p-Index From 2020 - 2025
14.046
P-Index
This Author published in this journals
All Journal International Journal of Evaluation and Research in Education (IJERE) Jurnal Pendidikan Vokasi Pythagoras: Jurnal Matematika dan Pendidikan Matematika Tekno - Pedagogi : Jurnal Teknologi Pendidikan Jurnal Ilmiah Merpati (Menara Penelitian Akademika Teknologi Informasi) Majalah Ilmiah Teknologi Elektro Jurnal Pendidikan dan Pengajaran Jurnal Pendidikan Matematika Undiksha Jurnal Pendidikan Teknologi dan Kejuruan Prosiding Seminar Nasional MIPA Wahana Matematika dan Sains Jurnal Sains dan Teknologi Telematika : Jurnal Informatika dan Teknologi Informasi Jurnal Penelitian dan Evaluasi pendidikan Jurnal Pendidikan Matematika Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran IPA Indonesia Jurnal Teknologi Pembelajaran Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer Jurnal Sistem dan Informatika CESS (Journal of Computer Engineering, System and Science) NUMERICAL (Jurnal Matematika dan Pendidikan Matematika) Sinkron : Jurnal dan Penelitian Teknik Informatika Jurnal Penelitian Pendidikan IPA (JPPIPA) IJoLE: International Journal of Language Education Syntax Literate: Jurnal Ilmiah Indonesia Jurnal Eksplora Informatika JURNAL REKAYASA TEKNOLOGI INFORMASI SINTECH (Science and Information Technology) Journal JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT Jurnal RESISTOR (Rekayasa Sistem Komputer) Jurnal Ilmiah Pendidikan dan Pembelajaran Journal of Education Technology International Journal of Natural Science and Engineering Jurnal Ilmiah Sekolah Dasar Jurnal Nasional Pendidikan Teknik Informatika (JANAPATI) Jurnal Ilmiah Pendidikan Profesi Guru JURNAL PENJAKORA VOX EDUKASI: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan IJISTECH (International Journal Of Information System & Technology) MAJU : Jurnal Ilmiah Pendidikan Matematika Delta: Jurnal Ilmiah Pendidikan Matematika Jurnal Mantik JURNAL PENDIDIKAN MIPA JURNAL ILMU KOMPUTER INDONESIA ENTITA: Jurnal Pendidikan Ilmu Pengetahuan Sosial dan Ilmu-Ilmu Sosial JPEKA: Jurnal Pendidikan Ekonomi, Manajemen dan Keuangan JOURNAL OF INFORMATION SYSTEM RESEARCH (JOSH) Jurnal Pedagogi dan Pembelajaran Journal of Computer Networks, Architecture and High Performance Computing Jurnal Filsafat Indonesia Ideguru: Jurnal Karya Ilmiah Guru IJISTECH Nusantara: Jurnal Pendidikan Indonesia Insyst : Journal of Intelligent System and Computation KLIK: Kajian Ilmiah Informatika dan Komputer JURNAL ILMIAH GLOBAL EDUCATION MATHunesa: Jurnal Ilmiah Matematika Indonesian Journal of Educational Development (IJED) Edumatica: Jurnal Pendidikan Matematika Malcom: Indonesian Journal of Machine Learning and Computer Science Media Bina Ilmiah Buletin Edukasi Indonesia Jurnal Penjaminan Mutu Curve Elasticity: Jurnal Pendidikan Ekonomi PENDASI: Jurnal Pendidikan Dasar Indonesia Majalah Ilmiah Teknologi Elektro International Journal of Education, Culture, and Society
Claim Missing Document
Check
Articles

EVALUASI WEBSITE SISTEM INFORMASI PERENCANAAN STUDI STMIK STIKOM INDONESIA DITINJAU DARI PENGGUNA MAHASISWA MENGGUNAKAN TEKNIK WEBQUAL 4.0, FIRSTCLICK, DAN HEURISTIK Ni Wayan Jeri Kusuma Dewi; I Made Candiasa; Gede Indrawan
Jurnal Nasional Pendidikan Teknik Informatika : JANAPATI Vol. 9 No. 2 (2020)
Publisher : Prodi Pendidikan Teknik Informatika Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/janapati.v9i2.23212

