p-Index From 2021 - 2026
5.038
P-Index
This Author published in this journals
All Journal Natural Science: Journal of Science and Technology Media Kesehatan Masyarakat Indonesia Legal Opinion TABULARASA Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Teknik dan Sains Jurnal Online Mahasiswa (JOM) Bidang Keguruan dan Ilmu Pendidikan JURNAL EDUCATION AND DEVELOPMENT JURNAL PENDIDIKAN TAMBUSAI Jurnal Endurance: Kajian Ilmiah Problema Kesehatan Jurnal Manajemen Strategi dan Aplikasi Bisnis YUME : Journal of Management Jurnal Mandala Pharmacon Indonesia Jurnal Ilmiah Aquinas Jurnal Review Pendidikan dan Pengajaran (JRPP) Maker: Jurnal Manajemen Jurnal Ners Jurnal Rekayasa Lingkungan Jurnal Manajemen Pelayanan Hotel Ihsan: Jurnal Pengabdian Masyarakat Indonesian Journal of Global Health research Jurnal Pengabdian kepada Masyarakat Nusantara STUDI PELAKSANAAN SELFMEDICATION PADA PENDERITA DIARE BERDASARKAN TINGKAT PENGETAHUAN MASYARAKAT PESISIR KECAMATAN SOROPIA KABUPATEN KONAWE International Journal of Community Service & Engagement MAHESA : Malahayati Health Student Journal Journal Midwifery Jurusan Kebidanan Politeknik Kesehatan Gorontalo MAQASIDI Jurnal Pengabdian Masyarakat : Pemberdayaan, Inovasi dan Perubahan Toba: Journal of Tourism, Hospitality, and Destination Journal of Educational Sciences eProceedings of Engineering Jurnal bintang manajemen Ranah Research : Journal of Multidisciplinary Research and Development Mining Science and Technology Journal Journal of Law, Education and Business Neraca: Jurnal Ekonomi, Manajemen dan Akuntansi JENDELA PENGETAHUAN Cross-Border Journal of Business Management Jurnal Solusi Masyarakat (JSM) Journal Of Chemical Process Engineering Journal of Accounting Law Communication and Technology PRIMER: Jurnal Ilmiah Multidisiplin SAKOLA: Journal of Sains Cooperative Learning and Law Innovative Approaches in Health Science Journal Journal of Evidence-Based Community Health Joong-Ki
Claim Missing Document
Check
Articles

Found 1 Documents
Search
Journal : YUME : Journal of Management

Pengaruh Online Retailer CSR Terhadap Customer Purchase Intention DenganMediasi Brand Identification, Word Of Mouth dan Customer Satisfaction Lily Purwianti; Marina Marina
YUME : Journal of Management Vol 4, No 3 (2021)
Publisher : Pascasarjana STIE Amkop Makassar

Show Abstract | Download Original | Original Source | Check in Google Scholar | DOI: 10.37531/yum.v4i3.1269

