Claim Missing Document
Check
Articles

Pengaruh Komunikasi Pemasaran dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Peserta Asuransi Kesehatan Nasional yang Terdaftar di Klinik Pratama Hegar Kabupaten Bandung Iskandar, Ajat; Feby Febrian; Agus Mulyana
Jurnal Greenation Ilmu Akuntansi Vol. 1 No. 4 (2023): (JGIA) Jurnal Greenation Ilmu Akuntansi (November 2023 - Januari 2024)
Publisher : Greenation Publisher & Yayasan Global Resarch National

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jgia.v1i4.86

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis: (1) Komunikasi Pemasaran; (2) Kualitas Pelayanan; (3) Kepuasan Pasien; dan (4) Pengaruh Komunikasi Pemasaran dan Kualitas Pelayanan Kepuasan Pasien peserta Jaminan Kesehatan Nasional yang terdaftar di Klinik Pratana Hegar baik secara simultan maupun parsial. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei deskriptif dan survei penjelasan. Unit analisis dalam penelitian ini adalah pasien peserta Jaminan Kesehatan Nasional yang terdaftar di Klinik Pratama Hegar Kabupaten Bandung dengan sampel sebanyak 100 orang. Jenis penyelidikannya adalah kausalitas, dan horizon waktu dalam penelitian ini adalah cross-sectional. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa komunikasi pemasaran di Klinik Pratama Hegar Kabupaten Bandung ternyata sebagian besar peserta Jaminan Kesehatan Nasional yang terdaftar memberikan respon cukup baik; Secara umum kualitas pelayanan di Klinik Pratama Hegar Kabupaten Bandung dapat dikatakan baik, kepuasan pasien juga saat ini dinilai baik. Komunikasi Pemasaran dan Kualitas Pelayanan secara simultan berpengaruh terhadap Kepuasan Pasien Peserta Jaminan Kesehatan Nasional yang terdaftar di Klinik Hegar Pratama Kabupaten Bandung. Namun secara parsial nilai Kualitas Pelayanan = 0,551 lebih dominan mempengaruhi kepuasan pasien dibandingkan nilai Komunikasi Pemasaran = 0,340 dilihat dari hasil pengolahan data. Karena kualitas pelayanan lebih dominan mempengaruhi kepuasan pasien, maka kualitas pelayanan menjadi prioritas pertama dalam meningkatkan kepuasan pasien. Diharapkan Klinik Pratana Hegar Kabupaten Bandung dapat meningkatkan Komunikasi Pemasaran pada Klinik Pratana Hegar Kabupaten Bandung dengan cara mengikutsertakan pelatihan dan pendidikan pemasaran, sehingga mampu bekerja lebih kompeten untuk bersaing dalam pengembangan pemasaran klinik.
Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Susu Kambing Etawa (Survei Pada Konsumen Susu Kambing PE CV. Manglayang Agrobisnis) Safari Zen, Dicky; Agus Mulyana; Feby Febrian
Jurnal Greenation Ilmu Akuntansi Vol. 1 No. 4 (2023): (JGIA) Jurnal Greenation Ilmu Akuntansi (November 2023 - Januari 2024)
Publisher : Greenation Publisher & Yayasan Global Resarch National

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jgia.v1i4.87

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis: (1) Harga; (2) Kualitas produk; (3) Kepuasan konsumen; (4) Pengaruh Harga terhadap Kepuasan Konsumen; (5) Pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen; dan (6) Pengaruh Harga dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan Susu Kambing Keturunan Etawa CV. Agrobisnis Manglayang baik secara simultan maupun parsial. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif dan Verifikasi, unit analisis dalam penelitian ini adalah Konsumen Susu Kambing Etawa Keturunan CV. Agrobisnis Manglayang di Kabupaten Bandung dan sekitarnya dengan sampel sebanyak 100 orang. Analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah Path Analysis dengan bantuan program SPSS for Windows 22.0. Berdasarkan hasil penelitian, diperoleh bahwa: (1) Harga di CV. Manglayang Agrobsnis sudah bagus (2) Kualitas produk CV. Manglayang Agrobisnis cukup baik (3) Kepuasan konsumen di CV. Manglayang Agrobisnis cukup baik (4) Harga berpengaruh terhadap Kepuasan Konsumen pada CV. Manglayang Agrobisnis (5) Kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen di CV. Manglayang Agrobisnis (6) Harga dan kualitas produk secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada CV. Agrobisnis Manglayang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga dan kualitas produk terbukti memberikan kepuasan konsumen susu kambing keturunan etawa CV. Agrobisnis Manglayang baik secara parsial maupun simultan, namun jika dilihat secara parsial ternyata kualitas produk lebih dominan pengaruhnya.
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan dan Dampaknya Terhadap Kepercayaan (Survei Pasien Bagian Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Oto Iskandar Dinata Kabupaten Bandung) Fitrisna, Fitrisna; Agus Mulyana; Feby Febrian
Jurnal Greenation Ilmu Akuntansi Vol. 1 No. 4 (2023): (JGIA) Jurnal Greenation Ilmu Akuntansi (November 2023 - Januari 2024)
Publisher : Greenation Publisher & Yayasan Global Resarch National