Abstract

ABSTRAKSIPERI merupakan singkatan dari Sistem Informasi Perencanaan Studi yang dikembangkan berbasis web yang bertujuan untuk mempermudahkan dalam perencaaan kartu studi mahasiswa, melihat data nilai, serta untuk melihat mata kuliah yang ditawarkan tiap semesternya. Pada kenyataannya SIPERI belum pernah dilakukan evaluasi oleh pengguna. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui hasil evaluasi pada SIPERI dengan menggunakan teknik FirstClick, WebQual dan Heuristik berdasarkan aspek usability. Dalam aspek usability tersebut yang diukur adalah efisiensi, error dan kepuasan pengguna serta memberikan rekomendasi perbaikan. Hasil penelitian menunjukan bahwa SIPERI STIKI dikatakan sudah efisien dari segi pengguna mahasiswa, karena terdapat 14 dari 15 tugas tidak memiliki perbedaan waktu pengerjaan yang signifikan, namun dilihat dari adanya error atau kesalahan yang dilakukan pengguna mahasiswa saat mengerjakan tugas dapat disimpulkan bahwa terdapat masalah usability pada halaman SIPERI STIKI, oleh karena itu dapat dikatakan belum efektif. Sedangkan dari aspek kepuasan pengguna mahasiswa, responden puas dalam menggunakan SIPERI STIKI, hal ini dapat dilihat dari skor kuesioner sebesar 61,67. Berdasarkan hasil evaluasi tersebut dapat disimpulkan bahwa yang menjadi objek penelitian adalah evalausi pada aspek usability SIPERI STIKI. Untuk rekomedasi perbaikan, permasalahan diperoleh dari pengguna expert yang memahami aspek usability dengan teknik Heuristik. Perbaikan dilakukan pada halaman Dashboard, Halaman Hasil Studi, Halaman Data Diri dengan membuat wireframe. Dengan adanya evaluasi pada SIPERI diharapkan dapat mengetahui tingkat kepuasan pengguna serta untuk meningkatkan performa dari SIPERI.Kata kunci: Aplikasi SIPERI, user experience, firstClick, webqual, heuristik evaluation.ABSTRACT SIPERI STIKI is stand for lesson plan information system which was developed by web to make lesson plan card, observe the grade, and observe the courses easier which were offered in each semester for students. In fact, SIPERI STIKI was never been evaluated by user. The purpose of the research was to know the evaluation result of SIPERI STIKI using FirstClick tehnique, WebQual and Heuristic usability aspect. The measurement of usability aspect was efficiency, error and satisfaction of user, and also provide improvement recommendation. The result of the research showed that SIPERI STIKI was already efficient from student user side, because there were 14 from 15 tasks has no significant different timing in the proccess. However, there were some errors which were done by user while doing the task could be concluded that there was usability problem in SIPERI STIKI’s page, Therefore, it was not eficient yet. Whereas, from satisfaction of user aspect, the respondent was satisfied, the result showed that the score of questioner were 61.67. Based on the evaluation result, the object of the research was evaluation of usability aspect of SIPERI STIKI. For improvement recommendation, the problem was obtained by expert user who master Heuristic technique. The improvements were done in Dashboard page, Study Result page, and Personal Data page. Besides, the researcher was modified the improvement by making wireframe. In conclusion, the reseacher were expected to know the satisfaction of user grade and to know the performance of SIPERI STIKI.  Keywords: SIPERI application, user experience, firstClick, webqual, heuristik evaluation.
OPTIMASI ALGORITMA KLASTER DINAMIS PADA K-MEANS DALAM PENGELOMPOKAN KINERJA AKADEMIK MAHASISWA (STUDI KASUS: UNIVERSITAS PENDIDIKAN GANESHA) Komang Ariasa; I Gede Aris Gunadi; I Made Candiasa
Jurnal Nasional Pendidikan Teknik Informatika : JANAPATI Vol. 9 No. 2 (2020)
Publisher : Prodi Pendidikan Teknik Informatika Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/janapati.v9i2.23491

Abstract

Penelitian ini difokuskan untuk perbaikan algoritma klaster dinamis pada k-means menggunakan inisiasi centroid awal berbasis metode mean. Data penelitian menggunakan kinerja akademik 765 orang berasal dari 38 prodi Undiksha, perhitungan klastering berdasarkan nilai UN, rapor dan perkembangan kinerja akademik mahasiswa selama 6 semester. Perbandingan algoritma terbaik diuji tingkat validitasnya menggunakan metode Cluster Variance (V), Davies Bound Index (DBI), Partition Coefficient (PC) dan Sum Squared Error (SSE) pada algoritma k-means tradisional, k-means dinamis dan k-means dinamis berbasis mean. Berdasarkan pengujian diperoleh 5 jumlah klaster ideal pada metode k-means dinamis berbasis inisiasi centroid, dengan nilai terbaik PC 0,20176, SSE 2,15152, variance terkecil 0,259281 dan DBI 0,168236. Secara keseluruhan optimasi algoritma k-means dinamis berbasis mean menghasilkan rata-rata kualitas klaster yang lebih baik dan jumlah interasi yang konstan pada setiap pengujian dibanding algoritma k-means lain dalam evaluasi PC, SSE, dan cluster variance. Hasil pengujian dapat digunakan sebagai salah satu metode terbaik dalam evaluasi kinerja akademik mahasiswa serta acuan pengambilan keputusan dalam menentukan kebijakan akademik universitas.
RANCANGAN KNOWLEDGE MANAGEMENT SYSTEM DENGAN MENGGUNAKAN THEORETICAL FRAMEWORK DAN PENDEKATAN KONTINGENSI PADA RSU BINTANG KABUPATEN KLUNGKUNG Anak Agung Gede Putra Dwi Arthajaya; I Made Candiasa; Gede Rasben Dantes
Jurnal Nasional Pendidikan Teknik Informatika : JANAPATI Vol. 9 No. 3 (2020)
Publisher : Prodi Pendidikan Teknik Informatika Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/janapati.v9i3.29320

