Article Per Year (5 Year)
p-Index From 2020 - 2025
6.261
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Jurnal Ilmu Komputer dan Informasi Jurnal Peternakan Integratif Jurnal Penelitian Pendidikan IPA (JPPIPA) Jurnal Masharif al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah Journal of Education Technology Jurnal EDUTECH Undiksha Jurnal Peternakan Nusantara Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA JITPI : Jurnal Ilmu Dan Teknologi Peternakan Indonesia (Indonesian Journal of Animal Science and Technology) Pena Justisia: Media Komunikasi dan Kajian Hukum Dinasti International Journal of Economics, Finance & Accounting (DIJEFA) Ta'dib AJAD : Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Journal of Medical Science; Jurnal Ilmu Medis Rumah Sakit Umum Daerah dr. Zainoel Abidin, Banda Aceh KINDAI : Kumpulan Informasi dan Artikel Ilmiah Manajamen dan Akuntansi International Journal of Educational Research Excellence (IJERE) Jurnal Marine Inside SKILLS: Jurnal Riset dan Studi Manajemen Pendidikan Islam Maddah : Jurnal Komunikasi dan Konseling Islam Jurnal Peternakan Integratif Jurnal Akselerasi Merdeka Belajar dalam Pengabdian Orientasi Masyarakat (Jurnal AMPOEN) Jurnal Pengabdian Masyarakat dan Riset Pendidikan Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Al-Amin Indonesian Journal of Library and Information Science (IJLIS) Journal of Business Economics and Management Fundamental : Jurnal Ilmiah Hukum Jejak digital: Jurnal Ilmiah Multidisiplin
ASNAWI
Unknown Affiliation
Religion Agriculture, Biological Sciences & Forestry Arts Humanities Biochemistry, Genetics & Molecular Biology Chemical Engineering, Chemistry & Bioengineering Chemistry Computer Science & IT Control & Systems Engineering Decision Sciences, Operations Research & Management Dentistry Earth & Planetary Sciences Economics, Econometrics & Finance Education Electrical & Electronics Engineering Energy Engineering Environmental Science Health Professions Immunology & microbiology Languange, Linguistic, Communication & Media Law, Crime, Criminology & Criminal Justice Library & Information Science Materials Science & Nanotechnology Mathematics Mechanical Engineering Medicine & Pharmacology Nursing Physics Public Health Social Sciences Transportation Veterinary Other

Published : 49 Documents Claim Missing Document
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 2 Documents
Search
Journal : Jurnal Marine Inside

 1 
PENGUKURAN KEPUASAN PELANGGAN DALAM PELAYANAN BUKU PELAUT DI KANTOR KESYAHBANDARAN UTAMA TANJUNG PRIOK. Magdalena, Susiarni; Tumanggor, Arief Hidayat; Premadi, Ageng; Asnawi; Prihandono, Boedi; Zulistian, Fauhidzi; Anindya, Vania Prada
Journal Marine Inside Vol. 6 No. 2 (2024)
Publisher : Politeknik Pelayaran Banten

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62391/ejmi.v6i2.94

Abstract

Kepuasan pelanggan adalah faktor kunci dalam memastikan kualitas layanan. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi pelayanan buku pelaut online di Kantor Kesyahbandaran Utama Tanjung Priok selama 10 bulan menggunakan metode kualitatif melalui observasi, wawancara, dan survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM). Hasil penelitian menunjukkan nilai IKM tertinggi pada prosedur pelayanan dan kepastian biaya, masing-masing sebesar 3,66 (sangat baik). Sebaliknya, nilai IKM terendah terdapat pada tanggung jawab petugas dalam pembatasan kuota berkas, yaitu 2,94 (baik). Rata-rata nilai IKM adalah 3,44 dengan konversi 86,03 (sangat baik). Temuan ini menunjukkan prosedur pelayanan sudah jelas dan memadai, namun peningkatan masih diperlukan pada aspek tanggung jawab petugas.
Evaluasi proses kepabeanan ekspor: Studi pengaruh kebijakan INSW terhadap efisiensi dan transparansi Prihandono, Boedi; Tumanggor, Arief Hidayat; Asnawi; Magdalena, Susiarni; Fadhillah, Muhammad Dhika Rizqi; Faiq, Dzaki Muzhaffar; Aisyah, Rif’at Zulian
Journal Marine Inside Vol. 7 No. 1 (2025)
Publisher : Politeknik Pelayaran Banten

