Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2021 - 2026
8.243
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu-Ilmu Perairan dan Perikanan Indonesia Pendas : Jurnah Ilmiah Pendidikan Dasar Indonesian Aquaculture Journal JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH HIKMAH : JURNAL PENDIDIKAN AGAMA ISLAM Instructional Development Journal Dinasti International Journal of Digital Business Management 'Arabiyya: Jurnal Studi Bahasa Arab Budapest International Research and Critics Institute-Journal (BIRCI-Journal): Humanities and Social Sciences Indonesian Journal of Islamic Economics and Business Al-Riwayah : Jurnal Kependidikan Buletin Jalanidhitah Sarva Jivitam Edu Research : Jurnal Penelitian Pendidikan International Journal of Advanced Multidisciplinary Jurnal Ilmu Multidisplin Journal of Student Research Ta'rim: Jurnal Pendidikan dan Anak Usia Dini Jurnal Manajemen Riset Inovasi Journal of Entrepreneur and Business Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital Mutiara : Jurnal Ilmiah Multidisiplin Indonesia Al-Tarbiyah: Jurnal Ilmu Pendidikan Islam IIJSE Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum QOSIM: Jurnal Pendidikan, Sosial & Humaniora Jurnal Intelek Insan Cendikia International Journal of Post-Axial: Futuristic Teaching and Learning International Journal of Education, Vocational and Social Science International Journal of Studies in International Education Akhlak: Jurnal Pendidikan Agama Islam Dan Filsafat Ikhlas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Islam World Journal of Islamic Learning and Teaching Jurnal Riset Multidisiplin Edukasi AT-TAKLIM: Jurnal Pendidikan Multidisiplin IPSSJ IJELaSS: International Journal of Education, Language and Social Scince Jurnal Cendekia Ilmiah An-naba : Jurnal Pendidikan dan Pengabdian Masyarakat
Kasful Anwar
Universitas Terbuka
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Computer Science & IT Decision Sciences, Operations Research & Management Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Environmental Science Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Mathematics Mechanical Engineering Physics Public Health Social Sciences Veterinary Other

Published : 61 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 61 Documents
Search

 3   4   5   6   7 
SERVQUAL Pada Audit Sektor Publik: Peran Assurance dan Reliability Dalam Membentuk Kepuasan dan Niat Berperilaku Deni Agusta Nugraha; Endi Rekarti; Kasful Anwar
Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital Vol. 4 No. 3 (2026): Jurnal Manajemen dan Pemasaran Digital (Juli - September 2026)
Publisher : Siber Nusantara Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jmpd.v4i3.807

Abstract

Layanan audit sektor publik yang dilakukan Badan Pemeriksa Keuangan (BPK) bertujuan agar produk rekomendasi audit yang diberikan kepada entitas yang diaudit (auditee) dapat dijalankan, sehingga tujuan organisasi dapat tercapai. Penelitian dilatarbelakangi oleh belum optimalnya tingkat tindak lanjut rekomendasi BPK, meskipun tingkat kepuasan auditee terhadap layanan audit BPK relatif tinggi. Research gap penelitian ini adalah masih terbatasnya penelitian yang secara khusus mengukur kepuasan terhadap layanan audit sektor publik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keandalan audit dan assurance audit terhadap intensi auditee untuk melaksanakan rekomendasi audit dengan mediasi kepuasan auditee. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Squares–Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa assurance audit memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap kepuasan auditee, niat auditee untuk menjalankan rekomendasi audit, serta secara tidak langsung memengaruhi niat tersebut melalui kepuasan auditee. Sebaliknya, keandalan audit tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan baik terhadap kepuasan auditee maupun niat untuk menjalankan rekomendasi audit. Temuan ini menunjukkan bahwa dimensi assurance, yang mewakili kualitas fungsional layanan audit sektor publik, memainkan peran yang lebih menonjol daripada kualitas teknis dalam mendorong auditee untuk menjalankan rekomendasi audit.
Co-Authors Abdul Mukti Achmad Fadlan Achmad Fauzi Ade Saputra Ahmad Fadhil Rizki Ahmad Husein Ritonga Ahmad Raihan Nasution Ahmad Ridwan Ahmad Sofwan Firdaus Ahmad Syukri Ake Wihadanto Al Hudori Alfan Renaldi Alhaini Mistlaiha Annur Alvito, Muhammad Anak Agung Gede Eka Swabawa Andi Ramlan Anggun Feronika Anistianingsih Anistianingsih Ansori Arawan Ardaini Asa'ad Isma Asrulla Atika Rohim Ayu Gita Lestari Burhanudin Candra Wesnedi Cecilia Riau Ekowati Dedek Kusnadi Deni Agusta Nugraha Dessy Sasmita Devi Oktafiana Diny Nadira Donwil Panggabean Donwil Panggabean Duta Anggoro Eko Prio Raharjo Endi Rekarti, Endi Ethan J. Callahan Etty Riani Fadlani, Achmad Fariz Ramadan Gunawan Gunawan Hadial Putra Hadiyanto Zulbasri Hantoro, Ramandha Rudwi Hapzi Ali Harun, Basri Hasanuddin Hasanuddin Hidayat, Al Mukaromah Hidayat, Wildan Nur Husaini Husaini Husnullail, Muhammad Ilham Saibani Izhar Bafadhal Jainab Rayanti Damanik JAMILAH Jamrizal Jamrizal JOGIE SUADUON Kesha Zeliyanti Khalifah Maratul Sholihah Khoirul Alim Lias Hasibuan Lilik Ardianto Lisariyadi Lukman Hakim M. Amin Haitami M. Shahid Anggi ER M. Sidik M. Syahran Jailani Mahmud Mahmud Mahmud MY Maman Rumanta Mariati Tamba Maulia Githa Ustadztama Misbahul Munawarrah MOZES TOELIHERE Mugi Mulyono Muhamad Husnan Muhammad Ediyani Muhammad Indra Muhammad Muhammad Muhammad Rido Muhammad Saufi Muhammad Sulaiman Khudori Muhammad Taher Muhammad Taher Mukhtar Mukhtar Latif Munawar, Slamet Muslim Muslim Mutya Istikarani Nasution, Faisal Hakim Nining Huriati Nispi Syahbani Norman Razieb Azwar Novi Atul Ambiya Nur Asia Nur Azizah Nur Fatimah Nurasikin Nurjanah Nursita Rahmadhanti Nurusydiyati Ofan Bosman Parida Parida Povy julianti Prihatiningsih, Titiek PUTRI WULANDARI Ramli, Sahudi Raudatul Janna Ray Farris Midonsa Repolinda Riandi Marisa Ridha Zuhaimi RIDWAN AFFANDI Rika Marsyalena Rika Putri Yanti Shalahuddin Shalahudin Sherly Ridhowati Nata Imam Si’in Si’in Sri Dewi Nirmala Sugeng Riyadi Sulistiyowati Gandariyah Afkari Sumarno Sumarno . Syamsul Arifin Sya’roni Sya’roni Sylvia Sari R Vina Amelia Wesnedi, Candra Yolan Raihan Zufadli Zufadli