Abstract

RSU Bintang merupakan rumah sakit binaan pemerintah daerah kabupaten Klungkung. Regulasi pada pemerintah daerah menyebabkan sering terjadi rotasi dan mutasi pegawai. Hal tersebut menyebabkan kehilangan pengetahuan tentang pekerjaan dan pengalaman pegawai serta pengolahannya yang masih belum baik. Oleh karena itu, RSU Bintang membutuhkan sistem yang dapat mengelola pengetahuan pegawai, sehingga diharapkan dapat meminimalkan hilangnya pengetahuan yang dimiliki organisasi. Knowledge Management System (KMS) merupakan salah satu pilihan yang dapat digunakan. Dari persoalan tersebut dirancanglah rancangan prototype KMS dengan menggunakan Theoretical framework dan pendekatan kontingensi. Theoretical framework digunakan dalam mengkombinasikan perancangan milik Fernandez Shaberwal dan Amrit Tiwana. Pendekatan kontingensi dipilih dikarenakan penelitian lebih ditekankan pada proses Knowledge Management. Peneliti mengumpulkan data menggunakan teknik observasi, kuesioner dan wawancara. Hasil akhir dari penelitian ini memprioritaskan  pengembangan proses KMS yaitu exchange, direction, socialization for knowledge shering, externalization, routines,  combination, dan socialization for knowledge discovery. Fitur yang dihasilkan adalah  dokumentasi artikel atau berita, forum diskusi, manajemen dokumen dan manajemen pengetahuan. Hasil uji coba fungsionalitas menggunakan metode UAT mendapat  rata 97,8 dan uji coba usability menggunakan metode SUS mendapatkan nilai 75,75 dengan tingkat usability baik. Dari hasil pengujian tersebut digunakan sebagai acuan untuk memberikan rekomendasi untuk dikembangkan KMS pada RSU Bintang.
Implementasi Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Guru dan Siswa Berprestasi dengan Kombinasi Metode Analytical Hierarchy Process dan Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution I Komang Arta Wijaya; Gede Rasben Dantes; I Made Candiasa
Jurnal Nasional Pendidikan Teknik Informatika : JANAPATI Vol. 10 No. 2 (2021)
Publisher : Prodi Pendidikan Teknik Informatika Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/janapati.v10i2.29386

Abstract

Peningkatkan motivasi kerja para guru dan belajar para siswa di SMK TI Bali Global Denpasar, setiap tahun pada hari ulang tahunnya memberikan penghargaan untuk guru dan siswa. Penghargaan diberikan dalam bentuk guru dan siswa berprestasi. Proses pemilihan guru dan siswa berprestasi dilakukan oleh kepala sekolah dengan pertimbangan dari para wakasek. Hingga  saat ini proses pemilihan masih dilakukan secara manual tanpa mempertimbangkan karakteristik kriteria penilaian.  Berdasarkan permasalahan tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan kombinasi metode Analytical Hierarchy Prosess (AHP) dan Technique for Order Preference by Similarity to Ideal Solution (TOPSIS) dalam Sistem Pendukung Keputusan dan membuat sebuah Sistem Pendukung Keputusan sebagai alat untuk mengimplementasikan metode tersebut. Metode AHP  digunakan dalam proses penetuan bobot pada setiap kriteria penilaian pemilihan guru dan siswa, data diperoleh melalui kuesioner yang terkait dalam proses penilaian guru dan siswa berprestasi, dilanjutkan dengan penerapan metode TOPSIS dalam proses perankingan guru dan siswa berprestasi. Setelah hasil perankingan dari sistem didapat, metode confusion matrik digunakan untuk mengukur tingkat akurasi efektivitas sistem. Implementasi sistem pendukung keputusan dengan kombinasikan metode AHP dan TOPSIS menghasilkan perankingan pemilihan guru dan siswa berprestasi. Tingkat akurasi dari penerapan kombinasi metode AHP dan TOPSIS pada pemilihan guru berprestasi adalah 96,6% dan pada pemilihan siswa berpestasi adalah 99,2%. Berdasarkan hasil confusion matrik dapat disimpulkan penerapan kombinasi metode AHP dan TOPSIS pada sistem pendukung keputusan bisa diimplementasikan untuk proses pemilihan guru dan siswa berprestasi.
Evaluasi Sistem Informasi Dosen pada ITB Stikom Bali Menggunakan Metode PIECES (Performance Information Economics Control Efficiency and Service) Wayan Bandem Wahyu; I Made Candiasa; Sariyasa Sariyasa
Jurnal Nasional Pendidikan Teknik Informatika : JANAPATI Vol. 10 No. 3 (2021)
Publisher : Prodi Pendidikan Teknik Informatika Universitas Pendidikan Ganesha