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.38035/jgia.v1i4.89

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan dan dampaknya pada pasien di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Oto Iskandar Dinata Kabupaten Bandung. Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi Rumah Sakit Umum Daerah Oto Iskandar Dinata Kabupaten Bandung dalam memberikan pelayanan kesehatan khususnya di Unit Rawat Jalan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif analisis dan verifikatif. Pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara dengan menggunakan kuesioner yang disertai dengan teknik observasi dan literatur, teknik pengambilan sampelnya menggunakan konsekutif sampling. Pengumpulan data di lapangan akan dilakukan pada tahun 2022. Teknik analisis data menggunakan Path Analysis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum persepsi pasien di Instalasi Rawat Jalan Rumah Sakit Umum Daerah Oto Iskandar Dinata Kabupaten Bandung terhadap kualitas pelayanan, kepuasan, dan kepercayaan pasien relatif baik. Kualitas pelayanan secara parsial berpengaruh terhadap kepuasan pasien. Kepuasan berpengaruh terhadap kepercayaan pasien, dan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepercayaan pasien melalui kepuasan di Instalasi Rawat Jalan RSUD Oto Iskandar Dinata Kabupaten Bandung.
Assisting The Formation of English Club Extracurricular Activities at Garuda Junior High School Fadhilah Hamid, Syifa; Isnaniah; Agus Mulyana
International Journal Of Community Service Vol. 2 No. 1 (2022): February 2022 (Indonesia - Malaysia - Philippines)
Publisher : CV. Inara

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.51601/ijcs.v2i1.70

Abstract

Based on the results of the observation of need analysis on students of Garuda Junior High School Tangerang, it shows that students' interest in learning English in class is very minimal and their English skills such as Speaking, Reading, Writing, Listening are still relatively low. The result of the questionnaire shows that students need to learn English not only inside the classroom but also outside the classroom to encounter the lack of their understanding towards English lesson. Online learning during the pandemic also has an impact on students, so that they find it difficult to understand the materials provided by the teacher. Thus, learning English does not run smoothly. Therefore, based on the problems mentioned above, the lecturers of English Departement of Faculty of Education and Teacher Training, Syekh Yusuf Islamic University (UNIS) were intended to provide assistance in the formation of English Club activities to improve students' English skills at SMP Garuda Tangerang. The facilitators used a combination theory and application methods. In general, this activity was carried out through three stages (1) the planning stage (plan), (2) the implementation stage (do), and (3) the reflection stage. The educative workshop and training on the formation of English Club was held at SMP Garuda Tangerang. The workshop are very helpful for the school to actually know about the concept of English Club extracurricular. And, the students also gave positive responses towards the activity and seemed interested in joining the English Club extracurricular.
Tinjauan Teoretis Motivasi Olahraga Dengan Aplikasi Home Workout Erik Klaus Keifas Kalalo; Ahmad Fuad Mubarak; Agus Mulyana; Fathurrachman Muhammad Dzakiy; Ikbal Miftahudin; Luthfil Hadi Surya Pangestu; Muhamad Ilham Akbar Porindo Rahaputra
Jurnal Adijaya Multidisplin Vol 3 No 02 (2025): Jurnal Adijaya Multidisiplin (JAM)
Publisher : PT Naureen Digital Education