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.62391/ejmi.v7i1.125

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak implementasi kebijakan Indonesia National Single Window (INSW) terhadap efisiensi dan transparansi proses kepabeanan ekspor di Indonesia. Menggunakan pendekatan campuran (mixed-method), studi ini mengombinasikan analisis kuantitatif terhadap data waktu clearance dan biaya administrasi, serta pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam dengan pelaku usaha dan otoritas terkait. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi INSW mampu menurunkan rata-rata waktu penyelesaian kepabeanan dari 48 jam menjadi 36 jam, serta mengurangi biaya administrasi hingga 28%. Selain itu, peningkatan transparansi tercermin dari skor kepuasan pengguna terhadap akses informasi yang mencapai rata-rata 4,2 dari 5, meskipun masih terdapat kendala dalam kejelasan prosedur. Tantangan utama yang diidentifikasi meliputi kesiapan infrastruktur digital dan rendahnya tingkat pemahaman pelaku usaha terhadap sistem. Oleh karena itu, penelitian ini merekomendasikan peningkatan infrastruktur teknologi, penguatan literasi digital, dan penyederhanaan prosedur sebagai langkah strategis untuk mengoptimalkan penerapan INSW secara berkelanjutan.   This study aims to evaluate the impact of the implementation of the Indonesia National Single Window (INSW) policy on the efficiency and transparency of export customs processes in Indonesia. Utilizing a mixed-method approach, the research combines quantitative analysis of clearance time and administrative costs with qualitative insights gathered through interviews with business actors and relevant authorities. The findings reveal that the implementation of INSW successfully reduced the average customs clearance time from 48 hours to 36 hours and lowered administrative costs by up to 28%. Additionally, the system enhanced information accessibility, reflected in an average user satisfaction score of 4.2 out of 5, although some issues remain regarding procedural clarity. The main challenges identified include limited digital infrastructure readiness and low user understanding of the system. Accordingly, this study recommends strengthening technological infrastructure, improving digital literacy, and simplifying procedures to optimize the long-term implementation of the INSW policy.
Co-Authors Ahmad Jumarding Ahmad Wahyudi Zein Ahmad, Arimuliani Aisyah Aisyah, Rif’at Zulian Alber Alfin, Muhammad Reza Alia, Salsabila Rahma Angger Gumilang Sugiarto Anindya, Vania Prada Ardiansyah, Teguh Arfanti, Yulia Auliana, Sigit Ayang Fristia Maulana B. Indarsih Batubara, Irpan Budi Indarsih Budi Indarsih, Budi Bulkisma Putri Dadan Ramdan Darmawati Didik Santoso DK. Purnamasari Dono Wahyuno Dwi Kusuma Purnamasari, Dwi Kusuma Dyah Manohara Eliza Rahmi Etfita, Fauzul Fadhillah, Muhammad Dhika Rizqi Fadhillah, Sauma Faiq, Dzaki Muzhaffar Fanjani, Salwa Febrian Fitra Amar Rosuli Fitri Kumala Sari Hamdan Harianto II Hasanah Hasanah Hunayah, Dedeh Husna, Faisal I Ketut Gde Wiryawan I Komang Yuda Wiradnyana I Nyoman Sukartha Jaya I Nyoman Widhiana Ifvochy, Jammes Illahiah, Maddah Imam Rahmatulloh Akbar Jaya, I Nyoman Sukartha Julailah Kenedi, Ary Kiswanto Klemens Mere Kumala Sari Kusumasari, Rosita Laudza, Kamelia Anis Lola Mandasari M. Aidil Syahputra Mahalia, Intan Mardin, Asna Maudina Maulana Ns, Farhan Melati MH. Tamzil Miftakhurohmah Mira Rizkia Moch Heru Widodo Mochamad Arief Ramadani Moh. Hasil Tamzil Mohamat Hadori Mohammad Hasil Tamzil Muhammad Elang Raya Muhammad Noer Fadlan Muhammad Yusuf Mukhtaruddin Mukhtaruddin Mutafikoh Nada Nabilah Napitupulu, Safrida Nashriana Nazaruddin Nelson, Febby Mutiara Ni Ketut Dewi Haryani Ni Ketut Dewi Haryani, Ni Ketut Dewi Ningsih, Ratu Septia Nirmawati, Dita Ainul Nova Fajri Nurhalifah Parulian Sibuea Premadi, Ageng Prihandono, Boedi Putri Ayu Pramesti, Putri Ayu Ramadhan, Alfa Ramadhani, Dini Rasendriya Azel Qodama Retnowati, Eli Risnawati Rita Noveriza Rizkillah, Muhammad Fathin Rizkiyandi Rosdiani, Dini Rumdanah Ruslan Sabariah Sabariah Safitri, Aini Sahudra, Tengku Muhammad satriani, estika Sayyidatunnisa Sinta Sari Suci Siregar, Asrul Sitepu, Ilpa Ardani Br Siti Alia Zulfa Siti Hardiyanti Siti Nunu Parwati Siti Salasatu Sa’diyah Sri Wahyuni Stevanus Gatot Supriyadi Sufrizal Suhartini Sunardi Ginting Sunarty, Rizqy Supriyadi, Muhamad Rodhi Susianto Susianto Susiarni Magdalena Sutrisno, Imam Hadi Tambusai, Azhari Tumanggor, Arief Hidayat Utamy, Sri Nur Warman, Riki Windasari, Sahana Sri Wita Martianingsih Wulandari, Cynthia Wulansari, Rina Yabib Fikri Rambe Yayah, Enok Yohana, Siti Zainil, Melva Zinatir Rahila Zulfahri Salim Zulistian, Fauhidzi