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.23887/janapati.v10i3.34973

Abstract

ITB STIKOM BALI is an educational institution that uses a lecturer information system to help work.  However, there are still some obstacles regarding how effective the lecturers' satisfaction is in using the Lecturer Information System.  This research is focused on the analysis of the effectiveness of satisfaction using the Lecturer Information System as measured by the PIECES variables.  The population of this study includes all active lecturers who use the lecturer information system as many as 155 people. The samples were determined by applying the SRS (Simple Random Sampling) technique using tables developed by Isaac and Michael.  Of the 155 populations based on the 10% significance calculation selected to get a total of 99 samples, data collection was carried out by giving a questionnaire to all samples and there were as many as 93 people that returned it.  The technique used to evaluate the Lecturer Information System is the PIECES method which focuses on 6 variables; Performance, Information, Economic, Control, Efficiency, and Service.  This technique is more suitable to use and can focus on measuring the accuracy of each variable.  To measure the level of user satisfaction from each variable, the questionnaire had 17 statements using a Likert scale to determine the value of the user's opinion on the system.  The results of the analysis were obtained from the calculation of the questionnaire value of all respondents using the satisfaction calculation formula developed by Kaplan and Norton.  From the reference criteria for the assessment of satisfaction, the results of the analysis show that the average value is 3.4 - 4.91, which means that users are satisfied using the Lecturer Information System with details of the scores on the variables Performance 4.19, Information 4.16, Economic 4.26, Control 3.85, Efficiency 4.23, and Service 4.21.  It can be concluded that the use of Lecturer Information Systems statistically shows that it is quite effective.  After getting the results of the value of each variable, a summary of recommendations will be given based on the smallest value in the sub-variables in each variable that received dissatisfied and very dissatisfied responses from the average questionnaire value.
ANALISIS PROFIL PERSEPSI DAN MOTIVASI BELAJAR DARING SISWA SMK DI KOTA SINGARAJA Ida Fitria; I Made Candiasa; I Made Sugiarta
VOX EDUKASI: Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan Vol 12, No 1 (2021): APRIL
Publisher : STKIP Persada Khatulistiwa Sintang

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31932/ve.v12i1.843

Abstract

ABSTRAKSejak Maret 2020 diterapkan sistem belajar daring. Pengkajian persepsi siswa terhadap belajar daring diperlukan untuk mengetahui tanggapan siswa sehingga tercipta pembelajaran yang bermakna. Belajar daring dilakukan tanpa tatap muka juga perlu dikaji mengenai motivasi belajar siswa untuk mencapai tujuan pembelajaran. Tujuan penelitian adalah untuk mengetahui kedudukan persepsi dan motivasi siswa selama belajar daring sehingga hasilnya bisa dipergunakan untuk perencanaan pembelajaran kedepannya. Pengumpulan data menggunakan data sekunder dari peneliti utama berupa data pengukuran persepsi dan motivasi siswa belajar daring yang diperoleh dari hasil tiga kali pengukuran selama empat minggu dilakukan pembelajaran daring, yakni pengukuran awal setelah dua minggu, dan setelah empat minggu. Analisis data pada penelitian ini adalah analisis profil dengan tiga pengujian hipotesis yaitu uji hipotesis keparalelan, uji hipotesis kesamaan level dan uji hipotesis untuk pengaruh pvariabel utama. Berdasarkan hasil analisis data dapat disimpulkan, kedua pengukuran persepsi dan motivasi paralel, berbeda level, dan ada pengaruh terhadap 3 variabel.Kata Kunci : analisis profil, persepsi, motivasi ABSTRACTSince March 2020 an online learning system has been implemented. Students' perceptions of online learning need to be researched so that meaningful learning is created. Student learning motivation also needs to be studied because learning is not face to face. The research objective was to determine the position of students' perceptions and motivation during online learning so that the results could be used for planning future learning. The data collection used secondary data from the main researcher in the form of online learning students' perceptions and motivation measurement data obtained from the results of three measurements for four weeks. The data analysis in this study is a profile analysis. Based on the results of the data analysis, it can be concluded that the two measurements of perception and motivation are parallel, have different levels, and there is an influence on 3 variables.Keywords : profile analysis, perception, motivation
Perencanaan Strategis Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Menggunakan Framework Ward and Peppard pada Sekolah Bali Kiddy I Wayan Widi Karsana; I Made Candiasa; Gde Rasben Dantes
Jurnal Rekayasa Teknologi Informasi (JURTI) Vol 3, No 1 (2019): Jurnal Rekayasa Teknologi Informasi (JURTI)
Publisher : Universitas Mulawarman