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas aplikasi home workout dalam meningkatkan motivasi olahraga dan mengidentifikasi faktor-faktor yang memengaruhi motivasi olahraga dengan menggunakan aplikasi home workout. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan studi literatur dan analisis data sekunder. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aplikasi home workout dapat meningkatkan motivasi olahraga dengan fitur-fitur seperti pelacakan kemajuan, pengingat, dan komunitas online di sosial media. Namun, terdapat beberapa faktor yang memengaruhi motivasi olahraga di luar kemampuan aplikasi, seperti faktor lingkungan, psikologis, dan fisik. Faktor-faktor yang memengaruhi motivasi olahraga dengan aplikasi home workout antara lain; desain aplikasi yang user-friendly, fitur-fitur yang menarik, dukungan komunitas online, dan pengetahuan pengguna tentang manfaat olahraga. Penelitian ini juga menemukan bahwa teori motivasi seperti Self-Determination Theory (SDT) dan Theory of Planned Behavior (TPB) dapat digunakan untuk menjelaskan motivasi olahraga dengan aplikasi home workout.
THE IMPACT OF DISTORTED HISTORICAL INFORMATION IN TIKTOK VIDEOS ON STUDENTS' UNDERSTANDING OF HISTORY (Naturalistic Inquiry Study in Class XI SMAN 1 Garut) Hadianto Harisma; Agus Mulyana; Wildan Insan Fauzi
SOSIOEDUKASI Vol 14 No 2 (2025): SOSIOEDUKASI : JURNAL ILMIAH ILMU PENDIDIKAN DAN SOSIAL
Publisher : Fakultas Keguruan Dan Ilmu Pendidikan Universaitas PGRI Banyuwangi

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.36526/sosioedukasi.v14i3.5724

Abstract

Abstract in Historical distortions in social media content, particularly on TikTok, pose a new challenge in history education because the information disseminated is often simplistic, provocative, and lacking in historiographical accuracy. This study was motivated by the phenomenon of widespread historical content on TikTok that does not align with historical facts yet remains popular and trusted by students. The objective of this study is to examine the impact of historical distortion in TikTok content on students' understanding of history at SMA Negeri 1 Garut. The method used is qualitative with a naturalistic inquiry approach, focusing on in-depth interviews with students and history teachers, participatory observation, and document analysis of the historical content consumed by students. The results of the study indicate that most students are influenced by invalid historical content on TikTok, which leads to misinterpretations of historical events, weak critical thinking skills regarding sources, and the emergence of narrow and biased historical perceptions. On the other hand, teachers play a crucial role in countering such distortions through educational approaches that emphasize source clarification, open discussions, and media literacy enhancement. The conclusion of this study emphasizes that history education in the digital age must be accompanied by adaptive and critical pedagogical strategies, so that students can distinguish between valid and distorted historical narratives and grow into active subjects in building reflective and responsible historical understanding.
KONSEP PEMIMPIN ADIL IBNU TAIMIYAH DAN RELEVANSINYA DENGAN DEMOKRASI INDONESIA Cep Gilang Fikri Ash-Shufi; Agus Mulyana; Fajrin Dzul Fadhlil; Ash-Shufi, Cep Gilang Fikri; Mulyana, Agus; Fadhlil, Fajrin Dzul
JURNAL TAPIS Vol 17 No 1 (2021): Jurnal Tapis : Jurnal Teropong Aspirasi Politik Islam
Publisher : Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.24042/tps.v17i1.8601

