Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
9.295
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Promosi Pendidikan Ekonomi Journal of Economic, Bussines and Accounting (COSTING) JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT Jurnal Sosial Humaniora JURNAL VISIONIDA IKRA-ITH EKONOMIKA Syntax Idea Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi EKONOMI BISNIS Community Engagement and Emergence Journal (CEEJ) Management Studies and Entrepreneurship Journal (MSEJ) Community Development Journal: Jurnal Pengabdian Masyarakat International Journal Of Science, Technology & Management (IJSTM) Bisnis Net : Jurnal Ekonomi dan Bisnis Jurnal Pengabdian Masyarakat (ABDIRA) MANAJEMEN Parta: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat AKADEMIK: Jurnal Mahasiswa Ekonomi & Bisnis Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi dan Akuntansi JAMBURA: JURNAL ILMIAH MANAJEMEN DAN BISNIS Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi (JEMBA) Jurnal Pustaka Aktiva : Pusat Akses Kajian Akuntansi, Manajemen, Investasi, dan Valuta Jurnal Pengabdian Masyarakat Formosa (JPMF) JWM (JURNAL WAWASAN MANAJEMEN) SENTRI: Jurnal Riset Ilmiah Jurnal Ekonomi dan Binsis Jurnal Ilmiah MEA (Manajemen, Ekonomi, dan Akuntansi) Innovative: Journal Of Social Science Research Jurnal Manajemen dan Penelitian Akuntansi (JUMPA) Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi International Journal of Applied Economics, Accounting and Management (IJAEAM) Karimah Tauhid International Journal of Management Analytics (IJMA) International Journal of Management and Business Intelligence (IJMBI) Pusat Publikasi Ilmu Manajemen International Journal of Educational and Life Sciences (IJELS) Journal Economic Excellence Ibnu Sina International Journal of Integrated Science and Technology
Titiek Tjahja Andari
Unknown Affiliation
Religion Aerospace Engineering Agriculture, Biological Sciences & Forestry Humanities Automotive Engineering Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Civil Engineering, Building, Construction & Architecture Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Industrial & Manufacturing Engineering Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mechanical Engineering Neuroscience Nursing Public Health Social Sciences Transportation Other

Published : 94 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 94 Documents
Search

 6   7   8   9   10 
PENGARUH SERVANT LEADERSHIP DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR MELALUI KEPUASAN KERJA PADA BUANA TRIP BOGOR Muhamad Nur Alif Suhenda; Titiek Tjahja Andari; Palahudin Palahudin
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 2 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 2 SEPTEMBER 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i2.41388

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran mediasi kepuasan kerja dalam hubungan antara servant leadership dan budaya organisasi terhadap organizational citizenship behavior (OCB). Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui kuesioner dengan skala Likert. Ukuran sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 120 karyawan Buana Trip Bogor. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares – Structural Equation Modeling (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa servant leadership memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan OCB, budaya organisasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja dan OCB, serta kepuasan kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap OCB. Selanjutnya, kepuasan kerja terbukti mampu memediasi pengaruh servant leadership terhadap OCB dan juga memediasi pengaruh budaya organisasi terhadap OCB. Temuan ini menegaskan bahwa penerapan kepemimpinan yang melayani dan budaya organisasi yang kuat, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui peningkatan kepuasan kerja, mampu mendorong terbentuknya perilaku sukarela karyawan yang mendukung efektivitas organisasi.
PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE DAN WORD OF MOUTH TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MELALUI CUSTOMER SATISFACTION PADA FUJIKO RAMEN Ika Maulida; Titiek Tjahja Andari; Endang Silaningsih
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 2 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 2 SEPTEMBER 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i2.41328