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.30872/jurti.v3i1.2274

Abstract

Sekolah Bali Kiddy merupakan salah satu lembaga yang bergerak dalam bidang pendidikan saat ini telah menggunakan sistem infomasi dan teknologi informasi (SI/TI) sebagai salah satu bagian dari bisnis proses lembaga. Strategi SI/TI sangat diperlukan untuk memudahkan pengelolaan informasi yang dibutuhkan dalam meningkatkan daya saing. Untuk mencapai tujuan tersebut diperlukan sebuah perencanaan strategis SI/TI agar strategi yang dibuat sesuai dengan visi, misi dan tujuan dari perusahaan. Perencanaan strategis SI/TI pada penelitian ini menggunakan kerangka model Ward dan Peppard yang dimulai dari proses analisis kondisi lingkungan bisnis eksternal dan internal, serta lingkungan SI/TI eksternal dan internal. Proses analisis dilakukan dengan menggunakan teknik analisis SWOT, analisis Value Chain, analisis Five Force Porter, analisis PEST, analisis Critical Success Factor (CSF), analisis trend teknologi dan matriks Mc Farlan’s Srategic Grid. Hasil dari penelitian ini adalah rencana strategis SI/TI yang meliputi strategi SI berupa portofolio aplikasi mendatang yang dapat menunjang bisnis proses, strategi manajemen SI/TI berupa usulan pembentukan bagian Information and Communication Technology (ICT), dan Strategi TI berupa usulan perangkat dan infrastruktur untuk menunjang aplikasi sistem yang direncanakan. Rencana strategi SI/TI dituangkan ke dalam bentuk roadmap sebagai bahan acuan implementasi bagi Sekolah Bali Kiddy di masa mendatang.
Evaluation and Development of Web-Based Information Systems of Unit Pelaksana Teknis Mengwi District Based on Usability Method and User Experience I Made Suryana Dwipa; I Made Candiasa; Luh Joni Erawati Dewi
IJISTECH (International Journal of Information System and Technology) Vol 5, No 4 (2021): December
Publisher : Sekolah Tinggi Ilmu Komputer (STIKOM) Tunas Bangsa

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | Full PDF (880.694 KB) | DOI: 10.30645/ijistech.v5i4.167

Abstract

Unit Pelaksana Teknis (UPT) of Mengwi District is one of the regional agencies of Badung Regency. UPT Mengwi has an important task in terms of educational services in the Mengwi District. There were several problems found by users, namely problems related to the interface and some functional systems that did not run optimally. Therefore, continuous evaluation and development were needed. The evaluation of SIUPT Mengwi was carried out using the evaluation techniques of Performance Measurement, Retrospective Think Aloud, and User Experience Questionnaires. The results in the initial evaluation phase with the Performance Measurement technique showed that it was still not effective and efficient. The analysis of user satisfaction on the attractiveness aspect was 1.45, clarity aspect was 1.05, efficiency aspect was 1.21, and accuracy aspect was 1.45. It discovers that the satisfaction Level of the SIUPT Mengwi has not reached the set standard, so that development efforts were needed. The results of the evaluation after the development phase showed that SIUPT has been effective and efficient with a failure rate of 0%, and there was no significant difference in the time to complete the task. All aspects of user satisfaction gained a very good category with an average score for the attractiveness aspect, which was 2.39, the clarity aspect was 2.29, the efficiency aspect was 2.50, the accuracy aspect was 2.41, the stimulation aspect was 2.43, and the novelty aspect was 2.40. For future evaluation and development, some improvements can be made to the Graphic User Interface (GUI) on the system to improve the research which will be carried out.
Analysis of the AHP-WP Method in the Decision Support System for the Assessment of Outstanding Students at ITEKES Bali Komang Gde Hendra Kusuma Putra; I Made Candiasa; Gede Indrawan
Telematika Vol 19, No 1 (2022): Edisi Februari 2022
Publisher : Jurusan Teknik Informatika

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31315/telematika.v19i1.6878

Abstract

Purpose: This study aims to analyze and determine the effectiveness of the combination of decision-making methods in the selection of outstanding students using the Analytical Hierarchy Process (AHP) and Weighted Product (WP) methods.Design/methodology/approach: A quantitative approach is used to analyze the combination of AHP and WP methods in determining outstanding students. The ranking results were analyzed using Mean Absolute Percentage Error (MAPE).Findings/result: This research produces a combination analysis of the AHP and WP decision-making methods, so that it can be used for implementation into information systems.Originality/value/state of the art: The difference between this study and previous studies is the combination of methods used in this study. An analysis of the effect of several variables in increasing accuracy is also produced.
EVALUASI SISTEM INFORMASI MANAJEMEN DAERAH – BARANG MILIK DAERAH MENGGUNAKAN FRAMEWORK ITIL PADA AREA SERVICE OPERATION DENGAN PENDEKATAN FRAMEWORK CMMI-SVC I Gede Satya Mulyawan; I Made Candiasa; Dewa Gede Hendra Divayana
SINTECH (Science and Information Technology) Journal Vol. 5 No. 1 (2022): SINTECH Journal Edition April 2022
Publisher : Prahasta Publisher

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.31598/sintechjournal.v5i1.1092

