p-Index From 2021 - 2026
5.019
P-Index
This Author published in this journals
All Journal LEX CRIMEN Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Ilmu Sosial dan Ilmu Politik IDEAS: Journal on English Language Teaching and Learning, Linguistics and Literature Acta Aquatica: Aquatic Sciences Journal Jurnal Ilmiah Bening : Belajar Bimbingan Dan Konseling Learning Community : Jurnal Pendidikan Luar Sekolah JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH Pena Justisia: Media Komunikasi dan Kajian Hukum Jurnal Akuntansi Kompetif Diagnosis: Jurnal Ilmiah Kesehatan INTEGRITAS : Jurnal Pengabdian Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara Interference: Journal of Language, Literature, and Linguistics Journal Peqguruang: Conference Series Indonesian Journal of Research and Educational Review (IJRER) Bhagirupa: Jurnal Desain Komunikasi Visual JIEPS: Jurnal Ilmiah Ekonomi Islam dan Perbankan Syariah Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Aceh PEMA: Jurnal Pendidikan dan Pengabdian Kepada Masyarakat Social Pedagogy: Journal of Social Science Education Journal of Educational Sciences JoEELE Journal of Accounting Management Business and International Research JMLS: Journal of Medical Laboratory and Science Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Guru Pencerah Semesta (JGPS) Jurnal Ilmu Syariah dan Hukum Bina Bahari : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Jurnal Intelek Insan Cendikia Jurnal Surya Teknika Pengabdian Kepada Masyarakat Indonesia SEAN (ABDIMAS SEAN) Kajian Ilmiah Mahasiswa Administrasi Publik (KIMAP) Tawazuna RANGGUK: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : Journal Peqguruang: Conference Series

Tingkat kepuasan pasien rawat inap perawatan kemuning berdasarkan mutu pelayanan pada masa pandemi covid-19 di Rumah Sakit Umum Daerah Polewali Mandar Andira, Ayu; Liliandrian, Andi; Sukmawati, Sukmawati
Journal Peqguruang: Conference Series Vol 3, No 2 (2021): Peqguruang, Volume 3, No.2, Nopember 2021
Publisher : Universitas Al Asyariah Mandar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.35329/jp.v3i2.2586

Abstract

Semenjak diberlakukannya physical distancing dan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) pada 20 Maret 2020, terjadi penurunan kunjungan pasien di Rumah Sakit Umum Daerah Polewali Mandar dari bulan April sampai dengan November dengan jumlah rata-rata 69 perbulan 2020. Dorongan kepada masyarakat untuk menjaga jaga jarak, menghindari kerumunan, dan anjuran untuk tetap diam di rumah mengakibatkan alur proses pelayanan kesehatan selama pandemi Covid-19 berubah, seperti penerapan langkah pencegahan standar untuk semua pasien dan kuluarga. Adanya kebijakan Covid-19  berupa screening, prosedur pelayanan, serta alur proses pelayanan yang berubah diduga juga berpengaruh terhadap kepuasan pasien dan mutu pelayanan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan pasien rawat inap berdasarkan mutu pelayanan pada masa pandemi Covid-19  di perawatan kemuning Rumah Sakit Umum Daerah Polewali Mandar tahun 2021. Jenis penelitian yang digunakan adalah kuantitatif metode Cross Sectional Study yaitu untuk megetahui hubungan antara mutu pelayanan dan kepuasan pasien. Pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan total sampling dengan jumlah sampel 40 pasien rawat inap. Pengumpulan data dilakukan dengan pengambilan data primer dan data sekunder. Analisis data yang dilakukan dengan menggunakan uji chi square. Dari hasil penelitian ini didapatkan bahwa terdapat pengaruh kepuasan pasien berdasarkan mutu pelayanan dimensi Tangible (0,001<0,05), dimensi reliablility (0,000<0,05), dimensi responsiveness (0,002<0,05), dimensi assurance (0,000<0,05 dan dimensi empathy (0,001<0,05.Disarankan untuk terus meningkatkan aspek mutu pelayanan pada dimensi  Tangible, reliablility, responsiveness, assurance dan empathy agar pasien merasa puas dengan pelayanan yang diterimanya. Sehingga pasien tetap mempertimbangkan untuk melakukan pengobatan  di RSUD Polewali Mandar. 
Co-Authors Abin, Rais Affandi, Muhammad Afif, M Nur Ahmania, Santri Aisyah aksal, aksal Alfitra, Muh. Amelia, Syahputri Amiluddin Amiluddin, Amiluddin Ananta, Putri Anggi, Anggita Muslihani Anggrieni, Nurul Anis Fitriyani Annisa Arfah, Muhammad Ariyani, Amra Ayuni, Putri B, Muthmainna Bahtiar Danang Wahyu Muhammad Dandung, Mariadi Darwis M, Muhammad Dwiyanti, Wiwi Eliza Fitri Erlangga Erlangga Erniati Erniati Fauzan, Muh. Miftah Febrianti, Azila Firdayanti hamer, wellfarina Hariadi Syam, Hariadi Hasanah, Ikhwatun Hasibuan, M. Daud Ibrahim Hery Widijanto Hoerniasih, Nia Irwansyah, Bambang Isril " Kamsinar, Kamsinar Khairunisa Adnan, Khadijah Krisna, Bayu laili wahyunita, laili Liliandrian, Andi Lilis karlina, Lilis M. Yogi Riyantama Isjoni Magfirah Mahdaliana, Mahdaliana Manalu, Rista Irawati MARDIAH HASANAH NASUTION Mariani Mariani Martin Martin Masrina, Masrina Mualimin Mualimin Muhammad Sukri Muliani Muliani, Muliani Muliyani, Mariani Musdalifah, Uci Musthofa, Khabib Muthmainnah, Nurillah Muti’ah, Try Hadirah Nur Hikma, Nur Nur ‘Azah Nurhafida Nurmasita, Endah Nurpadillah Oktaviani, Dhea Pratiwi, Alifiah Purjianto Purniawan, Didin Putri, Nadila R., Mantasiah Rahmat Hidayat Ramadhani, Nadea Zahra Ray Suryadi, Ray Razak, Rosdianti Rochmawati, Zulfa Sakinah, Norma Salsabilah, Mutiara Saragih, Nabilah Hafizhah Sari, Ayu Monika Sari, Cinantya Meyta Sarpendi, Sarpendi Septian Rachman, Vicky Sinaga, Sinta Sukmawati Sukmawati Sulfiati Suwondo Suwondo Syafi’i, Wan Syairal Fahmy Dalimunthe Syam, Haerul Syarifah, Wardatus Syilfia Hasti Tahir, Nurbiah Tiara Dini Harlita Tri Hidayati Triadi, Defri Usman, Yusnita Wa Ode Suarni, Wa Ode WAHYUNI Yafi, Muhammad Fauzan Yogiswari, Almanda Triandini Yuppy Triwidatin Yusri, Eldo Zamri, Wiedya Alfitrya