Abstract

Loyalitas pelanggan merupakan faktor penting dalam menjaga keberlangsungan usaha di tengah persaingan industri kuliner yang semakin ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh customer experience dan word of mouth terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction sebagai variabel intervening pada pelanggan Fujiko Ramen di Cicurug. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Sampel penelitian berjumlah 400 responden dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan analisis deskriptif dan analisis jalur dengan bantuan Statistical Package for the Social Sciences (SPSS) versi 25.00. Hasil penelitian menunjukkan bahwa customer experience dan word of mouth berpengaruh langsung positif dan signifikan terhadap customer satisfaction dan customer loyalty. Selain itu, customer experience dan word of mouth memiliki pengaruh tidak langsung terhadap customer loyalty melalui customer satisfaction sebagai variabel intervening.
PENGARUH ENDORSMENT INFLUENCER, DAN ULASAN ONLNE TERHADAP MINAT BELI PRODUK SKINCARE DENGAN KEPERCAYAAN SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA CV. NS QUEEN INDONESIA, SUKABUMI Padila Nurhikmah; Titiek Tjahja Andari; Samsuri Samsuri
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 2 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 2 SEPTEMBER 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i2.41220

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh endorsment influencer, dan ulasan online terhadap minat beli produk skincare dengan kepercayaan sebagai variabel intervening. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif dan dilakukan pada orang yang ingin melakukan pembelian (minat beli) produk skincare Ns Queen di Sukabumi. Sampel penelitian berjumlah 384 responden yang dipilih menggunakan teknik Non-probability sampling data diperoleh melalui penyebaran kuesioner, kemudian di analisis menggunakan analisis jalur (path analysis) dan uji sobel untuk mengetahui peran mediasi variabel kepercayaan. Hasil penelitian menunjukan endorsment influencer dan ulasan online berpengaruh langsung, positif dan signifikan terhadap kepercayaan; selain itu endorsment influencer, ulasan online dan kepercayaan berpengaruh langsung, positif dan signifikan terhadap minat beli. Hasil uji sobel menunjukan bahwa kepercayaan mampu memediasi pengaruh endorsment influencer terhadap minat beli, serta memediasi pengaruh ulasan online terhadap minat beli.
THE INFLUENCE OF VALUE-BASED BUSINESS AND CUSTOMER EXPERIENCE CONSISTENCY ON LOYALTY THROUGH EMOTIONAL CONNECTION Resa Dwi Putra Mehendra; Sri Harini; Titiek Tjahja Andari
JAMBURA: Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis Vol 9, No 2 (2026): JIMB - VOLUME 9 NOMOR 2 SEPTEMBER 2026
Publisher : Universitas Negeri Gorontalo