Abstract

Kajian ini membahas mengenai pandangan Ibnu Taimiyahyang dianggap memuat ide sekuler oleh beberapa kalangan. Pandangan tersebut adalah adagiumnya, yaitu “Allah akan menolong negara yang adil sekalipun kafir dan akan membinasakan negara yang zhalim sekalipun beriman.” Adagium tersebut dijadikan dalih keabsahan bagi seorang Muslim yang memilih pemimpin non Muslim. Selan itu, konsep ini adakan dilihat relevansinya dengan pemerintahan di Indonesia. Kajian ini dilakukan dengan menelusuri literaturyang berkaitan dengan konsep keadilan dan pemimpin adil dalam karya-karya Ibnu Taimiyah. Hasilnya, pertama; keadilan yang dimaksud oleh Ibnu Taimiyahtersebut adalah keadilan dalam mengurusi perkara-perkara duniawi, di mana pertolongan Allah berkaitan dengan perkara duniawi tersebut. Sementara secara komprehensif, keadilan dalam pandangan Ibnu Taimiyahmencakup duniawi dan ukhrawi. Pemimpin yang adil baginya adalah yang memiliki kapabilitas dalam menegakan dua hal tersebut. Kedua, ide sekularisme dalam adagium tersebut tidak tepat mengingat Ibnu Taimiyahkonsep keadilan Ibnu Taimiyahmencakup perkara duniawi dan sekaligus ukhrawi. Ketiga, permasalahan bagaimana menerapkan syari’at dalam suatu negara lebih penting daripada mendahulukan sistem khilafah, khilafah akan terbentuk ketika syari’at telah dilaksanakan.
Prokrastinasi Akademik, Emotion Focused Coping, dan Kecemasan pada Mahasiswa Agus Mulyana; Farid Soleh Nurdin; Dini Nurfatwa
Jurnal Penelitian Psikologi Vol. 13 No. 2 (2022): Jurnal Penelitian Psikologi
Publisher : Program Studi Psikologi Fakultas Psikologi dan Kesehatan Universitas Islam Negeri Sunan Ampel Surabaya

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.29080/jpp.v13i2.815

Abstract

Perilaku prokrastinasi akademik terhadap pengerjaan skripsi menjadi salah satu penyebab terjadinya kecemasan. Hal ini membuat mahasiswa membutuhkan coping strategy untuk mereduksi kecemasan yang dialami. Tujuan  penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh prokrastinasi akademik dan emotion focused coping terhadap kecemasan mahasiswa yang sedang menyusun skripsi. Jenis penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif korelasional. Subjek penelitian terdiri dari 158 mahasiswa yang sedang menyusun skripsi di Fakultas Psikologi angkatan 2016, 2017 dan 2018 dengan menggunakan convenience sampling sebagai teknik sampling. Analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara prokrastinasi akademik dan emotion focused coping terhadap kecemasan mahasiswa yang sedang menyusun skripsi.
Analisis Penggunaan Game Edukasi Wordwall Pada Pelajaran IPS Terhadap Kemampuan Pemecahan Masalah Siswa Kelas IV SD Elis Rina Nuraeni; Tin Rustini; Agus Mulyana
Jurnal Bintang Pendidikan Indonesia Vol. 1 No. 4 (2023): November: Jurnal Bintang Pendidikan Indonesia
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jubpi.v1i4.2031

Abstract

This research has been hampered by a lack of problem-solving skills in elementary school students, a shortage of learning enthusiasm and less experience with digital learning. The purpose of this research is to find out the use of wordwal educational games against student problem-solving skills. Methods used analysis with design qualitative research descriptive. Data collection techniques using tests, interviews, and observations. The subject of this research is 20 students of 4th grade SDN Sukarasa. Research results show that (1) using wordwall educational games on learning can develop problem-solving skills, and (2) using Wordwall education games can train entire indicators of student problem solving skills. Proved by the average score obtained by Oleg students among them the highest score with an average score of 2.6 - 3 total of 9 students, average score 2 - 2.5 total 9 students and average score 0 - 1.9 total of 2 students.
Implementasi Pelaksanaan Ekstrakurikuler Salah Satu SD Swasta Di Kabupaten Bandung Detania Hidapenta; Rizma Rubia Ningsih; Syahid Musthofa Akhyar; Agus Mulyana
Jurnal Bintang Pendidikan Indonesia Vol. 2 No. 1 (2024): Februari: Jurnal Bintang Pendidikan Indonesia
Publisher : Pusat Riset dan Inovasi Nasional