Abstract

AbstrakTujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah ada pengaruh signifikan dari Online Retailer CSR, Brand Identification, WOM, Customer Satisfaction terhadap Purchase Intention pada E-commerce. Penelitian ini menggunakan variabel dependen  Customer Purchase Intention, variabel mediasi yang digunakan yaitu Brand Identification, Word Of Mouth, Customer Satisfaction. Variabel independen Online Retailer CSR. Penelitian ini menggunakan responden sebanyak 221 responden dengan metode purposive sampling yang respondennyamemiliki usia 15 sampai 59 tahun yang pernah berbelanja di e-commerce.Penelitian ini menganalisis data dengan menggunakan software SPSS versi 26 untuk menganalisis data responden bagian demografi dan software Smart PLS versi 3.0 untuk menguji hipotesis. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa Online Retailer CSR berpengaruh yang signifikan positif terhadap Customer Satisfaction dan Brand Identification. Dan WOM  tidak berpengaruh signifikan positif terhadap Purchase Intention. Berdasarkan hasil penelitian ini, dalam meningkatkan purchase intention terhadap e-commerce maka pelaku bisnis e-commerce disarankan untuk meningkatkan lagi kepuasaan pelanggan melalui citra dari Brand Identification, Word Of Mouth, Customer Satisfaction.Kata Kunci: Retailer CSR, Brand Identification, WOM, Customer Satisfaction,Purchase Intention
Co-Authors Adela, Meutia Ady Inrawan Agung Suhendra Anafiati, Ika Arsi Andini, Sri Dewi Ansiska, Paisal Antika, Wilia Yona Aris Munandar Ashfia P, Hafizh Badriah, Badriah Baiq Yuliatin Ihsani Bayu Lesmana, Bayu Brigita, Brigita Butarbutar, Marisi Candra Kirana Daeng Ayub Dedi Fariadi Delfi Suganda Delia Fionica Dewi Kumala Sari Dewi Permata Sari Dimas, Dimas Efendi Efendi Ekayanti, Ekayanti Emilda, Emilda Ervianingsih, Ervianingsih Erwita Sari Etta Atteta Fadilah, Husni Ferri Hidayad, Ferri Fitri, Aidi Ghita, Dwi Hadi Susanto Hanif Hanif Harini, Rini Hasrat Hasrat Henny Indrawati Horiwati, Dian I Nengah Suwastika Idral Amri Jamaluddin Nasution Jawatir Pardosi Kamila, Raisya Kanom, Kanom Karin Detasari Karina Ega Nirwana Khairunnisa , Lutfi Kumala Sari, Atisa Kurniawati Kurniawati Kusnadi, Iwan La Ode Dzakir Lani Melani Lestari, Ratna Dwi Lie, Gunardi Lily Purwianti Lina Wahyuni Luwisky Harwis, Ayudia Maharani Balqis Majid, Novita Manurung, Morita Br Marbun, Rosalya Marwani, Iga Safa Marwiah, Marwiah Mauliyana, Rani Mevi, Alien Gustia Mona Hisya MUHAMMAD YUSUF Muji Gunarto Munira Munira, Munira Nasution, Dewi Kesuma Nathasya, Nathasya Negara, I Made Weda Satia Ni Kadek Sri Mirayani Ningsih, Kurnia Nirwana Nirwana Nur Sakinah Yearham Nurdiana Nurdiana Nurhaedar Jafar Nurindah, Resa Nusbah, Syam Suryanto Oktavia , Rita Oktoyoki, Hefri Onny Ziasti Fricillia Orryani Lambui Panjaitan, Agnes Clarissa Paristha, Ni Putu Tiya Puspitasari, Mutiara Dwi Rahayu Indriasari Rahmah, Chatrine Aulia Rahmawati, Rosvi Ramadani, Rani Rasji, Rasji Rasyimah Rasyimah Reza, T. Surya Rina Rahmatina Dita Ritonga, Arifin Rizki, Dini Rohmawati, Ayu Ruqiah Ganda Putri Panjaitan Sahrul Sahrul Said Suhil Achmad Sari Wulandari Satia Negara, I Made Weda Sa’adah, Tatu Bilqis Selamet, I Wayan Agus Seriana, Seriana Sihasale, Daniel Anthoni Sihotang, Romita Sinaga, Yunita Sari sitinourazizah Suarman Sukardi Sukardi Sulaiman Helmi Sulastri, Ulung Sultan Sultan Sumardani, Rizki Sunda Ariana, Sunda Suryaningsi Suryaningsi Talantan, Vrillia Marannu Tampubolon, Lasmaria Tilawati, Rahma Tri Retno Nugroho Vaustine, Griselda VEVI SURYENTI PUTRI, VEVI SURYENTI Warman Warman Widiyaningsih, Aliska Widya Asri Septiani Wikana, Armaya Wirdani, Wirdani Wulandari Wulandari Yaya Padila YAYAN SOFYAN Yulisda, Desvina Zahran, Izal Zikrullah, Muhammad