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37479/jimb.v9i2.41406

Abstract

Penurunan pendapatan dan berkurangnya jumlah pelanggan pada UD Sinar Surya Sentosa, distributor plywood berbasis B2B di Bogor, menjadi latar belakang kajian ini terhadap peran strategi relasional dalam mempertahankan pelanggan jangka panjang. Dua konstruk diuji sebagai kemungkinan pendorong loyalitas, yaitu penerapan bisnis berbasis nilai dan konsistensi pengalaman pelanggan, dengan koneksi emosional diposisikan sebagai mekanisme penghubung keduanya terhadap loyalitas. Desain kuantitatif deskriptif-verifikatif diterapkan pada 56 pelanggan bisnis yang dipilih melalui teknik sampling jenuh; data dihimpun lewat kuesioner terstruktur dan diolah menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (SmartPLS 4). Hasil pengujian menunjukkan bahwa bisnis berbasis nilai memberi pengaruh langsung yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan, sementara konsistensi pengalaman saja belum cukup untuk mendorong loyalitas tanpa dukungan faktor lain. Koneksi emosional terbukti berkontribusi positif dan signifikan terhadap loyalitas, dan kedua variabel prediktor sama-sama memperkuat terbentuknya ikatan emosional tersebut. Meski demikian, pengujian mediasi mengindikasikan bahwa koneksi emosional belum mampu menjadi jalur tidak langsung yang signifikan antara kedua prediktor dengan loyalitas pelanggan. Temuan ini mengarahkan pada pemahaman bahwa dalam konteks B2B, keputusan pelanggan untuk tetap bertahan lebih dipengaruhi oleh manfaat nyata dari hubungan bisnis — keandalan layanan, ketersediaan produk, dan pemenuhan komitmen — dibandingkan kedekatan afektif semata. Oleh sebab itu, UD Sinar Surya Sentosa disarankan memprioritaskan kualitas interaksi, kestabilan ketersediaan produk, dan penciptaan nilai bersama sebagai strategi utama mempertahankan pelanggan.
Co-Authors . Sudarijati A Irfansyah A.A. Ketut Agung Cahyawan W Aah Solahuddin Adela, Fanya Adelia Pratiwi agnes Ahmad Jaenal Awaludin Alfina Damayanti Alfira Syahrani Alpian Mauludin Andy Lesmana Anissa Ariesty Anita Fitriyani Ans James Sembiring Anshori, Faisal Luthfi Aprilia, Selviana Ernayanti Apriyana, Restu Ariesty, Anissa Arif Luqman Ibrahim Astuti, Siti Nuranisa Awaludin, Ahmad Jaenal Chandra Ayu Pramestidewi Chinta Zulfa Naila Sya’diah Dea Julvani DEDE HAMDANI, DEDE Dede Ihsan Dede Ihsan Dedeh Widarsih Dian Tri Nurhalisza Dinda Anggraini Dini Septiyani Diyah Lestari Dwi Gemina Eka Destri Lestari Eka Rahmawati Endang Silaningsih Erny Amriani Asmin Eva Julia Santika Fadillah, Eki Ahmad Faisal Luthfi Anshori Falah, Nenden Nurul Fanya Adela Fauziah Nur Rachmah Febri Yanti Fera Nurlisna Firda Fauziah Gita Rahmawati Gunawan, Rachmat Harahap, Dina Nurul Angelina Helda Pebrasari Helmi Ahmadi Helmi Haris Heriyanto Ika Maulida Indra Irwan Ch Irwan Ch Irwasnayah Putri, Galvania ISMARTAYA Ismartaya Ismartaya Ismartaya Ismartaya, Ismartaya Junaedi Junaedi Juniar, Nadia Kartini, Tini Kristian, Maryo Kurniawan Kurniawan Lestari, Diyah Lilis Alsucia Marsela Luky Adrianto Lupita, Taristania Mas Nur Mukmin Masayu, Baby Panca Maulana, Lucky Hikmat Maulida, Wildan Uyunina Mellyinda Apriliani Merli Mai Damayanti Mubarok, Faisal Husni Muhamad Nur Alif Suhenda Muhamad Nurfaozi Muhammad Alfon Pratama Muhammad Ilhan Rivaldi Muhammad Prima Jaya Mutiah Husnul Huluk Mutiara Qurota Ayun Mutiara Qurota Ayun Neng Revi Anugrah Novy Ramadhina Nurjanah, Dewi Astri Nursyariah Hasanah Oky Dwi Fahrudin Fahrudin Padila Nurhikmah Padila Nurhikmah Palahudin Palahudin Palahudin Palahudin Palahudin Palahudin Palahudin Putri, Aisyah Astri Rachmat Gunawan Rahayu, Feni Sri Resa Dwi Putra Mehendra Ria, Anastasia Mince Riansyah Rihadatul Aisy, Zahro Rio Maulana Ririn Andani Rizaldi Darmawan Rizka Rosyada Roedofan, M. Ajie Rozaan Fairuz Safanah Zulfah Samsuri Samsuri Samsuri . Samsuri Samsuri Samsuri Samsuri Samsuri Samsuri Samsuri Samsuri Selvia, Dina Selviana Ernayanti Aprilia Sembiring, Ans James Setiawan, Nendi Saepudin Simaludin Andiyansyah Siti Julaiha Siti Maria Safitri Siti Shabila Wenintias Solahuddin, Aah Sri Harini Sri Harini Sri Harini Sudarijati Sudarijati Sudarijati Sya’diah, Chinta Zulfa Naila taufik, Achmad taufik Tini Kartini Tintin Agustini Wahyu Pratama Yanti , Riska Putri Yulianingsih Yulianingsih Yulianingsih, Yulianingsih Yusriana Putri Nasution Zannubha Fuzi Afifah Zeviana Effendi Zeviana, Zeviana