akibat Oprasional Tempat Pembuangan Akhir Sampah Di Kelurahan Kawatuna Aura, Audietya Chantieka; Adriansa, Muhammad Wandi; Tala’a, Nadia I; Bakri, Nuraini; Mustainah, Mustainah; Kurnia, Intam; Haryono, Dandan
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 6 No. 2 (2024)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/administrator.v6i2.92

Abstract

Tempat Pembuangan Akhir (TPA) di Kelurahan Kawa Tuna berfungsi sebagai solusi pengelolaan sampah, namun operasionalnya seringkali menimbulkan dampak negatif terhadap lingkungan, terutama pencemaran udara yang berupa bau busuk. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak pencemaran udara dan lingkungan yang dihasilkan dari aktivitas di TPA serta efeknya terhadap kesehatan masyarakat. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis kualitatif dengan survei persepsi masyarakat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa bau busuk yang dihasilkan dari TPA dapat mengganggu kenyamanan dan kesehatan masyarakat sekitar. Penelitian ini menegaskan perlunya pengelolaan TPA yang lebih baik dan penerapan teknologi ramah lingkungan untuk meminimalkan dampak negatif terhadap kesehatan masyarakat dan lingkungan.
Efektivitas Pengelolaan Sampah Di Kelurahan Mamboro Kecamatan Palu Utara Alamsyah, Andri; Veronika, Indah; Handayani, Suci; Nabilla, Desyha; Mustainah, Mustainah; Kurnia, Intam; Haryono, Dandan
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 6 No. 2 (2024)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/administrator.v6i2.93

Abstract

Pertumbuhan penduduk yang signifikan yang dialami oleh suatu wilayah dapat memberikan pengaruh yang cukup kompleks misalnya dengan meningkatnya volume sampah yang dihasilkan menjadi salah satu pengaruh buruknya. UU No. 18 Tahun 2008 menekankan bahwa semua pihak wajib memprioritaskan pengurangan sampah dengan pelaksanaan 3 R yaitu reuse (menggunakan kembali), recycle (mendaur ulang), dan reduce (mengurangi. Upaya pemerintah di Kelurahan Mamboro belum sanggup memerani permasalahan sampah, sedangkan pada kenyataannya sampah-sampah yang ditimbulkan kian bertambah. Salah satu program metode dalam mengurangi sampah dimana akan dibuang di TPS di berbagai titik, akan tetapi metode tersebut tidak berjalan dengan efektif. Tetapi dengan adanya pemerintah menyediakan penejemputan sampah dirumah masing-masing warga hal ini dapat menjadi solusi untuk menanggunlagi sampah dan lebih efektif daripada warga yang membuang sampah harus ke tempat pembuangan sampah (TPS).
Kualitas Pelayanan Mengajar Guru Dan Implikasinya Terhadap Pembentukkan Karakter Siswa di SD Negeri 8 Mamboro Hardianti, Dina; Royna, Nanda Aprilia; Pratiwi, Komang Senja; Fatahillah, Raihan; Mustainah, Mustainah; Kurnia, Intam; Haryono, Dandan
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 6 No. 2 (2024)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/administrator.v6i2.94

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis guna mengetahui kualitas pelayanan mengajar guru dan implikasinya terhadap pembentukan karakter siswa di SDN 8 Mamboro. Pendekatan penelitian ini menggunakan metode kualitatif, dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Subjek dalam penelitian ini adalah guru dan siswa. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan mengajar di SDN 8 Mamboro yaitu mencakup perencanaan pembelajaran, metode pembelajaran, evaluasi belajar yang sudah cukup baik, dan fasilitas yang cukup tetapi perlu ditingkatkan guna untuk memperlancar proses pelayanan pembelajaran dengan lebih baik lagi
Kualitas Pelayanan Pengaduan Kasus Kekerasan Anak Di Dinas Pemberdayaan Perempuan dan Perlindungan Anak Kota Palu Pratama, Putra; Intan, Intan; Manda, Manda; Amalia, Rezki; Diva, Diva; Mustainah, Mustainah; Kurnia, Intam; Haryono, Dandan
Jurnal ADMINISTRATOR Vol. 7 No. 2 (2025)
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Administrasi (STIA) Pembangunan Palu