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.55606/jubpi.v2i1.2454

Abstract

There are many benefits to implementing extracurricular activities in elementary schools, one of which is providing a platform for students to develop their hobbies, talents, and interests. This can be a solution to address the decline in moral values among teenagers as a consequence of the era of globalization and technological advancement. This research employs a qualitative method with interview data collection techniques, involving teachers and school principals from private elementary schools in the Cibiru District, Bandung Regency. The results of the conducted research include: The school implements extracurricular activities outside regular class hours, offering both mandatory and optional programs. Various activities, from arts to sports, cater to diverse student interests. The school aims to instill discipline, nurture character, enhance subject understanding, and boost students' skills. Despite challenges like scheduling conflicts and coach delays, the school proactively addresses them through pre-agreements and external facility rentals. Students enthusiastically participate, viewing extracurricular activities as a reliever from classroom stress.
Co-Authors Adrian, Yovie Novanda Agung Syahriman Agus Mulyana Ahmad Fuad Mubarak Ainun Nisa Aisykha Anindya Alfia Usmi Latifah Alia Muflihah Andini Elnivira Anindya Nurshadrina Ramadhani Anisa Julia Dwi Putri Anisa Nurul Fajriah Anisa Safitri Ramadani Annisa Dwi Hamdani Annisa Laela Putri Artini Suparmo Ash-Shufi, Cep Gilang Fikri Asti Widiastuti Aulia Marhamatun Nufus Awaludin Abdul Gafar Azna Dewi Wulandari Cahaya Tresna Afra Syaefu Cep Gilang Fikri Ash-Shufi Chandra Supriatna Darrell Hammam Luthfiadi Dela Lestari Deli Anhar Detania Hidapenta Dewi Sunengsih Dhaifa Shafya Khasyia Dhilla Pratiwi Dianisa Wahyuni Dinda Novianti Dini Alfiani Dini Nurfatwa Elis Rina Nuraeni Elsa Aulia Fadhilah Erik Klaus Keifas Kalalo Fachrur Razi Amir Fadhilah Hamid, Syifa Fadhlil, Fajrin Dzul Fajrin Dzul Fadhlil Falih Athofa Ramzar Farhan Abdul Mujib Farid Soleh Nurdin Fathurrachman Muhammad Dzakiy Fazira Septiani Dewi Febrian, Feby Feri Ilham Azkia Fitrisna, Fitrisna Geovany Sabaritha Nimaisa Gina Amalia Hadianto Harisma Hana Nurur Rohmah Hanif Khotimah Hikmatul Ghina Ikbal Miftahudin Ikrom Bahari Ilmi Auliyya Iskandar, Ajat Isnaniah Jasmine Nur Syamsina Jihan Safitri Keyla Zahra Lailatul Badriyah Luqman Muhammad Fadhlul Nul Hakim Luthfil Hadi Surya Pangestu M. Hanif Dhiyaulhaq Mariana Nuryati Meisya Dwi Aryanti Meisya Siti Zainab Melani Khalimatu Mentari Meyllani Putri Muh. Fikri Akbar Ramdhani Muhamad Davin Akbar Firdaus Muhamad Ilham Akbar Porindo Rahaputra Muzzamil Ali Qodari Nabella Yaniariza Putri Nabila Aulia Lailita Nabila Dhafiana Nabila Mufidah Rohmah Nabila Tri Nabilla Nur Fauziah Nabilla Velia Khoirunnisa Nadya Khairunnisa Purwana Nafila Fauziyah Naila Azzahra Najwa Adistia Nisrina Najwa Shalsabilla Apris Naufal Latifah Nazla Nabila Amara Pratama Nazwa Putri Rizkita Neng Nisa Audina Agustina Nok Nessa Raudatul Zanah Nur Adi Supriyantomo Nurhalizah Apriyani Nurlaila Ramadhani Nurva Miliano Putri Khairunnisa Putri Nur Isnaini Ramdani, Fajar Riana Marthalivia Jauhar Rifki Rochiman Rika Hanipah Rizma Rubia Ningsih Sabrina Octaf Erina Safari Zen, Dicky Salma Asyifa Sabila Salma Hefty Salwa Asyifa Sabila Samira Putri Tunggani Sekar Ayu Cahyani Sekarningrum Nurhidayah Septi Yunita Sintia Adi Putri Sirilus Daniel Agung Syawang Sri Rahayu Umiyatur Rohmah Suci Aprillia Syafira Rama Dhani Novianingsih Syahid Musthofa Akhyar Syifa Dilla Khansa Tania Indriani Tin Rustini Tiwi Ananta Luqyana Tria Nur Erliani Agustin Uus Rusmawan Wildan Insan Fauzi Yunita Yasmin Yustiyati, Sylvia Zaskia Putri Aulia Azzahra Zidna Syifanadia Impian Pragita Mariannisa