Abstract

In recent years , the Sistem Informasi Manajemen Daerah (SIMDA) – Barang Milik Daerah (BMD) server in Denpasar City had been down several times. These conditions can increase the risk of incidents in service delivery that have not been detected. In this study, an evaluation of SIMDA-BMD was carried out using the Information Technology Infrastructure Library (ITIL) framework version 3 especially the service operation area combined with the Capability Maturity Model Integration for Services (CMMI-SVC) framework with the goal approach. Users and administrators of SIMDA-BMD participated in the assessment as respondents. The questionnaire used a likert scale, then tested for validity and reliability. Technical data were obtained by interviewing the SIMDA-BMD managers. The data was assessed using the capability level of the CMMI-SVC framework. The results is one process area already meeting the target and one process area has one gap level. Recommendations according to the CMMI-SVC framework are prepared based on the requirements for meeting the target capability level. Recommendations in the ITIL framework are carried out through mapping critical success factors and key performance indicators. The resulted is one recommendation from CMMI-SVC framework and six recommendations from ITIL framework that validated using Focus group discussion.
Co-Authors ., A.A SRI YULIANA DEWI ., AINUR ROFIK ., AKHMAD TASNIM ., DEWA AYU NITAWATI ., DR. I G.L.A. PARWATA,S.Pd.M.Kes ., DR. I MADE KIRNA, M.Si. ., Dr.DRS. I WAYAN MUDERAWAN, MS. ., I KETUT RUMADANA YASA ., I KETUT SATRIA ., I KETUT SUBUDI ., I MADE MAWA ., I NYOMAN SADNYANA PUTRA ., I WAYAN BAKTIYASA ., I WAYAN DANA ., IDA AYU DEWANTI ., KADEK BAGIADA ., Ketut Rista Anggraini Wulandari ., KETUT SUDARMAYASA ., KOMANG AGUS WIDHYASA ., MADE PURI HARIYANI ., MADE USTRINING ., MADE YASA SUMENDRA ., NI KADEK AYU SARTIKA DEWI ., NI KADEK PUTRI INDRIANI ., NI LUH PUTU SWANTINI DEWI ., Ni Luh Tia Rahmawati ., NI MADE JUNI ASTUTI ., NI MADE MITA DWI JAHYANTI ., NI NYOMAN AYU ARINA ., NI NYOMAN SEKARINI ., NI NYOMAN SRI ARTINI ., NI NYOMAN SUWASTARINI ., PROF.DR. NENGAH BAWA ATMAJA, M.A ., SUGENG WAHYUDI ., YULITA NUR AMALIYA A.A.I.N. Marhaeni AA ISTRI AGUNG WAHYUNI . Abas Oya Ade Emelan T Melani Adi Sista, Dewa Nyoman Adrianus I W. I AGUS SOLEH . Anak Agung Gde Raka Sujaya Anak Agung Gede Agung Anak Agung Gede Putra Dwi Arthajaya Anak Agung Istri Ngurah Marhaeni Angga Wiratama Aniek Suryanti Kusuma, Aniek Suryanti Aprianto, Gede Apriasti, Ni Putu Ariasa, Komang Ariawan, IPW Arimbawa, Gusti Putu Arya Arthajaya, Anak Agung Gede Putra Dwi Artini, Ni Putu Satya Sai Arya Riantara, Putu Garly Ayu, Kadek Erna Kembar Badin, Paulus Pati Bayangkari Bayangkari Budi Sutrisno D.M. Meranggi D.W.A.T. Udayani Darma, I Ketut Darmawan, Made Deddy Dedi Suardika, I Made Desak Putu Parmiti Dewa Bagus Sanjaya Dewa Gede Hendra Divayana, Dewa Gede Hendra DEWA MADE ADNYANA . Dewa Putu Suryawan ., Dewa Putu Suryawan Dewi, I Gusti Agung Ayu Kirana Dewi, Kadek Ariek Kusuma Dewi, Ni Wayan Jeri Kusuma Dewi, Putu Wia Rosita Dharma Tari, I Dewa Ayu Eka Purba Djoko Waluyo Djoko Waluyo, Djoko Dr. I Made Sugiarta, M.Si. . Dr.I Wayan Sadra,M.Ed . Drs. I Made Kirna,M.Si . Drs.Djoko Waluyo,M.Sc . Dwipayana, I Gusti