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55100/administrator.v7i2.112

Abstract

This study aims to analyze the quality of complaint services for child abuse cases at the Office of Women’s Empowerment and Child Protection (DP3A) of Palu City in supporting child protection efforts. The study focuses on five dimensions of service quality: responsiveness, assurance, tangibles, empathy, and reliability. This research employs a descriptive qualitative approach. Data collection techniques include in-depth interviews, observations, and documentation. The informants in this study consisted of the Head of the Child Abuse Division, service staff, and data operators, who are directly involved in the process of receiving and handling complaints. Data analysis was conducted through data condensation, data display, and conclusion drawing. The findings reveal that the dimensions of responsiveness, assurance, tangibles, and empathy have been implemented quite effectively. Officers are able to provide initial responses, explain service procedures, and demonstrate concern for complainants and victims. Facilities such as service rooms and counseling rooms are available, although improvements in comfort are still needed. However, reliability has not been optimal due to delays in case follow-up, inconsistent progress information, and cross-sector coordination barriers, which reduce public trust. The study concludes that the quality of complaint services for child abuse cases at DP3A Palu City is not yet optimal.
Co-Authors Abdul Rivai Abu Rizal Bakri Abu Tjaiya Adji, Vita Adonia Adriansa, Muhammad Wandi Alamsyah, Andri Amalia, Miftah Amalia, Rezki Amir, Andi Mascura Andi Mascunra Amir Andini, Reski Anesyana, Dewi parwati Ardianti, Meri Arifuddin Arifuddin Asran, Asran Aura, Audietya Chantieka Azis, Fatimah Azwar Azwar Bakri, Nuraini Borman, Mohammad Riski Cakranegara, Pandu Adi Dandan Haryono Daswati Daswati Desy Desy, Desy Devina, Adhe Diva, Diva Dwitama, Rezdha ERDIYANSYAH, ERDIYANSYAH Fachrul Alfajar Fani Fani Farah, Farahnida Kamdayani Fatahillah, Raihan Fathur Rahman Fatmawati Fatmawati Friscia Novianti Setiawan Hardianti, Dina Haris Haris, Haris I Wayan Indrawan Indah Amalia Intam Kurnia Intan Intan Isbon, Pageno Juniani, Hanifa Kristian, Kristian Kurniawan, Rendy Kusuma, Elvina Zerlinda Lufira, Lufira M. Mau, Rusli Manda, Manda Mardhatilla, Zakia Mastang, Mastang Matimpas, Daniel Charis Maulidina, Cantika Mertina, Serly Moh. Royfandi Mohammad Arief Bachtiar Mohammad Irfan Mufti Mufidah, Sitti Muh Rafi Muh. Nawawi MUHAMMAD AGIL Muhammad Khairil Muhammad Nawawi Muliana, Hanana Musdalifah Musdalifah Muthia Muthia Muthia, Muthia Muzakir Tawil Nabilla, Desyha Nawawi Natsir Nirwana, Dewi Sri Noer, Sitti Fauzia Nofitri, Nofitri Nur Agus Salim, Nur Agus Nur Ida Nuraisyah Nuraisyah Nurhayati Nurhayati Pratiwi, Komang Senja Putra Pratama Putri, Azmi Mardia Putri, Tenri Ayulia Rafli, Moh Rahma, Deslya Wati Risal L, Franciscus Saveris Riskiyani, Riskiyani Riyadi Slamet, Riyadi Riyanti, Rivani Arva Royna, Nanda Aprilia Safana, Nabila Safitri, Aura Ramadhani Sahruni, Dian Samad, Muhammad Ahsan Septiara, Siti Anadya Shadiq Shadiq Sikki, Rais Sinta Maryam, Sinta Siti Nur Aziza Suasa Suasa Suci Handayani, Suci Sudirman Sulaiman, Ilma Rafidah Sulthan Zainuddin Sumalki, Sumalki Susanto, Moh.Rusnoto Syaharuddin Syahruddin Hattab syufri syufri Tala’a, Nadia I Toneke, Meyriska Chatrine Veronika, Indah Zulvina