Made Surya Eka Sucipta D, N. P. EKA SUJANA . EVY MAYA STEFANY . Gede Dharmawan Gede Dharmawan Gede Indrawan Gede Rasben Dantes Gede Suweken Gita, I Made Gombo, Mikaus Gusti Ayu Mahayukti GUSTI AYU SUGIARTINI ., GUSTI AYU SUGIARTINI Gusti Ketut Arya Sunu HANNY ARNOLUS ABRAM LEGARANO . Herdiana, I Kayan I Dewa Ayu Made Budhyani I DEWA AYU SRI YULIANTI . I DEWA AYU SURYANI . I DEWA GDE PUTRA SWABAWA . I Gde Wawan Sudatha I GEDE AGUS HARTANA . I Gede Aris Gunadi I Gede Astawan I GEDE MURJANA . I Gede Putu Megayasa I Gede Ratnaya I Gede Satya Mulyawan I Gede Sudirtha I Gst Nyoman Yudi Hartawan I Gst Nyoman Yudi Hartawan I Gusti Agung Ayu Sekarini I Gusti Agung Made Wirautama I GUSTI BAGUS PUTRA . I Gusti Ketut Arya Sunu I GUSTI MADE ADIARTA . I GUSTI NGURAH HARI YUDA . I Gusti Ngurah Pujawan I Gusti Ngurah Triyana I Gusti Nyoman Yudi Hartawan I K.M. Krisnawan I Kadek Oka Sudariana I KADEK UDIEK SUMANTARA . I Kayan Herdiana I Ketut Sukra Negara I KETUT TANTRA . I KETUT WARTIKA . I Ketut Widiastra . I Ketut Yadnyana I Komang Arta Wijaya I Made Ardana I Made Arsana I Made Citra Wibawa I MADE DEDY SETIAWAN . I Made Gede Sunarya I Made Gede Sunarya I Made Kirna I Made Kirna I MADE NURATA . I MADE SOMA . I Made Suarsana I Made Suarsana I MADE SUDIRTA . I Made Suka Maryana I Made Suryana Dwipa I Made Tegeh I Made Wira Putra Suarditha I Made Yudana I NENGAH SUARTIKA . I Nyoman Jampel I NYOMAN JUANDA PUTRA . I Nyoman Natajaya I NYOMAN RATMAJA . I NYOMAN RAUH . I NYOMAN SAYUN . I Nyoman Sucana I NYOMAN SUCANA . I Nyoman Sukajaya I NYOMAN TRI PRAJA KENCANA ., I NYOMAN TRI PRAJA KENCANA I Nyoman Wahyu Semeru Putra I P.G. Widiada I Putu Agus Eka Pratama I Putu Andre Pradnya . I Putu Herry Gita Rusmawan I Putu Herry Gita Rusmawan . I Putu Lagas Mulyadinata I PUTU PASEK SURYAWAN I Putu Putra Damana I PUTU SUPARTHA . I Putu Suwirya I Putu Wisna Ariawan I Putu Yoga Indrawan I W Weja I WAYAN ARIANA . I Wayan Aries Agetia I Wayan Arry Sudarnadi I Wayan Karyasa I WAYAN KENENG . I Wayan Lasmawan I Wayan Sadia I Wayan Suastra I WAYAN SUKARA . I WAYAN SUKARYANA . I Wayan Sukra Warpala I WAYAN SUTARNAJA ., I WAYAN SUTARNAJA I Wayan Widi Karsana I Wayan Wita I. G. K. Artha I.G. Margunayasa I.M.C. Wibawa Ida Ayu Dian Citra Dewi IDA AYU GEDE ASTITI . Ida Ayu Mahadewi Ida Ayu Putu Giri Putri Ida Bagus Ari Brata Paramartha IDA BAGUS ARI BRATA PARAMARTHA . Ida Bagus Putu Arnyana Ida Fitria Januharsa, Agus Janureksa, Nyoman Sutrisna Jossapat Hendra Prijanto, Jossapat Hendra K. Arie Wahyuning Kadek Enny Rusmala Dewi Kadek Erna Kembar Ayu Kadek Rihendra Dantes KADEK WIKAN PARAMASILA . Kadek Yota Ernanda Aryanto Ketut Agustini Ketut Rista Anggraini Wulandari . KETUT SATRIA . Ketut Sri Puji Wahyuni Ketut Suma Komang Ariasa KOMANG AYU SRI INTENI . Komang Desi Ariani Komang Gde Hendra Kusuma Putra KOMANG HARI SANTHI DEWI . Komang Henny Bayuni Komang Setemen Lalu Hamdian Affandi Lede, Yohanes Umbu Luh Dewi Murniati Luh Joni Erawati Dewi LUH MADE SRIYATI . LUH MADE SURIWATI ., LUH MADE SURIWATI M.Pd ., DR. I GST. KETUT ARYA SUNU., M.Pd M.Pd. ., PROF. DR. I MADE YUDANA, M.Pd. M.Pd. ., PROF.DR.A.A. GEDE AGUNG, M.Pd. Made Ari Sucahyana Made Diah Angendari Made Juniantari Made Kirna Made Suci Ariantini Made Sutajaya Mahlianurrahman Mas Ayu Putu Yoga Wisudawati Melani, Ade Emelan T Milarika, Ni Putu Oka Mohamad Ariansidi MS Prof. Dr. Ketut Suma . MUH. SUTRISN0 . Murni, Ni Nyoman N M. Swasti N. Dantes N. W. Karmila Putri N.L.I. Noviani Naswan Suharsono Ni Ketut Pradani Gayatri Sarja Ni Ketut Suarni NI KETUT SURIARINI . Ni Ketut Widiartini Ni Komang Vonie Dwianjani Ni Komang Wira Andriati . Ni Komang Wira Andriati ., Ni Komang Wira Andriati NI LUH GEDE ASTRI PURNAMI . NI LUH MADE SETIAWATI ., NI LUH MADE SETIAWATI Ni Luh Made Uti Tiasmi NI LUH PUTRI SETIAWATI ., NI LUH PUTRI SETIAWATI Ni Luh Putu Reysita Arianti NI LUH SATRIANI . NI LUH SETIANI ., NI LUH SETIANI Ni Luh Tia Rahmawati . Ni Made Asri Sasmita Ni Made Ayu Gunung Rinjani NI MADE DESI ARIANI . NI MADE DYAN ANGGRENI . Ni Made Rai Masita Dewi NI MADE SHANDYASTINI . Ni Made Sri Mertasari Ni Made Widhi Satyawati Ni Nengah Srik Wahyuni NI NYOMAN MARSI . Ni Nyoman Parwati Ni Nyoman Rusmini NI NYOMAN SERITI . NI NYOMAN SUWASTARINI ., NI NYOMAN SUWASTARINI Ni Putu Dea Sillviari NI PUTU RIA TEJASARI . Ni Putu Tantriani Ni Wayan Desi Maryawathi . Ni Wayan Desi Maryawathi ., Ni Wayan Desi Maryawathi NI WAYAN IKA SETYAWATI . Ni Wayan Jeri Kusuma Dewi Ni Wayan Karmila Putri . Ni Wayan Karmila Putri ., Ni Wayan Karmila Putri NI WAYAN MUNTIARI . NI WAYAN SRI ARINI . NI WAYAN SRI MAHYUNI . Nyoman Arysta Agustini Nyoman Dantes Nyoman Natajaya Nyoman Santiyadnya Nyoman Sudimahayasa, Nyoman Nyoman Trisna Herawati Octavyanti, Ni Putu Liana OKTAVIANUS FREDRICK BARUSU . oya, abas Paramartha, I Putu Gede Indra Parwata, I Ketut Pasek Suryawan Pravitayani, Luh Gede Gellyna Prof. Dr. A. A. I. Ngurah Marhaeni,MA . PROF. DR. A.A.ISTRI NGR.MARHAENI,M.A. . Prof. Dr. Gde Anggan Suhandana . Prof. Dr. I Wayan Koyan,M.Pd . Prof. Dr. Ketut Suma, MS . Prof. Dr. Nengah Bawa Atmadja,MA . Pudji Winarni Purnamasari, I.D.A.A.D. Purwoko, Agus Putra, Harjuli Surya Putra, I Made Endra Wiartika Putra, I Made Endra Wiartika Putra, I Nyoman Gede Ardi Yana Putra, I Nyoman Wahyu Semeru Putri, N. W. Karmila PUTU ASTABAWA . Putu Bayu Wijaya Putu Christina Dharma Astuti p . PUTU DWILA YOSIANI . PUTU ENNY RUSMAWATI . Putu Gede Rizky Raditya Librawan Putu Irvan Arya Purwadana Putu Kerti Nitiasih Putu Nanik Sasmita Dewi PUTU NANIK SASMITA DEWI . Putu Sri Haryati PUTU TRISNA HADY PERMANA S . PUTU WIDIARSA . Rahayu, Ni Komang Suri Rahmawati, Tia Rima Dinawati Rusmawan, I Putu Herry Gita RUSMAYANI . SAGUNG PUTRI . Sanjaya, I Gede Ary Suta Santosa I Made Sari, Ni Kadek Deny Mulya Sari Sari, Ni Ketut Ayu Purnama Sariyasa . Satya Adi Wiryanata, I Komang Sindu, I Gede Partha Siti Saibah Pua Luka Siti Saibah Pua Luka SRI AEMI ., SRI AEMI Sri Pujiyati Suarditha, I Made Wira Putra SUGIYANA ., SUGIYANA Suhendra, I Wayan Suka Maryana, I Made Sulasmini, Ni Made Suryawan, Pasek Suryawan, Pasek Susilawati, Aay Suwirya, I Putu Tia Rahmawati TJOKORDA ISTRI DYAH SURYADEWI . Tresna Dwipayana, Kadek Uska, Muhammad Zamroni Valentein, P.E Virnayanthi, Ni Putu Erna Surim W. S Warpala Waluyo, D. Wayan Bandem Wahyu Wayan Koyan WAYAN MURNAYASA . Wayan Sauri Peradhayana Widhiyanti, Anak Agung Sandatya Wiguna, I Nyoman Artha Wijaya Laksana, Gusti Bagus Wijaya, I Komang Arta Wijaya, Putu Bayu Wilhelmus Sabatani Jangku Wirapathi, Agung Wirapathi, Agung Yoga Wisudawati, Mas Ayu Putu Yogi Duwi Antara